市場環(huán)境影響下顛覆式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑研究
——基于小米公司案例的扎根分析

王金鳳，于 飛，馮立杰，岳俊舉

(鄭州大學(xué) 管理工程學(xué)院，河南 鄭州 450001)

0 引言

顛覆式創(chuàng)新通過提供與現(xiàn)有產(chǎn)品具有不同價(jià)值功能組合的產(chǎn)品或服務(wù)，從低端市場或新市場起步，并經(jīng)由持續(xù)的產(chǎn)品性能改進(jìn)以達(dá)到最終顛覆市場格局的目的[1]。現(xiàn)有顛覆式創(chuàng)新研究主要集中于概念模型構(gòu)建、形成機(jī)理分析、影響因素識別和實(shí)現(xiàn)路徑探討4個方面。其中，影響因素識別多從內(nèi)部組織和外部環(huán)境兩大視角剖析企業(yè)在顛覆式創(chuàng)新過程中所受的影響；實(shí)現(xiàn)路徑探討則多集中于顛覆式創(chuàng)新目標(biāo)市場與發(fā)展路徑確定以及演進(jìn)策略選擇[2]。但顛覆式創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是一個從非主流市場向主流市場突破的過程，市場環(huán)境作為外部環(huán)境因素的重要組成部分，對顛覆式創(chuàng)新成敗至關(guān)重要。相較于領(lǐng)先企業(yè)，后發(fā)企業(yè)往往在技術(shù)、人才和資金等方面處于劣勢，從而極大限制了其直接追趕的可能性[3]。因此，正確認(rèn)知市場環(huán)境對顛覆式創(chuàng)新的影響機(jī)理并提出針對性措施，從而構(gòu)建實(shí)現(xiàn)路徑，有助于后發(fā)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式追趕。

本研究在顛覆式創(chuàng)新內(nèi)涵機(jī)理、影響因素和實(shí)現(xiàn)路徑等相關(guān)文獻(xiàn)討論的基礎(chǔ)上，通過對小米公司的縱向單案例研究，運(yùn)用扎根理論方法總結(jié)市場環(huán)境對顛覆式創(chuàng)新的影響機(jī)理，并構(gòu)建市場環(huán)境影響下顛覆式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑模型。

1 理論背景與文獻(xiàn)綜述

1.1 后發(fā)企業(yè)顛覆式創(chuàng)新演進(jìn)機(jī)理分析

如上所述，顛覆式創(chuàng)新是一個從低端或新市場起步，逐漸向主流市場突破的過程。顛覆式創(chuàng)新的產(chǎn)生，一方面是因?yàn)樵谖黄髽I(yè)多關(guān)注利潤較高的主流顧客，忽視了低端市場，從而給予后發(fā)企業(yè)顛覆的機(jī)會；另一方面，后發(fā)企業(yè)在新市場中可以通過顛覆式創(chuàng)新提供具有新價(jià)值功能的產(chǎn)品，改變產(chǎn)品受眾范圍，從而將潛在顧客轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)顧客[4]。顛覆式創(chuàng)新過程一般可以劃分為進(jìn)入、迭代和顛覆3個階段：首先后發(fā)企業(yè)在進(jìn)入低端或新市場后，構(gòu)建不同于在位企業(yè)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，并結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新提供顛覆式產(chǎn)品[5]；當(dāng)穩(wěn)固市場地位后，企業(yè)持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品性能，由于顛覆式技術(shù)進(jìn)步總是快于顧客對產(chǎn)品性能要求的提升，因而改進(jìn)后的產(chǎn)品將會逐漸滿足主流市場的顧客需求，從而使得后發(fā)企業(yè)逐步蠶食并最終顛覆在位企業(yè)的市場地位[6]。

顛覆式創(chuàng)新屬于非連續(xù)性創(chuàng)新的一種獨(dú)特表現(xiàn)形式，引入了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)這一維度分析創(chuàng)新的非連續(xù)性變化對在位企業(yè)和后發(fā)企業(yè)的不同影響[7]。同時，顛覆式創(chuàng)新研究從市場非連續(xù)性變化視角拓展了機(jī)會范圍，即后發(fā)企業(yè)只需要利用在位企業(yè)面對市場需求非連續(xù)性變化時表現(xiàn)出的發(fā)展動機(jī)不對稱性，推出具有不同價(jià)值功能的差異化產(chǎn)品以顛覆主流產(chǎn)品的價(jià)值基礎(chǔ)，就能夠?qū)崿F(xiàn)對在位企業(yè)的趕超[8]。在上述理論基礎(chǔ)上，后續(xù)研究開始從顛覆式創(chuàng)新的影響因素和實(shí)現(xiàn)路徑等方面進(jìn)一步探討顛覆式創(chuàng)新的內(nèi)涵機(jī)理。

1.2 市場環(huán)境對顛覆式創(chuàng)新影響機(jī)理的相關(guān)研究

后發(fā)企業(yè)總是在特定情景中通過資源優(yōu)化利用推進(jìn)顛覆式創(chuàng)新，而外部環(huán)境則影響企業(yè)對資源的利用和顛覆式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)[9]。市場環(huán)境作為外部環(huán)境的重要組成部分，深刻影響后發(fā)企業(yè)顛覆式創(chuàng)新進(jìn)程。因此，探討市場環(huán)境對顛覆式創(chuàng)新的影響機(jī)理具有理論意義和現(xiàn)實(shí)價(jià)值。在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上，本文認(rèn)為，市場環(huán)境對顛覆式創(chuàng)新的影響主要集中于產(chǎn)品技術(shù)、顧客需求和產(chǎn)業(yè)體系等方面。

首先，技術(shù)不斷發(fā)展與成熟會導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品性能和價(jià)格提升，這種過度供給將超過部分顧客的實(shí)際需求，由此使得市場競爭基礎(chǔ)發(fā)生改變，這是顛覆式創(chuàng)新產(chǎn)生的基礎(chǔ)[10]。其次，后發(fā)企業(yè)必須找到能夠?qū)嵤╊嵏彩絼?chuàng)新的技術(shù)載體，這種技術(shù)載體可能與主流市場技術(shù)存在差異，但不一定是復(fù)雜的前沿技術(shù)，而獲取該技術(shù)的難度及成本將影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新[11]。此外，顛覆式創(chuàng)新必須考慮顧客需求，因?yàn)轭櫩托枨笤谄髽I(yè)創(chuàng)新活動中扮演著復(fù)雜的角色，對企業(yè)創(chuàng)新具有重要影響[12]。而且，只有市場表現(xiàn)出對潛在顛覆式創(chuàng)新的需求時后發(fā)企業(yè)才有機(jī)會實(shí)現(xiàn)顛覆[7]。

除上述觀點(diǎn)外，包括商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)體系能否支撐顛覆式創(chuàng)新模式，對其實(shí)現(xiàn)也具有直接影響[13]。首先，產(chǎn)業(yè)鏈以及整個產(chǎn)業(yè)鏈上其它企業(yè)的發(fā)展是后發(fā)企業(yè)實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新的保障[14]。其次，市場競爭的激烈程度將影響后發(fā)企業(yè)的市場定位與追趕方式[15]。由于非對稱動機(jī)，在位企業(yè)通常更關(guān)注高端市場而忽視了顛覆者認(rèn)為有利可圖的低端市場或新市場[4]，如果在位企業(yè)保持較為激進(jìn)的維持性創(chuàng)新，將有助于后發(fā)企業(yè)實(shí)施顛覆[7]。此外，后發(fā)企業(yè)通過顛覆式創(chuàng)新進(jìn)行追趕通常需要經(jīng)歷一個艱難的過程，在這一過程中，稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)貼等政策行為能夠?yàn)楹蟀l(fā)企業(yè)提供更多扶持和幫助[16-17]。

1.3 顛覆式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑相關(guān)研究

從已有文獻(xiàn)看，學(xué)者們對顛覆式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑的研究主要從以下方面展開：Gilbert[18]總結(jié)已有研究后認(rèn)為，后發(fā)企業(yè)實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新需要經(jīng)歷如下過程：首先創(chuàng)建一個非競爭性的新市場，然后新市場將快速成長并相應(yīng)地減緩主流市場的增長速度，最終主流市場規(guī)模將會被新興市場顛覆。在上述過程中，后發(fā)企業(yè)首先需要尋找能夠?qū)嵤╊嵏彩絼?chuàng)新的市場和技術(shù)，繼而通過技術(shù)交叉與融合衍生出具有顛覆性的新技術(shù)或新商業(yè)模式以迅速占領(lǐng)市場[19]。在市場地位鞏固后，企業(yè)再將前期市場優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為成本和技術(shù)優(yōu)勢以提高競爭力，然后實(shí)現(xiàn)在主流市場的趕超[20]。此外，企業(yè)在開展顛覆式創(chuàng)新時還需要考慮恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)、市場、產(chǎn)業(yè)和政策時機(jī)(李平，2015)。

顛覆式創(chuàng)新可以通過技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)實(shí)現(xiàn)[21]，其中，技術(shù)創(chuàng)新是顛覆式創(chuàng)新的基礎(chǔ)，一般會經(jīng)歷技術(shù)起源、開發(fā)、主導(dǎo)和成熟等階段[22]。顛覆式技術(shù)研發(fā)策略較多，既包括小型化、簡單化和增補(bǔ)化等重組策略，也可使用開放式創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新和自主創(chuàng)新等創(chuàng)新方法(徐久香等，2014)。同時，實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新還需要提高用戶粘性、注重用戶體驗(yàn)[13]。投入資源開發(fā)新市場、識別潛在客戶并構(gòu)建溝通渠道等以新興顧客為導(dǎo)向的戰(zhàn)略，將有利于企業(yè)擺脫現(xiàn)有客戶的約束，從而實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新[3]。此外，企業(yè)應(yīng)正確處理與投資者、公眾和供應(yīng)商之間的關(guān)系，企業(yè)聯(lián)盟、市場交易并購等行為是顛覆式創(chuàng)新各階段的較優(yōu)策略[23]。

通過梳理文獻(xiàn)可以發(fā)現(xiàn)，市場環(huán)境中單一要素對顛覆式創(chuàng)新的影響以及顛覆式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑等相關(guān)研究較為成熟。但是，已有研究尚未將市場環(huán)境作為整體條件探討其對顛覆式創(chuàng)新進(jìn)程的影響，也未探討在這一影響下如何實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新的問題。因此，本文運(yùn)用扎根理論研究方法剖析案例資料，分析市場環(huán)境對顛覆式創(chuàng)新的影響機(jī)理，并探索市場環(huán)境影響下顛覆式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑。

2 研究方法與研究設(shè)計(jì)

2.1 研究方法選取

本文屬于探索性研究，尋求的是解決后發(fā)企業(yè)在復(fù)雜市場環(huán)境下如何構(gòu)建顛覆式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑問題。案例研究作為管理學(xué)領(lǐng)域的基本研究方法，有助于研究者對案例發(fā)生的原始情景進(jìn)行深入了解和分析，并在此過程中發(fā)現(xiàn)隱藏于案例背后的復(fù)雜理論和細(xì)節(jié)。同時，考慮到本文探索的問題涉及市場環(huán)境與顛覆式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑等因素，對案例完整性和代表性具有較高的要求，故本文選擇單案例研究。此外，扎根理論作為一種定性研究方法，可以從真實(shí)有效的數(shù)據(jù)資料中逐步提煉出觀點(diǎn)并構(gòu)建理論框架，從而彌補(bǔ)常規(guī)定性研究方法缺少規(guī)范操作步驟、理論形成過程難以追溯檢驗(yàn)，以及研究結(jié)論說服力不足等缺點(diǎn)[24]。綜上所述，本文采用單案例扎根研究方案，力求理論基礎(chǔ)扎實(shí)、研究過程嚴(yán)謹(jǐn)，從而得到具有較強(qiáng)邏輯性和較高可信度的研究結(jié)果。

2.2 案例對象與背景介紹

基于研究問題和研究目標(biāo)，本文制定以下案例選擇標(biāo)準(zhǔn)：①案例對象屬于中國企業(yè)，所在行業(yè)發(fā)展較為成熟且案例對象具有代表性，其成功模式具有理論研究意義和推廣復(fù)制的現(xiàn)實(shí)價(jià)值；②案例對象通過顛覆式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了快速增長，并改變了市場格局；③案例對象的公開資料較多且容易獲取，從而能夠得到可靠翔實(shí)的一手資料。遵循以上標(biāo)準(zhǔn)，本文選擇智能手機(jī)行業(yè)的北京小米科技有限責(zé)任公司(以下簡稱小米公司)作為案例研究對象。

從“大哥大”到諾基亞，再到蘋果手機(jī)開啟智能機(jī)時代顛覆了功能機(jī)，手機(jī)改變了人們的工作和生活方式，是最具顛覆性的行業(yè)。小米公司是一家專注于智能硬件和電子產(chǎn)品的創(chuàng)新型科技企業(yè)，由中國互聯(lián)網(wǎng)代表人物雷軍于2010年3月創(chuàng)立。小米公司崛起于強(qiáng)敵環(huán)伺的背景下，外有蘋果、三星等巨頭占領(lǐng)市場和技術(shù)制高點(diǎn)，內(nèi)有聯(lián)想、華為和中興等國產(chǎn)手機(jī)群雄爭霸。從發(fā)展歷程看，2011年小米公司第一部智能手機(jī)M1創(chuàng)下了5分鐘30萬臺的銷售記錄，后續(xù)系列產(chǎn)品銷量持續(xù)增長，在成立的第四年便榮登中國智能手機(jī)市場份額第一的寶座。2015年初，小米公司年度旗艦手機(jī)小米NOTE在設(shè)計(jì)和工藝方面均達(dá)到國際一流水準(zhǔn)，標(biāo)志著小米公司開始向高端市場進(jìn)軍。此后，小米公司保持高速發(fā)展，到2018年已成為全球手機(jī)銷量第四大廠商，并于同年7月成功上市，市值超過4 200億元人民幣，成為科技巨頭企業(yè)。小米公司的發(fā)展歷程屬于典型顛覆式創(chuàng)新，且具有鮮明的時代特征。

此外，小米公司與外界互動頻繁，有利于收集豐富的二手資料。而且，小米手機(jī)作為中國知名手機(jī)廠商，本研究團(tuán)隊(duì)可以較為容易地聯(lián)系小米公司人員和小米手機(jī)用戶，從而得到真實(shí)可靠的直接資料。

2.3 資料采集與分析策略

2.3.1 資料采集

為了提高案例研究信度和效度，本文采取三角測量法，通過深度訪談、參與式觀察和文檔資料進(jìn)行數(shù)據(jù)收集[25]。

本研究對文檔資料的收集包括：①在國家自然科學(xué)基金委員會管理科學(xué)部認(rèn)定的30種期刊和CNKI網(wǎng)站中以“小米”為主題詞進(jìn)行檢索，并對檢索到的論文進(jìn)行甄選；②在權(quán)威網(wǎng)站上發(fā)表的有關(guān)小米公司的主要文章，來源包括官方媒體、行業(yè)或?qū)ｎ}材料等；③外界出版的有關(guān)小米公司的書籍或雜志，如《小米之道》和《經(jīng)濟(jì)時報(bào)雜志》等；④小米公司的互動資料，來源包括小米公司網(wǎng)站、公眾號、社區(qū)論壇、公司高層微博和媒體采訪報(bào)道等；⑤商業(yè)和行業(yè)參考資料，如艾媒咨詢發(fā)布的《中國手機(jī)市場發(fā)展?fàn)顩r研究報(bào)告》等。

本研究對一手資料的收集包括：①課題組通過小米社區(qū)官方論壇等途徑向小米員工和小米粉絲發(fā)放問卷并進(jìn)行深度訪談；②課題組通過在小米工作的員工對小米工作流程進(jìn)行觀察記錄；③實(shí)地調(diào)研位于鄭州的富士康科技園和河南省通信行業(yè)協(xié)會。值得一提的是，課題組內(nèi)多人是小米手機(jī)的忠實(shí)擁躉，對小米手機(jī)的發(fā)展歷程和使用體驗(yàn)有著直接感受。

2.3.2 分析策略

為了探究小米公司在市場環(huán)境下如何實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新，本研究按照扎根理論分析方法，通過開放式編碼、軸心式編碼與選擇式編碼挖掘資料范疇，識別范疇性質(zhì)及范疇之間的關(guān)系。為了最大程度地保證數(shù)據(jù)分析過程的系統(tǒng)性和科學(xué)性，一方面，使用定性研究軟件NVIVO 8.0輔助完成數(shù)據(jù)編碼工作；另一方面，由兩位研究人員同時對相同數(shù)據(jù)進(jìn)行獨(dú)立編碼，將所得結(jié)果進(jìn)行比對驗(yàn)證并在第三位研究人員的審閱下加以修正。

3 數(shù)據(jù)分析過程

3.1 開放式編碼

開放式編碼是指對收集到的資料進(jìn)行解析、提煉并將其概念化和范疇化。具體編碼過程為：首先，解析并提煉所得數(shù)據(jù)，標(biāo)注本文主題相關(guān)內(nèi)容，抽象出104個概念。然后，對概念進(jìn)行類比分析，歸納出58個具有一定邏輯關(guān)系的初始范疇(杜曉君等，2015)。表1為開放式編碼示例。

表1 開放式編碼示例

3.2 軸心式編碼

軸心式編碼是指發(fā)現(xiàn)和分析范疇之間的邏輯關(guān)系，本研究采取“條件—行動/互動—結(jié)果”的編碼范式[26]，探尋若干個初始范疇之間的聯(lián)系。其中，條件是指某現(xiàn)象發(fā)生的情境，行動/互動是指研究對象在該情境下作出的反應(yīng)，結(jié)果是指行動/互動所導(dǎo)致的實(shí)際后果。例如，開放式編碼形成的產(chǎn)品技術(shù)儲備和技術(shù)獲取難度等初始范疇，可以在范式模型下整合為一條軸線：企業(yè)實(shí)施顛覆式創(chuàng)新需要推出相應(yīng)產(chǎn)品，市場中現(xiàn)有技術(shù)應(yīng)足以生產(chǎn)該產(chǎn)品，而且企業(yè)必須能夠獲取所需技術(shù)。因此，可以將上述個范疇歸為一個主范疇——技術(shù)條件，作為解釋該主范疇的副范疇。

此外，通過對已有范疇的進(jìn)一步分析，本研究進(jìn)行二次編碼并根據(jù)以上思路對范疇間的關(guān)系進(jìn)行探索，直至初始范疇達(dá)到飽和。例如，將極致、專注等初始范疇納入生產(chǎn)模式創(chuàng)新副范疇中，將粉絲文化這一初始范疇納入客戶關(guān)系優(yōu)化副范疇中等。最終58個初始范疇形成了36個副范疇并歸納到10個主范疇中，名稱及示例見表2。

表2 軸心式編碼結(jié)果

3.3 選擇式編碼

選擇式編碼是指找到核心范疇并與其它范疇進(jìn)行系統(tǒng)化聯(lián)系，最終確定概念并構(gòu)建理論框架。在研究前或研究中不能主觀地選擇核心范疇，應(yīng)該遵循一定的邏輯和標(biāo)準(zhǔn)。抽象出的核心范疇?wèi)?yīng)能統(tǒng)領(lǐng)其它范疇，使各范疇間具有更全面、清晰的邏輯關(guān)系，且在此基礎(chǔ)上形成的范疇及關(guān)系能簡潔、準(zhǔn)確地解釋全部現(xiàn)象，即開發(fā)故事線[27]。經(jīng)過分析，本研究發(fā)現(xiàn)，所有范疇可以分為市場環(huán)境、技術(shù)創(chuàng)新、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)三大類。研究發(fā)現(xiàn)，技術(shù)條件、需求條件和產(chǎn)業(yè)條件分別代表市場環(huán)境對顛覆式創(chuàng)新的不同影響要素，在理論上一致，故可以將其歸入市場環(huán)境范疇。該范疇的內(nèi)涵是：顛覆式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)過程受市場環(huán)境中技術(shù)條件、需求條件和產(chǎn)業(yè)條件的影響。技術(shù)識別、技術(shù)獲取和技術(shù)迭代可賦予核心范疇技術(shù)創(chuàng)新；價(jià)值主張創(chuàng)新、價(jià)值創(chuàng)造重構(gòu)、價(jià)值傳遞優(yōu)化和價(jià)值獲取改進(jìn)可歸為核心范疇價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)。在梳理范疇間的關(guān)系和邏輯后，能夠發(fā)現(xiàn)如下故事線：小米公司顛覆式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)受市場環(huán)境中技術(shù)條件、需求條件和產(chǎn)業(yè)條件的影響，在此影響下小米公司開展了技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)以實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新。為突出核心范疇之間的邏輯關(guān)系，本文歸納了數(shù)據(jù)編碼過程和結(jié)果，如圖1所示。以上研究結(jié)果來自具體案例資料，且與案例實(shí)際情景密不可分，后續(xù)將結(jié)合具體故事線片段與案例資料對上述構(gòu)念的主要內(nèi)容進(jìn)行闡述和分析。

圖1 編碼過程與結(jié)果

資料來源：根據(jù)訪談材料整理繪制

4 研究發(fā)現(xiàn)與概念模型

在對案例數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼和分析過程中，本研究得到兩類主要發(fā)現(xiàn)：一是總結(jié)市場環(huán)境對顛覆式創(chuàng)新的影響機(jī)理，二是提煉市場環(huán)境影響下顛覆式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑并構(gòu)建理論模型。

4.1 市場環(huán)境影響機(jī)理

在已有研究的基礎(chǔ)上，本研究通過編碼分析進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，市場環(huán)境作為核心范疇包括技術(shù)條件、需求條件和產(chǎn)業(yè)條件3個主范疇。它們在企業(yè)顛覆式創(chuàng)新的各階段具有不同的影響，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新的外部決定因素。

4.1.1 技術(shù)條件影響

企業(yè)實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新首先需要找到能夠?qū)嵤╊嵏驳募夹g(shù)載體，現(xiàn)有技術(shù)儲備應(yīng)能滿足這種需要，且技術(shù)的不斷發(fā)展導(dǎo)致現(xiàn)有性能超過顧客實(shí)際需求是顛覆式創(chuàng)新產(chǎn)生的前提[11,28]。對于企業(yè)而言，技術(shù)獲取難度和所耗資源將影響產(chǎn)品成本與技術(shù)效用[11]。此外，技術(shù)快速迭代可以弱化在位企業(yè)的已有技術(shù)優(yōu)勢，從而為后發(fā)企業(yè)提供更多顛覆機(jī)會。因此，在技術(shù)條件方面，本研究最終確定產(chǎn)品技術(shù)儲備、技術(shù)獲取難度和技術(shù)發(fā)展前景3個副范疇。小米公司在進(jìn)入市場時，智能手機(jī)中央處理器(CPU)、電容屏幕、Android操作系統(tǒng)等軟、硬件發(fā)展較為成熟，技術(shù)儲備完善。各硬件供應(yīng)商為了取得市場競爭優(yōu)勢會加大扶持力度或提供便利，從而降低了該公司技術(shù)獲取難度。在顛覆式創(chuàng)新迭代階段，多核芯片、人工智能、移動應(yīng)用軟件等技術(shù)發(fā)展日新月異，技術(shù)迭代速度較快、創(chuàng)新空間廣闊，從而給予小米公司趕超機(jī)會。

4.1.2 需求條件影響

只有當(dāng)市場存在需求空間時企業(yè)才能夠開展顛覆式創(chuàng)新[7]，且由于顛覆式創(chuàng)新要求從低端或新市場起步，因此，市場細(xì)分越清晰就越有利于后發(fā)企業(yè)選擇目標(biāo)市場。進(jìn)入市場后，企業(yè)需要不斷滿足顧客需要，當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、轉(zhuǎn)換成本較低時，后發(fā)企業(yè)便容易通過顛覆式創(chuàng)新吸引顧客。隨著顛覆式創(chuàng)新不斷演進(jìn)，主流顧客對顛覆式產(chǎn)品的接受度將制約企業(yè)后續(xù)對主流市場的開拓。由于后發(fā)企業(yè)是在已有認(rèn)知環(huán)境下進(jìn)行創(chuàng)新，因而還會面對新商業(yè)模式合法性問題[29]。因此，在需求條件方面，本研究最終確定潛在需求空間、市場分層情況、顧客產(chǎn)品接受度和需求偏好動態(tài)性4個副范疇。小米公司在開展顛覆式創(chuàng)新時，中國智能手機(jī)銷量4 200萬臺并持續(xù)增長，但是手機(jī)質(zhì)量良莠不齊，高端產(chǎn)品定價(jià)較高，且大量低廉、劣質(zhì)的國產(chǎn)山寨機(jī)充斥低端市場，市場潛在需求空間較大。此外，智能手機(jī)市場上千元以下產(chǎn)品占比達(dá)到64%，拍照手機(jī)和音樂手機(jī)等都曾是熱銷產(chǎn)品，市場細(xì)分程度較高且顧客需求偏好呈現(xiàn)動態(tài)性趨勢。因此，小米可以通過差異化競爭吸引顧客以積累優(yōu)勢。但是，顧客對國產(chǎn)品牌的固有印象不佳導(dǎo)致產(chǎn)品接受度較低，會阻礙小米公司在顛覆式創(chuàng)新后期對主流市場的開拓。

4.1.3 產(chǎn)業(yè)條件影響

顛覆式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)在于產(chǎn)業(yè)資源儲備完善，同時產(chǎn)業(yè)鏈上其它企業(yè)的發(fā)展程度將制約企業(yè)顛覆式創(chuàng)新進(jìn)程[14]。由于后發(fā)企業(yè)前期通常難以與在位企業(yè)正面競爭，因此，市場競爭激烈程度以及競爭對手采取的發(fā)展策略也會對后發(fā)企業(yè)顛覆式創(chuàng)新產(chǎn)生重要影響[15]。此外，后發(fā)企業(yè)通過顛覆式創(chuàng)新實(shí)施追趕是一個艱難的過程，政府作為制度供給主體在幫扶后發(fā)企業(yè)方面發(fā)揮至關(guān)重要的作用[16]。因此，在產(chǎn)業(yè)條件方面，本研究最終確定產(chǎn)業(yè)體系、競爭對手和政策環(huán)境3個副范疇。

小米公司在進(jìn)入市場時，產(chǎn)業(yè)內(nèi)有夏普、LG、鴻海等大型硬件廠商，同時移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，手機(jī)應(yīng)用場景更加豐富，大眾化媒體和網(wǎng)絡(luò)購物興起。顯然，智能手機(jī)的產(chǎn)業(yè)資源儲備完善、產(chǎn)業(yè)體系成熟，這是小米推出顛覆式產(chǎn)品的基礎(chǔ)。此時，中國智能手機(jī)高端市場以三星、蘋果等外資品牌為主，技術(shù)優(yōu)勢明顯，而在低端市場則充斥大量劣質(zhì)國產(chǎn)手機(jī)品牌，激烈的競爭環(huán)境影響小米公司的市場發(fā)展策略。此外，政府出臺了《電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》等一系列政策法規(guī)，推動了智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，提供了稅收優(yōu)惠等方面的扶持保障，完善的政策環(huán)境為小米公司實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新提供了支持。

4.2 市場環(huán)境影響下顛覆式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑

顛覆式創(chuàng)新要求技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新相結(jié)合[5]，其中商業(yè)模式尚未有較明確的概念，多定義為以價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取為核心的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)框架[30]。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新可以引申為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)，即顛覆式創(chuàng)新可通過技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)實(shí)現(xiàn)[21]。在案例分析的基礎(chǔ)上，得到小米公司在市場環(huán)境下實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新的兩條路徑：技術(shù)創(chuàng)新路徑和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)路徑。其中，技術(shù)創(chuàng)新主要受技術(shù)條件的影響，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)主要受到需求條件和產(chǎn)業(yè)條件的影響。

4.2.1 技術(shù)創(chuàng)新路徑

小米公司在技術(shù)條件的影響下，通過技術(shù)識別、技術(shù)獲取和技術(shù)迭代實(shí)現(xiàn)顛覆式產(chǎn)品創(chuàng)新，如圖2所示。

圖2 技術(shù)創(chuàng)新路徑

(1)技術(shù)識別。針對具有潛力顛覆現(xiàn)有市場或創(chuàng)造全新市場的技術(shù)展開研發(fā)活動是推動顛覆式創(chuàng)新的有效策略，因此，企業(yè)首先應(yīng)識別顛覆式技術(shù)。技術(shù)條件中的產(chǎn)品技術(shù)儲備、技術(shù)獲取難度和技術(shù)發(fā)展前景決定后發(fā)企業(yè)技術(shù)識別應(yīng)遵循3個導(dǎo)向：一是該技術(shù)或產(chǎn)品能夠滿足顧客潛在需求；二是企業(yè)基于可支配資源能夠獲取該技術(shù)；三是該技術(shù)在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)體系內(nèi)可實(shí)現(xiàn)，且具有良好的發(fā)展前景。小米公司第一代顛覆式產(chǎn)品MIUI系統(tǒng)及小米1手機(jī)滿足了顧客對低端高性價(jià)比手機(jī)的需求，成熟的產(chǎn)業(yè)儲備和廣闊的創(chuàng)新空間為小米手機(jī)技術(shù)可行性奠定了基礎(chǔ)。此外，由互聯(lián)網(wǎng)及高科技企業(yè)高管或技術(shù)人員組成的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)所擁有的專業(yè)背景和組織資源，使小米公司能夠獲取相關(guān)技術(shù)。

(2)技術(shù)獲取。鑒于可支配資源較少，后發(fā)企業(yè)受產(chǎn)品技術(shù)儲備和技術(shù)獲取難度等外部條件的影響較大[9]，可采取以下途徑獲取產(chǎn)品所需技術(shù)：購買引進(jìn)、結(jié)盟合作[23]、投資并購以及對現(xiàn)有技術(shù)簡化模仿和重組整合。小米手機(jī)的核心元器件均采購自業(yè)內(nèi)一流供應(yīng)商并交由頂級代工商富士康和英華達(dá)負(fù)責(zé)生產(chǎn)制造。加入谷歌公司的安卓開放平臺為其在破解手機(jī)操作系統(tǒng)專利壁壘方面提供了幫助，小米公司通過一系列投資活動加快了專利資源獲取及儲備進(jìn)程，在Android平臺的基礎(chǔ)上重組優(yōu)化開發(fā)出MIUI系統(tǒng)。

(3)技術(shù)迭代。顛覆式創(chuàng)新是一個持續(xù)改進(jìn)過程，為提高產(chǎn)品性能以吸引主流顧客，后發(fā)企業(yè)必須堅(jiān)持技術(shù)迭代。由于主流顧客對產(chǎn)品性能要求較高且核心技術(shù)多由國外廠商把控，因而小米公司始終堅(jiān)持內(nèi)部創(chuàng)新和技術(shù)持續(xù)積累以開拓技術(shù)創(chuàng)新空間。2018年，小米公司研發(fā)投入達(dá)58億元，位居國內(nèi)手機(jī)廠商前列。此外，隨著智能手機(jī)技術(shù)迭代速度越來越快，企業(yè)只依靠內(nèi)部資源進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新顯然難以跟上技術(shù)變革的步伐[31]。小米公司重視顧客價(jià)值創(chuàng)造能力，通過用戶參與式協(xié)同創(chuàng)新鼓勵用戶參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)。基于用戶群體，小米公司制定了每日研發(fā)、每周評測、全面推廣的快速迭代策略，在產(chǎn)品穩(wěn)定升級的同時不僅確保自身緊隨顧客需求偏好的動態(tài)發(fā)展，還提升了用戶參與感和用戶粘度。

4.2.2 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)路徑

技術(shù)創(chuàng)新是創(chuàng)造顛覆式產(chǎn)品的基礎(chǔ)，但實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新還需要企業(yè)進(jìn)行價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)[21]。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)是一個基于產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)開展價(jià)值創(chuàng)造，經(jīng)由商業(yè)模式進(jìn)行價(jià)值傳遞，再憑借市場軌道達(dá)到價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程[32]，其中涉及價(jià)值主張、價(jià)值鏈和利潤保護(hù)機(jī)制等要素[33]。通過案例分析發(fā)現(xiàn)，在需求條件和產(chǎn)業(yè)條件下小米公司價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)路徑為：一方面，提出顛覆式創(chuàng)新價(jià)值理念，指導(dǎo)開發(fā)產(chǎn)品的新價(jià)值功能以優(yōu)化客戶關(guān)系；另一方面，推動產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈向柔性價(jià)值網(wǎng)絡(luò)演變[34]，重構(gòu)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程，最終提升產(chǎn)品價(jià)值，從而顛覆市場格局。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)主要包括4個階段：價(jià)值主張創(chuàng)新、價(jià)值創(chuàng)造重構(gòu)、價(jià)值傳遞優(yōu)化和價(jià)值獲取改進(jìn)，如圖3所示。

圖3 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)路徑

(1)價(jià)值主張創(chuàng)新。顛覆式創(chuàng)新在起步階段受市場環(huán)境的影響較大[35]，因此，后發(fā)企業(yè)既要正確識別市場需求，提出新的價(jià)值理念并滿足顧客需要，還要正確認(rèn)知產(chǎn)業(yè)定位以制定發(fā)展策略。具有顛覆式創(chuàng)新性質(zhì)的價(jià)值理念和發(fā)展策略既是后發(fā)企業(yè)實(shí)現(xiàn)趕超的基礎(chǔ)，也是顛覆式創(chuàng)新企業(yè)區(qū)別于一般新創(chuàng)企業(yè)的標(biāo)識。

一方面，在識別市場需求后小米公司提出以下新價(jià)值理念：①發(fā)燒友導(dǎo)向。由于智能手機(jī)市場分層清晰，而低端市場有較多需求強(qiáng)烈且容易接受新產(chǎn)品的發(fā)燒友，小米公司將其定位為初始用戶；②產(chǎn)品質(zhì)量。為滿足低端市場的潛在客戶需求，解決主流顧客對國產(chǎn)品牌接受度較低的問題，小米公司從創(chuàng)業(yè)之初便重視產(chǎn)品質(zhì)量以樹立良好品牌形象，這也是小米公司生態(tài)圈戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。另一方面，小米公司認(rèn)知產(chǎn)業(yè)定位后制定出具有創(chuàng)新性的發(fā)展策略：①互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。鑒于智能手機(jī)市場競爭激烈以及互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，為避免在傳統(tǒng)渠道上與在位企業(yè)碰撞，小米公司順勢采取“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新戰(zhàn)略[36]，主要包括用戶參與式協(xié)同創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)研發(fā)模式和在線購買的網(wǎng)絡(luò)營銷模式；②產(chǎn)品效率。成熟的產(chǎn)業(yè)體系使小米公司能通過整體戰(zhàn)略創(chuàng)新縮減環(huán)節(jié)以降低渠道成本，提高商業(yè)效率，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)打擊，從而實(shí)現(xiàn)逆勢增長。

(2)價(jià)值創(chuàng)造重構(gòu)。價(jià)值創(chuàng)造重構(gòu)是顛覆式創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在此階段后發(fā)企業(yè)開始主動利用市場環(huán)境整合產(chǎn)業(yè)內(nèi)外部資源，繼而改革組織結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)模式以支持新價(jià)值功能開發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新。

面對激烈的競爭環(huán)境和成熟的產(chǎn)業(yè)體系，為貫徹互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)品效率的發(fā)展策略，小米公司首先通過取消KPI(考核指標(biāo))、扁平化管理和縮減會議改革組織結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，小米公司通過創(chuàng)新生產(chǎn)模式減少資源浪費(fèi)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、樹立品牌聲譽(yù)，具體方法：一是極致專注地將有限資源投入每款產(chǎn)品中，注重細(xì)節(jié)以做出優(yōu)秀的產(chǎn)品；二是基于成熟的產(chǎn)業(yè)體系整合供應(yīng)鏈資源，采用輕資產(chǎn)、按需定制的柔性生產(chǎn)模式，借助“零庫存”降低生產(chǎn)成本。

在價(jià)值理念指導(dǎo)下，鑒于智能手機(jī)低端產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重和顧客認(rèn)可度較低等現(xiàn)象，小米公司開發(fā)出產(chǎn)品性價(jià)比和用戶參與兩個價(jià)值功能。為提高產(chǎn)品性價(jià)比，小米公司通過結(jié)盟合作、互聯(lián)網(wǎng)營銷等手段降低成本，同時加大研發(fā)投入力度以提高產(chǎn)品性能。用戶參與的本質(zhì)是一種在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上將顧客代入產(chǎn)品生產(chǎn)全過程的無縫開放式創(chuàng)新[37]，用戶參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和改進(jìn)，影響產(chǎn)品發(fā)展方向，使其產(chǎn)生主人翁意識。在組織架構(gòu)、生產(chǎn)模式重構(gòu)的基礎(chǔ)上，結(jié)合新價(jià)值功能，小米公司推出了滿足顧客需要的顛覆式產(chǎn)品及服務(wù)。

(3)價(jià)值傳遞優(yōu)化。顛覆式創(chuàng)新要求企業(yè)在進(jìn)入市場后持續(xù)提高產(chǎn)品價(jià)值以吸引主流顧客。因此，價(jià)值傳遞優(yōu)化就是在價(jià)值創(chuàng)造重構(gòu)的基礎(chǔ)上整合物流、銷售等產(chǎn)業(yè)渠道，創(chuàng)新營運(yùn)模式，結(jié)合客戶關(guān)系優(yōu)化以進(jìn)一步提升產(chǎn)品價(jià)值。在此階段，后發(fā)企業(yè)開始改變固有的市場環(huán)境。

一方面，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)與顧客快速溝通，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)節(jié)約資源，推動低成本的顛覆式創(chuàng)新[27，30]。依托愈發(fā)成熟的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，小米公司構(gòu)建了以饑餓營銷為核心的新型營銷模式，同時在物流渠道方面只負(fù)責(zé)關(guān)鍵環(huán)節(jié)并將其它部分外包出去，由此兼?zhèn)淞朔?wù)質(zhì)量控制的主動性和規(guī)模成長彈性。基于渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，小米公司整合企業(yè)內(nèi)外部資源以創(chuàng)新營運(yùn)模式，即運(yùn)用期貨戰(zhàn)略、零庫存管理等管理方式提高資源利用率和運(yùn)作效率，并實(shí)施戰(zhàn)略協(xié)作構(gòu)建以智能手機(jī)為核心，包括智能硬件生態(tài)鏈、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈等的小米生態(tài)圈。另一方面，小米公司通過線上社區(qū)、線下活動結(jié)合方式培育粉絲文化，重視顧客產(chǎn)品體驗(yàn)，借助網(wǎng)絡(luò)宣傳塑造了良好的品牌形象，解決了高端顧客認(rèn)可度較低的問題，優(yōu)化了客戶關(guān)系。小米手機(jī)產(chǎn)品價(jià)值通過營運(yùn)模式創(chuàng)新和客戶關(guān)系優(yōu)化得到進(jìn)一步提升，為其實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲取奠定了基礎(chǔ)。

(4)價(jià)值獲取改進(jìn)。價(jià)值獲取是評定整個價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)是否可行的重要標(biāo)準(zhǔn)，在此階段后發(fā)企業(yè)由受市場環(huán)境的影響者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲗?dǎo)者。小米公司在產(chǎn)品價(jià)值的基礎(chǔ)上創(chuàng)新收益模式，確立了先行者優(yōu)勢并構(gòu)建起競爭壁壘，最終改變了市場格局。

由于激烈的市場競爭導(dǎo)致智能手機(jī)利潤微薄，因而小米公司不僅銷售手機(jī)，還銷售毛利較高的配件、收費(fèi)應(yīng)用和增值服務(wù)等獲取收益，并通過輕資產(chǎn)生產(chǎn)模式、網(wǎng)絡(luò)營銷等方式降低成本。在良好的收益模式和出色的產(chǎn)品價(jià)值的基礎(chǔ)上，小米公司作為第一家優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)企業(yè)獲得了資本青睞，總計(jì)15.47億美元的融資不僅助力企業(yè)發(fā)展，更有力支持其布局技術(shù)研發(fā)、品牌宣傳和投資并購。在先行者優(yōu)勢下，小米公司構(gòu)建了競爭壁壘：一是技術(shù)壁壘，通過持續(xù)研發(fā)已擁有超過14 000件專利，并投資控股多家科技企業(yè)；二是品牌壁壘，良好的產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象產(chǎn)生了品牌保護(hù)效應(yīng)，使顧客形成轉(zhuǎn)換成本；三是生態(tài)圈壁壘，通過資產(chǎn)先占形成的小米手機(jī)生態(tài)圈是保證其競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是狙擊后來者的有力武器。

經(jīng)由一系列技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值重構(gòu)活動，小米公司推出顛覆式產(chǎn)品，從低端市場起步逐漸吸引主流顧客，從最初深受市場環(huán)境影響到成為市場環(huán)境的主導(dǎo)者，最終實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新。目前，小米公司已成為世界第四大手機(jī)廠商，市值超過4 000億元人民幣，其首創(chuàng)的高性價(jià)比手機(jī)和智能產(chǎn)品生態(tài)鏈已成為智能手機(jī)市場的新標(biāo)桿。

5 結(jié)語

5.1 結(jié)論

本文基于小米公司案例，運(yùn)用扎根理論分析方法研究市場環(huán)境對顛覆式創(chuàng)新的影響機(jī)理及顛覆式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑。

(1)市場環(huán)境由技術(shù)條件、需求條件和產(chǎn)業(yè)條件3個主范疇構(gòu)成，它們在顛覆式創(chuàng)新進(jìn)程中產(chǎn)生重要影響，是后發(fā)企業(yè)開展顛覆式創(chuàng)新的外部決定因素。

(2)顛覆式創(chuàng)新在市場環(huán)境影響下可以通過技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)實(shí)現(xiàn)。技術(shù)創(chuàng)新的目的是獲取顛覆式產(chǎn)品所需技術(shù)，主要包括技術(shù)識別、技術(shù)獲取和技術(shù)迭代3個階段；價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)的目的是基于產(chǎn)業(yè)體系創(chuàng)造具有顛覆式理念的產(chǎn)品以滿足顧客需求，從而最終改變市場格局，主要包括價(jià)值主張創(chuàng)新、價(jià)值創(chuàng)造重構(gòu)、價(jià)值傳遞優(yōu)化和價(jià)值獲取改進(jìn)4個階段。

5.2 理論貢獻(xiàn)

(1)豐富了顛覆式創(chuàng)新影響因素研究。已有研究多從單一要素分析市場環(huán)境對顛覆式創(chuàng)新的影響，本文通過梳理文獻(xiàn)和對案例資料編碼將諸多影響因素納入市場環(huán)境這一核心范疇，并通過技術(shù)條件、需求條件和產(chǎn)業(yè)條件3個主范疇指出其在顛覆式創(chuàng)新各階段所產(chǎn)生的影響。

(2)現(xiàn)有文獻(xiàn)提供了實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新的思路方法，但尚未考慮市場環(huán)境對顛覆式創(chuàng)新進(jìn)程的影響。本文在已有研究的基礎(chǔ)上指出，顛覆式創(chuàng)新在市場環(huán)境的影響下需要通過技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)相結(jié)合實(shí)現(xiàn)。其中，技術(shù)創(chuàng)新是創(chuàng)造顛覆式創(chuàng)新產(chǎn)品的基礎(chǔ)，受技術(shù)條件的影響較大；價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)是企業(yè)從市場環(huán)境影響者向主導(dǎo)者突破的關(guān)鍵，受需求條件和產(chǎn)業(yè)條件的影響較大。本研究進(jìn)一步提出，在技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)中，各階段針對市場環(huán)境的影響可采取的具體措施，進(jìn)而構(gòu)建市場環(huán)境影響下顛覆式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑模型。

5.3 管理啟示

隨著經(jīng)濟(jì)、科技和文化快速發(fā)展，企業(yè)面臨的市場環(huán)境也在不斷變化。無論是后發(fā)企業(yè)實(shí)現(xiàn)趕超，還是在位企業(yè)保持市場優(yōu)勢，都需要適應(yīng)與利用市場環(huán)境。顛覆式創(chuàng)新作為后發(fā)企業(yè)實(shí)現(xiàn)趕超的重要理論工具，更是深受市場環(huán)境中各要素條件的影響。就智能手機(jī)行業(yè)而言，一方面，芯片等核心技術(shù)尚處于西方企業(yè)的壟斷中，另一方面，5G等新技術(shù)正在快速進(jìn)步。機(jī)會和挑戰(zhàn)并存的情況下，我國企業(yè)更應(yīng)正確認(rèn)知并利用市場環(huán)境以實(shí)現(xiàn)后進(jìn)趕超。對于運(yùn)用顛覆式創(chuàng)新理論的后發(fā)企業(yè)而言，具體管理如下啟示：

(1)后發(fā)企業(yè)不能盲目開拓市場，首先要分析目標(biāo)行業(yè)的市場環(huán)境是否適合自身實(shí)施顛覆式創(chuàng)新。

(2)確定目標(biāo)市場后要正確分析市場環(huán)境中各要素條件，繼而有針對性地制定技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)路徑以實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新。

(3)在顛覆式創(chuàng)新過程中，要密切關(guān)注市場環(huán)境變化，隨時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。以小米公司為例，互聯(lián)網(wǎng)銷售是其前期成功的重要法寶，但隨著消費(fèi)者對線下營銷及服務(wù)的重視，小米公司曾一度陷入僵局，幸而及時改變規(guī)劃充分布局線下市場才迎來新的增長點(diǎn)。

值得指出的是，雖然本文遵循了嚴(yán)格的扎根分析方法，但是所得結(jié)論能否運(yùn)用于其它行業(yè)尚有待驗(yàn)證。未來研究有必要擴(kuò)大樣本規(guī)模，一方面需要提出各行業(yè)的特色路徑，另一方面應(yīng)提煉優(yōu)化理論模型，提升研究結(jié)果的普適性。