護理分級及標識管理在ICU護理管理中的效果評價

曹雪莉

[摘要] 目的 分析護理分級和標識管理在ICU護理管理中的應用效果。方法 該院ICU于2018年6月開始在護理管理中實施護理分級及標識管理（研究組），與2018年6月前在護理管理中的常規護理管理（參照組）進行對比觀察與分析，兩組各選擇77例ICU患者作為觀察對象，分析兩組的管理效果。結果 研究組管理后的管理質量評分、護理人員對管理的滿意度評分、患者滿意度評分、ICU護理管理中不良事件發生率、并發癥發生率均優于參照組差異統計學意義（P<0.05）。結論 在對ICU進行護理管理中給予護理分級及標識管理的管理效果較為顯著，能減少管理中不良事件的發生，提高ICU管理質量水平。

[關鍵詞] 護理分級;標識管理;ICU;護理管理;效果評價

[中圖分類號] R47 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2020）01（c）-0107-03

[Abstract] Objective To analyze the application effect of nursing grading and identification management in ICU nursing management. Methods The ICU in our hospital began to implement nursing grading and labeling management in the nursing management in June 2018 （research group）， compared with the conventional nursing management （reference group） in nursing management before June 2018. 77 ICU patients were selected as observation objects in each group， and the management effects of the two groups were analyzed. Results The management group's management quality score， nursing staff's satisfaction rating for management， patient satisfaction score， incidence of adverse events and complications in ICU nursing management were better than those of the reference group.The differences were statistically significant（P<0.05）， with statistical significance. Conclusion The management effect of nursing grading and labeling management in the management of ICU is more significant， which can reduce the occurrence of adverse events in management and improve the quality of ICU management.

[Key words] Nursing grading; Label management; ICU; Nursing management; Evaluation

ICU屬于整個醫院重點管理的區域，現階段的ICU護理管理過程中由于護理人員缺乏，護理工作較為繁瑣且復雜，ICU患者較多等因素的影響，經常導致護理管理中出現各類的差錯及不良事件，不利于患者治療效果及預后的提高[1]。加上ICU患者多屬于病情危重、病情變化快且預后差的患者，因此針對ICU實施相應的創新護理管理顯得尤為重要。為了分析護理分級及標識管理在ICU護理管理中的管理價值，該院在2018年6月開始選擇研究組77例ICU患者進行觀察，在2018年6月前開始選擇參照組77例ICU患者進行觀察，針對ICU患者進行了相應的觀察及管理。現報道如下。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

在該院于2018年6月選擇研究組77例ICU患者進行觀察，研究組77例ICU患者中男性患者46例，女性患者31例;最大年齡82歲，最小年齡37歲，平均（57.85±3.69）歲;在該院選擇2018年6月前77例ICU患者作為參照組進行觀察，參照組77例ICU患者中男性患者49例，女性患者28例;最大年齡81歲，最小年齡38歲，平均（57.96±3.75）歲。兩組ICU患者均包括重癥肺炎、重癥支氣管哮喘、心腦血管疾病、重癥顱腦損傷、一氧化碳或農藥等中毒、被毒蛇咬傷等患者。該次參與觀察的ICU護理人員均為同一批，共18名。

對兩組ICU患者的資料進行統計分析，結果顯示組間差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。該次觀察均在ICU患者家屬對觀察的結果、內容、目的等進行了解且簽署知情同意協議的基礎上進行，該次觀察均在該院倫理委員會審批后通過。

1.2? 方法

參照組ICU患者實施傳統的護理管理措施，主要包括積極開展入院后的各項綜合檢查，實施常規的搶救操作后在患者進入ICU實施相應的鼻胃管插管、導尿管插管、呼吸支持等基礎護理管理，并積極與患者家屬溝通交流，告知患者家屬患者在ICU內的情況，對ICU患者實施對癥管理干預。

研究組ICU患者實施護理分級及標識管理，具體如下：①護理分級。在ICU的護理管理中首先應針對患者病情程度進行分級：將病情嚴重且惡化趨勢較高，且生命體征支持處理無法維持，需要實施搶救的患者劃分為A級，在A級的劃分中應將搶救成功且生命體征指標穩定但伴隨著器官功能衰竭的患者劃分為A1級;將患者生命體征指標利用一種ICU生命支持手段穩定的患者劃分為B級;將不需要利用生命體征維持手段治療、患者生命體征較為穩定，只需要利用ICU內的治療及護理措施的患者劃分為C級;將生命體征指標較為穩定，已經具備轉出ICU病房條件的患者劃分為D級。在劃分為不同層級的患者層次后針對A級患者實施一人一護的專科護理，針對A1級及B級患者實施護理，由一名護理人員負責1例A1級及1例B級患者或護理2例B級患者;針對C級患者由一名護理人員護理3例患者;針對D級患者給予常規的護理即可，由一名護理人員負責5例D級患者。在為不同層級患者實施護理之前應綜合評估護理人員的專業程度，并對每位護理人員在ICU護理管理中的人力安排及配置進行調查，根據調查結果合理地分配護理人員。最后，還應在ICU內實施床位的分配處理，按照輕重搭配的原則進行分配，常規來說，一名護理人員需要照看2例患者，可以將A級或B級患者及C級或D級患者分配在一起進行搭配。但還應按照實際情況進行調整優化。1名護理人員應護理2例B級的患者或3名C級的患者，照看患者的數量較多，這時照看A1級以下的護理人員可以相互幫助及協助，以免ICU的護理人員出現超負荷的現象導致護理差錯事件的發生。②ICU的標識管理。ICU在實施護理管理的過程中還應對患者實施標識管理，將需要保護性隔離的患者設計內容簡單明確、顏色鮮明（紅色）的標識，放置在床頭;針對存在多重耐藥菌感染的患者設計內容明確、顏色鮮明（黃色）的標識，將標識放在床頭，以示警醒;針對普通患者、達到轉出ICU標準的患者設計內容簡單、顏色普通（白色）的標識，放置在床頭，方便護理人員在為患者實施護理操作時能夠明確護理需求及標準，更加規范護理人員的行為標準，促進ICU護理管理質量水平的提高。

1.3? 觀察指標

對比兩組管理后的管理質量評分、護理人員對管理的滿意度評分、患者滿意度評分、ICU護理管理中不良事件發生率、并發癥發生率等指標的差異。①管理質量評分[2]：對ICU護理管理中護理人員的ICU基礎護理操作、護理交接、護理文件書寫規范、病區管理等進行評分，總分100分，分數越高，ICU的管理質量越好;②并發癥[3]：主要包括壓瘡、下肢靜脈血栓、肺部感染、呼吸機相關性肺炎、非計劃性拔管等。

1.4? 統計方法

采用SPSS 17.0統計學軟件處理數據，計量資料用均數±標準差（x±s）表示，進行t檢驗;計數資料采用[n（%）]表示，進行χ2檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2? 結果

2.1? 管理質量評分、管理的滿意度評分、患者滿意度評分

研究組護理管理后的管理質量評分、管理的滿意度評分、患者滿意度評分優于參照組的護理管理，差異有統計學意義（P<0.05），見表1。

表1? 兩組護理管理后的管理質量、護理人員的滿意度以及患者滿意度評分[（x±s），分]

2.2? ICU護理管理中不良事件發生率、并發癥發生率

兩組護理管理后的ICU護理管理中不良事件發生率、并發癥發生率存在較為顯著，差異有統計學意義（P<0.05），見表2。

3? 討論

以往的ICU護理管理過程中存在著較多的問題，主要表現為缺乏良好的護理人力資源管理模式、制度及規范等、護理人員工作量大、工作時間長、ICU患者無法得到很好的看護及護理、護理過程中經常出現不良事件及意外，不利于ICU護理管理質量的提高[4]。

因此，在ICU護理管理中實施相應的護理分級及標識管理顯得尤為重要，護理分級主要是指按照患者疾病嚴重程度、預后等綜合情況將患者分成A、B、C、D等4個不同的層級[5]，針對各個層級患者的實際護理需求實施相應的護理，對護理人員進行合理的分配，最大程度上發揮ICU護理人力資源，減輕護理人員的工作強度，提高護理人員的工作效率，減少誤差及不良事件的發生[6]。通過合理對患者床位進行分配更好的協調及優化護理人員的護理，對ICU護理人員工作安排進行適當的優化及調整，最大程度上保證ICU患者的護理需求，減少護理人員的超負荷工作。通過標識管理能給予護理人員感官上的刺激，更加明確該標識患者所需的護理措施，對患者進行標識管理方便護理人員更好地了解患者，給予患者護理，最大程度上提高護理質量管理水平[7]。

綜上所述，針對ICU護理管理過程中實施護理分級及標識管理的護理管理效果較為顯著，能顯著提高ICU的護理質量，減輕護理人員工作強度，為ICU患者提供更針對性的護理。

[參考文獻]

[1]? 趙麗.護理分級及標識管理在ICU護理管理中的應用效果分析[J].中國衛生產業，2017，14（6）：104-105.

[2]? 徐妍，張揚，黃永彬.TISS評分與護理分層管理在ICU護理管理中的協同效應[J].護理研究，2018，32（19）：149-151.

[3]? 楊愛萍.探討層級護理管理模式在ICU護理管理中的應用效果[J].中外醫學研究，2017，26（36）：129-130.

[4]? 于文雙，代慶春，陳然.護理分級及標識管理在ICU護理管理中的應用研究[J].中國衛生產業，2017，14（14）：120-121.

[5]? 潘海燕.分級標識管理在重癥監護室護理工作中的應用[J].中醫藥管理雜志，2018，26（21）：70-71.

[6]? 程堅偉，蘇志仙，朱珍珍.風險等級評估制度與預案在ICU護理管理中的應用[J].中醫藥管理雜志，2018，26（19）：136-137.

[7]? 李奇，馬玉芬，孫建華，等.護理風險管理模式在重癥護理查房中的應用及效果評價[J].中華現代護理雜志，2017，23（10）：1418-1421.

（收稿日期：2019-10-24）