優質護理服務對腫瘤患者護理質量管理的影響

尹小蕊

【摘 要】目的：優質護理服務對腫瘤患者護理質量管理的影響。方法：本次研究選取本院2018年2月-2019年1月收治的腫瘤患者84例，按照電腦隨機分組法，將其分為對照組和實驗組2組，其中實驗組42例，采用優質護理服務。對對照組42例采用常規化的護理干預方式。對比經過2個月護理干預后，患者的護理滿意率以及用藥依從性變化。結果：對比研究結果分析，實驗組的護理滿意率為39例（92.86%），32例（76.19%），（p<0.05）。對比兩組患者的用藥依從性，實驗組用藥依從性37例（88.10%），對照組用藥依從為30例（71.43%），（p<0.05）。結論：綜上所述，采用優質服務模式，能夠提升和優化患者護理滿意率，改善患者用藥觀念，引導患者用藥依從有幫助，建議臨床研究推廣。

【關鍵詞】優質護理;腫瘤患者;護理質量

【中圖分類號】R473【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0019（2020）06--01

優質護理服務方式指的是，通過提升護理工作人員的專業性和技術性，改善傳統的護理模式，從而對患者提供更為針對化，高效化的護理手段，優質護理干預方式要求護理人員加強醫療衛生基礎操作規范練習，建立一個以患者為中心，實現人性化和綜合化的護理環境[1]。本次研究選取本院2018年2月-2019年1月收治的腫瘤患者84例，按照電腦隨機分組法，對比經過2個月護理干預后，患者的護理滿意率以及用藥依從性變化，現將相關病例報道如下：

1 一般資料與方法

1.1 一般資料 本次研究選取本院2018年2月-2019年1月收治的腫瘤患者84例，按照電腦隨機分組法，將其分為對照組和實驗組2組，其中實驗組42例，其中男性患者22例，女性患者20例，患者年齡為45-64歲，平均年齡為（53.3±2.5）歲，均采用優質護理服務。對對照組42例采用常規化的護理干預方式，其中男性患者19例，女性患者23例，患者年齡為43-74歲，平均年齡為（59.3±3.5）歲。實驗組和對照組患者分組無差異（p>0.05），有可比性。

1.2 方法 對對照組患者采用常規化的護理干預方式。對實驗組在對照組基礎上采用了優質護理干預。其主要的護理服務內容有：①改善護理觀念，要求護理工作人員改善工作認識，改變傳統的認知觀念，站在患者的角度積極為患者提供有效的措施策略。②針對患者住院期間的表現，為患者制定人性化、個性化以及針對化的護理干預方式。在整個護理干預過程中，要及時了解患者的生理變化。因為大部分癌癥患者的年齡較大，護理人員要對其進行針對化護理干預。③對患者進行心理護理干預。對就診消極，心理壓力大的患者進行針對化的護理干預，并建議患者積極配合護理治療，全面掌握患者的心理變化情況，幫助其改善生活質量，優化護理[2]。

1.3 觀察指標 對比經過2個月護理干預后，患者的護理滿意率以及用藥依從性變化。

1.4 統計學分析 使用SPSS22.0統計學軟件，分析兩組研究數據，計數資料為[n（%）]，予以X2檢驗;計量資料為（），予以t檢驗。P值<0.05提示統計學意義成立。

2 結果

2.1 兩組護理總滿意度對比見表1

2.2 兩組護理總滿意度對比見表2

3 討論

優質護理是結合患者不同的病情，結合患者的心理變化以及生活壓力，對其進行綜合化的護理干預，建立一個以患者為中心，實現人性化和綜合化的護理環境。[3]。結合醫療現代化建設和發展，優質化護理對于提升患者生活質量，改善患者心理滿意度方面有一定幫助[4-5]。本次研究選取本院2018年2月-2019年1月收治的腫瘤患者84例，按照電腦隨機分組法，將其分為對照組和實驗組2組，其中實驗組42例，采用優質護理服務。對對照組42例采用常規化的護理干預方式。對比經過2個月護理干預后，患者的護理滿意率以及用藥依從性變化。對比研究結果分析，實驗組的護理滿意率為39例（92.86%），32例（76.19%），（p<0.05）。對比兩組患者的用藥依從性，實驗組用藥依從性37例（88.10%），對照組用藥依從為30例（71.43%），（p<0.05）。綜上所述，采用優質服務模式，能夠提升和優化患者護理滿意率，改善患者用藥觀念，引導患者用藥依從有幫助，建議臨床研究推廣。

參考文獻

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