企業檔案管理創新與服務模式研究

郭曉雯

摘 要：作為非常重要的一種信息資源，在信息化技術不斷發展的當下，檔案管理必須創新，建立新的檔案信息服務模式。企業檔案是企業的重要資產，是企業經營管理過程中不可缺少的資源，企業檔案的管理是企業加強管理的重要一環，需要企業積極應用現代信息技術提高檔案管理的信息水平，優化檔案管理服務模式。文章探討了企業管理理念、管理機制、服務模式的創新，闡述信息化時代企業檔案管理創新與檔案服務模式的構建，旨在推動企業檔案管理水平的提升。

關鍵詞：企業檔案;管理創新;檔案管理;服務模式

隨著互聯網和信息化的普及程度越來越高，經濟和政治體制改革循序漸進，企業檔案管理工作也需要緊跟時代的步伐，不斷推陳出新，改革創新，順應時代發展，更進一步地推動企業發展。企業檔案管理工作發展至今，存在著諸如企業檔案管理建設總體戰略偏差、管理和維護措施缺失等現實問題，同時不成熟的硬件設備導致存檔的質量和效率差強人意。縱觀這些問題，大多是由于管理方式落后、管理思想陳舊導致的。所以只有進一步提升企業檔案管理工作的服務效率和管理模式，融合現代信息化網絡手段來推動云檔案管理機制，才能有效提高企業檔案管理水平和效率，真正服務于企業的深度發展。

1 企業檔案管理創新

1.1 創新企業檔案管理理念

1）對檔案整理工作有大局的整體意識。自改革開放以來，黨和國家的發展中心一直集中在經濟建設上，隨著經濟的進一步發展，企業的所有工作包括企業檔案管理工作的最終目標都是為了推動經濟的發展。為了服務大局，在開展該項工作時要求存檔的資源利用最大化，為企業提升效率、促進發展做出貢獻。

2）轉變企業檔案管理的守舊思維。任何思維的推陳出新都需要以我為主，為我所用。創新檔案管理需要革除原先封閉、落后的管理理念，同時不斷加大改革的力度，增強深度改革的決心，努力創建一個符合市場發展規律并且適應企業運行的現代管理機制。這個新機制必須增加資源公開化、透明化程度，使這項工作真正惠及到企業員工，提高員工工作效率，也增強他們的參與感。充分發揮企業檔案管理工作的影響力，真正實現其強大的服務功能。

1.2 創新檔案管理機制

從多個角度完善檔案管理規章制度，多方面保障存檔工作的完成。創新是革新的基礎，要進行制度上的創新首先要深入研究企業檔案管理的發生發展規律、發展特點等重要性質。其次，要積極發動管理專業人才，建立科學的、龐大的、以工作目標管理為核心的檔案管理機制。進行檔案管理機制革新既可以保證檔案管理工作的質量和效率，也可以促進專項工作人員的工作積極性。確定管理機制的大綱之后要反復明確檔案管理的最終目標以及兼職者的法律責任。考核機制也要在不斷更新中改革，在綜合多方活動效果的評估之后制定出與時俱進、科學合理并且令眾人信服的考核機制。

2 檔案管理功能服務模式創新

2.1 完善網站功能

各大企業的檔案管理革新任務中的重點都放在網絡服務之上，并且融合互聯網與檔案管理。各大檔案館都積極籌備自己的內部局域網并不斷鞏固加強，企業檔案管理有關人員應充分認識到網絡的重要性，積極重視與網民的互動和聯系，不斷更新網頁的相關資源。此外要努力加強與政府官方網站的聯系，增加對檔案館內資源的檢索功能，拓展企業資源利用率。

2.2 建立電子文檔中心

利用互聯網建立電子文檔資源中心的目的是將企業各部門紛雜的文檔進行歸類整理，用戶可以進入檔案管理網站，使用局限性、非保密性文件的快速檢索功能。電子文檔不僅可以作為信息傳發中心和快速檢索中心，也方便所有員工的資源上傳和檢索，加快資源整理和整合的效率，最終達到資源共享的終極目的。電子信息文檔相較于傳統的紙質文檔來說信息覆蓋率更廣內容更加豐富也更加具有使用價值。同時也減輕了中小企業對于紙質文檔的經濟壓力。

2.3 增加用戶的數據分析服務。將大數據技術融入檔案管理

檔案管理的改革目的也是為了滿足用戶的多方面體驗感受和多元需求。要完成這一目標就要不斷增強大數據的分析能力和整合能力，強化檔案的電子信息化程度。同時聯系多個數據庫，做更加精確的數據分析。

總而言之，企業檔案管理制度的革新和改造有利于不斷增強資源共享，提高工作效率，推動企業深化發展。革新過程中要點包括改革檔案管理的模式、服務意識、提升員工效率等，這項工作的推進要實現綜合利用企業資源、貼合共享經濟時代的最終目標。創新檔案管理理念，管理機制，建立更加高效，更加先進的企業檔案服務模式，合理利用資源，切實提高現代企業檔案管理工作水平，更加充分地發揮企業檔案的作用。

參考文獻

[1]梅瑰.企業檔案管理的創新研究[J].辦公室業務，2017（22）：

128-128.

[2]宋連福.關于網絡環境下檔案創新服務的研究[J].科學技術創新，2017（17）：281-281.

[3]李馨.新形勢下事業單位檔案管理創新與服務模式的改革[J].新農村：黑龍江，2017（18）：173-173.

[4]馮菲.信息化環境下企業檔案管理與服務模式創新研究[C].中國航空學會管理科學分會2015年學術交流會.2015.