城鄉居民社會保險工作投入度的重要性

劉云麗

【摘? 要】隨著我國經濟不斷發展，城鄉居民社會保險也在不斷進行改善與發展，為我國公民提供更加良好的保障，因此城鄉居民參加社會保險的人數也在逐漸增加，所以城鄉居民社會保險工作投入度受到社會普遍關注。雖然我國當前科技發展迅猛，信息技術也在生活中受到廣泛應用，城鄉居民社會保險工作也發生一定的改進，更多的是信息化處理，但城鄉居民社會保險工作的投入度依然有著重要的意義，無論從制度方面，還是工作效率、服務水平、工作榮譽感等方面都需要更高的工作投入度，進而促進城鄉居民社會保險工作的發展。

【關鍵詞】城鄉居民;社會保險;工作投入度;重要性

前言：

在城鄉居民社會保險工作中，需要滿足工作人員的生理需求，要保障工作人員工作餐的營養與必要的生活條件，同時還要滿足工作人員的安全需求，要保障工作人員的工作穩定與人身的安全，也要給予豐厚的報酬，最后還需要滿足工作人員的社交需求與自我實現需求，讓工作人員在工作中能夠找到愛情與友情，同時還要讓工作人員感受到工作的發展前景，以及工作的社會貢獻，這樣才能有效提高工作人員的工作投入度[1]。而在城鄉居民社會保險工作中，工作人員投入度的提升不僅對工作人員自身的發展有著重要的意義，同時對城鄉居民社會保險工作的質量也有著重要的價值，也能夠真正做到服務于人民，進而促進我國社會和諧與穩定。

一、城鄉居民社會保險工作的現狀分析

當前由于我國綜合國力不斷地提升，城鄉居民社會保險政策也進行了相應的調整，因此參保城鄉居民社會保險的人數也在逐年遞增，而這也對城鄉居民社會保險工作的開展，帶來很大的難度。同時城鄉居民養老保險與醫療保險存在大量的數據收集與歸納、統計工作，同時還需要對信息進行相應的核實，這也會讓城鄉居民社會保險工作更加繁忙，也需要工作人員投入更多的精力，保障工作的質量，防止出現工作誤差[2]。其次，城鄉居民養老保險與醫療保險的繳費方式實現多元化發展，因此在基層工作人員工作過程中，需要員工掌握相應的專業知識，同時能夠熟練運用信息技術，這樣才能提高城鄉居民養老保險與醫療保險工作的效率。最后，在城鄉居民社會保險工作中，部分工作人員工作中沒有過多的投入時間與情感，而只是應付工作，使老百姓對其服務表示不滿，進而影響了城鄉居民社會保險的實施，同時也為政府形象造成一定程度的消極影響，進而嚴重影響了城鄉居民養老保險與醫療保險的參保，使人民權益受到相應的損失。

二、城鄉居民社會保險工作投入度的重要意義

城鄉居民養老保險與醫療保險工作投入度不僅對其制度的完善有著重要的作用，同時對工作的質量和對人們服務的水平也有著重要的意義，也能有效實現工作人員的自身價值，促進我國社會福利不斷的發展，同時也能使我國公民對國家的服務有著更高的信任感。

（一）有利于完善城鄉居民社會保險制度

在城鄉居民養老保險與醫療保險制度完善過程中，需要其工作人員進行相應的普及與宣傳，同時也要根據廣大人民的心聲與問題，進而整理與上級進行相應的反映，進而保障城鄉居民養老保險與醫療保險的制度能夠不斷地改進，進而為人們提供更強有力的保障。在城鄉居民養老保險與醫療保險工作中，工作人員應該加強其精力的投入，深入理解城鄉居民養老保險與醫療保險的相關政策，然后在宣傳過程中，工作人員也要投入一定的感情，更好的服務與人民，同時也要將城鄉養老保險與醫療保險的相應規定進行詳細地講解，讓更多人認識到政府部門為中國公民提供的社會保障[3]。例如：在進行城鄉居民養老保險與醫療保險的過程中，相關的工作人員一定要保持良好的心境與人們進行詳細地講解，同時也需要工作人員具有一定的耐心，進而更好地為人民進行相應的服務，因此通過提高城鄉居民社會保險工作的人員工作的投入度，能夠讓城鄉居民養老保險與醫療保險的制度更加完善，為人們帶來更大的利益。

（二）提高城鄉居民社會保險工作效率與質量

在城鄉居民養老保險與醫療保險工作中，往往因為工作人員不積極的態度和并不認真工作的態度，導致城鄉居民養老保險與醫療保險的工作效率受到嚴重影響，同時還會因為工作人員的馬虎，導致信息錄入不正確，或者信息出現錯誤，都會影響城鄉居民養老保險與醫療保險的工作質量，并對人們造成不必要的麻煩。在實際城鄉居民社會保險工作中，工作人員應該通過提升自己的專業能力，或者進行相應的培訓，提高自身對工作的認知，進而鼓勵工作人員提高城鄉居民養老保險與醫療保險工作投入度[4]。例如：在工作人員投入更多的時間、精力、情感，在城鄉居民養老保險與醫療保險工作中時，會讓工作人員在工作中更加積極并且認真，因此在數據整理過程中不會出現任何錯誤，使城鄉居民養老保險與醫療保險的工作效率得到相應的提高，同時通過工作人員工作投入度增加，會讓工作人員在服務過程中能夠更加縝密的處理工作，有效提高城鄉居民養老保險與醫療保險的工作質量。

（三）有效提升服務的水平

在傳統城鄉居民養老保險與醫療保險工作中，工作人員往往會出現沒有情感態度的服務，導致人們對其產生嚴重的不滿，同時也影響城鄉居民養老保險與醫療保險參保的人數，還會讓人們對政府形象產生嚴重的誤會，不利于團結人民。在實際城鄉居民養老保險與醫療保險工作中，工作人員應該投入更多的情感，耐心指導人們進行養老保險與醫療保險辦理手續，并進行相應的繳費，同時面對人們的提問，需要耐心地講解，讓人們更加信任政府[5]。例如：通過提高城鄉居民養老保險與醫療保險工作投入度，能夠讓工作人員投入更多的感情，積極面對人民群眾，將政府相關政策進行積極的講解，保障人們能夠明白養老保險與醫療保險的內容，進而有效提高工作人員的服務水平，讓廣大人民更加滿意其工作態度。

（四）增加基層工作人員的榮譽感

在傳統城鄉居民養老保險與醫療保險工作中，工作人員因為沒有相應的獎勵與晉升的機制，導致工作人員沒有過多地將時間、精力、感情投入到工作中，進而影響工作人員對這份工作的重視，同時也感受不到自己的社會責任，嚴重影響了其工作的質量，因此應該有效地提高工作人員的投入度，進而提升基礎工作人員的職業榮譽感[6]。例如：應該通過制定良好的激勵機制，對工作投入度較高的人員實行獎勵，同時也要通過相應的培訓，提高工作人員的榮譽感，有效促進工作人員的發展，也要通過相應的晉升資格給予工作投入度較高的人員身上，使其實現自己人生的價值，進而讓其工作的投入更加具有意義。

結束語：

在城鄉居民社會保險工作投入度的重要性分析過程中，應該注重對提高工作質量與效率的意義，同時也應該突出該項工作的光榮性與職業的榮譽感，還要通過城鄉居民養老保險與醫療保險的制度的改善，突出工作的重要價值，同時也要讓工作人員通過增加投入度，提升服務水平，進而促進城鄉居民社會保險工作的發展，同時也能夠激勵工作人員更積極地進行相應工作，保障其工作的投入度，使工作人員實現自己人生的價值。

參考文獻：

[1]王寶桂.淺析建設城鄉居民養老和醫療保險村級便民信息化平臺的重要性[J].山西農經，2020（11）：44-45.

[2]陳實，夏輝，胡春華.樂至：不斷創新城鄉居民養老保險工作方式[J].四川勞動保障，2020（03）：61.

[3]趙艷燕.推進城鄉居民社會保險征繳管理[J].中國產經，2020（04）：155-156.

[4]羅小敏.基于城鄉居民養老和醫療保險村級便民信息化平臺建設的思考[J].就業與保障，2019（23）：12-13.

（作者單位：玉溪市紅塔區玉帶街道社會保障服務中心）