急診科患者中運用心理護理干預后的效果分析

蘇姝瑤 李肖

【摘 ?要】目的：探討急診科患者中運用心理護理干預后的效果。方法：回顧本院2018年4月至2019年8月期間138例急診科患者，隨機分為常規組與強化組，每組均為69例，常規組運用常規護理，強化組采用心理護理干預，分析各組患者心理狀況與護理滿意度情況。結果：在SAS、SDS評分上，強化組各項評分降低幅度明顯高于常規組，對比有統計學意義（p<0.05）;在患者護理總滿意率上，強化組97.10%，常規組84.06%，對比有統計學意義（p<0.05）。結論：心理護理干預對提升急診科患者心理質量有較好的輔助價值，患者對護理工作的滿意度也更高，整體效果更為理想。

【關鍵詞】急診科;心理護理干預;效果

【中圖分類號】R473??????【文獻標識碼】A??????【文章編號】1672-3783（2020）03-0174-02

1 資料與方法

1.1 基本資料

整理本院2018年4月至2019年8月期間138例急診科患者，隨機分為常規組與強化組，每組均為69例。常規組中，男38例，女31例;年齡自45歲至76歲，平均（57.29±11.30）歲;觀察中，男41例，女28例;年齡自43歲至74歲，平均（58.16±7.25）歲;兩組患者的基本年齡、性別與病情等信息方面不存在明顯差異，有對比研究意義。

1.2方法

常規組運用常規護理，強化組采用心理護理干預，細節如下：

1.2.1 評估患者綜合情況

要做好患者綜合病情以及基本情況的了解，保證心理護理工作符合實際情況所需。甚至可以針對不同社會角色與性格人員做對應的心理干預方案預設，一定程度上訓練護理人員靈活運用的能力。評估工作要規范化，提供對應的參照表，避免信息匯總中的遺漏。

1.2.2 心理護理方法

要做好患者心理安撫，可以通過溝通互動來促使其更好的了解患者，做好語言上的壓力疏解。要做好多樣化注意力轉移方法，避免患者過度的將注意力集中在對疾病的擔憂上，可以通過聽音樂、深呼吸等方式促使身心的松弛^[2]。同時也需要做好家屬的心理疏解，避免其緊張與激動情緒導致的治療護理工作壓力。日常要做好護理人員心理學與溝通技巧、工作耐受度的培養，能及時安撫患者的激動情緒。

除了針對性的心理護理，還需要配合有關環境與生理層面的優化。環境上，要考慮清潔衛生，保持溫度、濕度、采光與空氣質量符合個人舒適度所需。一般情況下，溫度在26℃左右，濕度在55%前后范圍。采光保持柔和性，避免過亮刺激，可以使用隔簾使用，同時也避免過暗導致的視覺安全問題。

要做好患者與家屬的健康教育，讓其消減誤區，或者降低錯誤認知的程度，由此保證其治療的依從性。要做好患者在治療流程、疾病特點、飲食、用藥、運動與情緒調控方面的了解，提升其治療依從性。

要做好生理層面的安撫，避免患者生理疼痛不適感導致的心理層面的壓力。要保證護理操作的柔和，減少冷刺激、暴力操作刺激等。如果有疼痛，要合理的做好止痛管理，做好藥物說明，避免對藥物的過度恐懼與過度依賴，保持良好的用藥劑量配合，減少不合理使用。

甚至飲食上要更傾向與個人飲食所需，同時考慮疾病治療的需要。要保持營養均衡，更好的消化，可以適宜的補充維生素、微量元素，低脂肉類與豆類等。

1.3 評估內容

分析各組患者心理狀況與護理滿意度情況。心理狀況包括SAS、SDS評分，評分越低代表負面情緒越輕，反之代表情況更嚴重。患者護理滿意度采用問卷調查表，分為很滿意、基本滿意與不滿意，護理總滿意率為很滿意與基本滿意的比例之和。

1.4 統計學分析

集合護理數據經過spss 19.0軟件處理，計數資料用n（%）表示，以及卡方檢驗，計量資料用（`x±s）表示，以及運用t檢驗，p<0.05有統計學意義。

2 結果

2.1 不同護理后患者自我效能評估情況

如表1所示，在SAS、SDS評分上，強化組各項評分降低幅度明顯高于常規組，對比有統計學意義（p<0.05）。

2.2 各組患者護理滿意度情況

見表2，在患者護理總滿意率上，強化組97.10%，常規組84.06%，對比有統計學意義（p<0.05）。

3 討論

急診科本身接受大量復雜且危重疾病患者，患者與家屬自身的認知能力與情緒波動也有多種問題，對醫護人員的工作形成更高的壓力。護理人員要懂得基本的心理溝通方式，了解人性特點，懂得柔和的溝通技巧。能夠贏得患者與家屬的認可，減少工作沖突，保證急救工作順利展開，避免疾病延誤。細節處理上，要懂得差異化與靈活性，避免一刀切的對待所有人，注重護理人員的觀察判斷以及執行能力。

綜上所述，心理護理干預對提升急診科患者心理質量有較好的輔助價值，患者對護理工作的滿意度也更高，整體效果更為理想。

參考文獻

[1] 張麗.急診科患者心理護理干預的實施及效果探究[J].特別健康，2019，（23）：229.

[2] 何金蓮.急診科患者心理護理干預后心理應激改善及效果研究[J].心理月刊，2019，14（10）： 52.