放射科護(hù)理工作中的存在的問題及對(duì)策

李瀾

【摘 要】??目的： 通過臨床觀察探究放射科護(hù)理中的現(xiàn)存問題和弊端，并針對(duì)性的給出解決策略; 方法： 通過回顧性分析的方法選擇我院放射科近期收治的144例患者作為研究對(duì)象，探索并且總結(jié)放射護(hù)理中的現(xiàn)存問題，并針對(duì)性的給出解決策略; 結(jié)果： 放射科室現(xiàn)存問題主要包括護(hù)理人員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、護(hù)患關(guān)系維持不好、健康宣教不到位以及患者認(rèn)識(shí)不足等。 結(jié)論： 就上述放射科中現(xiàn)存問題進(jìn)行針對(duì)性的解決，給出解決對(duì)策，對(duì)于提升患者滿意度、提高檢查的準(zhǔn)確度具有顯著意義。

【關(guān)鍵詞】? 放射科護(hù)理;問題與對(duì)策;護(hù)理有效率

【中圖分類號(hào)】 R248.1???? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B?? 【文章編號(hào)】1005-0019（2020）05-260-01

引言

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)前越來越多的人更加關(guān)注自身的身體健康;而在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展下，許多放射技術(shù)與檢查設(shè)備得以不斷革新和豐富，X線檢查、磁共振掃描等多種檢查手段被廣泛應(yīng)用;而當(dāng)前許多醫(yī)學(xué)工作者和患者對(duì)于放射檢查技術(shù)的認(rèn)識(shí)度不夠全面，許多患者在檢查中會(huì)擔(dān)心放射過程中產(chǎn)生輻射而導(dǎo)致癌變病變，而許多醫(yī)學(xué)工作者也擔(dān)心解釋不到位而與患者產(chǎn)生一定的矛盾，而放射掃描檢查則是未來身體檢查的重要方向，且具有獨(dú)特的優(yōu)勢;由此做好現(xiàn)階段放射檢查中的現(xiàn)存問題分析，針對(duì)性的給出解決策略就變得尤為重要。

1 資料與方法

1.1 一般資料

回顧性的選擇2017年9月到2019年3月在我院放射科接受檢查診斷的144例患者作為研究對(duì)象，其中男性患者91例，女生患者53例，年齡范圍在39周歲-74周歲之間;其中檢查部位主要包括腹部掃描檢查、頭部掃描檢查以及四肢增強(qiáng)檢查等，患者病齡最短為1年零8個(gè)月，最長為8年齡4個(gè)月;且本次調(diào)查研究中，144例患者及其家屬均自愿主動(dòng)的參與到本次調(diào)查中，且均意識(shí)清醒，表述的意見具有參考意義。

1.2 方法 通過調(diào)查問卷、電話回訪、出院家訪等多種社會(huì)調(diào)研形式來統(tǒng)計(jì)放射科掃描檢查中護(hù)理問題，并通過office系列軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和總結(jié)。

2 結(jié)果

2.1 現(xiàn)存問題

（1）管理因素。

由于我院放射科室開設(shè)時(shí)間較短，所以在許多管理性工作的開展中還嚴(yán)重缺乏其系統(tǒng)性;首先，許多護(hù)理工作人員工作年限比較短，對(duì)于放射科室的基本工作流程和步驟還不夠清楚了解，導(dǎo)致工作實(shí)踐中存在操作失誤、技能不夠嫻熟、難以解答患者以及家屬的問題等弊端，這也是護(hù)理滿意度較低的主要原因。其次，放射科室對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)力度不高，許多護(hù)理人員專業(yè)技能和技術(shù)水平得不到應(yīng)有的提升;管理人員主要安排放射科室的許多護(hù)理人員輔助主治醫(yī)生完成檢查輔導(dǎo)，幫助醫(yī)生獲取一定的影像學(xué)材料，忽視了護(hù)理人員的技能提升和規(guī)范性約束，且許多守舊的管理模式過于墨守成規(guī)，導(dǎo)致護(hù)理人員難以接觸并且跟進(jìn)許多新的業(yè)務(wù)資源，難以實(shí)現(xiàn)護(hù)理工序的標(biāo)準(zhǔn)化開展。

（2）護(hù)理人員對(duì)自己缺乏正確的定位。

許多護(hù)理人員錯(cuò)誤的認(rèn)為護(hù)理性工作是一項(xiàng)簡單、功能低下、要求不高的工作，從而缺乏積極進(jìn)取、努力進(jìn)步、不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)。其次，放射科室以主任、主管負(fù)責(zé)為主，且由于許多人對(duì)護(hù)理性工作存在一定的偏見認(rèn)知，導(dǎo)致放射科室護(hù)理人員力量嚴(yán)重不足;再加上許多護(hù)理人員不僅年齡小、經(jīng)驗(yàn)缺乏，還嚴(yán)重缺乏較強(qiáng)的責(zé)任心，在護(hù)理實(shí)踐和患者指標(biāo)檢查中往往不夠全面和具體，造成檢查報(bào)告和病歷材料漏洞百出。最后，我院放射科室剛剛開設(shè)不久，許多工作條文缺乏系統(tǒng)性的規(guī)范，在缺乏監(jiān)督、管理的現(xiàn)狀下，給護(hù)理工作的不到位、護(hù)理人員的不認(rèn)真提供了得過且過的機(jī)會(huì)。

（3）缺乏有效的護(hù)患溝通、健康宣教。

放射科收治檢查的患者多數(shù)是其他科室治療難度系數(shù)較大而轉(zhuǎn)過來的，且許多患者不僅病情復(fù)雜，且受多變病癥的干擾，其情緒往往也不夠穩(wěn)定;護(hù)理人員作為與患者接觸最多的醫(yī)務(wù)人員，做好有效的溝通和健康宣教就變得尤為重要;而許多護(hù)理人員在與患者的溝通中缺乏耐心，不注意細(xì)心的表達(dá)，且在健康教育傳播中也存在欠缺，通常會(huì)造成患者以及家屬的不滿，造成護(hù)患糾紛。

2.2 解決對(duì)策

（1）規(guī)范護(hù)理管理模式。

放射科室應(yīng)建立并且健全護(hù)理管理模式;首先，可以采用護(hù)士長、主任、護(hù)理人員等三級(jí)帶班管理模式，充分發(fā)揮出主任、醫(yī)師的傳幫帶作用。其次，還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)質(zhì)量考核工作，通過月度的安全分析會(huì)，給每個(gè)護(hù)理人員提供發(fā)言和表達(dá)的機(jī)會(huì)，突出其主體地位，從而實(shí)現(xiàn)安全隱患的匯總統(tǒng)計(jì)，對(duì)每項(xiàng)欠缺的工作找尋彌補(bǔ)漏洞的對(duì)策。

（2）規(guī)范護(hù)患溝通，強(qiáng)化健康宣教。

首先，患者入院后，護(hù)理人員應(yīng)該積極主動(dòng)的去走進(jìn)患者，快速準(zhǔn)確的了解患者的病癥情況，并且向其詳細(xì)介紹護(hù)理工作和放射檢查工作的優(yōu)勢，從根本上消除其內(nèi)心擔(dān)憂，積極主動(dòng)的配合檢查治療。其次，為了強(qiáng)化患者以及家屬的健康意識(shí)，還應(yīng)定期開展健康教育訪視工作，其中包括宣傳欄告知、健康小冊子發(fā)放、視頻轉(zhuǎn)發(fā)、放射科公眾號(hào)推廣應(yīng)用等。最后，為了從根本上消除患者的心理負(fù)擔(dān)，還可以適當(dāng)列舉或者引進(jìn)一些成功的案例，并且從專業(yè)化的角度對(duì)患者以及家屬進(jìn)行勸導(dǎo)，提升檢查治療的有效性。

（3）優(yōu)化并完善放射檢查環(huán)境。

醫(yī)院應(yīng)改善并且完善放射科的檢查工作，并且合理性的規(guī)劃檢查場所，優(yōu)化檢查步驟，減少并且縮短患者排隊(duì)時(shí)間，并且在檢查報(bào)告的出具方面應(yīng)至少由2位以上的專業(yè)醫(yī)師共同完成。

綜上，放射科室在檢查中還存在多樣化的問題，這便要求醫(yī)院給與充分的關(guān)注度，對(duì)各種潛在的問題提供針對(duì)性的解決策略，促進(jìn)放射科室的檢查工作高效率和準(zhǔn)確度的提升。

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