開放教育環(huán)境下高校圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)研究

劉佩芝

摘 要 筆者解析了開放教育背景下，高校圖書館開展學(xué)科服務(wù)的核心模式，以強(qiáng)化高校圖書館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新技能為目標(biāo)，從豐富數(shù)字教育資源、建立業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的學(xué)科服務(wù)隊(duì)伍、預(yù)設(shè)特殊訊息素質(zhì)教程、帶動(dòng)開放教學(xué)的社會(huì)化等視角，給出健全開放教育背景下高校圖書館科目服務(wù)的策略。

關(guān)鍵詞 開放教育 高校 圖書館 學(xué)科能力 方法

Abstract In this paper， the author analyzes the core mode of developing subject service in university library under the background of open education， aiming at strengthening the innovative skills of subject service in university library， and from the perspectives of enriching digital education resources， establishing a subject service team with strong professional ability， presetting special information quality courses， and promoting the socialization of open teaching， etc.， gives a sound and sound university library under the background of open education policy for account services.

Keywords open education; college; library; discipline ability; method

伴隨網(wǎng)絡(luò)與智能手機(jī)的全方位投用，高校開放教育也體現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，不但推動(dòng)了中國高教領(lǐng)域的進(jìn)步，并且也是對(duì)教學(xué)模式的顛覆性改革。高校圖書館是服務(wù)院校學(xué)科建設(shè)的關(guān)鍵職能機(jī)構(gòu)，其大部分職能都會(huì)高效地融入開放教育的大背景下，推動(dòng)高校開放教育領(lǐng)域的進(jìn)步。近年來，我國一批實(shí)力強(qiáng)大的高校圖書館探尋性地進(jìn)行了開放教育背景下的學(xué)科服務(wù)情況，拓展出了創(chuàng)新教學(xué)模式，被開放教育的學(xué)生所青睞。為強(qiáng)化開放教育背景下高校圖書館學(xué)科服務(wù)的效能，要深度研討開放教育背景下高校圖書館科目服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)、核心版塊與服務(wù)環(huán)節(jié)，從而強(qiáng)化對(duì)高校圖書館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新功能。

1有關(guān)圖書館新型服務(wù)功能的思考

技術(shù)與客戶需要雙驅(qū)動(dòng)作用下的圖書館服務(wù)，是資源發(fā)現(xiàn)與理論發(fā)現(xiàn)。資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)是一類大參數(shù)的元參數(shù)庫檢索服務(wù)，透過圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)，支持?jǐn)?shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，完成參數(shù)結(jié)合與語義搜索服務(wù)，完成跨部門的關(guān)聯(lián)參數(shù)的開放與復(fù)用，與分布導(dǎo)構(gòu)體系的關(guān)聯(lián)拜訪;是對(duì)全媒體圖書館資源的揭露與全網(wǎng)絡(luò)的資源解讀，是圖書館基礎(chǔ)服務(wù)功能建設(shè)的重要版塊。致使發(fā)現(xiàn)服務(wù)又被叫做知識(shí)發(fā)掘，此處的知識(shí)發(fā)現(xiàn)覆蓋面很大，是說使用各類科技、模式對(duì)參數(shù)庫內(nèi)外的理論實(shí)施體系化地解析、發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)與應(yīng)用，提煉隱匿、有價(jià)值、沒有被注意、有潛藏意義的知識(shí)資源的過程。這兩類服務(wù)依照各自特征與優(yōu)點(diǎn)，穩(wěn)定提高服務(wù)技能與競爭力，服務(wù)于師生，服務(wù)于大學(xué)建設(shè)，服務(wù)于資料保障的核心需要，服務(wù)于理論生產(chǎn)、儲(chǔ)存、傳遞與應(yīng)用的建設(shè)中。

圖書館創(chuàng)新能力構(gòu)建時(shí)，是持續(xù)發(fā)現(xiàn)客戶新需要，持續(xù)探尋新的服務(wù)模式，豐富知識(shí)內(nèi)容，提供精確服務(wù)的流程，也是雜糅院校科學(xué)研究、教學(xué)、管控系統(tǒng)，重新明確服務(wù)價(jià)值定位的流程。

2開放教育背景下高校圖書館開展學(xué)科服務(wù)的優(yōu)勢

（1）營造了開放教育背景下教學(xué)的環(huán)境。具備研習(xí)時(shí)間與空間上的自由度是開放教育教程的基本特征，然而也是因?yàn)樽杂啥群艽笏詷O難管控，一部分開放教學(xué)教程的學(xué)生很難透過自我管束上完全部教程，特別是對(duì)一部分線上線下需求的理工類教程來講，學(xué)生需要必須根據(jù)教科書的內(nèi)容同步完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與課余思考的任務(wù)，方能上完教程。而院校圖書館所具備的成熟學(xué)習(xí)型空間能夠化解這方面的難題。比如，電子閱讀室、多媒體教舍、技術(shù)試驗(yàn)教室等。在這部分學(xué)習(xí)任務(wù)中，濃烈的學(xué)習(xí)氣氛、靜謐的學(xué)習(xí)環(huán)境、便利的技術(shù)服務(wù)與學(xué)科館員的線下輔導(dǎo)，能夠讓開放教育的研習(xí)環(huán)境更適合學(xué)生的特點(diǎn)，進(jìn)而讓學(xué)生更專注地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

（2）確保了開放教育模式下課程學(xué)習(xí)的技術(shù)支撐。當(dāng)前，大多數(shù)院校圖書館透過模擬科技，構(gòu)成了以云系統(tǒng)為前提的開放教育技術(shù)媒介，進(jìn)而確保了開放教育教程下的學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。首先，憑借云儲(chǔ)蓄功能，大批地為學(xué)生提供教程資源并且存儲(chǔ);其次，在大參數(shù)技術(shù)的支撐下，開放教育技術(shù)支撐平臺(tái)能夠依照學(xué)生的科目趨勢、研習(xí)內(nèi)容、研習(xí)進(jìn)度，定向推動(dòng)與教程研習(xí)有關(guān)的各類資源與其鏈接，并未學(xué)生提供專屬的參數(shù)庫資源。如此，開放教育教程學(xué)生只需要院校圖書館的開放教育技術(shù)支撐媒介，就能分享便利化、性格化的教程學(xué)習(xí)服務(wù)。

（3）滿足了開放教育教程學(xué)生的信息素質(zhì)提高需求。在網(wǎng)絡(luò)科技日新月異的如今，信息環(huán)境極為繁雜，這也預(yù)示著學(xué)生需要兼?zhèn)渑c時(shí)代同步的信息素質(zhì)，方可方便、精確、完整地開放教程。首先，學(xué)生需要對(duì)多媒體課件極為熟悉，完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí);其次，學(xué)生還要將信息匯總、解析、加工、整合，以滿足線下學(xué)習(xí)思考的需求。這對(duì)一些學(xué)歷偏低的開放教育課程學(xué)生來講，是極大的挑戰(zhàn)。

3開放教育環(huán)境下高校圖書館開展學(xué)科服務(wù)的模式

3.1信息分享空間

目前，以信息分享空間為表率的圖書館實(shí)體空間，正位于迅速發(fā)展時(shí)期，依照信息分享空間功能可以劃定為如下種類：包含咨詢空間、學(xué)術(shù)匯報(bào)室與學(xué)生溝通空間，一些圖書館依照科目對(duì)館內(nèi)空間實(shí)施了區(qū)別性劃分，透過這類模式可以顯著提高圖書館資源的整合效果，為學(xué)生創(chuàng)建方便化的研習(xí)環(huán)境。開放教育不但包括視頻教程，也是交互的教育模式。交互是說師生間的互動(dòng)溝通必須到位，并憑借信息分享空間可以沖破時(shí)空的約束，形成有價(jià)值的互動(dòng)溝通。比如，師生能夠在學(xué)術(shù)匯報(bào)室構(gòu)建互動(dòng)情景，完成跨地域的實(shí)時(shí)視頻互動(dòng)，而對(duì)教程小組人員來講，也能夠在討論室得到圓滿的探討成果。信息分享空間可以建立高效的互動(dòng)的開放教育教程離線教育的制度與體系，誘導(dǎo)館員與學(xué)生進(jìn)行高質(zhì)量的對(duì)話，提高服務(wù)效率，并依照讀者需要提供相配套的資料與服務(wù)，例如分配與提供紙質(zhì)材料與數(shù)字材料等。

3.2學(xué)科服務(wù)平臺(tái)

科目服務(wù)媒介會(huì)設(shè)立多個(gè)環(huán)節(jié)，例如科目知識(shí)資源、科目導(dǎo)航、性格化定制與知識(shí)發(fā)掘等，其在科目服務(wù)階段有著巨大的作用。目前，院校學(xué)科服務(wù)媒介體現(xiàn)出多樣化的發(fā)展模式，當(dāng)中以學(xué)科微博、自建學(xué)科網(wǎng)絡(luò)為代表的模式較為常見，不管是微博還是微信、網(wǎng)頁都可以高度匹配開放教育職員。因此，學(xué)科服務(wù)媒介的重要功能就是拓寬科目服務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵模式之一。院校圖書館能夠參考全球范疇內(nèi)教育教程的特點(diǎn)，深入豐富開放教育教程的展現(xiàn)模式，更能完整地展現(xiàn)與開放教育教程有關(guān)的宣傳訊息與教程版權(quán)，為學(xué)生獲得專業(yè)化學(xué)識(shí)創(chuàng)建條件。此外，院校圖書館還要使用學(xué)科服務(wù)媒介工具篩查與有關(guān)科目理論訊息，包含數(shù)字資料、圖書文本等，讓這部分資源可以在老師與學(xué)生的常規(guī)工作與學(xué)習(xí)中發(fā)揮作用。

3.3移動(dòng)圖書館

目前，移動(dòng)圖書館服務(wù)內(nèi)容與模式更為多元化，既包含以往的手機(jī)短訊服務(wù)，也包含依靠新媒體推送制度的移動(dòng)圖書館APP服務(wù)、微信服務(wù)與RSS定制等。憑借移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)科技，移動(dòng)圖書館可以透過網(wǎng)絡(luò)終端向?qū)W生推薦精確化閱覽資源，打破了傳統(tǒng)意義上的閱讀空間與閱讀場所的約束。并且，移動(dòng)圖書館還應(yīng)參考學(xué)習(xí)需要的改變?yōu)槔蠋熍c學(xué)生提供更加性格化的學(xué)習(xí)服務(wù)。例如，微信。微信能夠使用基礎(chǔ)功能構(gòu)建不同的學(xué)科服務(wù)情景，通常表現(xiàn)在下列層面：首先，使用語言文本溝通與群聊設(shè)置，能夠深入推動(dòng)開放教育教程合作學(xué)習(xí)，以面對(duì)面、單對(duì)單的模式，更為有效地解答師生的問題，提升讀者服務(wù)的功效;其次，透過訊息匯集與媒介傳遞功能，和科目資源實(shí)施整合并集中推送，構(gòu)建關(guān)鍵詞自動(dòng)反饋體制，誘導(dǎo)師生參考提示或具體需要獲得開放教育教程資源;最后，對(duì)微信公眾平臺(tái)的新聞發(fā)布模塊，把大腦風(fēng)暴、課題研究、科目講座等活動(dòng)類的大新聞，對(duì)微信公眾平臺(tái)的學(xué)生第一時(shí)間發(fā)布。

3.4構(gòu)架獨(dú)具一格的信息素質(zhì)教程

通過設(shè)立信息素養(yǎng)教程來推動(dòng)開放教育教程學(xué)生的信息素質(zhì)也是當(dāng)前高效圖書館開展學(xué)科服務(wù)的主要模式。然而，接納院校開放教育的學(xué)生大部分來源于社會(huì)各行業(yè)并且信息素質(zhì)良莠不齊，這也對(duì)院校圖書館進(jìn)行信息素質(zhì)教育提出了更為苛刻的要求。所以，院校圖書館在參考學(xué)生信息素質(zhì)的狀況的基礎(chǔ)上，要設(shè)置獨(dú)具一格的信息素養(yǎng)教程，提升信息素質(zhì)。具體培訓(xùn)內(nèi)容要注意下列事項(xiàng)：首先，是協(xié)助學(xué)生掌握基礎(chǔ)的信息能力;其次，并對(duì)學(xué)生實(shí)施信息辨別、篩查與歸納的技能培訓(xùn)，并且必須加強(qiáng)學(xué)生的信息思維磨煉，進(jìn)而讓學(xué)生在紛繁蕪雜的訊息環(huán)境下，通過信息思維來進(jìn)行處理。此外，要協(xié)助學(xué)生構(gòu)建信息道德理念。院校圖書館要適度地設(shè)立信息道德教程，對(duì)專業(yè)道德、學(xué)術(shù)承諾、知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)等有關(guān)內(nèi)容實(shí)施詳盡地解讀，以提高學(xué)生的信息道德水平;再次，對(duì)信息化技能水平要求甚高的學(xué)生來講，院校圖書館要偏重于提高學(xué)生的信息專業(yè)化用具的操控水平。比如，對(duì)電腦學(xué)科的學(xué)生，要培訓(xùn)其大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等繁雜信息專業(yè)化用具的使用技能。

3.5推動(dòng)院校開放教學(xué)的社會(huì)化推廣

在新媒體年代，院校圖書館漸漸演變?yōu)樵盒＝逃Y源對(duì)外宣傳的機(jī)構(gòu)。所以，院校圖書館科目服務(wù)人員要自發(fā)擔(dān)負(fù)起作為院校開放教育“市場經(jīng)濟(jì)人”的職責(zé)，通過使用本身的信息傳送與推介的優(yōu)勢，使用傳統(tǒng)媒體與新媒體融合的立體化傳播渠道，面向全社會(huì)對(duì)院校開放教育的教程特征、教學(xué)方法、教學(xué)效率等內(nèi)容實(shí)施宣傳與推介。院校圖書館館員要第一時(shí)間和院校開放教育主管結(jié)構(gòu)實(shí)施交流，通過制定宣傳方案來提升院校與各教學(xué)辦學(xué)機(jī)構(gòu)的溝通效果，完成資源分享或教育服務(wù)領(lǐng)域的融合。

4 結(jié)束語

綜上所述，大力推進(jìn)開放教育背景下院校圖書館的學(xué)科服務(wù)建設(shè)，會(huì)高效地推動(dòng)開放教育教學(xué)的實(shí)效性的提升。以后，院校圖書館要主動(dòng)探究學(xué)科服務(wù)職能與開放教育的結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，讓學(xué)科服務(wù)能力得到實(shí)質(zhì)性的提升。

參考文獻(xiàn)

[1] 任平.高校圖書館人文社科學(xué)科服務(wù)的思考和實(shí)踐——以清華大學(xué)圖書館哲學(xué)學(xué)科服務(wù)為例[J].圖書情報(bào)工作，2018.62（24）：27-35.

[2] 張媛.網(wǎng)絡(luò)安全下的高校圖書館學(xué)科化服務(wù)實(shí)踐探究——評(píng)《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館信息安全》[J].中國安全科學(xué)學(xué)報(bào)，2018.28（11）：后插4.

[3] 鄭芬芳.基于數(shù)據(jù)分析的學(xué)科服務(wù)營銷平臺(tái)研究——以福建省高校數(shù)字圖書館為例[J].情報(bào)探索，2018（12）：34-38.

[4] 劉驍.基于SECI模型的高校圖書館學(xué)科館員化學(xué)術(shù)空間服務(wù)模式研究——以10所雙一流高校圖書館學(xué)術(shù)空間為例[J].圖書館學(xué)刊，2018.40（12）：32-37.