以“四全媒體”要求做好疫情防控宣傳

楊平　曾雄飛

【摘要】面對突如其來的新冠肺炎疫情，身處湖北防控一線的襄陽廣電，在廣播、電視、新媒體開展創新性的新聞報道，營造萬眾一心、共杭疫情的強大典論氛圍。本文介紹了地市級廣電媒體在疫情應急傳播方面的工作創新，從全程報道、全息呈現、全員參與、全效評佑四個角度闡述廣電媒體在重大突發公共事件中做好信息服務、輿論引導的做法。

【關鍵詞】四全媒體 疫情防控 融合發展 云上襄陽

【中圖分類號】G220 【文獻標識碼】A

一場突如其來的新冠肺炎疫情打亂了無數人的生活節奏，攪亂了國人庚子鼠年歡樂祥和的節日氣氛。以習近平同志為核心的黨中央始終堅持把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，提出堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策的總方針，全面開展疫情防控工作。防控疫情、戰勝疫情是一場全國動員、全民參戰、全力求勝的大戰。如何做好這場關系到人民群眾生命安全的戰役的宣傳工作，發揮好廣電媒體“服務群眾、引導群眾”的作用？這是對媒體融合發展成效的一次實戰檢驗，是對主流媒體履行職責和使命的一場大考。

湖北省襄陽市處于此次新冠肺炎疫情的重疫區，截至2020年2月25日，累計確診病例1175例，累計病亡30例。襄陽廣播電視臺（簡稱襄陽廣電）努力踐行“四全媒體”要求，以全程報道、全息呈現、全員參與、全效評估為工作抓手，通過創新傳播方式，廣播、電視、新媒體共同發力、整體聯動，在疫情防控中發揮了主流媒體“強信心、暖人心、聚民心”的作用。

一、疫情信息及時發布，為群眾呈現疫情的實時動態

全程媒體，就是要求媒體全時段、全方位、全過程、全要素地呈現這場疫情阻擊戰的整體面貌，反映好這場人民戰爭、總體戰、狙擊戰的戰略部署、行動措施、全程進展。襄陽廣電啟動融媒體報道機制，用好傳統媒體與新媒體、本地媒體與中央、省級媒體平臺，讓群眾無論何時何地都能第一時間獲得疫情的權威信息。

移動優先是全程媒體的必然要求。提高信息發布的時效性，讓群眾第一時間獲得權威信息，需要充分發揮移動端的優勢。“云上襄陽”客戶端是襄陽臺新聞移動客戶端，在襄陽地區擁有40萬裝機量，是本地權威的移動政務新媒體平臺。襄陽市疫情防控指揮部將“云上襄陽”作為權威發布渠道，優先通過“云上襄陽”發布防疫政策和信息。確立以“云上襄陽”客戶端作為信息推送第一平臺，臺內其他15個微信公眾號、微博賬號和短視頻平臺通過二次傳播對信息進行擴散，廣播電視報道采取實時連線和實地采訪的做法，形成了準確、快速、有序的傳播體系。這個體系通過多渠道的高效配合，確保了多平臺傳播對主題的聚焦，對襄陽市在疫情防控中建立有序的工作秩序發揮了重要作用。

隨著防疫工作形勢變化，新聞宣傳要不斷研判輿情趨勢，確立宣傳策略，這是全程媒體在疫情不同階段應該表現出的具體形態。在疫情防控初期，及時和準確宣傳防控政策非常重要，通過對疫情防控政策的及時傳播，讓群眾建立起抗擊疫情的信心，科學有序地開展防疫工作。“襄陽播報”微信公眾號1月31日《春節這七天襄陽都經歷了什么？》一文對這一階段重點宣傳內容進行了梳理，顯示大量的政策發布是這個階段的典型特征。例如1月25日，襄陽廣電相繼播出《襄陽市新型冠狀病毒感染的肺炎防控指揮部辦公室通報》《襄陽暫停通往市域外長途客運汽車，三大客運站閉門暫停發班》《襄陽市區公交線路減半運行》《城區疑似患者到定點醫院就診可使用免費交通服務》等共計19篇重要報道，對最新發布的政策、公告、提醒進行擴散，群眾對主流媒體的信息發布給予了高度關注，確立了廣播電視傳播平臺成為疫情防控期間的主流輿論陣地。

在疫情防控的攻堅階段，各地普遍采取了群眾居家不外出的隔離措施。連續多日待在家中，“非必要，不出門”，群眾對電視的關注度明顯提升。打破常規的電視節目編排，既實現信息的及時發布，又讓觀眾居家安心觀賞電視節目，就顯得非常必要。

為了適應疫情信息發布需要，襄陽廣電電視新聞類欄目播出量從每日的85分鐘增加至每日的175分鐘，在傳統新聞節目基礎上增加了《眾志成城抗疫情》特別直播節目，每日播出三次，每次巧分鐘，形成了《襄陽新聞》《眾志成城抗疫情》《今日播報》三個主體新聞板塊。《眾志成城抗疫情》以快報的形式發布最新資訊和疫情直播，對當日疫情數據進行權威解讀，傳達中央、省、市對防疫工作的安排，報道社會各界對防疫工作的支持，講述基層工作人員的故事，形成老百姓每日關注的熱點。

襄陽廣電有三個自辦電視頻道，通過調整電視頻道的定位，形成不同頻道的抗疫宣傳特色，滿足群眾的不同需求。綜合頻道以新聞為主，新聞板塊和電視劇交替輪播;經濟生活頻道以電視劇為主，通過中切和游動字幕播放疫情信息;公共頻道則以網絡課堂為主要內容。在國家、省級廣電部門的支持下，襄陽廣電加大了精品電視劇的播放頻次和時長，安排播出《都挺好》《大江大河》《急診科醫生》等電視劇，讓群眾能夠得到情緒的舒緩。疫情期間，電視頻道加強對本地優秀文藝作品的播出，比如豫劇《黃河絕唱））、襄陽花鼓戲《遠山豐碑》、音舞詩畫《千古襄陽城》等10余部反映當地優秀傳統文化的作品，滿足了不同年齡層次、不同收聽收看習慣的市民的需求，適應互聯網格局下的傳播需求。

全息媒體，要求我們針對不同受眾群體，采用靈活多樣的信息發布方式，形成多形態、多樣式、多渠道的產品呈現，達到最佳的傳播效果，這也形成了襄陽廣電本次抗疫中適應互聯網傳播需求的一個突出特點。

二、短視頻產品成為移動傳播的主角

移動短視頻的生產與傳播，對于快速傳播重要信息、凝聚社會共識發揮了重要作用。截至2月下旬，襄陽廣電制作發布了短視頻597條，有科普類、現場視頻類、航拍類、vlog類等多種形式，在“央視頻”“人民視頻”“抖音”等平臺推送，廣泛宣傳了襄陽疫情防控的實際情況。其中，科普類的有《這里有一些關于口罩的小知識，請注意查收》《百姓原創防疫“三字經”》《小喇叭開始廣播啦！這些要求你做到了嗎？》等，以簡單易懂的方式，傳播疫情防控科學知識;勵志類的有《短發的你們最美》《“不敢喝水，喝了水要上廁所”》《我是黨員我先上》等，用真實的抗疫現場展示傳遞了“最美逆行者”的風采;航拍類的有《疫情之下，是一個百折不撓的襄陽》《空蕩的街道是對這座城市最好的守護》《這里的襄陽靜悄悄》等，讓居家群眾也能及時看到城市抗疫的情況;vlog類的有《火線除夕夜》《一組來自隔離區的真實寫照》《真暖心！樂成書記這樣叮囑寧夏醫療救援隊》等，展示抗疫一線工作場景，獲得了群眾廣泛點贊。