提建議的藝術(shù)

唐鐵龍

在工作中，很多時(shí)候需要給人提建議，有時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)向部門，有時(shí)向同事。講究方式方法和語言藝術(shù)，巧提建議，可以起到事半功倍的效果。這里收集一些故事與大家分享。

巧舉史實(shí)

1939年，愛因斯坦等科學(xué)家聯(lián)名給美國總統(tǒng)羅斯福寫了一封信，建議加快研制原子彈，理由是德國正開展此項(xiàng)研究?？偨y(tǒng)顧問薩克斯將信呈交給羅斯福，不料，羅斯福拒絕了。

“那我就談一點(diǎn)歷史吧?！彼_克斯心平氣和地講了起來，“當(dāng)年拿破侖橫掃歐洲大陸，但在海戰(zhàn)中卻不盡如人意。有一天，一個(gè)叫富爾頓的美國人來見他，建議他砍斷法國戰(zhàn)艦的桅桿，裝上蒸汽機(jī)，把船板換上鋼板，并說這樣就會(huì)所向無敵，很快占領(lǐng)英倫三島。拿破侖心想，船沒有桅桿和帆肯定無法行駛，換上鋼板肯定會(huì)沉沒。他認(rèn)為富爾頓是個(gè)瘋子，竟然把富爾頓趕走了?！甭牭竭@里，羅斯福神色嚴(yán)肅起來。他沉思片刻后說：“我們馬上著手研制原子彈！”

以史為鑒，可以知興替。羅斯福總統(tǒng)很快接受了科學(xué)家們的建議，作出了重大決定。

巧用贊揚(yáng)

美國前總統(tǒng)柯立芝有一位女秘書很漂亮，但處理公文總是出錯(cuò)。于是，柯立芝悄悄向自己的行政主任嘀咕了幾句。一天早晨，見女秘書走進(jìn)辦公室，行政主任說：“今天你穿的這身衣服真漂亮，連總統(tǒng)都說你的著裝非常得體?！迸貢D時(shí)笑開了花。主任接著又說：“總統(tǒng)也相信你處理的公文會(huì)和你的外表一樣漂亮?！?/p>

果然，從那天起，女秘書在公文上很少出錯(cuò)了。在批評(píng)別人之前，先給予充分的贊揚(yáng)，在對(duì)方欣喜的時(shí)候委婉進(jìn)行批評(píng)。這樣的批評(píng)更容易被人接受，效果會(huì)更好。

巧變位置

日本古都奈良風(fēng)景優(yōu)美，游客絡(luò)繹不絕。每年一到春天，就有大量的燕子從南方飛來，爭相在旅館的檐下筑巢?？墒钦腥讼矏鄣难嘧与S便排泄，讓服務(wù)員和房客們叫苦不迭。

一家旅館研究出一個(gè)巧妙的解決辦法：以燕子的名義給房客們寫一封信。信是這樣寫的：

女士們、先生們：

我們是剛從南方趕到這兒過春天的小燕子，我們小寶貝不懂事，經(jīng)常弄臟您的玻璃窗和走廊。但請(qǐng)您一定不要埋怨服務(wù)員，她們是經(jīng)常擦洗的，只是擦不勝擦，這完全是我們的過錯(cuò)，請(qǐng)您稍等一會(huì)兒，她們很快就會(huì)來擦洗。

您的朋友小燕子

房客們見到這封妙趣橫生的信，怨氣馬上煙消云散了。這個(gè)辦法也被其他旅館紛紛效仿。這封信從變換位置的角度出發(fā)，起到了很好的效果。

巧用文化

唐駿任微軟中國區(qū)總裁時(shí)，有一次比爾·蓋茨的助手打來電話，說蓋茨要在元月某日來中國。唐駿一算時(shí)間，那一天是中國農(nóng)歷正月初三，于是建議改一下日期。

蓋茨當(dāng)然不會(huì)輕易改變計(jì)劃。就在有些僵持的時(shí)候，唐駿講了一句話：“我知道你的時(shí)間是一年前就安排好了的，但是你要知道中國的春節(jié)是5000年以前就安排好了的?！鄙w茨沉默了幾秒鐘，說：“好吧，你贏了?！鄙w茨抵達(dá)北京見到唐駿的第一句話是：“你是第一個(gè)改變我日程安排的人?！薄安皇俏乙淖兡愕臅r(shí)間，是中國5000年文明要改變你的時(shí)間?！碧乞E答道。蓋茨聽后大笑。

面對(duì)風(fēng)格強(qiáng)勢的領(lǐng)導(dǎo)，提建議不能直來直去，而要避實(shí)就虛，想方設(shè)法讓棘手的問題“軟著陸”，文化與傳統(tǒng)也許能派上用場。這樣機(jī)智的回答，不僅不會(huì)引起對(duì)方強(qiáng)烈的反應(yīng)，反而會(huì)讓對(duì)方在會(huì)心一笑中接受意見。

摘自《秘書工作》

堅(jiān)持歷史唯物主義，不斷開辟當(dāng)代中國馬克思主義發(fā)展新境界

“人們?cè)谧约荷畹纳鐣?huì)生產(chǎn)中發(fā)生一定的、必然的、不以他們的意志為轉(zhuǎn)移的關(guān)系，即同他們的物質(zhì)生產(chǎn)力的一定發(fā)展階段相適合的生產(chǎn)關(guān)系。這些生產(chǎn)關(guān)系的總和構(gòu)成社會(huì)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，即有法律的和政治的上層建筑豎立其上并有一定的社會(huì)意識(shí)形式與之相適應(yīng)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)?！?/p>

——馬克思 《〈政治經(jīng)濟(jì)學(xué)批判〉序言》

“無論哪一個(gè)社會(huì)形態(tài)，在它所能容納的全部生產(chǎn)力發(fā)揮出來以前，是決不會(huì)滅亡的;而新的更高的生產(chǎn)關(guān)系，在它的物質(zhì)存在條件在舊社會(huì)的胎胞里成熟以前，是決不會(huì)出現(xiàn)的?！?/p>

——馬克思 《共產(chǎn)黨宣言》

“資產(chǎn)階級(jí)的滅亡和無產(chǎn)階級(jí)的勝利是同樣不可避免的?！?/p>

——馬克思 《共產(chǎn)黨宣言》

“正像達(dá)爾文發(fā)現(xiàn)有機(jī)界的發(fā)展規(guī)律一樣，馬克思發(fā)現(xiàn)了人類歷史的發(fā)展規(guī)律，即歷來為繁蕪叢雜的意識(shí)形態(tài)所掩蓋著的一個(gè)簡單事實(shí)：人們首先必須吃、喝、住、穿，然后才能從事政治、科學(xué)、藝術(shù)、宗教等等;所以，直接的物質(zhì)的生活資料的生產(chǎn)，從而一個(gè)民族或一個(gè)時(shí)代的一定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，便構(gòu)成基礎(chǔ)，人們的國家設(shè)施、法的觀點(diǎn)、藝術(shù)以至宗教觀念，就是從這個(gè)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，因而，也必須由這個(gè)基礎(chǔ)來解釋，而不是像過去那樣做得相反。”

——恩格斯 《在馬克思墓前的講話》

“歷史是這樣創(chuàng)造的：最終的結(jié)果總是從許多單個(gè)的意志的相互沖突中產(chǎn)生出來的，而其中每一個(gè)意志，又是由許多特殊的生活條件，才成為它所成為的那樣。這樣就有無數(shù)相互交錯(cuò)的力量，有無數(shù)個(gè)力的平行四邊形，由此產(chǎn)生出合力，即歷史結(jié)果;而這個(gè)結(jié)果又可以看作一個(gè)作為整體的、不自覺地和不自主地起著作用的力量的產(chǎn)物?！?/p>

——恩格斯 《致約瑟夫·布洛赫》

“在社會(huì)主義社會(huì)中，基本的矛盾仍然是生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)力之間的矛盾，上層建筑和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之間的矛盾。不過社會(huì)主義社會(huì)的這些矛盾，同舊社會(huì)的生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)力的矛盾、上層建筑和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的矛盾，具有根本不同的性質(zhì)和情況罷了?！?/p>

——毛澤東 《關(guān)于正確處理人民內(nèi)部矛盾的問題》