新冠肺炎疫情帶給旅游行業(yè)的沖擊

新冠疫情爆發(fā)后，隨著疫情發(fā)展帶來的景區(qū)關(guān)閉、線路停運(yùn)、酒店空置及旅行社訂單取消等狀況，給全國(guó)旅游企業(yè)造成巨大的沖擊。作為勞動(dòng)密集型、就業(yè)集中型的旅游產(chǎn)業(yè)，其占行業(yè)主體的中小微旅游企業(yè)正面臨著嚴(yán)重的貸款償還、流動(dòng)資金、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用及員工保障等重大問題。

2019年春節(jié)假期，全國(guó)旅游接待總?cè)藬?shù)4.15億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入5139億元，2020年同期銳減損失5000億元，加上損失的電影票房70億元（市場(chǎng)預(yù)測(cè)）+餐飲零售5000億元（假設(shè)腰斬），短短7天，僅這文旅產(chǎn)業(yè)的三個(gè)領(lǐng)域直接經(jīng)濟(jì)損失就超過1萬億元，占2019年一季度GDP 21.8萬億元的4.6%，旅游業(yè)損失慘重。

疫情期間旅游產(chǎn)業(yè)整體情況不容樂觀。景區(qū)關(guān)閉、交通停運(yùn)、旅游團(tuán)停發(fā)。大部分旅游企業(yè)直接收入大幅減少，疫區(qū)等地區(qū)甚至是零收入。而這種狀況從發(fā)生還會(huì)持續(xù)數(shù)月，在疫情全面好轉(zhuǎn)后旅游行業(yè)仍需相當(dāng)一段時(shí)間恢復(fù)。

停業(yè)導(dǎo)致的退團(tuán)、退票、退訂。整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈條中各個(gè)環(huán)節(jié)的預(yù)付成本，目前都由旅游企業(yè)各自承擔(dān)，從客觀上造成墊款資金壓力巨大，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)非常艱難。旅游企業(yè)的日常固定支出負(fù)擔(dān)過重，如人工工資及社保、物業(yè)租金、貸款及利息、水電氣、電訊及光纖等能耗、能源費(fèi)、各項(xiàng)稅費(fèi)，增加的安全保障費(fèi)用，消毒、防護(hù)費(fèi)用等。這些并沒有因停業(yè)而消失，這使得本就利潤(rùn)微薄的旅游企業(yè)更加如履薄冰，如在短時(shí)期內(nèi)造成無法保障資金供給，旅游行業(yè)企業(yè)大規(guī)模出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，將對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)及就業(yè)造成重創(chuàng)。

湄公河旅游作為深耕云南25年的旅游企業(yè)，1995年，金洲集團(tuán)響應(yīng)團(tuán)中央關(guān)于“支援老、少、邊、窮地區(qū)發(fā)展”的號(hào)召，投資創(chuàng)建湄公河旅游，公司遵循“中國(guó)綠色旅游引領(lǐng)者”的企業(yè)發(fā)展愿景，堅(jiān)持保護(hù)性開發(fā)原則，始終秉承“保護(hù)原始森林、愛護(hù)野生動(dòng)物、傳承民族文化”的企業(yè)發(fā)展理念。25年來，公司直接保護(hù)原始森林2 2萬公頃，累計(jì)救護(hù)珍稀野生動(dòng)物4000多頭只，為云南引進(jìn)游客4600萬人次，解決就業(yè)8000余人，累計(jì)對(duì)外公益捐贈(zèng)超過2500萬元，目前在冊(cè)員工2138人。疫情期間，為保護(hù)人民群眾的生命安全，公司下屬12個(gè)景區(qū)和兩個(gè)酒店于1月25日、26日先后閉園，恢復(fù)營(yíng)業(yè)時(shí)間待定。春節(jié)黃金周、寒假作為傳統(tǒng)旅游旺季，創(chuàng)收高峰期變得全無收入，直接經(jīng)濟(jì)損失巨大，在沒有收入的情況下，公司每月仍將付出高昂的運(yùn)營(yíng)成本，目前資金周轉(zhuǎn)情況較為緊張。旅游行業(yè)普遍面臨的嚴(yán)峻生存問題

旅游行業(yè)是個(gè)極其脆弱的行業(yè)，由于疫情爆發(fā)突然、來勢(shì)兇猛，對(duì)旅游業(yè)影響空前。希望在不影響大局的前提下，國(guó)家對(duì)旅游行業(yè)普遍面臨的嚴(yán)峻生存問題提供政策幫扶，在關(guān)鍵時(shí)期保護(hù)旅游企業(yè)有恢復(fù)的基礎(chǔ)和力量，從而穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)和就業(yè)。

當(dāng)前，旅游企業(yè)面臨的問題已經(jīng)關(guān)乎旅游企業(yè)及員工的生存。一是金融機(jī)構(gòu)貸款問題一一旅游企業(yè)的各項(xiàng)金融機(jī)構(gòu)貸款，在收入大幅驟減的情況下，原還款計(jì)劃和還本付息壓力巨大，一旦降低信用評(píng)級(jí)，全行業(yè)極有可能將進(jìn)入惡性循環(huán)狀態(tài)。希望國(guó)家協(xié)調(diào)各金融機(jī)構(gòu)，為重振旅游業(yè)提供必要的金融支持，積極爭(zhēng)取和出臺(tái)延遲旅游企業(yè)還貸時(shí)間的政策（至少延期6個(gè)月），對(duì)現(xiàn)金流出現(xiàn)困難的企業(yè)給予低息貸款、貼息補(bǔ)貼等資金支持。二是成本支出負(fù)擔(dān)過重問題，旅游行業(yè)短時(shí)間無經(jīng)營(yíng)收入，各項(xiàng)成本支出負(fù)擔(dān)重。希望國(guó)家免收文旅行業(yè)2020年的各項(xiàng)稅費(fèi)，同時(shí)返還2019年已繳納的稅收，用于穩(wěn)定人才隊(duì)伍，確保旅游行業(yè)的后續(xù)發(fā)展;在社保等五險(xiǎn)一金方面給予優(yōu)惠政策，有力減免社保費(fèi)用;在水、電、氣、電訊、光纖等能耗、能源費(fèi)用上對(duì)旅游行業(yè)實(shí)行優(yōu)惠措施，并允許企業(yè)延期支付;建議物業(yè)單位減少租金，延期繳付，共同承擔(dān)損失;減免文旅企業(yè)行政事業(yè)性收費(fèi)。

困難之中，旅游企業(yè)應(yīng)積極行動(dòng)起來，準(zhǔn)備起來。疫情的拐點(diǎn)已不遠(yuǎn)，經(jīng)過漫長(zhǎng)的假期和隔離，百姓們都會(huì)更加向往走出去看看，去旅行。需求在下一個(gè)假期來臨之際，很可能會(huì)爆發(fā)式增長(zhǎng)。在等待期也是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，旅游企業(yè)更有時(shí)間修煉內(nèi)功，做好培訓(xùn)與營(yíng)銷策劃，未雨綢繆。旅游從業(yè)者則更有時(shí)間陪伴家人，同時(shí)學(xué)習(xí)、思考與提高。