苗祖榮

責任讓人走得遠,愛讓人走得時間長
馮侖專門對國內外好企業進行了調研,一次在一個企業家座談會上,他問:“我們辦企業的目的是什么?”有人說:“當然是利潤??!”他又問:“大家一般最關心的是什么?”“看報表,看業績,看利潤。”馮侖笑了:“前不久美國頂尖企業家開了5天的會,討論什么叫愛。最后他們明白了做事業是為了愛,不是為了賺錢?!庇腥诵÷曕止尽昂丁薄?/p>
馮侖繼續說:“星巴克的咖啡很多原料來自非洲,所以他們把非洲村落里村民的幸福和他們的咖啡聯系起來。逐漸地,星巴克的經理、員工發自內心地做好每一杯咖啡,讓咖啡的味道更加香醇,同時讓客戶感受到這份愛。如此,星巴克的業績提升了?!?/p>
“美國梅奧醫療機構不管是富人還是窮人一律平等對待。有一名40歲的偷渡客剛到美國時沒身份,得了急性盲腸炎,被送到梅奧。她沒錢,人家告訴她說不要錢,她有些不相信,后來治好她的病果然沒要她的錢。梅奧用愛心在做事的價值觀引導著梅奧走過了100年,如今它已經成為美國口碑最好的醫療機構,年收入達70多億美元。”
“美國有一家服務公司,幫別人割草坪、帶孩子,他們是發自內心地去幫助別人,認認真真地做事。結果,他們的客戶越來越多,他們就跟人家要一點兒錢,說是把成本付了就行。最后,他們變成了一家市場服務公司?!?/p>
最后馮侖說:“賺錢不是辦企業的目的,而讓大家活得更好才是目的。所以,企業就要服務于這個目的,讓大家活得更快樂和幸福?!彼恢v完,掌聲雷動。
(編輯/北原)