市場化下的養老社區設計淺析

施勇

【摘要】市場化養老是社會養老體現中重要組成部分，養老社區的設計與建設必須跳出傳統思維，激發更具開放性的討論和合作模式。

【關鍵詞】市場化養老;客戶導向;空間環境;組織結構;文化屬性

1、前言

養老地產常常被認為是一個福利性的慈善事業。這里我們要區分開養老保障性需求和市場化需求。市場化養老是社會養老體系中重要組成部分，與福利保障性養老在土地供應，資金來源，養老體系上都有很大區別 。養老作為一個巨大的社會公共保障問題，沒有一個國家能夠僅靠政府自身的力量來解決，即使是高福利的西方發達國家。今后的養老必將是推向市場化的一個進程。這一點從國家的養老服務體系政策就可以得到充分的體現，十二五養老產業規劃“9073”政策的含義：90%的老人在社會保障體系和服務體系支持下通過家庭照顧養老，7%的老人由社區提供日間照料和托老服務，3%的老年人入住養老服務機構。

隨著中國人口紅利的消失，中國經濟及財政進入低速增長周期，養老等公共服務設施很大程度要依靠市場的介入，政府會留給社會大量的發展空間。國務院公布的《關于加快發展養老服務業的若干意見》明確，到2020年全面建成以居家為基礎、社區為依托、機構為支撐的，功能完善、規模適度、覆蓋城鄉的養老服務體系。同時，《意見》提出將開展公辦養老機構改革試點，有條件的地方可以把面向社會提供經營性服務的公辦養老機構轉制成企業，并鼓勵民間資本通過委托管理等方式，運營公有產權的養老服務設施。

2、養老社區設計思路

在此前提下，養老社區的設計與建設必須跳出傳統思維，激發更具開放性的討論和合作模式。以下幾點對于設計策略層面的思考，不僅僅是對現狀的被動應對，更應該看作是面向未來的積極嘗試。

2.1客戶導向與客戶參與

當下的養老社區設計流程中的利益相關方主要是投資方、建設方、設計方和運營方，投資回報優先、成本優先、效率優先等觀念是控制整體項目發展的主導因素，對于使用者——老人的關注主要停留在被動型的需求滿足層面上。使用者在項目進程中的缺位狀態可能導致項目缺乏視角完整性和市場的應變能力。

因此，一種基于使用者視角的設計方法顯得尤為重要，旨在保持一種以客戶——老人為核心的設計價值觀。設計師在設計過程中時刻保持與老人的“共情”能力，從“觀察者”轉變為“參與者”。對于各個利益相關方，可以尋找合適的時機進行基于老人視角的項目路演，也可以邀請老人代表參與討論，甚至共同尋找富有創意與成效的解決方案。

2.2更加“包容”的設計

設計的包容度是為了適應更廣泛的用戶生活習慣。一個“寬容”設計理念下的養老社區，良好的無障礙設計是重要的基礎。但一個出色的無障礙設計，不僅僅是簡單的扶手加坡道，它首先是一個連續而完整的系統，其次還需要針對不同的使用習慣和空間特點做出多種的應對策略。

此外，一個“寬容”的養老社區，需要賦予生活空間更多的多樣性、靈活性與成長性。多樣性的空間環境的營造是提供更具個性化服務能力的基礎，它讓用戶具有了更加多元的選擇可能。但任何針對功能空間的提前設定都會在運營階段接受現實的挑戰，空間被閑置或者不足的現象幾乎比比皆是，所以讓空間具有一定的靈活性或者彈性是具有非常現實的價值。我們往往會在不同的功能空間之間設置“緩沖區”，留出成長的空間;或者采取“通用空間”的設計手法，實現不同應用場景的切換。

2.3鼓勵獨立生活的空間環境

傳統的養老服務與空間設計主要圍繞如何“幫助”（helping），我們提倡這種理念可以逐步向“支持”（supporting）轉變。支持型的設計理念在于鼓勵老人盡可能的獨立完成動作，由被動的接受幫助變成更加積極自主的生活方式。這就激發我們重新思考例如服務空間與被服務空間之間的關系，無障礙設計的介入程度等問題。

與此相關的理念也包括“就地養老”（Aging in place）的方式，它也是居家養老方式在養老社區的一種延伸。盡可能讓老人在熟悉的生活環境里老去，減少不必要的環境改變。因此需要做出更加“包容”的環境設計，也對運營管理提出了全新的挑戰。

2.4“村落”視角下的空間組織結構

當下的養老社區更像一個封閉管理的生活小區，公共配套設施集中布置，空間形態相對單一，造成老人每天“會所”與“家”之間兩點一線的生活方式。

我們提出用“村落”的視角來組織社區的空間和功能。村落，特別是中國的傳統村落具有以下幾個典型特點：明確的領域感，相對模糊的社區邊界，多層級的公共空間形態，自發形成的非正式的交往空間，與自然的高度融合，穩定的鄰里關系，強烈的集體意識等等。

由此帶來我們對養老社區的全新思考。我們能否創造更加豐富的空間組織結構，提供更加豐富的生活體驗;能否將服務設施從會所里面解放出來，呈現“集中+分散”的分布狀態;能否重新定義社區的物理邊界、社會邊界與經營邊界。這種類似城市設計視角的方式不僅僅針對大型的社區，對小型養老機構內部空間組織也有深刻的啟發作用。

2.5地域特點與文化屬性

關于地域特點的設計表達不僅僅體現在對區域的氣候條件、周邊環境、本土建造工藝及材料的尊重，也是對本土生活方式的尊重。同時對于老人來說，這更是一種對他們熟悉的生活經驗的延續。我們經常會嘗試去尋找每個項目所在地的典型社交場所與形式，廣東的早茶文化與茶餐廳，成都的棋牌文化與茶館，東北的洗浴文化與公眾浴室，上海的西式社交與咖啡廳等等。當然，對于老人宗教信仰的尊重與設計響應也是一個重要的課題，除了在社區內設計不同的宗教集會場所以外，甚至可以想象一種專門針對共同宗教信仰人群的老人社區形式。如果從共同文化或者宗教背景的人群的視角出發開展設計，必將迎來更具特征與創新性的養老社區形式。

結語：

我們處在一個時代變革的大背景之下，國家提倡的開放包容的核心價值也必將滲透到未來我國養老社區的設計中，我們也必將用更加包容的心態來迎接多元社會的機遇與挑戰。

參考文獻：

[1]費孝通.鄉土中國[M].北京：北京出版社，2004。

[2]余原鵬.養老地產開發與運營模式解析[M].化學工業出版社，2016。