學生公寓管理員杜良英給2500名學生當“媽媽”

文／任延峰

杜良英（左三）和同學們開心交流

在遼東學院金山校區，一提起“杜媽媽”，可謂無人不知，廣大師生紛紛為她點贊。這位“杜媽媽”名叫杜良英，是遼東學院金山校區學生公寓管理員。15年來，杜良英在平凡的工作崗位上踐行共產黨員的初心使命，堅持管理育人、服務育人，以“感動的管理、關懷的服務”給予學生們家庭般的溫暖、母親般的摯愛和師者般的教誨。

黨員就要沖在前面

2005年，杜良英迎來了一個新的職業角色——宿舍管理員。對于在工廠干出了名堂的杜良英來說，這既是一個新起點，也是一次再出發。

杜良英原在丹東絹綢廠工作，14年間，她先后獲得“丹東市巾幗建功活動先進個人”“丹東市青工愛崗創優青年突擊手”“學雷鋒好青年”“文明職工標兵”等數十項榮譽稱號。在很多人看來，從“標兵人物”到“宿管阿姨”是有一定落差的，但杜良英不這么認為，在她的眼里，身份變了、崗位變了，共產黨員的初心使命不能變。

面對枯燥瑣碎的宿管工作，杜良英又拿出了當年在工廠奮戰的勁頭，迅速熟悉工作流程，全身心投入工作。對公寓中所有消火栓、滅火器、通道門、護欄窗、門鎖門閂等，逐一檢查是否完好；公共區域諸如衛生間、走廊等，都要看看是否干凈整潔；洗衣機、開水器、直飲機等公共設施，每天必檢……

杜良英精心設計“入學小貼士”小字條，既有“善意對待友朋，快樂我也有份”的溫馨提示，也有“愛心溫暖大家，夢想照亮未來”的勵志警句，讓同學們感受到家的溫暖。每年暑假期間，她都不辭辛苦，將500多間寢室的笤帚、拖布和垃圾桶逐一清洗晾曬，500多間寢室的門窗一一打開通風透氣。笤帚、拖布等用久了會磨損，她就自己動手修理，還帶動門衛和保潔人員一起干，盡量為公寓中心節省開支。

2005年至今，杜良英沒有休息過一個完整的雙休日，即便是節假日，她也要到宿舍陪伴沒回家的學生。看到杜良英不多拿一分錢工資，又額外付出那么多，有人問她：“并沒有人要求你這么干，你圖啥呢？”“不圖啥。我是黨員，黨員就要有黨員的樣子，黨員就得沖在前面呀！”杜良英總是這樣回答。

從“杜阿姨”到“杜媽媽”

在常人看來，宿舍管理員是學校里“不起眼的崗位”，可杜良英卻覺得，宿管員與學生接觸最多，是服務學生成長成才的重要角色。

杜良英承擔著4棟公寓樓2500多名學生的服務工作。多年的付出，她煉就了“火眼金睛”——基本上張嘴就能說出學生住在哪個寢室。這倒不是因為杜良英記性好，而是她每天走訪500多間寢室的結果。4棟宿舍、3500級樓梯……杜良英每天走樓梯不下2萬步，天天如此，年復一年。

走進杜良英的工作室，“護學生周全，給學生溫暖，育學生成才——接過行囊，我就是你的杜媽媽”的莊嚴承諾是杜良英對自己的嚴格要求。每年新生入學，杜良英都會組織學生開展公寓生活服務指南專場講解，幫助第一次離家的新生們獲取細致的生活常識；她囑咐同學們遇事不慌亂，有事找老師；她把多年總結出的安全事項，小到不要穿拖鞋打開水，大到各種人身財產安全事項，都細細囑咐到。她日常走訪寢室，了解學生們的各種需求，盡力幫助解決：天熱時煮好綠豆水，天冷時送去熱姜湯；備好常用藥，方便學生頭疼腦熱時取用……

15年間，杜良英幫助學生的故事太多太多。

一名女同學拔牙后面部腫脹，進食困難，杜良英就到食堂買來面粉、雞蛋、白糖，打成糊照顧她吃下去；一名新生由于水土不服消化不良，醫囑要吃白水煮蔬菜配合治療，杜良英就每天為學生煮蔬菜，直至癥狀緩解；大一學生小劉意外受傷受到驚嚇，回到公寓樓就依偎在杜良英床上，杜良英像媽媽抱著自己女兒那樣，整晚安撫著精神恍惚、喃喃自語的孩子。來自江西的學生小楊家庭困難，雖然很想念家人，卻常常舍不得買車票回家。2015年國慶長假，她沒回老家過節，每天把自己關在寢室里看書、吃泡面。杜良英假期巡視時了解到小楊的情況，便邀請她一起吃飯，還特地給她做了辣椒炒肉。入學第二年，小楊改口叫杜良英“杜媽”。

杜良英說：“我自己的女兒就在外地上大學，每當我看到孩子們有什么磕磕絆絆，就在想，如果這是我的孩子在學校遇到這樣的情況，多希望能有個人關心一句、照顧一下。這些學生現在也都是我的‘孩子’。早上，我會站在門口，笑著送他們去上課；晚上，我也會站在門口，笑著迎他們回來。在我眼里，他們都是孩子，一群可愛的孩子。”

不上講臺的嚴師

杜良英認為，僅從生活上照顧好學生是不夠的，更要促進學生精神成長。杜良英不上講臺，卻把宿舍作為育人的“講臺”，為學生們上了一堂堂別開生面的“人生之課”。

畢業10年后，12號公寓407寢室的8個姑娘相約回到當年的宿舍，一同重溫與“杜媽媽”的故事：那年，小敏過生日，大家一同為她慶賀，卻影響了其他寢室同學的休息。杜良英得知情況后來到她們寢室，摟著小敏的肩膀，祝她生日快樂，提醒她們早點兒休息。第二天早上，杜良英給她們送來8個雞蛋，但狠狠地批評了她們一頓。她們對杜媽媽既感動又欽佩。

如今已經參加工作的小張同學，曾是個問題較多的女孩：不肯起床，從里面鎖住寢室門抗拒檢查；著裝行為更是特立獨行，甚至還偷偷吸煙。杜媽媽不能容忍“自己的孩子”這樣，嚴厲地批評她：“哪有女生像你這樣的？怎么這么不注意自己的行為呢！”一次次交流，一點點說服，嚴厲而真誠，終于改變了小張的行為舉止。

杜良英堅守平凡卻鑄就不凡，不上講臺卻“桃李滿天下”。畢業生小林說：“我叫‘杜媽’，那是心甘情愿的，因為是‘杜媽’在我人生迷茫的時候點醒了我。”2015年入學的小林因脫離家長管控而迷失方向，正是杜良英的嚴與愛點醒了他。如今，因為學習成績優異，小林已經提前被一家設計公司錄用。學校里另一位畢業生請杜良英證婚時說：“我困惑時，是您指點了我；我生病時，是您照顧了我；我軟弱時，是您點醒了我。您是我一生中最重要的人?！碑敵?，這個學生在南方實習，因環境不適應滿臉長痘，是杜良英及時的鼓勵和嚴格的要求才使她堅持下來。如今，她已經開創了自己的事業，在廈門收獲了幸福生活。2019年畢業、前往倫敦藝術大學就讀的學生丁俊東說：“這些年來，感受到杜老師像嚴父一樣管教我們，像媽媽一樣關心愛護著我們，讓我們感受到了家一般的溫暖?！?/p>

有人問杜良英：“對非親非故的學生們要求那么嚴格，能被理解嗎？”“有很多孩子，在校時怨我管得嚴、約束多，確實會產生誤解，但經過實習，接觸了社會，就知道我是對他們好?！边@樸素的回答，正是一名共產黨員最真誠的心聲。

2019年以來，杜良英的事跡先后被很多新聞媒體報道和轉載，她成了家喻戶曉的“名人”。面對這些，杜良英淡然處之：“我所做的這些都是一名黨員應該做的，如果說有成績的話，源自于學院公寓中心倡導的‘家文化’管理理念，源自于單位和同事們的支持幫助?！?/p>

每年畢業季，都是杜良英心情最復雜的時候?？吹綄W生們學業有成，即將奔赴各自的工作崗位，她感到由衷的喜悅；朝夕相處四年的孩子們即將遠行，她又深深不舍。“給2500名學生當‘媽媽’，是我最大的幸福?！倍帕加⒓拥卣f。