打造疫情期間網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)價值鏈

趙衍

此次新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)展速度之快、影響之大，超出了所有人的預(yù)期。

2020年1月29日，教育部下發(fā)通知，要求“2020年春季學(xué)期延期開學(xué)，學(xué)生在家不外出、不聚會、不舉辦和參加集中性活動。”同時要求，各地教育管理部門利用網(wǎng)絡(luò)資源開展線上教學(xué)。接到通知后，上海外國語大學(xué)立即著手進行線上教學(xué)的相關(guān)準(zhǔn)備工作。在校黨委的統(tǒng)一部署下，在教務(wù)處、研究生院、信息技術(shù)中心等多部門的共同協(xié)作下，學(xué)校自3月2日線上開學(xué)以來，各平臺運行平穩(wěn)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)秩序井然，師生反映良好。

前端：服務(wù)為綱，最大范圍整合資源

教師是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的主體，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式有很多，有網(wǎng)絡(luò)音視頻互動教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)音視頻直播教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)視頻點播教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)課件、論壇或群內(nèi)問答等。學(xué)校給老師提供多種教學(xué)平臺，一方面盡量尊重教師的使用習(xí)慣，減少教師負(fù)擔(dān);另一方面也進行分流，盡量防止因網(wǎng)絡(luò)擁堵或平臺超負(fù)載影響教學(xué)效果。

（1） 提供三大課程平臺：學(xué)校提供CC（cc.shisu.edu.cn）、BB（shisu.blackboardchina.cn）和eLearning（elearning.shisu.edu.cn）三大教學(xué)資源管理平臺供教師自由選擇。

其中，CC是卓越教育資源管理系統(tǒng);BB是BlackBoard教學(xué)資源管理系統(tǒng);eLearning是學(xué)校信息化部門自己部署的Moodle教學(xué)資源管理系統(tǒng)。

（2）分散直播平臺：學(xué)校提供Classin、Welink和企業(yè)微信三大視頻互動教學(xué)平臺。其中Classin和企業(yè)微信都已同步教學(xué)班數(shù)據(jù)，教師可以非常方便地開設(shè)網(wǎng)絡(luò)互動課程;學(xué)校還提供影像上外（v.shisu.edu.cn）、BB、eLearning三大視頻點播平臺，方便老師上傳教學(xué)視頻供學(xué)生點播觀看。

（3）鼓勵教師利用第三方平臺授課：學(xué)校充分吸取之前一些學(xué)校和機構(gòu)開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的經(jīng)驗和教訓(xùn)，選用教學(xué)平臺的主要思想是“分流”。……