筑起“安全墻”當好“守門員”

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社會治理的重心在基層，難點也在基層。為打通社會治理的“最后一米”，鄭州市于2019年在全市推行了“紅色物業”，“紅色物業”成為解決居民群眾最為關心的煩心事揪心事的堅強后盾。抓在平時，才能用在戰時。此次疫情防控中，“紅色物業”力量有效發揮，小區這個城市的關鍵末梢快速被打通，確保了防疫網絡密而不漏，全覆蓋、無死角，織密“聯防聯控”“群防群治”兩張網，接力服務返城居民服務“最后一米”。

——河南省鄭州市委組織部

“請問您從哪里來，最近有沒有身體不適？請配合測量一下體溫……”河南省鄭州市中原區方圓經緯社區值守的物業黨員志愿者一邊詢問進入社區人員，一邊做著記錄。近期，在鄭州市800多個社區樓院的疫情防控卡點，經常可以看到身穿紅色小馬甲的物業黨員志愿者。這是鄭州市全面推行“紅色物業”的結果。

物業服務聯系著千家萬戶，關系著群眾的幸福生活。去年以來，鄭州市立足物業行業和小區治理實際，全面實施“紅色物業”工程，研究出臺了《黨建引領提升社區物業服務的指導意見》及相關配套措施，著力構建以街道社區黨組織為核心，居民委員會、業主委員會、物業服務企業“三方聯動”共同參與的小區治理新模式。在這場全國性的疫情防控阻擊戰中，鄭州市堅持以“紅色物業”為抓手，充分運用“三方聯動”議事協商機制，構建“市、區、街道、社區”四級聯動工作體系，統籌各方力量，整合服務資源，提升服務效能，推動“紅色物業”在實戰中發揮積極作用。

議方案 筑“防線”

打贏疫情防控阻擊戰，城市居民小區是關鍵。面對嚴峻的疫情防控形勢，鄭州市迅速進入一級應急狀態，在城市以社區為單元，管牢看住，實現“以小區保社區、以社區保城市”，層層筑牢防線。全市“紅色物業”充分發揮物業企業黨組織的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，筑牢小區疫情防控“紅色堤壩”。鄭州市物業管理協會黨支部第一時間發出倡議書，要求全市所有物業企業做好物業管理區域病毒防控工作。

二七區亞新美好人家小區共有20棟樓，轄區居民589戶2500余人。疫情發生后，社區黨支部充分運用“紅色物業”議事協商機制，召集業主委員會成員、物業管理人員、轄區黨員代表共同商議疫情防控的小區管理方案，為居民生命健康筑牢最堅實的防線。亞新紅色物業立即響應，成立了以社區“兩委”成員、物業公司和業主委員會為主的疫情防控臨時黨支部，發動各方面力量，共同做好防控工作。

“多消毒、勤洗手，出門就把口罩戴，切莫隨意亂吐痰；發熱癥狀及早看，自行隔離不傳染……”面對突如其來的疫情，在鞏義市紫荊路街道黨工委的有力組織下，轄區物業企業黨組織不懼困難、迎難而上，第一時間成立黨員突擊隊，做好小區卡點值守、排查登記、衛生保潔等工作，廣播宣講疫情防控知識，引導居民群眾正確理性看待疫情，消除恐慌心理。“有這么好的物業，讓我們很放心……”面對物業的貼心服務，各個小區的業主紛紛豎起了大拇指。

精服務 知冷暖

疫情期間，工廠可以不開工、餐館可以不營業、快遞可以不發貨，但居民的衣食起居必須保障。為減少人員流動，最大限度避免交叉感染危險，全市“紅色物業”主動作為，全力做好疫情防控期間便民服務“最后一米”。

家住鄭東新區盧浮公館小區的孫淑琴是一個典型的雙職工家庭。2月5日晚，在聽說小區最嚴“封閉令”之后，她難以入睡。因為上下班時間都在小區規定的開放時間之外，盡管持單位出具的證明可以出入小區，但是蔬菜、米面等生活必需品的購買卻成了難題。

面對越來越嚴格的疫情防控措施，像孫淑琴這樣有顧慮的市民不在少數。考慮到這種實際困難，轄區物業黨組織果斷擔當，聯合社區安排專人統計小區居民生活所需，登記后統一聯系購買，然后送至小區大門前，居民不出小區就能拿到自己需要的蔬菜、肉、蛋、奶等生活物資。

為做到公開透明、高效有序，上街區志強物業黨支部每天上午9時半在業主微信群里公示第二天配送的商品及單價，并根據業主回復制作購物細條，統一采購后按照每家一筐物品一張購物小條，下午3時集中配送至小區指定點供業主領取，將居民因購物聚集感染的幾率降至最低。

有事一起想辦法，有問題一起解決，在疫情面前，全市“紅色物業”始終把群眾的冷暖放在心上。

沖一線 上“戰場”

在疫情防控期間，“紅色物業”中的黨員始終戰斗在一線，發揮示范帶頭作用，成為抗疫一線最美的“逆行者”。據鄭州市物業管理協會黨支部書記雷成群介紹，在廣大“紅色物業”黨員的帶領下，從大年初一至今，全市有10萬多名物業人員第一時間取消休假，堅守在防控第一線。

1月25日大年初一晚間，對于圓方集團黨委書記、總裁薛榮來說，是一個不眠之夜，因年齡原因，她沒能走進隔離病房，她的兒子李圓方接過母親的“接力棒”，第二天，就以一名普通員工的身份，進入準備投入使用的隔離病房工作。

據圓方物業公司總經理李嫻莉介紹，今年春節有超1.6萬名員工奮戰在醫院崗位上，包含保潔員、電梯工、陪檢員等多個工種。其中，在湖北疫區的有340余名，分布在疫情最前線的有1000余名，進入隔離病房備戰的有300余名管理人員和一線員工組成的三批次隊伍。

盡管無法親自上“戰場”，薛榮仍然和高管團隊一起前往全國各地，看望和慰問一線的員工，鼓勵他們要不忘初心、沖鋒在前，用實際行動為抗擊疫情作出自己應有的貢獻。

在鄭州，像薛榮母子及圓方物業黨員突擊隊這樣的“最美逆行者”還有很多，他們不僅是業主家園的守護者，更是抗疫一線最美的“逆行者”。萬眾一心，沒有翻不過的山；心手相連，沒有跨不過的坎，“紅色物業”就是“紅色堡壘”。

鄭東新區龍湖辦事處“紅色樓長”在小區門口維護疫情防控工作嚴而有序、嚴而有章、嚴而有情。鄭州市委組織部供圖