王君德


2019年11月份,《米其林指南2020北京》正式發布。共有23家餐廳入選了米其林星級餐廳,其中米其林二星餐廳有兩家,分別為京兆尹和屋里廂,米其林三星餐廳一家,為新榮記(新源南路)。
在這份榜單之中,最為引人注目的,當屬加冕“米其林三星餐廳”的新榮記,其是中國大陸唯一的米其林三星中餐廳。對于這樣的結果,自然是有人覺得深以為然,也會有人會覺得出乎意料。但不管怎樣,新榮記這個品牌,已經開始走入更廣大人群的視野之中。
其實對于米其林紅色寶典來說,新榮記的名字并不陌生。最早甚至可以追.溯到香港的米其林指南中,當時已然出現了新榮記的身影,并獲得了米其林一星餐廳的評價。而在上海的米其林指南中,也出現了兩家入選米其林星級餐廳的新榮記,其中新榮記(南陽路)獲得了米其林二星餐廳的評價,新榮記(南京西路)則獲得米其林一星餐廳的評價。而本次北京的米其林指南,除開新榮記(新源南路)之外,仍有其他兩家新榮記出現在榜單之中,分別為新榮記(建國門外大街)和新榮記(金融大街),這兩家餐廳均被評為米其林一星餐廳。
由此可見,新榮記早已是米其林指南的常客,而此次北京米其林指南的新鮮出爐,米其林三星餐廳的認定,更是讓新榮記的聲譽水漲船高,讓其品牌成為一種不可忽視的力量,讓我們一起來深入了解“新榮記”這個傳承已有24年之久的品牌,一起去探究該品牌的價值,探究品牌背后的故事,從它的發展與理念之中,我們或許可以找到其頻獲米其林青睞的原因,同時也希望可以找到一些值得其他中餐廳借鑒的經驗。
提到新榮記的品牌,自然要追本溯源。1995年10月,創始人張勇于浙江臨海開設了首家新榮記,當時還只是一間名為“新榮記食府”的小排檔。在時代的發展變換之中,新榮記歷經24年的滄桑,成為現如今規模龐大的品牌連鎖,其品牌大多分布在北京、上海、杭州、香港等地。
新榮記的發源地浙江臨海,位于浙江省臺州市。在創始之初,新榮記卻是以粵菜為主,因為上個世紀90年代時期,正是粵菜風行之際。但是隨著時代的變化,新榮記的自身發展,逐漸開始以臺州的海鮮作為主打產品,并成為現在的精品海鮮的代名詞。
那么是什么成就了現在的新榮記呢?其成功的秘訣又在何處?作為中國大陸唯一米其林三星中餐品牌,它的成功秘訣是否又能夠給其他中餐廳帶來啟發呢?
企業文化是支撐其前進的動力。在新榮記的企業發展與宣傳中,一個“真”字貫穿始終。所謂“真”字,就是真誠。作為企業,要誠實守信;而作為服務行業,就要有對待顧客的真誠;作為餐飲行業,從食材到食物,又要做到“食必求真,然后至美。”對此,新榮記堅持了24年之久。
有了前進的動力,自然也需要正確的前進方向。對于餐飲行業來說,準確的定位就是正確的前進方向。新榮記的定位準確,并且能夠在堅持如一的情況下,不斷完善定位,調整自己的方向。
新榮記的定位,自一開始就確定了主要的方向。創始人對于公司的要求,即是“規模可以不大,但是品質一定要高。”因此,從創始之初,新榮記就有著明確的定位,這也決定了新榮記這艘飲食航母的大方向,向著“高品質”的方向不斷航行。
定位在高品質,但是其經營過程中仍有不斷的調整。比如說,最開始順應時代的潮流,主打粵菜體系,后來才調整為以臺州海鮮為主。同時,在時代發展過程中,其也制定了多品牌的發展戰略,又延伸出榮小館、榮記火鍋、榮府宴等多種品牌。這也是許多其他諸多餐飲品牌公司的發展戰略,足以證明其在決策上,是適應時代的發展。
但這些并不代表新榮記提供了唯一正確的方向,盡管它是唯一的米其林三星中餐廳,但它并不是唯一成功的中餐廳。換句話說,米其林的評判標準,并不是用來衡量中餐廳的發展真理。米其林本身就有一定的局限性,它以西方人的目光來對中國餐飲進行評判,使得其評判結果飽受爭議。
探究新榮記獨受米其林青睞的原因,自然要從米其林評審員對其的評價入手。在米其林評審員的評價之中,廣泛提及的加分項目,就是新榮記的建筑風格、來自臺州空運食材的新鮮度以及特色的菜肴和烹飪方式。在這其中,食物本身自然就成了餐飲行業的最高加分項。
而對于新榮記來說,最為人津津樂.道的自然就是它的幾大招牌菜。在每一家獲得米其林星級的新榮記入選評語中,都會提到新榮記的野生大黃魚。其獨特之處,主要在于從選材上便已精益求精。野生大黃魚由于食材的稀缺,價格變得十分昂貴,而新榮記對于野生大黃魚的要求更為嚴格,如禁魚期用溫州洞頭和福建的海釣黃魚,9至11月用舟山群島和臺州的東海野生黃魚,12月到春節用韓國濟州島的。在制作方面,新榮記采用的是家常手法,但是不用高湯,只用開水烹煮,簡單地配以姜蔥,盡可能地保證這頂級食材的原汁原味。
除開這金子招牌之外,也要提及新榮記打開市場的招牌菜肴一椒鹽水.蛇。它是新榮記第一個招牌菜,伴隨著新榮記的發展歷程。其獨特之處源自于烹飪的加工,據說是源自于順德的椒鹽反骨蛇,炸至金黃的水蛇片。
同時,新榮記也有著很多經典的招牌,如白水洋豆腐,為了保持口味的原始美感,皆是當日空運至各分店,新榮記對于食物本身的苛刻要求可見一斑,在自然也就得到了米其林的青睞。
米其林的這些評判要求,固然是餐飲行業的重要內容,但卻不能成為所有中餐廳發展的準則。以建筑風格和服務為例,米其林偏愛西餐廳的風格,畢競米其林本身也來自于西方。盡管米其林承認了建筑風格中中國古典的成分,但它對于餐廳會有更多現代化的要求。這.并不一定符合廣大中國消費者的審美風格。
再以烹飪來說,來自于西方的米其林,更注重對于食材本身原汁原味的保留,即最少地破壞食材本身。但是中華飲食文化的博大精深,多種烹飪方式的淵源流長,并不能都符合米其林的評判標準。就像很多西方人很難體會到火鍋的美感一樣,他們也會盲目地忽略掉中國飲食的部分精髓。
誠然,新榮記提供了一個很好的成功范例,但它并不是唯一,在學習模仿中也要注重適度的吸收。
削足適履的改革方式,并不會成為成功的捷徑。同理,被米其林紅色指南承認,也并不是中餐廳發展的追求。在國內,同樣還有杏花樓、小南國、外婆家等諸多成功的餐飲企業,他們的定位不同、菜系不一、經營方式也各有千秋,但他們同樣也是成功的范例,值得其他中餐廳借鑒。
新榮記的成功,說明即使是以西方標準為主的評價體系,中國的餐飲行業依然有能夠與其他西餐廳并駕齊驅的存在。這說明中國的餐飲,中餐廳的發展,都已經能夠與國際接軌。但米其林指南的“水土不服”,也應讓我們認識到,中餐廳的發展不能夠以追求米其林的評定為方向。或許,我們需要一款中國的“米其林指南”,來為中餐廳的發展量身定做一套自我的標準。