菜鳥升級產(chǎn)品經(jīng)理，只需具備這六點

文/ 俞 軍

新手經(jīng)過打基礎(chǔ)階段，如果想繼續(xù)進階變成熟練的產(chǎn)品經(jīng)理，最好多接觸一些不同的挑戰(zhàn)，如果有機會，可以發(fā)展這六個方面的能力：從0到1，做深做透，做寬做雜，大用戶量，商業(yè)閉環(huán)，團隊建設(shè)。

從0到1

一個產(chǎn)品經(jīng)理，如果一直在做成熟產(chǎn)品，沒做過(哪怕是參與過)從0到1的新產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)過程，他的產(chǎn)品視野總是殘缺的。如果有機會，要去經(jīng)歷一下把一個想法變成一個產(chǎn)品的過程，去經(jīng)歷一下想法的發(fā)散和收斂，完全從零開始找用戶、找資源的過程，很多產(chǎn)品的問題和經(jīng)驗只有在從0到1的事情中才能遇到和積累。但是，從0到1雖然有價值，卻也不需要總是追求做從0到1的新產(chǎn)品，做第一次肯定能學(xué)到很多，但做兩次、三次以至更多次的話，這方面經(jīng)驗的邊際收益是快速遞減的，經(jīng)驗的主要收益將取決于該產(chǎn)品的成長性。

做深做透

那些進入大公司的產(chǎn)品經(jīng)理常常只負責(zé)成熟產(chǎn)品的某一個細分領(lǐng)域或用戶場景，如果能把這個細分場景做深做透，也能對產(chǎn)品的理解再上一層。而中小公司的產(chǎn)品經(jīng)理就不太有機會做深做透，這樣的產(chǎn)品視野也是有缺陷的，所以如果在中小公司做久了，建議找機會去大公司補一下這方面的能力。

做寬做雜

這是中小公司產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢，其職能不會分得過細，往往身兼多職，功能、交互、場景、數(shù)據(jù)分析、AB測試、增長、客服、銷售支持、公關(guān)支持、項目管理等，什么工作都可能做，這有利于建立產(chǎn)品經(jīng)理的全局觀。一畢業(yè)就加入大公司的產(chǎn)品經(jīng)理，如果在一個方向做久了，可以找機會多做一些其他工作，視野擴大以后，即使回頭做原來的工作，也可能更優(yōu)秀。

大用戶量

好的產(chǎn)品經(jīng)理必須經(jīng)歷過大用戶量產(chǎn)品。因為，如果一個產(chǎn)品的用戶量小，就有很多手段能使它增長，多做點運營，多爭取一點資源，多做一次熱點炒作，增長效果可能就很明顯，而多數(shù)企業(yè)是什么容易就做什么，于是動作就會變形，就不會重視產(chǎn)品發(fā)展。但當(dāng)一個產(chǎn)品的用戶量很大的時候，其他手段的有效性就會降低，用戶價值影響增長的有效性就會凸顯，然后大家也會重視用產(chǎn)品發(fā)展。

另外還有一個好處是，用戶量越大的產(chǎn)品，靈敏度越高。做一個微小的策略、交互、功能升級，就可能影響100萬用戶，然后可以從豐富的反饋數(shù)據(jù)中準(zhǔn)確驗證想法和理解用戶。但同樣的微小升級，在一個小用戶量產(chǎn)品上做，可能得到的反饋很少，數(shù)據(jù)噪聲也很大，你對該想法的驗證和對領(lǐng)域的用戶理解就不會有足夠自信，個人從中獲得的成長也會少很多。

商業(yè)閉環(huán)

產(chǎn)品經(jīng)理的工作天生就應(yīng)該是商業(yè)閉環(huán)，用戶價值和商業(yè)價值就是一個硬幣的一體兩面。從企業(yè)的角度，即使只考慮多賺錢，也要長期有用戶才能多賺錢，涸澤而漁只能賺短期的錢。從用戶價值角度，要想創(chuàng)造最多的用戶價值，就要保證提供該產(chǎn)品的企業(yè)經(jīng)營可持續(xù)，這就一定要讓企業(yè)能賺到錢，企業(yè)不賺錢倒閉了或不做這個產(chǎn)品了，那用戶就不能再獲得用戶價值了。

所以產(chǎn)品經(jīng)理要兼顧用戶價值和商業(yè)價值的平衡，設(shè)計的產(chǎn)品要能創(chuàng)造有利可圖的用戶價值。一方面，短期利益導(dǎo)向、欺騙或欺負用戶的企業(yè)，確實不少，有的趕上一波時代好機遇也能做大，但是一定不可持續(xù)，也抓不住下一波時代機遇。這種例子不勝枚舉，結(jié)果具有普遍性。另一方面，只強調(diào)用戶至上，不考慮成本和效率、一心一意做極致用戶體驗的企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)時代早期和每一個高成長領(lǐng)域發(fā)展早期確實是可行的。那時快速滲透空白市場就是收益最大的事，但過了這個階段或不在高成長領(lǐng)域，這種做法就不適用了，就要回歸產(chǎn)品的商業(yè)本質(zhì)，兼顧用戶價值和商業(yè)價值，兼顧短期利益和長期利益。沒有思考過賺錢的產(chǎn)品經(jīng)理，視野也是有缺陷的，他們的市場空間也在縮小，以后的日子會比較難過。

團隊建設(shè)

一些產(chǎn)品經(jīng)理把“管人”當(dāng)作一個優(yōu)勢或一種正面收益，找工作時強調(diào)自己有管理經(jīng)驗，或者強調(diào)要找管理崗。但是，普通水平的管理經(jīng)驗，很多人早晚都會有的，在職場上不是什么稀缺品。對于產(chǎn)品經(jīng)理這個職業(yè)而言，“過早做管理”就是個減分項，至少新手在前三年盡量不要做管理，因為這是實踐積累的最佳時間窗口。潛力越大的產(chǎn)品經(jīng)理越是這樣，應(yīng)該多做項目多思考，扎實提高自己的基礎(chǔ)積累和專業(yè)能力。產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)特點是，產(chǎn)出不是靠人多，主要靠決策質(zhì)量。所以，無論日常工作量有多少，無論團隊大小，一個領(lǐng)導(dǎo)者和幾個骨干就主要決定了團隊產(chǎn)出能力。產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)管理，關(guān)鍵是學(xué)選人，能招到兩三個高潛力人才，主要問題就解決了。

初學(xué)管理的一個常見問題是，總覺得下屬干什么都不如自己，于是什么事都想自己干。這個問題，用經(jīng)濟學(xué)上的“比較優(yōu)勢”概念很容易解答。下屬干的活雖然產(chǎn)出比你差，但他省下了你干這份活的時間，你省下的這份時間可以用來干別的更有價值的活，兩份活的總產(chǎn)出會不會大于你親自干下屬那份活的產(chǎn)出?