基于行為邏輯的新型設計平臺交互設計淺析

許世虎 劉玉嬌

關鍵詞：行為邏輯;新型設計平臺;交互設計

1行為邏輯與交互設計解析

1.1行為邏輯

設計的傳統理解是造物，強調自身屬性合理配置的決策依據，即根據物或虛擬物的屬性（分類、結構、呈現形式等）合理組織，稱之為“物理邏輯”。而交互設計將設計的對象轉變為行為，強調合理組織行為作為決策依據，即根據人的行為、目的、習慣來規劃行為過程，稱之為“行為邏輯”。

1.2交互設計

交互設計（英文Interaction Design，縮寫IXD）是研究用戶行為的領域，是數字信息發展的產物。從上世紀60年代開始，研究員、工程師、設計師開始探究人與機器之間的交互方式，目的是為數字產品創造“人性化界面”。后來隨著可用性、易用性領域的出現，交互設計覆蓋到信息架構、用戶體驗等方面，產品設計屬性、流程、設計評價等發生了變化，專注于打造以用戶為中心的產品和服務，交互設計對象逐漸從傳統設計對象的“物”轉換到人的“行為”。

1.3行為邏輯與交互設計的關系

交互設計的對象是行為，“行為”作為交互設計五要素之一起著關鍵作用，而規劃行為的過程即行為邏輯。交互設計決策內容的本質是基于行為邏輯的“不同鏈接方式和不同結果之間的因果關聯性”，這樣的關系具體在交互設計中表現為用戶執行的任務流程和用戶行為路徑，任務流程的合理性和用戶體驗是交互設計的考量因素，因此行為邏輯為交互設計方法和原則構建提供了理論層面的支撐。

2新型設計平臺概述

2.1新型設計平臺的產生

隨著各類新興產業和經濟的發展，互聯網商業帶動了大量設計需求，設計價值得到重視，設計用人成本相對提升。在互聯網消費行業、文化行業、媒體行業等諸多領域中存在大量重復性設計，中小型企業缺乏專業設計資源。在此背景下，服務于設計的平臺逐漸調整結構。傳統的設計平臺在設計過程中以提供創意靈感為主，然而一些新型設計平臺逐漸參與到設計過程中來。它們在展示設計創意的同時提供大量可編輯的設計模板和素材供設計師選擇或再創作，新型設計平臺作為一類靈活度高、應用性強、智能化的線上設計資源整合工具，給設計相關用戶提供了快捷高效、輕量化的設計體驗。

2.2新型設計平臺的發展趨勢

在未來創意設計領域，新型設計平臺呈現智能化趨勢。2016年阿里首個人工智能設計產品投入使用，各大平臺型企業針對設計自主研發產品，結合AI技術改變傳統設計模式，這些平臺開放智能創作、智能排版、一鍵生成等功能，通過計算生成符合用戶需求和專業標準的視覺圖像，提高設計效率節省人力成本，同時豐富設計素材。新型設計平臺也呈現了多維化的趨勢。網站Vectary是一個在線3D模型設計平臺，用戶可以選擇現有的3D模型，創建自定義副本并編輯設計。這類新型設計平臺使設計素材實現了二維轉向三維、靜態轉向動態等設計維度的擴展。

2.3新型設計平臺的特點

2.3.1綜合性

新型設計平臺根據設計師業務方向整合豐富主題的設計素材，如：電商、教育、娛樂、商務、餐飲、節日、當下熱點等。另外，設計形式也由平面轉向動態圖形、短視頻等多媒體設計形式，新型設計平臺整合不同類型和形式的設計素材成為一款綜合性較強的產品。

2.3.2靈活性

傳統設計平臺以圖片瀏覽、分享、保存功能為主，給用戶提供創意靈感和設計參考用戶如果想采用素材，則需要下載到本地并通過其他設計軟件重新編輯。新型設計平臺增加了更多用戶編輯和自主設計的功能，例如：上傳圖片、位置移動、縮放、色彩調整、替換等操作。例如：鹿班、羚瓏、稿定設計、Fotor等網站將平臺上的素材整合，按用戶的設計思路和操作生成對應的設計素材，以更高效的途徑相對提升了設計的靈活度。

2.3.3應用性

新型設計平臺針對特定的平臺，例如：公眾號、電商、新媒體等，提供完成度較高的設計模板，使用戶能夠更直接、快速地投入使用，以更強的目的性提供了滿足不同行業設計需求的高效解決方案。設計資源以市場為導向，按應用場景分類并整合成為設計資源庫。

2.3.4智能化趨勢

新型設計平臺正在逐漸走向智能化，例如：鹿班、羚瓏、Aliwood。鹿班和羚瓏以圖像智能生成技術為基礎，智能設計出不同業務、場景、樣式、風格的商品主圖和海報等通用媒體圖片。Aliwood是基于動圖編輯與生成、融合人工智能的視頻制作產品，這些都展示了AI技術在設計過程中的地位不斷提高，預示了智能化趨勢。

3基于行為邏輯的新型設計平臺交互設計方法

3.1情境訪談與調查

格式塔心理學理論（Gestalt Theory）認為，人們觀察事物并不是把觀察對象當作一組單獨特性和屬性的加總，而是處在特定環境中的統一整體。情境訪談作為當前用戶研究的基礎方法，具體是由結構化的實地訪談得出觀察用戶工作環境的統一結論。訪談者在被訪談者熟悉的環境中觀察被訪談者活動并展開訪談，訪談環境由被訪談者熟悉的日常物品構成，這樣有利于挖掘出和他們行為相關的重要細節，找出環境變量。以行為邏輯引導的情境調查中，訪談者收集用戶行為時以任務為重點，首先確定任務目標和優先級，然后按照“行為動機——管理——觸發——結果”逐步完善任務流程，描繪出用戶行為路徑。

3.2構建人物模型

在設計平臺產品的戰略目標指導下，人物模型的構建需要從情境訪談收集到的數據中找出重要的行為模型和行為變量，綜合得出不同的人物模型特征和目標。人物模型需按照優先級進行排序，然后進一步補充描述人物模型的特性和行為。行為變量對于確定用戶類型很重要，確定行為變量可探索用戶的需求和動機以及如何影響任務和任務優先級排序。

區分行為的一個重要因素是技術專業知識。不同用戶有不同程度的技術專業知識，在構建行為邏輯引導的新型設計平臺人物模型時，設計領域、設計經驗水平、審美是主要考量的行為變量。

3.3構建場景與分析設計需求

場景通常以敘事的方式出現，它是用來描述用戶與產品交互的方法之一，基于場景的設計是由環境設定組成的。在行為邏輯引導的場景構建中，首先，運用場景劇本設想理想的用戶行為過程;然后，分析“行為前——行為時——行為后”不同階段提取出的需求，通過反復提煉場景中產生的需求來定義產品的交互需要;最終，分別在替代場景、必須場景、邊緣情形場景中檢驗設計。

4基于行為邏輯的新型設計平臺交互設計原則與策略

4.1易學性——給用戶提供現成的素材模板

易學性在一定程度上保證了產品的可用性。例如：為了使用戶更快地熟悉了解產品，產品一般在初次配置時界面會出現向導為用戶提供簡短的指引，在使用過程中會出現種種提示以及在線幫助等等。這些方式幫助用戶更好地理解和學習界面，輔助用戶順利完成任務和目標，從而提升用戶體驗滿意度。新型設計平臺面對的是不同起點的用戶，然而這些用戶對于設計創作行為并非都能從頭到尾創作生成良好的素材，一些用戶不想從零開始處理空白文檔。因此，平臺提供現成的模板庫、基礎工具和基本操作，可以使用戶在模板的基礎上進行再創作，減少用戶學習成本。

4.2可逆性——創建有效的撤銷功能

可逆性是指給予用戶犯錯的機會，構建“犯錯”的心理模型，讓用戶盡可能滿足期望人物模型所承載的所有心理模式。可逆性有助于提升新型設計平臺用戶實現目標過程中的信心，使用戶更安心。從事設計相關內容的用戶在一般設計過程中經歷過更多的設計對比、設計調整和設計修正，因此撤銷和恢復操作的切換實現了假設分析功能，使用戶能夠對比操作前后的不同狀態再進行確認。

4.3個性化——自定義個人設計工具集

在物理世界中，人們會按照自己的偏好改變周圍環境。新型設計平臺作為一款設計工具輔助用戶完成設計，而設計行為本身作為一種創造性活動受眾多因素的影響，其中用戶偏好是不能忽略的一部分。個性化設計建立了用戶的主動角色，這種個人化蘊含著情感意義，有助于打造長期的產品關系，而情感價值已經成為設計極具價值的目標。

5結語

新型設計平臺通過整合設計資源，使創意設計工作者把更多的精力和關注點放在創意本身，提高設計效率。文章關于新型設計平臺的交互設計淺析建立在交互設計理論和行為邏輯概念的基礎上，重點解析了行為邏輯引導的交互設計方法，提出了新型設計平臺的交互設計行為原則與策略。在未來的創意設計領域中，新型設計平臺將扮演一個與時俱進的角色，在設計趨勢變化的環境下，新型設計平臺的交互設計需要不斷研究改進，優化用戶體驗。