以數字化平臺為引擎 華潤創業向數字快消時代進軍

華潤創業與IBM合作創建的華潤創業數字化平臺通過成功打通前中后臺，實現其內外部的生態互聯與基于數據洞察的商業決策，從而推動華潤創業及各業務單元數字化運營的全面提升及持續創新。

當前，快消品行業在碰撞與融合中正步入一個全新時代，數字化時代的消費者擁有移動化、社交化、個性化的顯著特征，期待實現時間自由、空間自由的消費體驗。同時整個行業也正面臨增長乏力，難以滿足消費需求升級，業內競爭日益加劇的局面。一些領先的快消企業已開始借助新技術手段，進行全面的快消商業模式和生態鏈數字化重塑，以實現無縫式客戶體驗、優化商品交易管理、增強渠道伙伴協同及敏捷業務運營。

成立于1992年的華潤創業有限公司是華潤（集團）有限公司綜合消費品及快消服務業務的旗艦公司，包含啤酒、食品、飲品三大業務板塊，旗下擁有雪花啤酒、五豐、怡寶、太平洋咖啡等眾多國內知名品牌。為應對企業內外的挑戰和機遇，華潤創業及各業務單元積極開啟數字化轉型的探索和建設。

如何打破舊有體系的封閉性，盤活現有的大量存量系統？如何與用戶分享話語權，創建極致化客戶體驗？如何讓市場洞察借助創新技術孵化創新變量？

IBM Services發現，許多企業已經開始大力創建數字化平臺，以在鞏固競爭優勢，建立差異化特色。這些平臺通過大規模的數字連接，并充分地利用數字化技術，建立各種應用和基礎平臺，更好更快速地整合自身的數據、業務流和專業技能，幫助企業提升運營競爭力，在市場中脫穎而出。……