博物館中講解員的角色定位以及講解技分析

李娜

摘要：講解員的個人形象與專業素養影響著博物館整體形象的塑造基于此，本文明確了博物館中講解員的角色定位，在此基礎上，結合其實踐經驗，從語言技巧、肢體動作技巧兩方面入手，闡述了博物館講解員的講解主要技巧。

關鍵詞：博物館;講解員;角色定位;講解技巧

現階段，人們對高質量的精神生活更加追求，推動著博物館行業的更好發展。為了更好地滿足人們的現實需求，更多博物館設置了講解員崗位，向人們講述展品的歷史背景、文化內涵等。當前，講解員在博物館游覽中的地位逐漸提升，其角色定位與講解技巧也有著極高的探究價值。

一、博物館中講解員的角色定位分析

（一）代表者

講解員的個人形象直接影響著博物館的整體形象，其言行舉止均代表著博物館。良好的講解員形象不僅能夠提升游客對博物館的認同度，還可以增加游客對展品、講解內容的感興趣程度。除此之外，講解員的個人形象、專業能力還關系著游客參觀博物館的忠誠度?？梢哉f，講解員是博物館的“代言人”。

（二）宣教者

博物館展品背后的文化內涵、歷史知識等均需要通過講解員的講解傳遞至游客，因此，講解員承擔著宣教者的責任。依托講解員的講解，游客能夠更深入、全面的了解展品的內涵，調動其對傳統文化的興趣。

（三）組織者

博物館承擔著社會教育的職責，而講解員一般為游客進入博物館后接觸到的第一個角色。講解員需要在講解中適時引導游客觀看展品、把控時間，保證參觀活動的有序性。

二、博物館講解員的講解主要技巧探究

（一）講解中的語言技巧

語言技巧是博物館講解員必須要熟練掌握的一項講解技巧，其直接關系著游客對講解內容的理解程度與游客的游覽體驗。在實際的講解中，博物館講解員要重點控制自身的語音語調，促使游客在最短時間內進入講解氛圍中。為了避免出現理解歧義，確保所有游客均能夠了解講解內容，講解員必須要使用標準的普通話完成展品的講解。同時，要盡可能做到發音標準、吐字清晰、字正腔圓。在語速方面，筆者認為，除了要根據參觀時間展開調節之外，還應當結合游客的年齡段進行調整，例如，針對小學生、初中生等兒童游客（青少年游客）較多，或是老年游客較多的情況，應當適當降低講解語速，并選擇容易理解的詞匯，保證游客準確理解講解內容。同時，要實時觀察游客的情緒變化，對游客興趣程度較高的展品進行重點講解，確保游客的注意力集中。為了更好地吸引游客對講解與展品的注意力，講解員還需要在適當時期與游客展開互動。通過這樣的方式，講解員能夠迅速確定游客的文化知識掌握程度，以此實現對講解內容的調整。例如，在講解某一展品前，講解員可以提出有關該展品的問題，包括人物生平、歷史事件、歷史時代背景等等，初步掌握游客對展品的了解程度與人文知識儲備，以此靈活調節講解內容，確保講解的有效性，實現將博物館中的歷史文化傳遞給游客。

（二）講解中的肢體動作技巧

博物館講解員在實際的講解過程中直接面對游客，因此需要注意自身的神態與肢體動作。一般來說，神態冷漠、舉止不端會降低游客對講解員的認同程度，無法達到理想的講解效果。相對應的，講解員可以利用良好肢體動作技巧提升個人魅力，吸引游客關注講解與展品。依托眼神交流，能夠向游客傳遞一定的信息。在講解過程中，講解員應當將眼神集中于展品，以此引導游客將目光聚集在展品上;而在完成講解后，講解員需要將目光從展品上收回并面向游客，盡可能做到環顧全場，防止游客產生被遺棄、被忽視的感受，提升游客的游覽體驗。同時，由于博物館講解員一般會陪同游客進行多個展品的瀏覽與講解，因此講解員除了要保持良好的站姿之外，還要關注自己的行走姿態，確保時刻端莊優雅，以個人形象的維護推動博物館良好形象的塑造。在工作期間，女性講解員應當化淡妝，有條件的情況下穿著工裝（博物館統一服裝，若沒有可著正裝），從個人形象方面體現出講解的專業性。除此之外，講解員還要關注講解過程中的手勢、肢體語言，例如，在指向展品時要將手指深知并攏，自然地伸向展品，引導游客將目光聚集于展品上;維護上臂與下臂之間具有適當的弧度，避免游客對講解員的肢體狀態產生不適感;使用側身前進的方式，盡可能防止行走與講解中背對游客，保證游客感受到自己受到尊重。

三、總結

綜上所述，講解員是博物館的代言人、是宣教者也是游覽活動的組織者，其個人形象與專業水平直接影響游客對博物館的認同度。在實際的講解中，講解員要重點把握語速、用詞，使用普通話并盡可能保證字正腔圓、吐字清晰，同時要控制眼神交流與肢體動作，引導游客關注展品，提升游客的游覽體驗。

【參考文獻】

[1]張瑞婷.博物館中講解員的角色定位以及講解技巧[J].文物鑒定與鑒賞，2019（07）：108-109.