降低卷煙產品A類質量缺陷方法研究

馬福濤

摘? ?要：卷煙產品作為一種特殊商品，其質量更受到消費者的關注，在卷煙生產過程中如出現質量缺陷，特別是A類質量缺陷，不僅企業的品牌形象受到嚴重損害，煙草企業的經濟效益也會遭到重大影響。本文根據生產實際情況，結合生產實踐進行探索，從設備管控，檢測維護，防差錯等一系列方面提出解決減少A類重大缺陷的具體措施，以提升產品質量，為高質量發展奠定基礎。

關鍵詞：產品質量? A類缺陷? 解決? 措施

卷煙產品質量缺陷根據缺陷嚴重程度分為A、B、C三類，其中A類缺陷屬于最嚴重質量缺陷，目前煙草行業處于高質量發展關鍵時期，卷煙產品出現A類缺陷勢必會對企業的品牌和經濟發展帶來重大影響[1]。雖然企業針對A類缺陷對設備的檢測做出了大量工作，但是質量缺陷仍未得到有效降低解，故本文根據近幾年公司產品質量缺陷反饋情況，結合A類缺陷市場投訴及檢驗反饋的頻次，對解決A類質量缺陷做出詳細闡述，對卷煙生產過程防差錯、質量檢測改進、人員技能提升等提出具體實施策略，從而有效降低A類質量缺陷發生。

1? 近幾年產品質量缺陷出現情況

統計2017—2018年兩年的質量缺陷出現情況，2017年廣西中煙南寧卷煙廠共出現卷煙產品A類質量缺陷累計15.8條;B類缺陷1.3條;C類缺陷0.8條。2018年出現卷煙產品A類質量缺陷累計3條;B類缺陷2.7條;C類缺陷0.2條。其中A類質量缺陷出現有條盒破損、煙支濾嘴脫節、條裝缺包、材料錯用、蟲煙、接頭不剔除、小盒變形等[2]。具體情況及分析數據如圖1所示。

從2017—2018年市場A類質量缺陷反饋缺陷分布可以看出，條盒破損、煙支濾嘴脫節、條裝缺包、蟲煙反饋數量較多，A類缺陷分布的部位煙支、盒裝、條裝均有，較為分散。

2? A類質量缺陷產生的原因

針對市場反饋各類缺陷，工藝質量部門組織對缺陷產生的原因進行的深入分析，產生的原因主要有幾點：一是目前生產環節過程防差錯管理做得不夠到位，對一些容易引發質量缺陷的環節沒有識別出風險點，風險點出現隱患后引發質量問題;二是目前生產設備的質量檢測管理不夠細致，許多質量檢測沒有納入日常點檢、維護的范圍，導致檢測失效，檢測不能夠正常檢測出缺陷產品;三是人員技能水平有待提升，特別是對半成品加工時容易引起缺陷產品混入成品，流出市場[3]。

3? 降低A類質量缺陷具體措施

3.1 建立檢測維護機制、

根據目前卷包設備、外圍設備的使用現狀，梳理各設備的檢測點以及檢測原理，每個檢測的失效模式進行識別，并進行檢測分級，檢測產品缺陷率高的等級越高，該類檢測要納入日常點檢、維護范圍并設專人進行檢查，對檢測產品缺陷率較低可制定維護保養頻次，如每月一次。同時可在質量管理信息系統開設設備檢測模塊，對檢測進行維護或點檢后將結果導入系統，方便進行信息管理，跟蹤維護結果，同時也可以利用數據管理對檢測的能力進行評估。

3.2 制定半成品處理規定

在日常工藝檢查過程發現，生產過程產品質量追溯、打條房打條半成品有關流程有不完善現象，對產品質量存在一定隱患。為預防質量缺陷發生，提升過程質量管理，通過對產品追溯、打條過程流程進行優化，如建立產品隔離追溯記錄表、人員安排表、打條過程產品質量確認表等，預防半成品處理過程質量缺陷發生，提升過程質量管理。

3.3 建立方差錯管理制度

通過對人、機、料、法、環等環節進行深入分析，梳理出卷煙生產過程各流程隱患點，建立風險識別表，通過風險管理預測可能出現的質量隱患，形成防差錯管理要求，同時根據風險的表現形式、風險的預防措施、常見的質量風險等制作成防差錯管理手冊，針對差錯點進行質量缺陷防差錯演練，有效地對產品質量層層管控，從而較大幅度降低卷煙產品質量缺陷。

3.4 制作蟲情防控手冊

為有效控制蟲煙出現，通過對卷包、制絲等設備的結構分析，建立設備保養指導書，根據對蟲煙數據進行分析，建立煙蟲防控點，對煙蟲進行布控，形成蟲情防控手冊，操作人員可根據保養指導書對設備的部位進行清潔保養，排查煙蟲隱患點，技術人員可根據保養指導書對設備進行不定期檢查，保障設備衛生，管理人員可根據分析煙蟲防控點對煙蟲進行分區域重點管控，實現對煙蟲有效布控。

4? 措施實施效果跟蹤

根據對2017-2018年A類質量缺陷進行深入分析，針對各缺陷制定一系列措施后，2019年實施改進措施并進行效果跟蹤。從數據統計分析上看，2019年1-11月，該廠市場反饋數得到大幅度降低，卷煙A類質量缺陷反饋數量降低至4盒，其中條盒破損、煙支濾嘴脫節、條裝缺包、蟲煙均未有市場反饋，卷煙產品質量得到進一步提升，質量水平得到進一步夯實。

5? 結語

降低卷煙產品A類質量缺陷目的是通過深入分析生產過程各環節工藝質量情況，對過程進行更有效控制，從而實現強基礎，提質量，降消耗，在工藝流程上進行流程梳理，管理優化，為企業高質量發展打下堅實基礎。

參考文獻

[1] 宋雪娜.降低卷煙產品小盒外觀缺陷數[J].赤子（上中旬），2014（16）：181.

[2] 張晰祥.市場反饋分析與卷煙質量改進[J].科學技術創新，2019（19）：145-146.

[3] 劉建花.消除卷煙箱裝缺條質量缺陷的方法研究[J].經貿實踐，2017（15）：171.