加強疫情期健康社會心態培育

[摘要] 疫情防控常態化已成為全社會共識，而健康的社會心態是打贏這場阻擊戰的重要支撐。社會心態作為疫情期間社會矛盾的晴雨表和指示器，也是人民美好生活的社會心理面向;培育健康的社會心態，可以視為從社會心理角度解決新矛盾、滿足新需要、提升幸福感的努力方向。

[關鍵詞] 新冠肺炎疫情; "社會心理; "健康心態培育

[中圖分類號] C912.6_0; R184 " [文獻標識碼] A " [文章編號] 0529-1445（2020）07-0078-03

當前，我國本土疫情傳播基本阻斷，但零星散發病例和局部暴發疫情風險仍然存在。近日，北京出現局部性聚集病例，北京疫情防控再次拉響警報。從居家隔離的“疫期生活”蛻變為自律自為的正常生活，不僅需要始終繃緊疫情防控這根弦，而且需要健康的社會心態支撐。

社會心態培育的內涵

社會心態是指有一定強度、持續時間較長且具有渲染性的社會群體情緒狀態。目前全球新冠肺炎疫情帶來的民眾緊張恐懼和焦慮狀態即屬此例。“社會心態透過一段時間內社會上所流行的、普遍被大眾所追捧的人或事，如時尚潮流、社會輿論等得以表現;它與社會主流意識形態相互作用， 通過群體認同、情緒感染等機制，對社會大眾形成情緒性的影響。”1社會心態培育，可以從其形成方式、引導策略和干預措施等方面加以解讀。為此，我們需要在認真了解民意民心、管理社會情緒和社會輿論、引導社會行為的同時，進一步走向更主動、更有目的性的引導。就個體層面來看，健康的社會心態首先表現在自尊自信，人們對自我持有積極的評價，確信自己的能力;從人際層面來說，健康的社會心態凸顯在理性平和，冷靜地看待外在的人、事、物，以平和的心態正視和解決問題;而積極向上則是對健康社會心態在社會層面的概括，是社會心態本身美好生活的精神面向，也是美好生活的物質面向。

從社會心態培育的對象看，必須以人們的現實需要為出發點，以社會心理發生發展的規律為依據，提供及時的社會心理服務。因為社會心理服務的對象是人，只有人的積極參與，才能最大限度地發揮社會心理培育的效果。因此，明察人們的心理需要及其未來發展趨勢，協調不同群體之間的需要差異，成為社會心態培育的關鍵。這就要求我們不僅要解決當前面臨的現實問題，而且也能以前瞻性的眼光預測未來可能發生的問題。在此次新冠肺炎疫情防控工作取得階段性成果后，一個迫在眉睫的任務就是恢復社會生活和經濟發展的正常秩序。因此，及時有序地復工復產，就是對滿足人們心理需要的最好回應。

從社會心態培育的目標看，主要涉及自我和諧、人際和諧和社會和諧。人際和諧建立在自我和諧的基礎上，又是社會和諧的核心。如果說社會心理服務是從現狀出發的努力，那么社會心態培育則是從目標出發的努力，但殊途同歸，即通過提供良好的社會心理服務，進而促進社會心態的培育，提高人們的幸福感。只有以社會現實為著眼點展開社會心態培育，解決個體、群體和社會已有的矛盾和沖突，調適已有的不良社會情緒，才能為進一步的健康社會心態培育打下基礎。當已有的社會問題得到解決，不良社會心態消除后，健康社會心態的形成自然水到渠成。

從社會心態培育的內容看，包括正確的社會態度、客觀的社會認知、健康的社會情緒、積極的社會行為等。社會態度反映民意民心，社會認知體現印象管理，社會情緒則會影響社會態度和社會認知，使得社會行為具有一定的傾向性。盡管每個層次的內容存在差異，但都是正面向上的，并且在具體實施過程中都有明確的方向性和群體規范性。此次疫情期間，黨和政府審時度勢，從全國調派340多支援鄂醫療隊，共赴一線救治，特別是對武漢市從醫療物資到醫療專業人員、從生活食品捐贈到應急物品援助，體現了全國人民萬眾一心、同頻共振的社會心理和社會行為。

從社會心態培育的途徑看，在個體層面，健康的社會心態培育，能夠幫助人們以正確心態面對直接互動的微系統環境中出現的問題，舒緩負性情緒。在人際層面，如家庭與學校、家庭與社區、工作單位與學校等，在其互動的過程中開展社會心態培育。在群體或社會大環境層面，社會心態培育體現在關心和幫助社會經濟地位低的群體，利用群體內規范對群體性負面事件進行預警和疏導，為培養目標群體的健康社會心態固本強基。

疫情期社會心態培育的特征

普列漢諾夫指出：“要了解一個國家的科學思想史，僅僅知道它的經濟發展是不夠的，還必須了解如何通過經濟發展進而研究社會心理問題;對于社會心理若沒有深度的研究與思考，思想體系的歷史的唯物主義解釋根本就不可能。”1這說明積極向上的社會心態，不僅是社會心理服務、社會經濟發展的必然反映，而且具有能動性，會反作用于社會心理服務和社會發展。一句話，社會心態培育具有鮮明的時代特征，在疫情期更是如此。

社會心態具有彌散性。猶如陽光與空氣一般，社會心態彌散在整個社會中，對其成員具有隱性的影響。在這次疫情中表現出來的群體焦慮、不公平感等，都是消極社會心態的明顯表現。某種意義上，社會心態具有社會規范的功能，全體社會成員或亞群體成員彼此間“心照不宣”，但這種社會心態卻影響、規范著群體成員的行為。比如疫情發生初期，危及民眾自身安全和利益時，埋怨情緒和對公共衛生服務的不滿，往往讓他們不理解醫務工作者和社區工作者的無私奉獻，甚至個別人無理取鬧滋生事端。

社會心態具有漸變性。這是一個緩慢的過程。在疫情發生初期，人們消極的社會心態容易成為掣肘，妨礙政府的干預與管理。如對“封城封村，居家隔離”防疫措施，一部分民眾當初就難以理解和接受，需要不斷進行宣傳教育。殊不知，在類似突發的重大公共事件面前，生死先于人權，保命重于自由。反之，積極向上的社會心態則為社會發展起到積極促進作用，并能提供必要的保障。

社會心態具有指向性。社會心態是社會問題的折射，社會心態的波動意味著社會問題的凸顯。在社會出現矛盾、沖突時，及時將負面社會情緒轉化為正面社會情緒，可以防止負面不良社會心態的形成;在發現社會問題和矛盾的前兆時，及時發布權威信息，給出正確的問題解決方案，有利于健康社會心態的形成。在這方面，我國政府應對新冠肺炎疫情的做法，堪稱健康社會心態培育的榜樣和典范。

疫情期社會心態培育的途徑

大力提升人民的國家滿意度。當國家認同感被喚醒時，就會舍小我之心成大我之志。尤其是在災難面前，人民對于國家的期望和情感依賴更加強烈，這就是為什么人民群眾現在比過去感覺更為幸福。疫情發生后，黨和政府集全力抗疫，有效控制住了新冠肺炎疫情，人民的生命健康安全有了強大保障，這一過程正是提升人民滿意度的具體體現;通過實施以人為本的施政方針，著力強化國家認同意識，弘揚疫情防控的中國精神。

強化經濟發展為人民幸福感服務的理念。經濟發展是提升人民幸福感的基礎，黨和政府通過對宏觀經濟政策進行有效調控，讓人民享受更多經濟發展的成果，提升人民群眾的獲得感。在幸福感越來越多地作為衡量社會發展指標的情況下，宏觀經濟政策在應對公共危機過程中如何減少幸福感的損失率至關重要。黨和政府應加大公共支出，穩定物價，解決人們對未來生活的擔憂，特別是對于有特殊需要的群體（如貧困群體）應給予及時幫扶，保障全體人民的基本生活，這些都是對一個國家的經濟韌性與治理能力的真正考驗。

充分發揮文化的軟實力作用。研究表明，中西方幸福感的差異體現在本源、意義、聯系與時間性四個方面。具體來講，中國文化在本源方面，強調環境適應，幸福感具有明顯的和諧性;在意義方面，強調集體價值而非個人福祉，幸福感具有明顯的價值本位的特點;在聯系方面，強調人際互倚而非獨立，幸福感具有明顯的社會性;在時間方面，強調未來取向，而非當前，幸福感具有明顯的時空跨越性。因此，既要大力弘揚中華民族優秀傳統文化，又要以中國特色社會主義先進文化，增強抗疫精神的凝聚力和向心力，推動戰疫的最后勝利。

重視全社會的心理健康教育。幸福感是人民心理健康和社會適應的重要指標。研究表明，重視人際關系的人比重視獲得某種結果的人更幸福。為此，黨和政府要加強全社會的心理健康教育，使人民在與他人互動過程中建立良好人際關系;在日常生活中學會共情和移情，以現實態度直面環境、適應環境和改造環境。倡導以運動獲得健康和快樂，以音樂愉悅情緒和心靈，以作品體驗真情與感動，借此獲取精神世界的滋養，真正達到自我實現者心理健康的精神境界。

研推高新技術產品。科技發展不僅為人們的生活帶來了便利，也從諸多方面影響著人們的幸福感;科技衍生品如機器人、智能家電、手機、音樂放松椅等，在人們的日常生活中扮演著“好伙伴”的角色，已成為健康社會心態培育的助推器。隨著5G網絡時代的到來，互聯互通成為人們生活的基本生活方式，“秒變”的網速所帶來的心理愉悅體驗，也讓人們的心靈更加順暢，隨時隨地網上面對面溝通，更讓人們依賴科技發展。讓高新科技強勁助推社會心態培育勢在必行、意義重大。

[參考文獻]

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[4]王俊秀.從社會心態培育到社會心理建設[J].北京工業大學學報（社會科學版），2015（4）.

（作者簡介：俞國良，中國人民大學心理研究所教授、博士生導師;靳娟娟，中國人民大學教育學院博士生）

責任編輯 / 高 " 斌