華北地區秘書學專業人才供給與需求分析研究

聶澤麗　王宿寧　曾濤

摘 要：本文以秘書學本科專業（專業代碼050107T）為研究對象，以華北地區五省市（包括北京市、天津市、河北省、山西省、內蒙古自治區）為研究范圍，基于客觀現狀的調查，發現以下問題：秘書崗位競爭壓力大、高校秘書學專業建設方面存在不足、秘書學專業人才綜合能力有待提高等。針對上述問題，我們提出了提升秘書學人才核心競爭力、完善高校秘書學專業建設、提高秘書學專業人才綜合能力等對策。這將進一步促進華北地區秘書學專業人才與秘書崗位的對接，最終提高秘書學專業人才的競爭力，對其可持續發展產生深遠影響。

關鍵詞：秘書學專業人才;秘書崗位;供需矛盾

秘書學專業（本科）屬于特設專業，于2012年被納入《普通高等學校本科專業目錄》。當前我國經教育部備案的秘書學本科專業院校共有159所，其中華北地區23所，占比14%左右。我們以華北地區五省市為研究對象，經調研得出，華北地區秘書學人才在數量上總體呈現增長的趨勢，但在其發展過程中秘書學專業人才供給與相關崗位需求方面仍就存在著一定的問題。

一、秘書學人才供給與需求現狀及問題分析

根據調查統計，華北地區五省市2019年企業總量747.7401萬個，經濟發展態勢穩中有進，各級黨政機關、企事業單位以及其它社會組織的人才需求呈現逐步上升趨勢，這在一定程度上為秘書學專業人才提供了較好的宏觀就業環境。通過智聯招聘網1及華北地區五省市人才網站相關調研，我們得出了秘書學人才供給與需求的現狀以及存在的問題：

（一）秘書學人才供給與需求的現狀

1.秘書人才的專業和學歷角度

華北地區各單位對行政秘書的學歷要求基本在大專及以上水平，且絕大多數單位對秘書崗位專業要求為秘書學、行政管理、工商管理、新聞學、企業管理、人力資源管理、中文等相關專業，甚至接收經濟學類和工程類專業人才。

2.秘書人才的年齡和性別角度

企業招聘的秘書人員的年齡一般在20-35歲之間，大多數單位對于男女性別傾向依照工作內容和性質而定，如果工作側重理工性質，便傾向男性，如果工作偏重綜合事務，則更傾向于女性。

3.秘書人才的知識及能力角度

用人單位普遍認為高級的秘書人員應當是學習型秘書，知識結構要全面，要求秘書人員應熟練使用辦公軟件，具備較強的文字撰寫能力、人際交往能力、學習能力、綜合協調能力、行政管理能力、公關能力和保密意識等，而且綜合素質要高。

（二）秘書學人才供給與需求的問題

1.秘書崗位競爭壓力大

秘書崗位對應的專業范圍廣，行政管理、工商管理、新聞學、人力資源管理、中文等專業都被納入崗位接收范圍內，秘書學專業人才缺乏明顯的競爭優勢，秘書崗位競爭壓力大。

2.高校秘書學專業建設方面存在不足

相較于各類型社會組織對于秘書崗位的要求來看，高校秘書學專業人才培養方案在其修訂、課程設置及人才培養服務面等方面存在不足，且秘書學專業的師資團隊專業化程度不高，其對秘書崗位人才的實際情況不夠了解。秘書學專業自2012年被教育部列為特設本科專業以來，不少本科院校紛紛申報其作為招生專業。[1]但在招生的過程中，由于某些高校制定的招生計劃不合理，秘書學專業人才供給出現了不穩定的現象。

3.秘書學專業人才綜合能力有待提高

秘書崗位的綜合性特點要求秘書學專業人才需要具備較強的綜合能力，且用人單位要求秘書人才還需具備可持續發展和創新的能力，以應對企業競爭激烈的客觀現狀，適應新的工作需要。[2]雖然秘書學專業人才所學知識面較廣，但由于綜合能力的不足，專業知識儲備不夠，專業功底不扎實，缺乏對外部宏觀環境的綜合認知，這些因素在一定程度上阻礙了秘書學專業人才的就業。

二、秘書人才供給與需求矛盾出現的原因

（一）秘書崗位競爭壓力大的原因分析

智聯招聘公布的《2019年秋季中國雇主需求與白領人才供給報告》顯示，行政/后勤/文秘崗職業競爭指數60.5，排行第七，這意味著在全國范圍內平均每60人競爭一個行政/后勤/文秘崗位。此外，大多數單位接收秘書崗位的專業范圍比較廣泛，管理類、經濟學類、文學類等都在接收范圍內。由此可見，在秘書人才需求不斷增大的同時，秘書崗位競爭壓力也在不斷增大。

（二）高校秘書學專業建設方面存在不足的原因分析

2019年11月在北京召開的秘書學本科專業教學質量國家標準研討會中提到：秘書學作為一門新興學科未被列入2018年1月教育部頒布的《普通高等學校本科專業類教學質量國家標準》，這導致了各高校秘書學專業人才培養方案不一，教學條件參差不齊，一定程度上制約和影響了秘書學專業教學質量。[3]

1.人才培養方案缺乏前瞻性

經調研，我們注意到華北地區大多數高校會定期修訂秘書學專業本科人才培養方案，但在其修訂過程中更多側重院校之間的交叉借鑒，缺乏對各類型社會組織秘書人才變化性需求的調查，因此在人才培養方案的調整上存在滯后性，不能較好地培養出符合社會需求的復合型高級秘書人才。

2.課程設置不系統

華北地區23所院校的核心課程主要包括秘書學課程、管理類課程、語言文學類課程、法律類課程、文書檔案類課程，一定程度綜合了各學科知識，但卻未充分調查各類型社會組織的需求及學生的反饋，課程設置的靈活性相對較差，阻礙了學生在理論深度及核心技能方面的掌握。

3.人才培養服務面不夠全面

經統計，華北地區23所院校中的秘書學專業主要培養秘書、行政助理、檔案管理、新聞采編和宣傳等崗位人才，培養類型以應用型和復合型為主。但現今市場需要的是擁有學習能力的綜合型秘書人才，傳統秘書學專業教學對人才能力的培養范圍相對較窄，難以滿足現代社會所需的新型秘書人才的要求，存在人才培養服務面不夠全面的困境。

4.專業師資力量比較薄弱

就整體狀況看，華北地區秘書學專業師資團隊的整體學歷層次不低，但教師數量少且多以講師為主，師資團隊專業化程度不高，師資隊伍專業技能結構存在不合理。教師大多是中文、歷史、管理等相關專業人士，缺乏從事相關秘書職業活動的經歷，對秘書學人才的培養缺乏針對性和專業性。

（三）秘書學專業人才綜合能力較低的原因分析

1.學生專業功底不夠扎實

華北地區高校秘書學專業教學普遍涉及秘書學、漢語言文學基礎、法律、管理和經濟等模塊，專業課程具有較強的綜合性，但秘書學專業本科生在校期間對本專業缺乏足夠地重視，專業功底不扎實，導致了秘書學人才在崗位競爭中缺乏專業核心優勢，在職場中的可替代性高，不能較好地滿足復合型高級秘書人才的需求。

2.學生缺乏對外部宏觀環境的綜合認知

各校秘書學專業意識到秘書人才“綜合型”的特點，為此培養方案中融合了秘書學、行政管理、法律、經濟等理論知識，但理論知識難以有效地與實踐相結合，實踐性有待提高，且學生易忽略行業知識的學習，缺乏宏觀視野，未能真正意識到各類型社會組織需要的是什么樣的秘書人才，導致了部分秘書學人才就業困難的現象。

三、矛盾解決的路徑探析

（一）提升秘書學人才核心競爭力

在當前國家注重應用型人才培養的背景下，秘書學專業應嚴格參照國家專業教學質量標準，以培養應用型人才為目標，重構專業人才培養模式。[4]秘書學的發展離不開所屬高校政策上與經濟上的支持。各高校秘書學專業教研室應充分發揮主觀能動性，定期了解秘書學專業發展訴求，主動與所在高校構造雙向溝通渠道，向校方傳達最新專業發展動態等各方面信息，校方及時對信息進行反饋并結合實際情況給予相關資源和經濟支持，爭取打造出適應現代社會需求的秘書學專業人才，提高其專業核心競爭力。

（二）完善高校秘書學專業建設

1.完善高校秘書學專業人才培養方案

市場背景每年都會發生變化，但不論其如何變化，職業始終是為了滿足社會的需要。高校是人才培育的發源地，因此高校人才培養方案的形成及課程的改革更應該以市場人才需求為藍本，實現人才培養價值。[5]

（1）動態調整人才培養方案

高校在制定或修訂秘書學專業人才培養方案時不應局限于借鑒其他高校，要將實踐性貫穿其中，明確人才培養的市場導向，調查各類型社會組織對秘書學人才的需求和崗位標準，通過周期性地對社會秘書崗位需求進行調研，動態調整秘書學專業人才培養方案與秘書崗位需求的吻合度，努力打造出具有明確學科邊界的培養方案，培養出符合秘書崗位需求的專業人才。

（2）優化專業課程設置

秘書學專業院校應以應用型為導向，構建系統的秘書學專業課程體系，優化專業課程設置，聚焦人才能力，在秘書學專業課程設置上既要重視學科知識的教學，也要重視市場動態和學生反饋，根據相關動態優化秘書學專業的課程設置。優化專業核心課程和選修課程的比例，選修課注重圍繞核心課程來設置，以便兩者更好地銜接和互補;通過增加實踐活動的形式提高學生的實踐能力和創新能力，讓所學專業知識能應用到具體的實踐活動中，培養學生從實際問題出發尋找解決辦法的能力，使之成為市場需要的應用型秘書人才。

2.提升專業師資隊伍水平

就高校而言，率先建立秘書學專業的院校應充分發揮自身優勢，起到學科發展的帶頭作用，培養出合格的秘書學專業學科帶頭人及專業骨干教師;就教師而言，應牢牢把握專業核心課程，針對相關核心課程提高對學生的考核標準，倒逼學生加強對專業知識的學習及技能的掌握;就師資隊伍建設而言，要針對師資隊伍缺乏工作經驗的問題，加強對師資隊伍秘書工作能力的定期培訓，實現教學與實際相結合，要注重對專業師資的合理分配和協調，利用師資隊伍研究范圍廣泛的優勢，打造出擁有扎實的理論基礎、較強實踐能力且具有一定研究能力的秘書學優質師資團隊。

（三）提高秘書學專業人才綜合能力

1.增強秘書學人才對自身專業的重視程度

所屬院校應當鼓勵秘書學專業學生了解專業學科背景，掌握最新學科動態并樹立正確的專業認知，提高對本專業學習的重視程度。同時，該專業教師可以向學生傳遞國內最新的學科發展情況、研究方向和學科動態，拓寬學生的專業化視野與國際化視野，引導學生樹立對本專業的正確認知，提升學習積極性。專業課教師還應組織學生定期參加秘書崗位實習工作，讓學生在實踐中充分認識自身不足，進而提高學生對于該專業的認識和重視程度。

2.增強秘書學人才對外部宏觀環境的綜合認知

通過市場的行業資訊門戶掌握各行業最新發展動態，例如中國行業研究網、中國產業研究報告網及中國市場研究網等相關行業網站，此類網站匯集了各行業市場資訊、市場分析報告、行業預測報告、行業咨詢報告等免費數據，可以供秘書學人才了解和掌握國家行業發展的宏觀環境。此外，秘書學人才還需積極主動地參加實踐，在實踐中獲取有價值的行業信息，形成行業知識構架，武裝頭腦，做一個具有宏觀視野的人才。

綜上，在華北地區各類型社會組織對秘書人才的需求呈現逐步上升趨勢的背景下，為了緩解現存的秘書學專業人才供給與秘書崗位需求脫節的問題，我們提出：在提高秘書學專業人才綜合能力的同時，高校也應根據市場變動性的需求，通過完善秘書學專業人才培養方案和提升專業師資隊伍整體水平等措施來提升秘書學人才的競爭能力，降低秘書學專業人才的市場可替代率，進一步促進華北地區秘書學專業人才與秘書崗位的對接，推動區域經濟與秘書學專業人才教學實現雙向突破。

參考文獻

[1]葉文舉.本科院校秘書學專業課程設置的現狀及建議[J].秘書之友，2018（11）：4-8.

[2]李麗.新文科背景下秘書學人才培養改革[J].長江叢刊，2019（30）：121-122.

[3].秘書學本科專業教學質量國家標準研討會在京召開[J].秘書之友，2019（12）：49.

[4]鄧云川.基于本科專業教學質量標準的秘書學專業應用型人才培養模式研究[J].秘書，2019（06）：76-85.

[5]閆洵兮.論市場背景下的高校秘書人才培養[J].教育現代化，2019，6（70）：40-45.

注釋：

1.艾媒咨詢數據顯示，綜合信息招聘平臺是眾多求職者的首選，智聯招聘和前程無憂都屬于綜合招聘。智聯獵頭是中國最早的外資獵頭公司之一，專業性強，且更加偏向于北方區域，前程無憂則以全國性為主，因本文以華為地區為例，便選取智聯招聘作為調查平臺。

作者簡介：

聶澤麗，1997.9，女，漢族，貴州遵義，本科在讀，研究方向：秘書理論與應用;王宿寧，1999.6，女，漢族，天津市寶坻區，本科在讀，研究方向：秘書理論與應用;曾濤，1999.7，男，漢族，甘肅蘭州，本科在讀，研究方向：秘書理論與應用。