論國有企業后勤工作的精細化管理

朱頌

摘 要：隨著市場經濟格局的不斷演變，國有企業也面臨著很大的競爭壓力。要想提高國有企業的市場份額，就需要在企業的大事小情上都進行細致的管理，對外做好服務工作，對內做好管理工作，這樣國有企業才能贏得行業認可，獲得競爭優勢。后勤管理部門承擔著國有企業日常管理和服務工作，為國有企業的發展奠定堅實、穩固的基礎。

關鍵詞：企業后勤;管理

1后勤管理工作的重要性

后勤管理工作的主要目標就是通過有效的管理方法和管理手段對后勤物資進行協調配置。在后勤管理工作中，管理者通過組織、協調、指揮、控制等手段開展高效的管理活動，從而為企業的職能部門提供支持，以此促使職能部門創造更大的經濟效益。從宏觀角度來看，大型跨國企業大多具有完善的后勤管理系統，通過具體的后勤工作，可以為職能部門的工作鋪平道路，從而為企業其他部門、企業員工提供滿意的服務，激發其工作積極性并提高員工的工作效率。

2 企業后勤管理的現狀

工業化建設的不斷發展促進了我國企業數量的增長，在激烈的競爭中要實現企業的綜合發展就需要切實的保障企業后勤的管理工作。目前的企業后勤管理各項工作仍然存在了一定的欠缺和問題，例如：員工缺乏自主創新的意識和能力、保守心理、懶惰的現象等等各類問題都使得管理出現一定的障礙。此外，在企業的后勤管理人員組成中因為其結構較為復雜，在實際的管理過程中會出現難以協調的問題，這就在一定程度上造成了企業后勤管理無法實現優化的創新發展。

3 國有企業后勤工作

3.1加強后勤培訓工作、培養工作人員意識

后勤管理的工作質量和效率是對整體企業發展有著重要的作用和影響的過程，要想其發揮出有效的職能效用就需要切實的保障對有關人員的管理培訓，促使其在提高管理技能和工作水平的基礎之上實現自我工作意識的轉換，在面對企業管理制度的不斷規范和完善中，使得工作人員要保持樂觀積極的心態投入到工作中去，堅持走好“以人為本”的管理理念才能促使企業的后勤管理發揮出更多的價值。

3.2引進先進的企業管理模式

企業可以對成功的大型企業進行學習和分析，從而對成功企業的后勤管理模式及管理方法進行總結，結合企業自身的實際發展水平對先進的企業管理模式進行引進和借鑒，從而提高自身的后勤管理水平。在此過程中，企業需要認識到現代化企業的后勤管理模式的重要性，與此同時，需要注意加強對后勤管理工作的成本控制，使得每一分的投入都能獲得有效產出，從而有效提高自身的經濟效益。

3.3建立新型后勤管理體制

首先，應打破原有體制的束縛。以往的后勤管理體制多為內部服務型。難以適應當下市場競爭機制。所以國有企業應改變原有的服務模式，使企業實現社會化服務的發展理念和管理模式，建立新型的后勤管理體制。將后勤工作中的服務管理工作分離開，構筑新的體制。能夠各自進行發展。目前我國后勤系統體制改革主要表現出以下幾大類型。一是分離型。后勤部門與企業主體相分離，實現自我約束和發展，自負盈虧的經濟體制;如，上海金山實業股份有限公司的后勤系統。二是內部分離型。后勤按集體經濟管理模式進行管理。企業對后勤部門支付相應的費用，指導和扶持后勤部門的工作，使其發展為商品生產經營單位。三是兩面型。國有企業一方面提高管理技術和服務水平，提高經營管理效益，另一方面從企業分離出來，發展為經濟實體，完成內外經營的競爭機制。其次，轉變管理機制。后勤部門應不斷對企業后勤管理方面進行改革和創新，完善和更新企業后勤工作管理制度，在員工生活服務保障、住房管理等方面都要制定相應的管理制度。同時要轉變服務機制，對經費撥付、費用結算、服務運行機制等進行深化管理，落實監督人員的職能，對企業資產、人員進行科學的分配，提高資源優化利用率。后勤服務工作應從企業內部走出去向社會化發展，提高后勤服務工作的水平和辦事效率。

3.4學習先進的管理理念

企業在進行后勤管理的過程中，首先需要認識到后勤管理對整個企業的生產運營的重要性，同時需要學習先進的管理理念，通過理念上的變革推動制度上的變革。企業需要引進合適的管理理論作為自身后勤管理工作的指導理論，例如，在勞動密集型企業中，可以在結合泰勒科學管理理論的基礎上形成企業自身的管理理念，而在現代化辦公企業中，領導者則需要認識到法約爾的管理理論中的非正式組織的重要性。

3.5提升精細化管理的領導能力

實現后勤工作精細化管理，需要企業管理層首先認識到實行后勤精細化管理的重要性與必要性。在思想上給予充分的重視，在制度建設方面給予進一步完善。提升對后勤管理理念與標準的科學認知，將后勤工作精細化管理與企業經營管理相協調、相統一。通過相關的宣教活動，促使企業全員轉變對后勤工作的認識，重視后勤工作，尊重后勤服務人員。同時，細化后勤每個工作崗位的職責，樹立正確的管理服務理念。

3.6管理過程制度化和標準化

精細化管理工作的實現，就需要在管理工作開展過程中，對管理內容不斷細化和精確化。為了更好地提高管理工作效率，尤其要注意工作細節的管理。首先，需要將管理內容標準化、制度化、程序化。然后才能明確員工的工作內容與工作責任，并且要注意不能出現工作內容模糊、責任交叉現象。因為如果分工不明確，一旦發生工作失誤，就容易出現相互推諉的情況。另一方面，也需要注意不允許出現某一領域工作無相關責任人的情況，這樣又往往會產生較大的管理漏洞，最終導致管理混亂。針對現在的企業后勤管理工作而言，在精細化管理方案制定時，應對企業當前的工作要求和實際發展狀況有一個比較清晰的認識，一定要明確后勤管理工作重點所在，才能更好地實現企業后勤管理的標準化、制度化、程序化，更好地提高精細化管理效率。在進行精細化管理時，也需要對業務流程進行創新和優化，發現不合理之處，及時進行改進。同時，要重視以后勤工作的業務流程為導向構建的管理組織框架和結構，才能保證管理質量。

3.7進一步深化人事改革

企業后勤精細化管理，離不開深化人事改革工作的配合。這方面需要重視以下兩點：一是改變人員冗余的現狀，科學設置工作崗位，做到定崗、定員、定責。必要時取消冗余崗位，方能組建一支優秀、精干的后勤工作團隊。二是不斷提升后勤工作員工工作技能和人員素質，為后勤精細化管理工作的開展提供人力資源保障。需要做到以下兩點，第一，明確后勤管理部門職能分工，保證部門工作界限的明細化。針對部分工作職能重疊較多的部門或科室，應進行相應的重組或合并。第二，優化員工工資結構。改變同一部門、同一崗位薪酬相同的情況，結合員工工作績效，定期對其績效工資進行調整。第三，完善競爭上崗與考核淘汰機制。良好的優勝劣汰機制，可以較好地提高后勤工作的效率，提高員工工作積極性，也可以保證精細化管理工作各項措施得到更好落實。

結束語

國有企業要想適應市場經濟的轉變，就要在后勤工作中做出改革，提高企業的經營管理水平，提高員工的危機意識和服務意識，使企業的服務和管理能夠適應新形勢下的市場發展，讓國有企業走上可持續發展之路。企業應遵循后勤工作改革的基本思路，不斷對后勤工作進行改革創新，適應時代的發展浪潮。

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