女性文創產品的情感化設計探究

徐悅 吳建軍

摘 要：隨著近年來文創產業的大熱，文創與我們的生活息息相關，各種文創產品充斥著我們的生活，女性消費者以壓倒性的優勢成為了文創消費主力，但目前市面上針對女性消費者的文創產品存在許多問題。本文將結合情感化設計，從本能層次、行為層次和反思層次三個方面，探討女性文創產品設計中應遵循的原則和注意點。

關鍵詞：情感化設計 女性 文創產品

創意經濟的快速發展，當今社會對于文化認同感越發加強，習近平總書記在十九大的報告中也指出，要“堅定文化自信，推動社會主義文化繁榮興盛”。當下，文化產業已經成為一些國家和地區的重要產業支柱，作為文化載體的文創產品滲透到了人們生活的方方面面。根據最新的數據發現，在文創產品的消費大軍中，女性消費者占據了壓倒性的比例，其獨特的審美，細膩的情感等使其對于文創產品有著更高的要求。但目前市場上針對女性的文創產品同質化現象嚴重，設計簡單且存在局限性。本文將就文創產品設計與情感化設計如何結合進行探討，旨在設計出更符合現代女性需求的文創產品，從而提高文創品質和生活情調。

一、 女性文創產品發展現狀和問題

1.發展現狀

女性文創產品顧名思義，是以女性消費者為受眾進行設計的文創產品，其范圍十分廣泛，生活中所見之物，基本都可以與文創有關。天貓數據顯示，文創產品的消費者多為八零后九零后，且以女性消費者居多。這個年齡階段的女性消費者處于事業上升期，經濟獨立、想法獨特，這一龐大群體的消費力對于文創發展的影響力逐漸顯現出來，通過對博物館、文創品牌的線上店鋪等調研發現，其中銷量靠前的基本是針對女性的文創小物，例如國內文創產品銷量最高的故宮，其線上商店店內的所有文創物品基本以女性消費者展開設計，如圖一，除此以外，故宮與其他品牌的跨界合作也基本與女性為消費者展開，其與國貨彩妝品牌毛戈平合作的彩妝一經上線就供不應求，可見女性龐大的消費能力以及對好的設計的支持度。

雖然目前市場上常見的文創種類有博物館文創、獨立文創品牌以及文創體驗店等，形式多樣種類豐富，但正如《國家人文歷史》雜志社總編輯、故宮文具董事長王翔宇所直言的那樣，現階段我們的文創普遍存在的問題就是中看不中用，產品的品質與實用性都有待提高，更談不上考慮消費者的情感需求展開設計。在文創產業剛剛興起的時代，消費者會不考慮其他因素，因為新奇為外表好看的產品買單，而當文創產業發展逐漸飽和的今天，人們已經不再滿足單純的物質需求，人的需求正向著情感互動層面的方向發展，消費者的需求升級，已有的女性文創產品當然無法滿足女性消費者的需求①。跨界合作的出現，解救了處于瓶頸期的文創產業，《新文創消費趨勢報告》顯示，跨界衍生品在整體文創產品市場份額高達72%，達到了文創本身產品營業額的三倍，可見文化融合大大提升了文創的知名度以及人們對于文創的好感度。

2.現階段面臨的問題

近年來，文創的品牌與品牌之間，甚至博物館與品牌之間都陸續展開了跨界合作，文化的融合和碰撞帶來的新鮮感使得每次跨界都能引起不小的熱潮。天貓平臺營運事業部總經理家洛曾表示，博物館與品牌跨界合作將在2019年爆發，且從市場銷量走向表明，比起博物館的自營文創產品，年輕人顯然更喜愛博物館與其他品牌合作的的跨界產品。這從另一個方面反映了消費者對多元性文化的追求成為了現下的主流。

信息時代造就了文創發展的大繁榮，也使得文創產業一直處于快銷品的發展模式，價格低、利益高、產品質量一般，這一定意義上取決于文創產品消費者的年輕化與瞬間決策的消費觀，但在未來，這種發展模式如果不做出改變，文創產業的發展將止步不前。通過對現有相關研究和女性文創產品的研究發現，除了跨界設計探索，現階段對于女性消費者需求的還研究存在不足。大多女性文創設計停留在對女性消費者喜歡外表的固板印象上。多數設計師在設計女性文創產品時習慣性地站在設計師的角度思考，注重形式感，被現有的文創產品的設計所局限，對于女性本身的情感需求的考慮微乎其微，對于文化缺乏思考，使得產品少了一絲人情味，因此，將女性文創產品設計結合情感化設計顯得尤為重要。

二、情感化設計

情感化設計強調人的情感對于設計的引導，反對現代設計中絕對化地強調產品的實用性、簡潔性而忽略人的情感需求和心理訴求，追求產品與人產生情感共鳴。文創產品與人的日常生活息息相關，基于情感化設計的女性文創產品設計意味著在設計時遵循情感化設計的原則，賦予文創產品靈魂，使其能與人產生情感共鳴。唐納德·諾曼在《情感化設計》一書中從知覺心理學的角度揭示人的認知處理的三個特征層次：本能層次、行為層次和反思層次②。”這三個不同維度對應到設計中即分別為：本能設計、行為設計和反思設計。將這三個維度的設計理念應用到女性文創設計中，現階段女性文創產品存在的審美性不高、體驗感不強以及情感共鳴不足等問題都將迎刃而解。

1.基于本能層次的女性文創產品設計

人的本能層次即人的第一反應，來源于人最直觀的感受。吉歐夫·庫克提出，人們獲取的日常信息中，其中的83%都是通過視覺接收的，這就意味著意味著其實在眼睛看到產品的第一瞬間，人的大腦已經自動生成了美丑、喜惡的概念。基于本能層面對女性文創產品進行設計，就意味著產品外形給人的第一視覺效果需要符合女性消費者的審美傾向，無論是色彩、外形或材質都能給消費者帶來愉悅感。例如故宮福祿有余收納盒，采用糧倉的造型與收納進行巧妙地結合，融合了館藏玳瑁邊嵌牙松鶴柏鹿掛屏和印彩鯽魚海水紋布的元素，外觀飽滿可愛，顏色青春活潑，材質采用了具有質感的陶瓷，從視覺上就直擊人心，如圖二，哪個女生不想要這樣可愛精致的收納盒存放自己的小首飾呢。可見色彩和形制對于人的第一感覺影響是十分大的。

色彩在選擇產品時，顏色支配著消費者的購買欲。在設計中色彩別致、與眾不同的產品便會使得女性青睞有加。梵高博物館與MGS合作的銀飾中，MGS選用了最溫暖的黃色進行設計，通過鑲嵌白色的貝珠，使得整件作品給人一種積極、溫暖的感覺，得到了消費者的青睞。通過調研發現，在暖色系、冷色系中，女性多偏愛淺色調以及暖色系等使人輕松、溫暖的顏色。同時，在日常生活中我們也不難發現，顏色清新的產品總是比顏色沉悶的產品更吸引女性消費者，不同年齡段的女性文創消費者對于顏色的偏愛或許存在些許差異，但大概率上是這樣的。在設計女性文創產品時，注重色彩應用的科學性，選擇最適合的顏色每一個顏色的運用恰到好處，合理運用補色，能夠最大程度上給予消費者視覺上的吸引。

形制 在文創產品設計中，除了色彩，形是文創產品設計中必不可少的設計要素，如果說產品的色彩決定了第一印象，那么形決定了整個產品給人傳達的內涵層面，包括產品的外形以及產品上的圖形。相較于剛硬的直線、棱角，女性消費者更傾向于柔軟的線條、形態。如毛戈平與故宮合作的系列彩妝產品，在博物館原作的基礎上，對傳統的形進行了再設計與運用，采用曲線制圖，線條流暢，使得這一系列的產品深受女性消費者喜愛，雖然價格較高，但還是達到供不應求的層面，可見其火爆程度以及消費者對于它的好感度和支持度。

本能層面考慮女性消費者最基本的需求，可以吸引女性消費者的注意力，激發女性消費者對于文創產品的購買欲望。基于本能層次對于女性文創產品進行設計是設計的第一要素，但僅僅考慮產品的外形給人帶來的視覺愉悅進行設計是遠遠不夠的，還需考慮產品本身可用性的方面，即產品體驗感方面。

2.基于行為層次的女性文創產品設計

基于行為層次的女性文創產品設計，意味著要考慮女性消費者行為層面的需求，即產品給她們帶來的體驗是否能夠滿足需求，文創產品功能是否完善或者是否考慮了女性消費者的互動需求，如果未考慮這一層面會使得產品的價值大打折扣，充分考慮消費者行為層面需求的設計會使得消費者在使用過程中感到好感倍增，產生積極、正面的情感體驗。故宮新推出的福祿滿堂葫蘆碟，將日常生活常見的蘸碟與葫蘆結合起來，外形好看，便于清洗和收納，抓住女性消費者審美性與實用性的需求點，巧妙地利用葫蘆的形制將蘸碟分為兩個部分，材質采用通體白瓷，集功能與美觀于一身，受到了廣大女性消費者的喜愛。女性注重產品的細節，發現細節的過程以及產品細節設計背后的用意會帶給她們驚喜感，這種驚喜使得她們覺得，這件產品是與眾不同的。

女性消費者天生的細膩與敏感使得她們對于視覺上溫潤、柔軟材質的接受度明顯高于視覺上堅硬冰冷的材質，更偏愛手感平滑、質感輕薄以及紋理細膩的產品，如溫潤的陶瓷、磨砂的塑料以及具有古樸氣質的木頭等。“物各有性，性各有極”，在針對女性消費者的文化創意產品設計中，選擇符合女性消費者需求的材料可以為產品增加附屬價值，恰當的質感設計能夠讓產品更具功能性，也可以讓產品更具審美性，讓消費者在使用的同時不僅可以滿足對產品最基本的功能需求，還能讓產品更具有互動性和體驗性。因此在女性文創產品設計中，在外觀過關的基礎上，對于產品的體驗感也進一步考慮，好看且好用的文創產品才稱得上是一件合格的產品。

3.基于反思層次的女性文創產品設計

對文創產品而言，反思層面包括產品的故事性、產品的情感，產品的內涵文化等方面③。文創產品的產生不僅僅是為了提升產品本身的文化性，迎合人們的文化需求，更是為了作為弘揚中華民族傳統文化的載體，與其他日常產品對人的心理影響截然不同。好的文化創意產品會激發消費者的情感共鳴，在使用時通過互動使消費者體會并領略到文創產品獨有的文化魅力并為之折服，實現文化傳播的意義。因此在女性文創產品設計中，滿足審美性和實用性的同時，考慮女性消費者的情感訴求會使得產品本身的意義非凡。

雖然女性文創產品的主要受眾是八零后九零后，但是通過對不同年齡段的女性消費者心理需求進行分析，有利于抓住更多地女性群體。通過對不同年齡段女性文創消費者的消費需求、消費特征和情感需求的分析，也有利于對于女性文創受眾進行更加深入地了解。年輕的女性文創消費者對于視覺以及設計的感知度較強，容易接受新奇、設計感強的產品，注重文創產品的審美性和其與普通產品不同之處，追求個性和自我情感實現，喜歡動手。雖然對于文創產品深層次的文化看重的程度稍低，但是注重與產品參與感獲得滿足感，因此出現了半成品可DIY的文創產品去迎合消費者的需求。中年女性文創消費者由于閱歷以及生活背景的不同，對于文創產品的品質以及文化性要求更高，這也導致了她們不是現下文創產品的主流消費者，換而言之，現下的文創產業其實具有很大的發展空間。

文創產品的情感化設計應該立足于人們內心情感需求，在設計時需要關注人們的日常生活感受并將其應用到設計中，從而給消費者帶來愉悅的產品審美體驗④。女性消費者在生活中和工作中扮演著不同的角色，其中的情感錯綜復雜，情感化設計的出現，使得人們注意到了女性的情感需求。抓住女性情感，在設計中融入情感化設計也成為設計的一大趨勢。只要能夠更好地迎合女性消費者的需求，就能吸引和制造更多地女性消費者群體。

結語

基于情感化設計對女性文創產品進行設計不僅能夠提升文創產品本身的價值，還能夠增強文創產品的吸引力和內涵性，滿足女性消費者精神文化等層面的需求。在設計女性文創產品時，尊重文化而不僅僅是照搬設計，考慮女性消費者的個性、審美以及情感需求而不是做膚淺的好看的設計，遵循情感化設計的設計原則。通過掌握女性的消費需求特點，研究女性對文創產品的多層次需求，如文創產品的審美性、實用性以及情感共鳴等方面對的需求，有利于女性文創產品設計找到正確的發展方向從而使得文創產業的發展更進一步。

注釋：

①張燾.情感化設計給產品設計創新帶來新的機遇[J].包裝工程，2009，30（7）：119-120+129.

②諾曼·唐納.情感化設計[M].北京：電子工業出版社，2006.

③饒倩倩，許開強，李敏.“體驗”視角下文創產品的設計與開發研究[J].設計，2016（9）：30-31.

④徐燕，陸曉云.基于“日用即道”理念的文創產品設計策略[J].包裝工程，2018，39（18）：176-180.