自強不息創大業

何佳

談起10多年艱難的創業之路，通化市正尚豐商貿有限公司董事長鐘敬英得出一個結論：誠信是經商制勝法寶。

鐘敬英先后被授予“誠實守信中國好人”“全國三八紅旗手”“全國五一巾幗標兵”“全國創業之星”等4項國家級殊榮和“吉林省勞動模范”“吉林省優秀志愿者標兵”“吉林好人最美家庭”標兵等21項省級榮譽。

下崗創業

下崗前，鐘敬英在通化市蔬菜副食商場工作。她擔任過名酒部、品牌部經理，工作期間還光榮地加入了中國共產黨，多次被評為省“青年崗位服務明星”。2001年，由于企業改制，鐘敬英含淚告別了工作近20年的商場，步入了百萬下崗大軍的行列。

下崗后的一段時間，鐘敬英也苦悶過。這期間，她炒過股，與朋友合伙做過生意，可是結果都不理想。都說隔行如隔山，在萬般無奈的情況下，鐘敬英只得把目光又重新鎖定在食品行業上。食品行業關系到人的生命安全，鐘敬英在這個行業里干了近20年，深知其中的“奧妙”所在。

如果代理名牌產品，價位高，效益低，賺不著大錢;如果代理質量不好的產品，價位低，效益大，可是不長遠。經商要講誠信，昧著良心賺黑心錢，不是鐘敬英所為。于是她暗暗地下定了決心：“要干就必須選擇名牌產品。”當時正巧“魯花”花生油廠家在通化尋找代理商，她東湊西借，湊足了10萬元錢，做了中國名牌產品“魯花”花生油在通化市的代理商。她招聘了3名下崗職工，買了一臺手推車，和別人合伙租用了一間倉庫，創辦了正銘豐食品批發部，開始了艱難的創業之路。

經商難，女人經商更難，家庭和事業有時無法兼得。一年春節前，客戶要求3天內送4000桶花生油、餃子粉和果汁。當時因庫存不夠，急需資金50多萬。可超市又沒到結算日期，一時很難湊足這么多資金，沒有錢怎么辦？她連夜召開職工動員大會說明情況，員工們二話沒說，一天內就籌集資金50多萬元。由于時間緊迫，鐘敬英只能親自押車連夜去拉貨。晚上她要走時，發現兒子因感冒高燒不退，需要人照顧。不巧這時愛人出門又不在家，為了保證在3天內把貨送到客戶手里，她含淚與兒子商量說：“兒子，媽媽要出門，晚上讓姐姐陪著你，行嗎？”可兒子說什么也不干，抱著她的脖子，哭著喊著不讓她走。此時她心急如焚，時間不等人，再不走就來不急了，她咬咬牙，狠下心來撇下了兒子走出家門。等她走到樓下，還依然能聽見兒子那撕心裂肺的哭喊聲。

第二天晚上，她押車回到公司已經晚上10點多了，看到員工和員工的家屬們冒著嚴寒站在公司門前等著她回來，她感動得流下了熱淚。自公司成立以來，鐘敬英沒能給女兒開過一次家長會，沒能陪兒子去過一次公園。讓她感到欣慰的是，她為所有正尚豐人找到了生活的出路，減輕了生活的壓力，因為他們都是下崗工人。

吃虧是福

鐘敬英認為，吃虧是福，口碑比什么都重要。她經常對公司職工說：“你在推銷產品的同時，也在推銷你自己的人品。”為了培養職工講誠信的精神，她用自己的一言一行處處教育職工樹立誠實待人、忠厚處事的觀念。誠信經商，團隊的綜合素質非常關鍵。她不僅自己參加了清華大學EMBA高級工商管理碩士的學習，還組織班子成員每季度到長春參加團隊建設學習，每年花費數萬元請講師講課。

為了引導員工做一個有良知的人，她樹立“做事先做人”的經營理念，下大力氣培養員工“知感恩、懂人情”的為人之道。為此，她制定了四項措施。公司成立至今，始終堅持每名職工每月寫一本小楷、一篇工作總結和下個月工作計劃，每月開展兩次學習讀書會。

每年的“六一”兒童節、老年節、春節，鐘敬英都要帶上員工到市康復幼兒園、市智障學校、光榮院慰問殘疾兒童和老人，讓員工感受到人間處處有真情。公司從2004年開始就設立了和諧家庭、道德模范、孝敬父母的典范、好妻子、好丈夫等獎項，每年表彰一次，每項獎勵2000元。多年來，她始終對員工堅持三條承諾：第一，不壓工資，員工的工資每年以20%的幅度增長;第二，只要員工工作滿一年且無劣跡的，公司給繳納養老統籌;第三，員工過生日或患病，家有紅白喜事，公司領導都要到場，并幫助解決困難。

回報社會

公司一步步走到今天，是社會各界對正尚豐的關愛和支持。回報社會是正尚豐又一經營理念。市婦聯的一位領導找到鐘敬英說：“能否安置一些三四十歲的婦女來公司工作。”鐘敬英想都沒想就答應了。回來后就犯愁了，怎樣安置這些人呢？于是，她想跨行業經營，辦兩家超市。她的想法雖然遭到全家人的反對，可還是堅持干了起來。

鐘敬英在電廠附近投資30多萬元，開辦了一家300多平方米的超市;在歐亞投資20萬元，租用300多平方米的面積，經營辦公用品。這兩家店面就解決了近30名下崗失業人員的工作問題。因為這兩地都不是辦超市的好地方，銷售情況一度不好。為了這些員工能生活得好一些，她提高了這兩家超市員工的月薪待遇，外加銷售提成。如今，這兩家店面憑著一流的服務質量，生意做得越來越興隆。多年來，鐘敬英積極響應政府和社會各界的號召，多次參加各種社會公益活動，已累計為社會捐款數十萬元。

如今，事業有成的鐘敬英仍在奮斗，從她的身上看不到一絲驕傲。用她自己的話說：“自己曾經也是一名下崗職工，深知下崗后的艱辛，我要為近百名員工負責，倍加關心和愛護他們，讓他們深深感受到‘家的溫暖。”

責任編輯/姜永年