企業(yè)退伍軍人崗前培訓(xùn)的思考

李陽(yáng) 劉洪鑫 姜男

[摘? ? ? ? ? ?要]? 退伍軍人進(jìn)入企業(yè)可以為企業(yè)注入新鮮的血液。很多退伍軍人的知識(shí)、能力不足，需要通過(guò)教育培訓(xùn)方可勝任企業(yè)的不同崗位。基于此，對(duì)退伍軍人培訓(xùn)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出多種有效的管理方法，使學(xué)員以飽滿的熱情接受學(xué)習(xí)，從而提高自身的理論知識(shí)和技術(shù)能力。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 退伍軍人;學(xué)習(xí)培訓(xùn);思考

[中圖分類號(hào)]? G726? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? ?A ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)]? 2096-0603（2020）20-0100-02

隨著我國(guó)企業(yè)規(guī)模和數(shù)量的攀升，誕生了很多世界著名的高科技企業(yè)，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)起了促進(jìn)作用。越來(lái)越多的轉(zhuǎn)業(yè)人員加入企業(yè)當(dāng)中，憑借優(yōu)秀的素質(zhì)和過(guò)硬的政治領(lǐng)悟，已經(jīng)贏得很多企業(yè)的好評(píng)，對(duì)轉(zhuǎn)業(yè)軍人的需求量也不斷變大。如何做好退伍軍人進(jìn)入企業(yè)前的培訓(xùn)，使他們更好地融入企業(yè)當(dāng)中，軍人的特殊性使培訓(xùn)面臨著更多挑戰(zhàn)，如何開(kāi)展好教育培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理人員需要解決的問(wèn)題。

一、退伍軍人崗前培訓(xùn)的必要性

企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織的重要構(gòu)成部分，每個(gè)企業(yè)的發(fā)展和壯大都需要與市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行結(jié)合。隨著我國(guó)更多企業(yè)進(jìn)入國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，需要不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就要求吸引更多的高素質(zhì)人才進(jìn)入企業(yè)中來(lái)。做好退役軍人的職業(yè)教育，提高他們的職業(yè)技能，對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展有著重要意義，還應(yīng)該作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)抓。通過(guò)教育培訓(xùn)把高素質(zhì)的退役軍人培養(yǎng)成具有扎實(shí)理論知識(shí)和技術(shù)能力的員工，可以為企業(yè)發(fā)展提供人力資源保證。

很多退伍軍人都是“90后”，而且在當(dāng)兵前都沒(méi)有高中畢業(yè)，還有初中沒(méi)有畢業(yè)的，雖然在部隊(duì)經(jīng)過(guò)多年的鍛煉，很多人的知識(shí)水平并沒(méi)有得到太多的提升，在教育培訓(xùn)前組織的基礎(chǔ)水平測(cè)試中就可以發(fā)現(xiàn)該問(wèn)題。所以，知識(shí)水平的欠缺給教育培訓(xùn)帶來(lái)很大的困難，相關(guān)人員會(huì)在教育培訓(xùn)中對(duì)基礎(chǔ)理論失去興趣，無(wú)法真正掌握企業(yè)對(duì)用工的基本要求。還有一些學(xué)員對(duì)組織分配的崗位不滿意，存在著嚴(yán)重的攀比心理，不想到存在危險(xiǎn)的崗位去工作。很多學(xué)員在家庭中受到長(zhǎng)輩的溺愛(ài)，讓他們克服困難走上工作崗位，對(duì)他們來(lái)說(shuō)是很難的一件事。若想把退伍軍人打造成勝任企業(yè)要求的優(yōu)質(zhì)人力資源存在著較大挑戰(zhàn)。很多企業(yè)不允許不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并考核合格的人上崗操作，這關(guān)系到每位企業(yè)員工的生命安全，也影響著企業(yè)的生存和發(fā)展，誤操作會(huì)給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的危害。

退伍軍人進(jìn)入企業(yè)時(shí)還達(dá)不到企業(yè)對(duì)技術(shù)能力和操作技能的要求，部分人不具備較好的學(xué)習(xí)能力，做事情容易意氣用事，沒(méi)有對(duì)人生目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確定位。有些學(xué)員還存在著學(xué)習(xí)紀(jì)律差，缺少自我約束，沒(méi)有體現(xiàn)出骨干的作用，上課遲到，學(xué)習(xí)效率不高，沒(méi)有經(jīng)過(guò)老師允許私自外出的現(xiàn)象。主要原因還是沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行有效管理，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，存在管理空白，建立起全方位管理體系，可以更好地保證教育培訓(xùn)的有效開(kāi)展。

二、建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

軍人的天職是遵守紀(jì)律和服從命令，這是從軍隊(duì)中培養(yǎng)起來(lái)的，應(yīng)該充分利用好軍人的紀(jì)律優(yōu)勢(shì)。可以開(kāi)展紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)成績(jī)方面的競(jìng)賽，使每個(gè)培訓(xùn)班都處于一種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，更好地調(diào)動(dòng)起學(xué)員的積極性，使其自覺(jué)地遵守班級(jí)紀(jì)律，使授課教師更好地開(kāi)展教學(xué)任務(wù)。學(xué)員自覺(jué)遵守紀(jì)律，可以進(jìn)一步激發(fā)班主任和教師的教學(xué)積極性，在培訓(xùn)中起到很好的效果。競(jìng)賽可以從學(xué)員的上課、自習(xí)、就餐、衛(wèi)生等方面開(kāi)展，主要目的是通過(guò)紀(jì)律的約束來(lái)提高學(xué)習(xí)效率和成績(jī)，更好地掌握對(duì)技能的要求。需要由骨干學(xué)員建立起檢查考核小組，對(duì)每項(xiàng)工作的開(kāi)展情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，把檢查成績(jī)張貼到墻上進(jìn)行公示，做好每日一查，并在規(guī)定的時(shí)間將結(jié)果公布出來(lái)，使每個(gè)班級(jí)都能了解到那些不足。針對(duì)競(jìng)賽取得成績(jī)的班級(jí)和學(xué)員，作為評(píng)優(yōu)和先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)，如果班級(jí)中出現(xiàn)違紀(jì)會(huì)影響到班級(jí)整體成績(jī)，提高學(xué)員的使命感和榮譽(yù)感。

三、強(qiáng)化兩項(xiàng)管理

很多管理漏洞都是由于管理不到位而導(dǎo)致的，應(yīng)該提高管理人員的思想認(rèn)識(shí)，把退伍軍人教育培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)執(zhí)行，特別是班主任老師，應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)有正確的認(rèn)識(shí)，通過(guò)教育培訓(xùn)來(lái)提高退伍軍人的技能和知識(shí)，達(dá)到企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)發(fā)展提供人力資源支持。教育培訓(xùn)并不是對(duì)退伍軍人進(jìn)行簡(jiǎn)單管理，而是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的重要組成部分，是為企業(yè)生存和發(fā)展提供保障。每個(gè)管理人員需要有責(zé)任感和使命感，做好學(xué)員的考核和管理，如果管理松散，會(huì)使學(xué)員整體失去戰(zhàn)斗力，教育培訓(xùn)則無(wú)法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。因此，首先應(yīng)該保證紀(jì)律的嚴(yán)肅性，對(duì)違反紀(jì)律的學(xué)員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。還應(yīng)該做好工作質(zhì)量方面的考核，把管理人員的責(zé)任、權(quán)力等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，負(fù)責(zé)的班級(jí)如何能有效管理，需要承擔(dān)哪些教學(xué)任務(wù)，把這些作為獎(jiǎng)金考核的標(biāo)準(zhǔn)。避免出現(xiàn)獎(jiǎng)金分配大鍋飯的問(wèn)題，使得管理人員失去積極性。嚴(yán)格考核還應(yīng)該做好獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)教育培訓(xùn)效果顯著的教師進(jìn)行資金獎(jiǎng)勵(lì)。

所謂的骨干也是班級(jí)的干部，他們每天都和學(xué)員一起生活和學(xué)習(xí)，最能直接地了解到學(xué)員的思想變化，知道學(xué)員最想學(xué)到哪些知識(shí)和技能。做好骨干學(xué)員的管理，需要調(diào)動(dòng)起他們的熱情和積極性，加強(qiáng)對(duì)班級(jí)的管理對(duì)促進(jìn)學(xué)員整體能力提升有著積極作用。骨干學(xué)員的作用是管理人員無(wú)法做到的，需要做好如下內(nèi)容：（1）經(jīng)過(guò)公平的篩選，把政治覺(jué)悟高、工作熱情高的學(xué)員選到干部崗位中。（2）確定嚴(yán)格的教育培訓(xùn)制度，明確骨干學(xué)員的責(zé)任和義務(wù)，需要采取哪種協(xié)調(diào)管理人員的方法，需要開(kāi)展哪些工作。（3）定期召開(kāi)會(huì)議，從骨干學(xué)員那里了解學(xué)員的心理變化，對(duì)近期的培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)，對(duì)學(xué)員的管理和教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流，布置好后續(xù)的工作任務(wù)。（4）對(duì)骨干學(xué)員進(jìn)行放權(quán)，并給予更多的獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)起骨干學(xué)員的積極性。（5）建立連帶責(zé)任，班級(jí)如果有學(xué)員違紀(jì)受罰，骨干學(xué)員應(yīng)該共同受到處理。

四、建立嚴(yán)格的三項(xiàng)考核制度

考核制度是保證退伍軍人教育培訓(xùn)取得成效的關(guān)鍵，是對(duì)培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)。嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)考核制度可以激發(fā)學(xué)員的斗志，把壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的動(dòng)力，制訂出學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過(guò)不斷努力來(lái)實(shí)現(xiàn)自我超越，是一種有效的激勵(lì)措施。考核應(yīng)該對(duì)學(xué)員的日常出勤、理論學(xué)習(xí)和技能等方面進(jìn)行整體性考核。（1）日常考核。對(duì)學(xué)生在課堂中的表現(xiàn)，是否存在遲到、早退，課堂紀(jì)律的遵守情況、學(xué)習(xí)態(tài)度等，并對(duì)考核項(xiàng)進(jìn)行量化。（2）理論知識(shí)考核。階段性教育培訓(xùn)完成后，需要對(duì)學(xué)員的理論知識(shí)掌握情況進(jìn)行考核，如果達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)，可以在培訓(xùn)期給予一次補(bǔ)考。如果補(bǔ)考還達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該延遲畢業(yè)。（3）技能考核。需要結(jié)合技能鑒定的相關(guān)要求，對(duì)學(xué)員的基本操作能力和綜合能力進(jìn)行嚴(yán)格考核，相關(guān)崗位對(duì)資格證書有要求的，需要學(xué)員通過(guò)社會(huì)考試并取得證書后方可以上崗工作。

五、發(fā)揮四個(gè)作用

需要管理人員發(fā)揮出培訓(xùn)教師的作用，以身作則起到模范帶頭作用。授課教師在教學(xué)中的表現(xiàn)，會(huì)給學(xué)員留下深刻的印象，對(duì)促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)有積極作用，這就要求管理人員端正工作態(tài)度，以良好的理論知識(shí)和職業(yè)技能來(lái)樹(shù)立教師形象，促使學(xué)員健康成長(zhǎng)。

還應(yīng)該發(fā)揮出黨員的模范帶頭作用，退伍軍人中的黨員數(shù)量較多，需要使黨員學(xué)生發(fā)揮帶頭作用，提高學(xué)員的整體素質(zhì)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。加強(qiáng)對(duì)黨員學(xué)員的教育工作，可以通過(guò)開(kāi)展黨會(huì)和黨務(wù)活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)思想政治教育，加強(qiáng)學(xué)員對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，在學(xué)習(xí)中發(fā)揮黨員應(yīng)有作用。

讓先進(jìn)典型的學(xué)員起到很好的示范作用。培訓(xùn)班中應(yīng)該開(kāi)展先進(jìn)評(píng)比活動(dòng)，通過(guò)大家評(píng)比來(lái)樹(shù)立先進(jìn)班級(jí)和個(gè)人，通過(guò)文明教室、學(xué)習(xí)競(jìng)賽等活動(dòng)來(lái)宣傳先進(jìn)典型事跡，以學(xué)生典型的優(yōu)點(diǎn)，激發(fā)起他們奮起直追的信心。先進(jìn)典型的選拔應(yīng)該通過(guò)公平渠道來(lái)產(chǎn)生，嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)優(yōu)程序，對(duì)入選人員進(jìn)行嚴(yán)格考核，典型的業(yè)績(jī)應(yīng)該具有說(shuō)服力，有很好的群眾基礎(chǔ)，不可以干預(yù)典型的評(píng)選活動(dòng)，防止出現(xiàn)受到表彰后又受懲罰的情況。

對(duì)違紀(jì)學(xué)員進(jìn)行嚴(yán)厲懲罰，可以對(duì)學(xué)員起到一定的威懾作用。違紀(jì)現(xiàn)象處理應(yīng)該恰到好處，避免學(xué)員出現(xiàn)過(guò)激行為，通過(guò)思想教育讓學(xué)員意識(shí)到自身的錯(cuò)誤，也可以讓其他學(xué)員受到良好的教育。

六、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)

對(duì)退伍軍人進(jìn)行教育培訓(xùn)以后，需要采取科學(xué)合理的評(píng)價(jià)方法，對(duì)教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，對(duì)培訓(xùn)方式進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，并對(duì)評(píng)價(jià)方式進(jìn)行優(yōu)化。需要從多個(gè)角度和層次來(lái)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)方式的不足，采取有效的糾偏措施進(jìn)行處理。評(píng)價(jià)需要采用定量、定性兩種方式。定性考核方式可以通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、效果測(cè)試和案例分析等，應(yīng)用體現(xiàn)出教育程度的語(yǔ)句對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估;定性方法受到主觀因素影響較大，如果沒(méi)有準(zhǔn)確評(píng)價(jià)會(huì)對(duì)退伍軍人教育培訓(xùn)方式的改進(jìn)產(chǎn)生負(fù)面作用。定量考核方式雖然可以用分值來(lái)體現(xiàn)，但運(yùn)用過(guò)程中無(wú)法建立起有效的數(shù)學(xué)模型，不能進(jìn)行仿真分析。因此，應(yīng)該把定量、定性評(píng)價(jià)方法進(jìn)行有效結(jié)合，從而更為準(zhǔn)確地對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。

七、結(jié)語(yǔ)

退伍軍人為保衛(wèi)國(guó)家付出了辛勤的汗水和生命，接收退伍軍人是每個(gè)企業(yè)必須要完成的任務(wù);退伍軍人又有著優(yōu)秀的品質(zhì)，可以通過(guò)教育培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的優(yōu)質(zhì)人力資源，可以更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步。企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到退伍軍人的優(yōu)缺點(diǎn)，制訂合理的教育培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的紀(jì)律管理，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，讓他們?cè)谡莆绽碚撝R(shí)的同時(shí)提高技術(shù)能力，根據(jù)學(xué)習(xí)情況把學(xué)員充實(shí)到企業(yè)的不同崗位中。還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)授課教師的管理，提高教學(xué)質(zhì)量，開(kāi)展教學(xué)評(píng)估工作，不斷改進(jìn)教學(xué)方式，使每位退伍軍人通過(guò)教育培訓(xùn)成為企業(yè)的有用人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]范利軍.鐵路復(fù)員退伍軍人崗前培訓(xùn)問(wèn)題的分析與思考（上）：以鄭州鐵路局鄭州職工培訓(xùn)基地開(kāi)展復(fù)員退伍軍人崗前培訓(xùn)為例[J].中國(guó)培訓(xùn)，2018（6）：57-58.

[2]劉洋.高校教師崗前培訓(xùn)的發(fā)展與完善研究[J].文化創(chuàng)新比較研究，2019，3（15）：121-122.

[3]曾德春，唐建，溫永芬，等.新規(guī)范下我國(guó)消毒供應(yīng)中心崗前培訓(xùn)現(xiàn)狀與思考[J].中國(guó)消毒學(xué)雜志，2017，34（8）：797-798.

編輯 常超波