No.4 又一個高頻詞匯將淡出淘寶搜索欄

近日，宜家家居（IKEA）宣布正式入駐天貓，這是宜家全球首個第三方平臺的線上旗艦店。

時說新語：

宜家開店，幾家歡喜幾家愁，最開心的莫過于下沉市場的消費者們，終于可以足不出戶逛宜家了；聽到這個消息心里涼了大半截的大約是下沉市場的宜家代購們，曾因為宜家端起的飯碗，也可能被宜家再端走。

宜家代購們是否還能拼得一席喘息之地呢？畢竟，代購們的心不是第一次被懸起來了。2018年10月，宜家在中國試運營網上商城，SKU雖不如線下豐富，但也能滿足普遍需求，但卻因為體驗感不佳的商品搜索和篩選方式備受嫌棄，一直不溫不火。更為棘手的問題就是物流配送和售后問題，消費者并不愿意為宜家昂貴而不清晰的運費、包裝費買單，如需溝通，他們更愿意選擇與代購進行真實而又能迅速得到回饋的有效溝通。宜家如果想打開線上業務，還需要在倉促、物流、上門安裝方面做功課，打消消費者的顧慮。

還有一點值得注意，旗艦店目前只有部分地區可以使用，宜家并未做官方聲明，但有用戶揣測，宜家天貓旗艦店好似只為沒有開設實體店地區的消費者服務。顯然，宜家還需要時間去做更精細化的布局。而不可否認的是，代購勢必也會隨著宜家的調整和完善失去一定生存空間，“宜家代購”這個關鍵詞也將慢慢淡出淘寶搜索欄。

—曹亞楠