秒針系統：營銷數字化轉型進行時

王永

作為全球網絡用戶最多的國家，中國已然走在數字商業模式的最“前沿”。隨著移動互聯網的飛速發展，私域流量、社群營銷、網紅帶貨、KOL和KOC、知識付費等概念的出現，更凸顯出數字化營銷的“中國速度”。在數字營銷時代，品牌覆蓋、推廣開啟全維模式，跨媒體、跨平臺營銷活動層出不窮，線上線下不斷融合，但與此同時，營銷環境的日益復雜以及營銷渠道的極度碎片化也給品牌帶來新的挑戰。

近日，秒針系統迎來品牌升級煥新，升級后，作為全域測量及商業智能分析解決方案提供商，秒針系統品牌將下轄兩個既關聯又相對獨立的事業部：全域營銷測量事業部和商業智能與分析事業部。

其中，前者作為聚焦全域測量及營銷優化的業務單元，將通過覆蓋線上、線下、內容的全域營銷測量，讓品牌基于真實數據決策，驅動業務增長；后者作為聚焦商業智能與分析洞察的業務單元，將基于實時、準確、全量的數據，智能挖掘洞察，指導企業內部決策。

“隨著中國市場數字化的深入，市場需求發生了極大的變化。” 秒針系統全域營銷測量事業部總裁陳樂表示，經過多年的行業經驗積累與技術沉淀，秒針系統希望在這個關鍵節點實現突破，更好地服務客戶。

隨著消費者喜好、習慣變化，廣告主的重心以及側重點，甚至是資源的投入都會發生根本性的改變。從傳統的電視到PC，到移動，再到現在的NEW TV，越來越多的觸點在分割消費者的時間，完整的識別目標消費群變得越發艱難。

陳樂所說的市場需求變化，主要體現在兩方面，一是數字廣告從移動互聯網向萬物物聯網，從線上到線上線下融合的遷移，二是傳統硬廣之外，“軟”性營銷的崛起。

“品牌不再執迷于線下，轉而尋求線上線下融合帶來突破，同時也希望借助口碑營銷，比如KOL、內容植入、直播等方式觸動消費者，最后形成轉化，這是數字化滲透帶給整個廣告行業最為明顯的改變。”秒針系統商業智能與分析事業部總裁王玉梅強調：從廣告主的角度來看，他們最關注的仍是目標消費者，他們的需求、痛點、變化，也依然會圍繞消費者旅程和消費習慣的變化而變化。

秒針系統希望未來以“全域測量及商業智能分析解決方案提供商”的身份，“基于大數據及人工智能技術，通過真實、客觀的全域測量，打通感知和認知智能，為企業構建以消費者為中心，覆蓋數據分析、洞察及應用優化的商業智能決策閉環，幫助企業實時、全面、準確地評估營銷效果，預測市場走勢，優化商業決策，實現商業價值。”

業務層面，秒針系統將聚焦橫縱兩大維度：橫向，全域營銷測量事業部通過“夯實測量基因，繼續用數據創造信任，量化企業與消費者接觸的每個觸點，實現覆蓋線上、線下、內容的全域營銷測量”。具體的測量范圍，涵蓋線上數字廣告、自有媒體、電商站內廣告、社交平臺軟性營銷、線下戶外廣告、內容贊助及植入等多個領域， PC、移動、NEW TV、戶外屏、實體零售、電視、自有站點、社交平臺等多個終端及媒介類型。在縱向，商業智能與分析事業部將基于真實、全量、實時的數據，借助大數據及人工智能技術，挖掘業務的深度，實現商業智能分析。

“對于廣告主來說，他們最關心的仍然是哪些渠道能真正觸動消費者進行購買和轉化。基于全域營銷測量事業部的測量數據，通過商業智能與分析事業部的分析與洞察，廣告主能夠一站式地調整和優化營銷策略，之后再進行重新的監測，將測量、洞察、優化打通為正向循環的完整鏈路。”王玉梅表示，一個健康、完善的數據營銷體系，必須要具備三方面的條件：即全域測量的標準監測體系、自動化的分析系統，以及指導行動的能力，這三個條件均具備，才有可能構建一個完整的數字化營銷閉環。

而秒針系統正在試圖通過利用機器學習、知識圖譜等人工智能技術，構建一個自動化的閉環系統，通過覆蓋從前端監測、數據采集，到中端數據清理、洞察產生，再到后端指導行動的完整鏈路。

與數字化營銷相關，有兩個問題始終無法回避。

第一，如何保證測量的準確性、實時性以及真實性？

“秒針系統擁有歷經市場檢驗、覆蓋線上、線下及內容的標準監測體系，可幫助客戶全量、準確地篩選異常、造假數據，確保廣告主順利完成投放及結算的業務流程。

商業智能分析事業部構建了經多重校驗后的算法體系，可將大量的非結構化數據變成知識進行沉淀，最后變成智慧，讓品牌得以利用。

整個過程都是通過人工智能技術實現的，我們希望把品牌、產品、內容、消費者、媒體等主體通過知識圖譜連接起來，為客戶提供即時地的洞察和決策支持。”王玉梅表示，現在的數字媒體，甚至是非數字媒體，是一種分割的狀態，秒針系統現在做的全域監測，希望把線上、線下，數字、非數字媒體標準化，建立更好的數字生態環境，

第二個困擾來自整個市場的調整：受疫情影響，市場預算的大幅下降。有數據顯示，2020上半年全球的廣告花費將下降20%。

“品牌一直都在做不一樣的投放嘗試，在特殊的增長時期，他們對于ROI有了更高的要求，”陳樂表示，為了更好地服務于客戶，秒針系統會進一步加強自有流量和私域流量監測產品的升級，包括品牌官網、APP以及小程序的監測等，因為這些是廣告主接下來建設私域流量的重要版塊。

除此之外，秒針系統也推出了關于線下廣告監測的解決方案，以幫助廣告主在做全域測量的同時，更好的實現線上線下的打通。

“隨著越來越多新興媒體及平臺出現，技術在監測及洞察中扮演的角色將越來越重要。”陳樂強調，這非常考驗服務提供商的行業經驗和技術儲備。未來，借助明略科技強大的新一代人工智能技術，秒針系統將繼續加大技術研發領域的投入，幫助廣告主更加快速、準確、全量地獲取數據及洞察，更科學、有效地實現智慧增長及數字化轉型。