個(gè)案社工介入農(nóng)村留守兒童問(wèn)題的研究

顏丙宇

摘 要：農(nóng)村留守兒童是我國(guó)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型、農(nóng)轉(zhuǎn)非時(shí)期所出現(xiàn)的一個(gè)特殊的社會(huì)群體，他們的父母雙方或一方由于生計(jì)被迫遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，一般祖父母隔代撫養(yǎng)。通過(guò)對(duì)農(nóng)村留守兒童XM的個(gè)案研究，根據(jù)收集到的信有針對(duì)性地制定了XM的介入方案，使案主XM在人際交往、學(xué)習(xí)問(wèn)題、道德觀念方面都得到了一定的改善，針對(duì)農(nóng)村留守兒童這一問(wèn)題從政府、學(xué)校及家庭等方面加以關(guān)注。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村留守兒童;個(gè)案社會(huì)工作;心理社會(huì)治療模式

中圖分類號(hào)：F24 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.10.035

1 相關(guān)理論依據(jù)及個(gè)案模式

1.1 理論依據(jù)

1.1.1 社會(huì)支持理論

社會(huì)支持是指一定社會(huì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用一定的物質(zhì)和精神手段對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體進(jìn)行無(wú)償幫助的行為總和，多指來(lái)自個(gè)人之外的各種支持的總稱，是與弱勢(shì)群體的存在相伴隨的社會(huì)行為。社會(huì)支持的基礎(chǔ)主要是生理需求的支持，即滿足社會(huì)弱者精神生活需求的支持，可稱之為“情感性支持”。社會(huì)支持，包括情感支持和實(shí)際支持。

本文所采納的是一種由社會(huì)支持主體運(yùn)用一定的物質(zhì)和精神手段對(duì)社會(huì)弱者進(jìn)行無(wú)償幫助的一種選擇性社會(huì)行為，運(yùn)用正式的社會(huì)支持和非正式的社會(huì)支持，構(gòu)成了一個(gè)普遍聯(lián)系的留守兒童社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，相互作用，不同程度地對(duì)支持對(duì)象施加影響。

1.1.2 兒童心理發(fā)展理論

心理理論是人們關(guān)于心理領(lǐng)域的內(nèi)隱觀念，它由一個(gè)抽象、連貫的因果解釋系統(tǒng)構(gòu)成，使個(gè)體能夠借助諸如信念、愿望、情緒等無(wú)法觀測(cè)的心理狀態(tài)來(lái)解釋和預(yù)測(cè)行為。該理論由皮亞杰的理論和研究興起，到兒童元認(rèn)知發(fā)展的理論與研究，延續(xù)當(dāng)前盛行的關(guān)于“心理理論”發(fā)展的研究。當(dāng)前，社會(huì)對(duì)于兒童心理理論發(fā)展的探討主要有兒童心理理論的發(fā)展趨勢(shì)，即兒童的心理理論從萌芽到獲得這一期間的發(fā)展和兒童心理理論不同方面的發(fā)展和聯(lián)系。

1.2 個(gè)案介入模式

1.2.1 理性情緒治療模式

該治療模式是埃里克森以人本主義作為理論基礎(chǔ)提出來(lái)的，他對(duì)人心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入分析，提出比較有影響的ABC理論：A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對(duì)象當(dāng)前所遇到的能夠引發(fā)其發(fā)生變化的事件;B代表服務(wù)對(duì)象的信念系統(tǒng)，是指服務(wù)對(duì)象對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià);C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為通常人們認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為都是直接由引發(fā)事件導(dǎo)致的，但理性情緒治療模式指出，AC之間還有一個(gè)信念因素B發(fā)揮著作用，如果服務(wù)對(duì)象對(duì)引發(fā)事件產(chǎn)生了一些非理性信念，那么他的認(rèn)知、情緒和行為也可能因?yàn)檫@些非理性信念而改變。

1.2.2 心理社會(huì)治療模式

主要是研究個(gè)人、家庭，他們所處的環(huán)境，以及由于兩者的相互作用而形成的“情境中的人”，從而做出評(píng)估和診斷。該模式注重于生理、心理和社會(huì)這三個(gè)因素的協(xié)調(diào)和綜合分析，關(guān)注的重點(diǎn)是在改善人際關(guān)系和生活情境，協(xié)調(diào)自身和社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，由此實(shí)現(xiàn)個(gè)人的自我需求。個(gè)人早年未被滿足的欲望或情緒需要或沖突，仍藏在個(gè)人的無(wú)意識(shí)中。當(dāng)社會(huì)環(huán)境壓力過(guò)大時(shí)，早年的問(wèn)題會(huì)引發(fā)偏激的行為，干擾當(dāng)前的情緒生活，降低個(gè)人適應(yīng)能力，而案主本人卻不知道。

2 農(nóng)村留守兒童XM的個(gè)案介入過(guò)程

2.1 個(gè)案呈現(xiàn)

案主XM今年8歲，在山東省臨沂市郯城縣Y村小學(xué)上二年級(jí)。一家五口人，父母、祖父母、XM均為農(nóng)村戶口，XM是家中的獨(dú)生子。XM的爸爸媽媽都是山東本地人，外出打工認(rèn)識(shí)，于2008年年初結(jié)婚。自XM出生后，夫妻二人僅僅陪伴孩子兩年，之后再次踏上打工的道路。因此XM在僅有兩歲的時(shí)候就已然成了農(nóng)村留守兒童中的一員，跟著爺爺奶奶生活。

2.2 接案與建立關(guān)系

在與XM的奶奶的深入交談中，工作者了解到更多關(guān)于XM的基本信息，預(yù)估自己的工作能力后，工作者向XM及其監(jiān)護(hù)人提出個(gè)案介入的請(qǐng)求，在得到XM本人及其父母、祖父母的肯定答復(fù)后，工作者決定對(duì)農(nóng)村留守兒童XM的成長(zhǎng)問(wèn)題進(jìn)行社會(huì)工作個(gè)案介入。通過(guò)與案主XM的初步接觸，工作者對(duì)其基本情況及所存在的問(wèn)題有了大致上的預(yù)估，同時(shí)也拉近了兩人之間的心理距離，這對(duì)今后工作計(jì)劃的開(kāi)展有一定的幫助。

2.3 收集資料與問(wèn)題預(yù)估

通過(guò)直接訪談、電話訪談以及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，收集到有關(guān)案主XM的相關(guān)資料。

2.3.1 直接訪談

通過(guò)面談，工作者意識(shí)到XM并不是一個(gè)不愛(ài)說(shuō)話的孩子，只是擅長(zhǎng)把心事憋在心里。于是工作者建議XM把自己內(nèi)心真實(shí)的想法通過(guò)打電話的方式告訴父母，不要壓抑自己內(nèi)心真實(shí)的情感;積極與其他小朋友交談。

2.3.2 電話訪談

在征得案主XM及其爺爺奶奶的同意之后，工作者決定與遠(yuǎn)在外省的父母取得電話聯(lián)系，以便更準(zhǔn)確地了解XM的問(wèn)題。在電話訪談中，工作者了解到XM的父母不經(jīng)常回家，為了多賺錢(qián)養(yǎng)活家人甚至過(guò)年也沒(méi)能回家，根本無(wú)力顧及孩子在成長(zhǎng)學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到問(wèn)題。

2.3.3 社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)為個(gè)案提供了動(dòng)員社會(huì)資源的框架和網(wǎng)絡(luò)分析的方法，對(duì)幫助案主提升資源使用的能力具有重要作用。因此，工作者除了對(duì)案主XM的親屬展開(kāi)訪談之外，還找到了XM的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)中的主要構(gòu)成——鄰居、老師、同學(xué)等人逐一進(jìn)行交談，多方面了解XM的成長(zhǎng)問(wèn)題。

2.4 案主成長(zhǎng)問(wèn)題的界定

從前期收集的信息資料來(lái)看，我們發(fā)現(xiàn)案主XM在成長(zhǎng)過(guò)程中存在以下問(wèn)題：

（1）孤僻自卑，膽小愛(ài)哭，在學(xué)校害怕大家嘲笑他是愛(ài)哭鬼，一直以來(lái)都少言寡語(yǔ)，在學(xué)校沒(méi)有可以一起玩耍的朋友。

（2）厭學(xué)厭師，自暴自棄，表現(xiàn)在愛(ài)打游戲、不愛(ài)學(xué)習(xí)，上課拒絕回答問(wèn)題，基本從不與老師進(jìn)行課堂互動(dòng)，甚至覺(jué)得老師點(diǎn)名讓他回答問(wèn)題是因?yàn)樽约撼煽?jī)差老師不喜歡他，有意在羞辱他。

（3）人際交往不良，性格孤僻，表現(xiàn)在XM不會(huì)主動(dòng)與他人交往，不會(huì)將心事告訴親人，在學(xué)校與同學(xué)、教師相處時(shí)缺少互動(dòng)，見(jiàn)到鄰居也不會(huì)打招呼，沉浸在自己的世界里。

（4）道德觀念淡薄，表現(xiàn)在因?yàn)橛螒驒C(jī)的事跟奶奶頂嘴大發(fā)脾氣。在學(xué)校常常破壞公物，在街道上欺負(fù)流浪狗，缺乏愛(ài)心。

2.5 確定目標(biāo)

通過(guò)與案主XM及其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)人員的觀察與訪談，在明確XM的成長(zhǎng)問(wèn)題之后，工作者秉承尊重、平等、個(gè)別化的專業(yè)價(jià)值觀，充分考慮到案主XM的所處年齡段的認(rèn)知能力，與XM共同協(xié)商制定了以下工作目標(biāo)：

（1）學(xué)習(xí)目標(biāo)。協(xié)助案主XM處理厭學(xué)情緒，改善學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，促進(jìn)學(xué)習(xí)成績(jī)提高。

（2）人際交往目標(biāo)。幫助案主XM學(xué)會(huì)與家人溝通并且融入朋輩群體，消除孤僻自閉情緒。

（3）道德目標(biāo)。幫助案主XM糾正不良道德行為，學(xué)會(huì)辨別真假、善惡、美丑的現(xiàn)象。

2.6 評(píng)估

2.6.1 自我評(píng)估

在專業(yè)技巧上，工作者嚴(yán)格按照社會(huì)工作者的職業(yè)守則、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，做到客觀公正，不批判，不評(píng)價(jià)。多次運(yùn)用結(jié)構(gòu)性訪談，讓案主自己傾訴，扮演好一個(gè)工作者，傾聽(tīng)者，支持者的角色。

2.6.2 效果評(píng)估

在個(gè)案過(guò)程中，案主XM慢慢地有了質(zhì)的變化。遇事能夠?qū)W會(huì)客觀全面的分析，而不是一味地哭泣，自己贏得了自己對(duì)自己的肯定，能夠正視自己的缺點(diǎn)與不足，并努力克服它們。個(gè)案目標(biāo)已達(dá)成，自然結(jié)案。

2.7 結(jié)案與跟進(jìn)

工作者與案主XM一起回顧個(gè)案的整個(gè)過(guò)程，鞏固輔導(dǎo)效果。在XM表現(xiàn)出依戀時(shí)，要恰當(dāng)?shù)募皶r(shí)的處理其離別情緒，并鼓勵(lì)他堅(jiān)持采用工作者服務(wù)中學(xué)到的方法來(lái)處理相關(guān)問(wèn)題。

在個(gè)案輔導(dǎo)結(jié)束后，工作者每個(gè)月都會(huì)去探望XM，了解到他的生活學(xué)習(xí)已經(jīng)趨于平緩，與父母交流逐漸增多，性格也變得開(kāi)朗許多。

3 關(guān)于農(nóng)村留守兒童問(wèn)題的個(gè)案介入反思

3.1 針對(duì)此次個(gè)案工作的反思

對(duì)農(nóng)村留守兒童的成長(zhǎng)問(wèn)題進(jìn)行個(gè)案介入，使案主XM在人際交往、學(xué)習(xí)問(wèn)題、道德觀念方面都取得了一定的進(jìn)步，基本達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。通過(guò)此次個(gè)案介入工作者發(fā)現(xiàn)，基于農(nóng)村教師與留守兒童的監(jiān)護(hù)人存在的局限性、留守兒童成長(zhǎng)問(wèn)題的復(fù)雜性以及相關(guān)資源的分散性這三個(gè)理由，引入社會(huì)工作方法應(yīng)對(duì)農(nóng)村留守兒童成長(zhǎng)問(wèn)題是十分必要的。

3.2 針對(duì)農(nóng)村留守兒童問(wèn)題的反思

工作者本身勢(shì)單力薄，不能憑借一己之力保證服務(wù)的持續(xù)性，加之服務(wù)對(duì)象作為社會(huì)人，不能脫離客觀存在而獨(dú)立存在。在本次個(gè)案介入中工作者在幫助案主挖掘內(nèi)在潛能促進(jìn)成長(zhǎng)問(wèn)題的解決上，為案主整合了教師、同學(xué)、鄰居等非正式資源，但是卻缺少了對(duì)正式資源的鏈接與整合。因此，工作者必須秉承以人為本、回應(yīng)需要的專業(yè)價(jià)值觀，真誠(chéng)地為農(nóng)村留守兒童著想，積極倡導(dǎo)政府、學(xué)校、村委三個(gè)層面整合資源，為留守兒童的健康成長(zhǎng)提供更全面的服務(wù)。

3.2.1 政府應(yīng)帶頭關(guān)注留守兒童的健康成長(zhǎng)

工作者應(yīng)意識(shí)到政府的重大作用，將政府列為解決留守兒童成長(zhǎng)問(wèn)題的重要資源，積極倡導(dǎo)政府充分發(fā)揮社會(huì)管理與公共服務(wù)的職能，帶頭從創(chuàng)新工作模式、強(qiáng)化公共服務(wù)的角度出發(fā)，加大財(cái)政投入，完善農(nóng)村寄宿制學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極動(dòng)員社會(huì)力量對(duì)農(nóng)村留守兒童的進(jìn)行幫扶工作，為農(nóng)村留守兒童營(yíng)造相對(duì)良好的生活教育環(huán)境。

3.2.2 農(nóng)村小學(xué)應(yīng)該對(duì)留守兒童的成長(zhǎng)問(wèn)題引起重視

學(xué)校肩負(fù)著對(duì)留守兒童教育、監(jiān)督的重大職責(zé)，是留守兒童的第二個(gè)家，應(yīng)把對(duì)農(nóng)村留守兒童的成長(zhǎng)教育作為專項(xiàng)工作，常抓不懈。但實(shí)際上很多學(xué)校只把日常教學(xué)放在第一位，對(duì)留守兒童的成長(zhǎng)問(wèn)題缺乏重視。

3.2.3 農(nóng)村村委會(huì)應(yīng)該為留守兒童營(yíng)造良好成長(zhǎng)環(huán)境

工作者注重村委在解決留守兒童成長(zhǎng)問(wèn)題上的重要作用，積極提議村委最大限度整合資源、想方設(shè)法引入社會(huì)資金，為農(nóng)村留守兒童開(kāi)展教育、娛樂(lè)活動(dòng)籌措經(jīng)費(fèi)，使留守兒童的精神生活更加豐富;合理使用宣傳欄，將思想、道德、情感、生活教育落到實(shí)處，為孩子營(yíng)造良好的社區(qū)成長(zhǎng)環(huán)境。

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