網紅經濟下“電商＋直播”模式的發展研究

楊明娟

摘 要：隨著互聯網的發展和移動設備的普及，網民數量不斷增加。近年來，在APP市場出現了大量的網絡直播軟件和短視頻軟件，由此走紅了一大批網絡達人，網紅經濟由此迅速崛起，新的商業模式也隨之興起，如網紅直播電商。這種商業模式將直播、社交媒體和電子商務有機結合，利用網民的興趣需求和社交網絡來促進產品的銷售。但與此同時，這種新型的商業模式也存在諸多問題，所以仍需我們進一步分析該模式的優劣勢及其未來的發展策略。

關鍵詞：網紅經濟；電商；直播；發展策略

近年來，在網紅直播電商模式的推動下，許多影響力極大的網紅將互聯網直播平臺作為銷售產品的途徑之一。他們借助網絡平臺，以個人魅力和口碑賣貨，利用自己的知名度和影響力，將自己推銷為產品代言人，吸引大量的在線觀眾，實現了參與者的消費和共享。

一、相關概念

（一）網紅經濟

網紅經濟是一個由年輕美麗的時尚影響者代表的，其品味和愿景是產品選擇和視覺推廣的重要驅動力。這在社交媒體上越來越受歡迎，依靠廣泛的粉絲基礎進行定向營銷，并將龐大的粉絲基礎群體轉化為購買力。

（二）電商直播

電商+直播是指通過直播的方式，在互聯網上現場售賣商品的一種消費場景轉換。它把傳統的線下店鋪或電商平臺轉換為直播間，主播在直播平臺與消費者進行實時互動，快速了解和解答消費者對商品的疑問，從而縮短交易時間，提高交易效率。

二、網紅經濟的發展現狀

網紅經濟是近年來快速崛起的一種新型經濟形態，它以互聯網、短視頻軟件和直播平臺為載體，通過網紅進行商品的推廣銷售。網紅們以自己的獨特魅力和優質內容吸引了大量用戶的關注和追捧，從而推動了產品在市場上的銷售，促進了產業的發展。網紅經濟的發展現狀表現為市場規模不斷擴大，商業價值不斷被挖掘，產業鏈也日益完善。同時，網紅經濟的未來發展將呈現出數字化、智能化的趨勢，將繼續促進相關行業的發展和進步。

三、電商＋直播模式的發展背景

互聯網技術的發展使得人們的購物方式發生了巨大的變化。傳統的消費模式已經不能滿足人們對于購物體驗的需求。而直播平臺則通過提供更為真實、生動的購物體驗，吸引了越來越多的消費者。在此背景下，“電商+直播”的模式應運而生。電商直播發展的核心是網紅主播，網紅逐漸發展成為一種職業。網紅加入多渠道網絡（MCN）機構的比例逐年上升，已經形成了一個相對完整的產業鏈，即網紅——訂閱——MCN機構——引流——電商平臺，收入變現形式也逐漸多樣化[1]。

四、電商＋直播模式的特點及劣勢

（一）電商＋直播模式的特點

電商+直播模式具有互動性強、社交化特征明顯、去中心化、場景化、實時性等特點，這些特點在很大程度上提升了電商的銷售效率和消費者的購物體驗。

直播與電商的結合，使得消費者可以與主播進行實時互動，詢問商品相關信息，從而更好地了解商品，提高購物的滿意度。Lascu和Zinkhan分析整合了此前社會心理學領域和營銷領域對從眾行為的研究。提出了著名的從眾影響因素模型，即因為他人的評價而改變自己對產品的觀點，進而改變自己購買意愿的行為[2]。

（二）電商＋直播模式的劣勢

雖然電商+直播模式具有很多優勢，但也存在一些劣勢。在應用該模式時，需要全面考慮其適用范圍、主播素質、產品質量、法律法規和持續創新等因素，并采取相應的措施來克服這些劣勢。

五、電商＋直播模式的發展策略

（一）滿足用戶多元化需求

電商+直播模式需要從強化用戶體驗、拓展銷售渠道、個性化推薦、拓展新的領域和加強監管等多個方面來發展。通過不斷創新和完善，電商+直播模式將會在未來發揮更加重要的作用。

隨著消費者對購物體驗要求的提高，電商直播平臺需要不斷優化直播內容和方式，提高用戶參與度和粘性。除了傳統的電商平臺，電商直播平臺還可以拓展更多的銷售渠道，如線下實體店、社交媒體等。通過人工智能和大數據分析，電商直播平臺可以向消費者推薦更加個性化的商品和服務，提高消費者的購物體驗和忠誠度。隨著電商直播行業的不斷發展和創新，可以拓展更多的領域和商業模式。例如，可以通過直播+教育、直播+醫療等領域來滿足消費者的多元化需求。在電商直播行業的爆發式增長之下，監管機構需要確認他們的行業監管機構來監管這個規模行業的行為秩序。相關部門可以從供應渠道、產品制作和生活中的直播素養等方面制定相關規則，一旦發現產品或銷售不合規，必須嚴懲，做到寬進嚴出，讓消費者買得放心[3]。同時，電商直播平臺也需要加強自我監督管理，以保障消費者的正當合法權益。

（二）提高自身綜合素養

直播質量是影響消費者購買意愿的重要因素之一，因此，電商直播平臺需要加強對主播的培訓和管理，提高直播質量，增強消費者的購買信心。電商直播平臺需要不斷拓展直播內容，滿足消費者的多樣化需求。除了傳統的商品展示直播，還可以開展品牌宣傳、互動游戲等多種形式的直播。如果商家可以參加更多的活動，如品牌直播日、明星連麥助陣等，吸引更多圈外用戶，提升品牌知名度，也可以提高轉化率。通過聯合達人來宣傳，商家就能在不同平臺上對用戶進行種草，讓用戶熟悉品牌。而且商家可以通過將商品送給達人來直播使用，可以讓用戶直觀地感受到商品的使用效果，加強用戶對商品的信任感。

（三）優化商家供應資源

主播和商家應該建立起深度合作關系，將優質的商品資源進行深度整合。這可以確保在直播過程中，商品的質量和價格都能得到最大的保障，同時也幫助主播建立起商品選擇的信譽度。通過與優質品牌建立合作關系，可以獲取到更多的品牌推廣機會和優質的商品供應。同時，與品牌商家的合作也能夠為主播帶來更多的信譽提升機會。優化商家供應資源還需要關注到商品的配送服務。構建高效、快速的物流系統，可以提升消費者的購物體驗，進而增加消費者的復購率。根據市場需求和商品的成本，及時調整價格策略。合理的價格定位能夠吸引更多的消費者，同時也能夠提升商家的利潤空間。為消費者提供優質的售后服務，如退換貨政策、商品保養等，能夠在提升消費者滿意度的同時，增強商家的信譽度。

六、結束語

在網紅經濟下的“直播+電商”的模式，標志著互聯網時代的到來，也深刻改變了人們的消費習慣和方式。在遵守法律法規的前提下，這一模式將會持續推動經濟的增長，并且在未來的發展中還會不斷產生更多的新亮點和新特點。

參考文獻：

[1]常青.網紅經濟背景下的直播電商模式研究[J].中國商論，2023（01）：027-029.

[2]郭雅文，肖筱.網紅經濟下“電商+直播”模式發展策略研究[J].現代商貿工業，2019（34）：45-47.

[3]梁芷璇.電商直播的傳播特征、問題及對策研究：以淘寶直播為例[D].蘭州：蘭州財經大學，2019：36.