基于內容分析法的電子商務模式分類研究

劉保震　曲玉鵬　曹鵬飛

摘 要：現階段我國電子商務的快速發展，使得關于企業如何應用電商模式來創造價值的研究越來越多。現階段社會關于電子商務模式的分類方面缺乏共識，不同的研究人員依照不同的分類標準建立了不同電子商務模式的分類框架，如市場主導力量、價值鏈、新舊經濟等模式，其創造過程與創造方法受到了較多人的關注。

關鍵詞：內容分析法;電子商務模式;分類研究

前言

互聯網技術的快速發展，新興電子商務模式開始出現在人們的眼前，國內外關于電子商務模式的研究包含了電子商務模式的評價模型、變革方法、分類、設計工具、影響因素等，其中電子商務模型的分類是研究的重點內容。

一、國內外關于電子商務模式研究的現狀分析

關于電子商務模式的研究，從理論層面來看，對電子商務的分類主要是把簡單的概念改變為理論化的過程，電子商務模式本身屬于比較抽象和復雜的概念，通過建立總體性分類輪廓，能夠增強對電子商務模式整體的理解與認識，而關于電子商務模式的分類在近幾十年來受到社會的廣泛關注。研究人員對電子商務模式的分類可知，相同的電子商務模型具備共同的特征，比如共同的客戶關系模型、共同定價政策等，從分類的對象和標準進行劃分，則包含了不同類型的電子商務模式分類框架體系。

麥肯錫管理咨詢公司對經濟交易過程中的決定性力量和控制力量進行分析，認為電子商務模型包含了賣方控制的電子商務模式以及買方控制的電子商務模式。美國學者對電子商務企業的功能進行了劃分，認為電子商務模式主要包含了電子商店、信息中介、電子商務實施者、商務社區等內容。從電子商務交易的對象可知，電子商務的模型包含了消費者與企業、企業與企業、消費者與消費者、政府與企業多個方面，這種分類方法相對來說比較簡單，沒有真正把握好電子商務模式的根本，因此對電子商務模式的創新發展存在不利，應做好細致的框架劃分。

二、電子商務模式定義內容分析

（一）定義特征類目體系的建立

電子商務模式的定義指的是對電子商務模式的目的、范圍、主要因素和其他的商務概念之間的關系。電子商務定義類目體系建立則能夠促進抽象概念線性化，繼而能夠更深入的對文本中的深層含義以及信息做好編碼處理。關于電子商務模式定義的范圍，包含了商務模式的作用界限，而商務模式的主要作用對象是商務模式應用的主要因素。電子商務模式概念包含了從作用對象的角度去衡量的內容，但是主要因素的表征性闡釋了電子商務模式的范圍，范圍與主要因素在語義分析中當作同類進行分析。聚類分析是一種根據研究對象個體特征來分類的方法，通過將對象集合起來分為類似的對象來構成多個類，繼而能夠結合對象分組的方式來讓不同類別中的對象呈現出共同的特征，繼而降低對象多樣化產生的復雜性。

（二）基于內容分析法的電子商務模式分類

（1）內容效度與信度檢驗

在檢索“電子商務模式分類”一詞時，常用兩人編碼方案，即由2名掌握豐富管理學知識的研究人員對樣本的語句進行反復的閱讀，再實施編碼處理。研究人員在進行編碼時，應組織相關部門做好培訓管理工作，掌握編碼學習的方法。在本研究中，電子商務模式的分類標準包括了6個表征因素，其中每個方面都在0.9以上。而在效度方面，電子商務模式在分類標準編碼表中的項目編制需要受眾具有較為普遍的接受程度，需要構建在良好的理論基礎之上，將信度低、合并頻率低的指標項目去除，使電子商務模型在分類標準的內容分析上的效度增強。

（2）電子商務模式分類標準的內容編碼

在閱讀編錄編碼表項目和相關頻數時，結合統計的文章中所出現的頻率比較高的分類標準可知。Timmers提出的價值鏈整合程度與交互模式、Bambury提出的新舊經濟、麥肯錫提出的市場主導力量、電子商務交易主體，而其他出現頻率比較低的分類標準則是“其他標準”。

（3）電子商務模式分類標準頻數統計和趨勢分析

政府與政府、政府與企業、消費者與消費者、消費者與企業、企業與企業等是電子商務交易的主體，而Timmers所建構的價值鏈整合程度、Rappa提出的價值鏈盈利方式與位置、麥肯錫提出的市場主導力量、Bambury提出的新舊經濟等是電子商務模型分類的理論依舊。當前電子商務模式表現出多元化的發展態勢，沒有一種分類的標準占據絕對的優勢，沒有構建起全面、實用且公認的電子商務分類體系。

三、結語

電子商務模式隨著互聯網經濟的發展不斷創新，隨著時間的推移，電子商務的模式也呈現出了一定的變化，如其在經濟維度、運作維度、戰略維度等方面出現了較大的變化。通過對戰略維度的定義進行關注，則能夠發現戰略維度的定義所占比例也會在時間的推移下不斷增加，并且呈現出了不斷增加的趨勢。電子商務模式在發展的過程中呈現出不斷滿足客戶需求的趨勢，客戶關系對電子商務模式是否獲得成功起到了關鍵作用，也是電子商務模式發展的關鍵點，因此要從戰略角度加強對電子商務模式定義理論的認識與理解。

參考文獻

[1]張光前，雷彩華.基于內容分析法的國內電子商務推薦研究[J].知識管理論壇，2018，（4）.

[2]劉曉璇，林成華.研究型大學研究生跨學科培養模式的要素識別與模式構建——基于內容分析法的多案例研究[J].中國高教研究，2019，（1）：66-71.