關于老年社會工作在居家養老服務中的功能探討

郝欣欣 胡勇

摘 要 隨著我國人口老齡化程度的加深，養老問題變得更加嚴峻。居家養老服務逐漸成為破解“養老難”的重要途徑，但其正處于初步發展階段，在運行過程中仍然存在顯著的缺陷和不足，亟需解決。老年社會工作具有獨特的專業理論和方法，將其引入居家養老服務，能夠進一步提升養老服務的質量和水平，有力地推動居家養老服務未來的發展過程。

關鍵詞 老年社會工作 居家養老 養老服務

隨著銀發社會的到來，養老壓力變得更加沉重。傳統的家庭養老和機構養老功能日益減弱，居家養老服務應運而生，我國逐漸形成適應現代社會需求的養老服務體系。它不僅可以緩和傳統養老觀念與當下家庭小型化和空巢化的矛盾，還能有效地緩解老年人目前的急迫需求與社會資源的沖突。老年社會工作擁有獨特的理論知識和專業方法，在解決棘手的社會問題上發揮著重要的作用，受到人們越老越多的重視。將老年社會工作引用到居家養老服務中，探索養老服務新路徑，提升為老服務的質量。

1居家養老服務現狀

1.1老年人主動參與性不強，觀念意識不足

出于受到中國傳統觀念的影響，大部分老人仍然采用家庭養老，對上門服務不認可，在家里主要依靠子女、親戚或請家政服務員照顧自己的日常生活。老年人普遍缺少對居家養老的準確認識，內心存在偏見，導致他們參與服務的積極性不高。隨著年齡的增長，老年人面臨生理和心理的逐步衰老，身體素質明顯下降，他們難以主動地參與進來。此外，由于居家養老服務在社會上的宣傳不到位，社區居民尤其是大多數老人不了解相關政策，無法主動接受養老服務以及參與開展的各項活動中。

1.2養老服務項目相對匱乏，服務內容單一

當前我國居家養老的服務內容主要包括生活照料、醫療保健、休閑文化和精神慰藉等方面，給老年人提供方便可及的服務和支持。但是其正處在起步階段，項目發展不完善，服務內容較為單一。在服務的供給與需求中存在顯著差別，養老服務的現有項目不能滿足老人多方面的現實需求。他們只能享受有限的生活照料、醫療和休閑文化等基礎性服務，針對性和多樣化的養老服務項目十分欠缺。

1.3社會資源利用率低

社會資源很多都面向老年人群體，但是在居家養老服務的過程中現有資源利用的情況較低，不能有效地整合優質資源為老年人提供幫助。社區資源是社區能夠生存和發展的物質和社會資源，其中包含人力、物力、財力、文化以及組織資源。然而從目前的居家養老服務供給情況來看，社區優質資源得不到充分利用，沒有實現政府部門、社會組織、自治互助小組和志愿者的有效整合，老人的需求難以達成。

1.4專業人才缺乏

為了保障居家養老服務能夠順利地開展下去，關鍵是需要專業的工作人員參與到服務中。而目前社會上缺乏為老年人提供居家養老服務的專業人員，無法滿足老年人的多樣化需求。大多數社區缺少提供照料服務的護理人員、專業社會工作者、社區互助組織和志愿者團隊。實際參與為老服務的工作人員文化程度普遍不高，未能得到專業培訓的指導，缺少此類工作經驗。社會尚未形成規范的人才隊伍，導致服務效果質量差。

2老年社會工作介入居家養老的服務方法

2.1運用個案工作，積極關注老年人的內心世界

個案工作可以為老年人自身及其家庭提供工具性和表達性支持，協助他們減輕或消除心理壓力，更好地處理生活上遇到的難題，從而更加愿意參與到各項養老服務中。社會工作者與老年人開展個案會談，積極傾聽他們生活上的遭遇，深入了解個性化的養老需求。在溝通過程中，主動關心老年人的內心世界，給予他們一定的安慰支持。當老人產生模糊不清的問題時，及時對其進行澄清;當老年人對生活產生消極心態時，需要幫助老年人回顧生命歷程，努力挖掘老人的生命潛能，鼓勵他們保持樂觀心態。社工需要逐一了解每位老人獨特的需求，協助他們制定專屬服務方案，有能力去應對生活問題和心理問題，進而提升老年人的生活質量。

2.2利用小組工作，提高老年人的社會交往能力

小組工作是老年社會工作主要的工作方法之一，其具有獨特的優勢，適合老年人社交需求，促進老人相互了解和支持。社會工作者通過實際調查老年人的現實需求，將調查結果進行分類，帶領他們開展多樣化的小組活動，包括支持性小組、治療小組、護老小組及興趣小組等，充分激發老年人參與活動的積極性，改善社區內老人的人際關系。活動開展期間，觀察小組動力，發現組內的“問題老人”，對其進行一對一的個案輔導，使其能夠再次融入到活動中。社工通過開展小組工作，可以幫助老年人改變不良認知，積極應對老年角色轉變，并且促進他們的自我發展和完善。

2.3采用社區工作，增加老年人的社區歸屬感

社區工作面向的服務對象更加廣泛，因此可以帶來更好的實施效果。通過積極開展符合本社區老人的活動，協助居民營造出良好的養老環境。工作人員運用社區照顧的理論，以需求為導向，了解老年人的基本需要，以此為依據制定特色服務方案，實施并進行后續評估。同時，社工要努力挖掘和整合本社區的優質資源，幫助老人享受其中。在社區內建立起正式與非正式的社會支持網絡，鼓勵政府、社會組織、親戚和鄰里一起參與到居家養老服務中。值得一提的是，社工可以協助社區老人建立自治組織，鼓勵居民參與，改善老人與社區的關系，提升社區歸屬感。并且在活動期間，努力挖掘社區骨干老人，讓他們“老有所為”，繼續發揮余熱。

3結語

現如今“銀齡”社會所帶來的養老問題已經引起人們足夠的重視。因此，我國必須發展并創新現有的養老服務體系，發揮居家養老在解決養老困境過程中的重要作用。巧妙運用老年社會工作專業的理論知識和技巧，協助老年人解決實際問題，提升晚年生活質量，進而提高本土居家養老的服務水平。

參考文獻

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