孩子玩游戲花千元，可否申請退款

手機中突然跳出4筆異常交易，總金額1294元。以為支付寶被盜刷，姬先生連忙報了案。經民警查詢，姬先生9歲兒子坦言，是他用手機玩了一款游戲，共刷了4筆充值費。

“即便是兒子消費的，我們不知情呀！這個賬可不能認。”攥著賬單的姬先生說，他多次找游戲客服，說明情況并表明自己的退款訴求。然而，客服的答復始終是：實名認證游戲，且通過交易密碼支付，退款申請被駁回。

客服表示，游戲平臺已經接入公安戶籍庫，目的是保證賬戶安全和正常游戲。如果玩游戲的是未成年人，時長會受限。游戲平臺沒有免密支付功能，必須密碼驗證。如果孩子能夠正常輸入家長姓名及身份證號，并知道支付密碼，就可以正常消費了。

北京中聞律師事務所閆創律師表示，如果一款游戲不需要付費或者適合未成年人使用，注冊后就能建立起服務合同關系。但9歲的兒童是限制民事行為能力的人，其付費行為應該得到父母追認，如果沒有追認是不產生法律效力的。但這類糾紛的難點在于是否有證據證明是孩子未經家長允許消費的，如果能夠證明，該游戲公司就要退款。

（《法制日報》2019.12.5）