“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職跨境電商人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新探討

周嶸

隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)也演變成為互聯(lián)網(wǎng)+的新形式，在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域中，互聯(lián)網(wǎng)+的出現(xiàn)讓電子商務(wù)規(guī)模和業(yè)務(wù)得到迅速發(fā)展。電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)對(duì)人才需求量不斷加大的同時(shí)，對(duì)跨境電商人才也提出極高的要求，這也給學(xué)校培養(yǎng)相應(yīng)人才帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，學(xué)校如果還延用傳統(tǒng)的教育方式，將會(huì)大幅降低人才素質(zhì)，成為電子商務(wù)發(fā)展的阻礙。所以，在互聯(lián)網(wǎng)+的環(huán)境背景下，如何培養(yǎng)跨境電商的人才，是每個(gè)學(xué)校必須要解決的問(wèn)題。

由于社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也在不斷發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中面臨升級(jí)和轉(zhuǎn)型的問(wèn)題，在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境體制下，企業(yè)將逐步走向跨境電商模式。在企業(yè)轉(zhuǎn)型的新時(shí)期，企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)跨境商務(wù)人才的需求已經(jīng)遠(yuǎn)不如從前，而對(duì)電子商務(wù)技術(shù)人才的需求極為強(qiáng)烈。這是對(duì)高職院校開(kāi)展跨境電商人才培養(yǎng)工作的信號(hào)和指導(dǎo)，學(xué)校要根據(jù)行業(yè)的改變，在人才培養(yǎng)上做出相應(yīng)的調(diào)整，改變從前傳統(tǒng)商務(wù)人才的培養(yǎng)方式，提高學(xué)校教育水平，擴(kuò)大學(xué)生就業(yè)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力。

一、 互聯(lián)網(wǎng)+人才能力分析

通過(guò)對(duì)招聘網(wǎng)站需要的人才情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)類工作中，最受歡迎的職位是外貿(mào)業(yè)務(wù)員。在對(duì)相關(guān)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行信息收集和調(diào)查分析之后可知，在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，外貿(mào)企業(yè)在外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)的職位和要求已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，其重點(diǎn)體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)多技能人才的大量需求上。

在學(xué)生找工作時(shí)，如果在語(yǔ)言，電子商務(wù)知識(shí)和貿(mào)易往來(lái)知識(shí)都有相當(dāng)扎實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題有良好的解決能力，能夠完成公司的要求和業(yè)務(wù)目標(biāo)，那該學(xué)生一定會(huì)受到各企業(yè)的青睞。由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展十分迅速，這要求學(xué)生對(duì)新事物的有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)和掌握能力。由于是貿(mào)易行業(yè)，免不了與人溝通的環(huán)節(jié)，能夠掌握溝通技巧也是外貿(mào)員工必要的技能。在工作時(shí)一定會(huì)面臨挑戰(zhàn)和壓力，所以，在就業(yè)時(shí)，學(xué)生必備的能力還要包括強(qiáng)大的抗壓能力和極強(qiáng)的責(zé)任心。

二、互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)生培養(yǎng)模式探討

（一）確定學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)

學(xué)校在開(kāi)展跨境電商的課程時(shí)，一定要樹(shù)立明確的培養(yǎng)目的，讓學(xué)生通過(guò)科學(xué)合理的課程和教學(xué)活動(dòng)，獲得就業(yè)時(shí)需要掌握的知識(shí)，為互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的外貿(mào)企業(yè)提供專業(yè)能力過(guò)硬的人才。同時(shí)，要保證學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中培養(yǎng)目標(biāo)的正確性，要以學(xué)生為主體，通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃，根據(jù)學(xué)生在學(xué)科上掌握的知識(shí)和個(gè)人特點(diǎn)設(shè)立教學(xué)模式。在學(xué)生的就業(yè)方向上，首先，學(xué)校要根據(jù)社會(huì)對(duì)人才的需求和標(biāo)準(zhǔn)做出調(diào)查，從互聯(lián)網(wǎng)+和跨境電商結(jié)合的環(huán)境下入手，有針對(duì)性的培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和能力。例如，在培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)的技能時(shí)，學(xué)校要聯(lián)合企業(yè)和電子商務(wù)方面的老師，對(duì)當(dāng)下跨境電商的平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的開(kāi)展情況做出調(diào)查，通過(guò)對(duì)不同層次的消費(fèi)者和企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查，可以得到明確課程目標(biāo)和學(xué)生未來(lái)就業(yè)方向的結(jié)果，由此可以作為開(kāi)展課程的依據(jù)，讓學(xué)生在就業(yè)時(shí)有突出的能力，畢業(yè)后即可融入跨境電商市場(chǎng)。

（二）改進(jìn)跨境電商課程

學(xué)校設(shè)立良好的課程能夠培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，在就業(yè)時(shí)，學(xué)生是否能夠勝任工作取決于學(xué)生的個(gè)人能力，而這種能力離不開(kāi)學(xué)校的培養(yǎng)。在跨境電商的課程展開(kāi)前，學(xué)校首先要采取聽(tīng)課的方式，充分了解學(xué)生的上課質(zhì)量，對(duì)于上課過(guò)程中的不足之處要提出合理的解決方案。在制定方案時(shí)，學(xué)校要根據(jù)市場(chǎng)需要，對(duì)學(xué)生未來(lái)就業(yè)方向進(jìn)行分析，從根本上掌握跨境電商市場(chǎng)上對(duì)人才的要求，確定學(xué)生在就業(yè)時(shí)要掌握的知識(shí)和技能，保證在開(kāi)展課程時(shí)，能讓學(xué)生溝通和語(yǔ)言等職業(yè)技能達(dá)到企業(yè)要求的標(biāo)準(zhǔn)。其次，高職的學(xué)生在外語(yǔ)方面基礎(chǔ)還有相當(dāng)大的提升空間，學(xué)校要避免學(xué)生就業(yè)時(shí)由于外語(yǔ)能力不足而碰壁的情況出現(xiàn)，在以課程為主要基礎(chǔ)的前提下，把外語(yǔ)文化和外國(guó)知識(shí)等相關(guān)課程添加到跨境電商的教學(xué)中，讓學(xué)生不但掌握專業(yè)知識(shí)，還能提升個(gè)人眼界，對(duì)社會(huì)中發(fā)生的政治和經(jīng)濟(jì)事件能夠進(jìn)行分析和思考。同時(shí)，在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中還要開(kāi)展商務(wù)禮儀等課程，讓學(xué)生通過(guò)觀察和模仿國(guó)內(nèi)外電商活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)人的行為，提升個(gè)人禮儀素養(yǎng)。在分析觀察跨境電商活動(dòng)時(shí)，學(xué)生的視野也得到提升，把個(gè)人眼界建立在全球范圍上，提高學(xué)生對(duì)全球電商市場(chǎng)把控的能力。

（三）提高教師教學(xué)水平

在開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)+的課程時(shí)，教師的教學(xué)能力和專業(yè)水平是影響學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的重要因素，因此，在把學(xué)生培養(yǎng)成為符合社會(huì)需要的跨境電商人才之前，對(duì)教師的培養(yǎng)十分重要。一個(gè)優(yōu)秀的教師能夠?yàn)閷W(xué)生傳道、授業(yè)、解惑，承擔(dān)起培養(yǎng)專業(yè)人才的重?fù)?dān)，把學(xué)生領(lǐng)入職業(yè)的領(lǐng)域。所以，學(xué)校在建設(shè)教師隊(duì)伍時(shí)要引進(jìn)優(yōu)秀教師，讓跨境電商教師的團(tuán)隊(duì)不斷壯大。學(xué)校可以通過(guò)與專業(yè)跨境電商平臺(tái)和企業(yè)，職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等進(jìn)行合作，把企業(yè)中優(yōu)秀的人才作為學(xué)校的講師，從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，為學(xué)生帶來(lái)實(shí)用的跨境電商課程。同時(shí)，對(duì)于本校教師要采取提升能力的原則，以學(xué)校作為平臺(tái)，合作的企業(yè)中工作學(xué)習(xí)，鍛煉自身的專業(yè)水平，根據(jù)工作中與人溝通的過(guò)程，結(jié)合自身知識(shí)，為學(xué)生帶來(lái)先進(jìn)的知識(shí)和互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下使用的工作方法。另外，教師在課余時(shí)間要多交流，相互之間要借鑒教學(xué)方法，以形成高效合理的教學(xué)方式，解決上課過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。在交流過(guò)程中，教師根據(jù)在企業(yè)中學(xué)習(xí)內(nèi)容做出合理的教學(xué)計(jì)劃，學(xué)校要給予足夠的重視和鼓勵(lì)，以激勵(lì)教師創(chuàng)造適合學(xué)生和跨境電商環(huán)境發(fā)展的教學(xué)模式，培養(yǎng)專業(yè)高素質(zhì)的學(xué)生。

（四）開(kāi)展學(xué)校企業(yè)深入合作

隨著時(shí)代的發(fā)展，跨境電商領(lǐng)域?qū)θ瞬诺男枨笤絹?lái)越多，在互聯(lián)網(wǎng)+擴(kuò)大的背景下，學(xué)校要確保學(xué)生在學(xué)校時(shí)掌握的技能符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展和要求，為跨境電商的發(fā)展提供高素質(zhì)人才。這要求學(xué)校在與企業(yè)合作時(shí)，要采用產(chǎn)業(yè)和教育相結(jié)合的模式，把培養(yǎng)高能力和掌握專業(yè)知識(shí)的學(xué)生作為第一目標(biāo)。比如，在當(dāng)前的高職教育中，有學(xué)校采用企業(yè)訂單的教育模式，讓學(xué)校和企業(yè)相結(jié)合，讓學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)跨境電商的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)，在企業(yè)可以通過(guò)實(shí)習(xí)的方式把學(xué)校學(xué)到的知識(shí)和技能進(jìn)行實(shí)踐，提升自身的專業(yè)水平，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力，為學(xué)生就業(yè)和企業(yè)招聘做出保障。同時(shí)，學(xué)校也可以聯(lián)合企業(yè)建立實(shí)訓(xùn)基地，用來(lái)解決學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。在學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)時(shí)，可以采用企業(yè)的工作模式，讓學(xué)生在學(xué)校內(nèi)就能接觸到實(shí)際的工作環(huán)境，把學(xué)生實(shí)習(xí)和未來(lái)就業(yè)相結(jié)合，讓學(xué)生成為跨境電商領(lǐng)域中的佼佼者。

（五）學(xué)校建立創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園

社會(huì)的進(jìn)步帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，為所有有夢(mèng)想的年輕人提供了創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生通過(guò)創(chuàng)業(yè)的方式，展現(xiàn)個(gè)人能力。但是，創(chuàng)業(yè)的過(guò)程是艱難的，雖然當(dāng)前環(huán)境存在創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，但是是否能夠把握機(jī)會(huì)是才是重點(diǎn)問(wèn)題。

比如，在創(chuàng)業(yè)時(shí)遇到好的項(xiàng)目，啟動(dòng)資金要從何處得來(lái);在創(chuàng)業(yè)時(shí)的計(jì)劃方案被竊取該怎么解決等。在學(xué)生創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，教師要依據(jù)學(xué)生遇到的困難，給予分析和幫助，要結(jié)合自身跨境電商的專業(yè)知識(shí)，對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行分析，幫助學(xué)生減少在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中不可控制的風(fēng)險(xiǎn)。學(xué)校方面可以和企業(yè)合作，共同創(chuàng)辦學(xué)生創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，讓有創(chuàng)業(yè)能力的學(xué)生在舞臺(tái)上充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，在跨境電商的領(lǐng)域打下一片天地。

三、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)+的出現(xiàn)改變了跨境電商的工作模式，相關(guān)企業(yè)對(duì)人才的要求也變得越來(lái)越高，在高職培養(yǎng)跨境電商人才時(shí)，要明確當(dāng)前社會(huì)對(duì)人才的要求，開(kāi)展合理的課程。同時(shí)，要提高學(xué)校跨境電商領(lǐng)域的教師水平，讓教學(xué)不僅僅停留在書本知識(shí)上，要做到真正的學(xué)以致用。在通過(guò)學(xué)校和企業(yè)聯(lián)合的方式，保證學(xué)生掌握專業(yè)的技能，為互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的跨境電商領(lǐng)域做出貢獻(xiàn)。（作者單位：鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

[基金項(xiàng)目]基金：河南省教育廳教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃課題：高職院校基于河南跨境電商行業(yè)需求的“開(kāi)放復(fù)合型”人才培養(yǎng)方案研究，項(xiàng)目編號(hào)：（2019）-JKGHYB-0468，立項(xiàng)時(shí)間2019年6月。