如何通過手機客戶端方式提升醫療可視度

祁曉萌 劉呈祥 王方勝 于文霞

摘 要：隨著現代社會和移動互聯網的高速發展，足不出戶就能看病問診已經不是望洋興嘆的事了。移動醫療APP，是基于移動終端的醫療軟件，主要提供尋醫問診、預約掛號、購買醫藥產品以及查詢專業信息等服務。本文以“益生護理”APP為例，淺談如何用手機客戶端提升醫療可視度的問題。

關鍵詞：醫療;醫療可視度;手機客戶端

根據研究報告，目前國內的移動醫療App已達2000多款，主要分為5種：醫藥產品電商應用;滿足專業人士了解專業信息和查詢醫學參考資料需求的應用;滿足尋醫問診需求的應用，如預約掛號及導醫、咨詢和點評服務平臺;細分功能產品。

一、基本概念

（一）移動醫療的定義及基本概念

移動醫療目前沒有準確、統一的定義，只要是互聯網與計算機結合醫療與健康的案例，都被稱作是“移動醫療”。國際醫療衛生協會組織對移動醫療的定義為mHealth，就是通過使用移動通信技術，例如移動電話、衛星通信或PDA來提供醫療信息和服務，具體到移動互聯網領域，則以應用于安卓和IOS等移動終端系統的APP為主要方式。移動醫療產業鏈主要由醫院、互聯網公司、醫療健康公司、系統集成商、醫療器械廠商、運營商等組成。且移動醫療的盈利形式多樣，向醫院、醫生、患者、保險公司、運營商等收費皆有可能[1]。

（二）移動醫療的優勢及發展原因

中國的人均醫療條件和資源十分緊張，造成了人們排隊長、掛號難、看病難、醫患關系緊張的局面。移動醫療提高了空間與時間上的靈活性，讓醫療保健系統將資源更有效地進行配置，降低了醫療服務的成本與費用，使更多人從中得到益處，既滿足了廣大病友看病治病的需求，又在一定程度上解決了醫療資源配置不合理、效率低的問題。另外，隨著科技的進步和時代的發展，移動醫療不單單只是服務于廣大病友，這種技術將醫療衛生產業與信息通訊技術聯結在一起，形成一條全新的、浩浩蕩蕩的產業鏈。其中包括通信運營商、終端商、軟件開發商、設備商、醫院、醫療機構等多方參與者。如此一來，移動醫療得以快速發展。再者，移動電話和網絡的普及程度越來越高，這為移動醫療技術打下了堅實有力的基礎和保障。根據調查，目前世界上有62%的醫生會在診斷時使用平板電腦，50%的醫生將平板電腦應用于平時的臨床診斷中，另外，71%的護士在日常工作中會使用智能手機或平板電腦為患者提供醫療幫助，由此不難看出，醫護人員已經對移動醫療終端有一定的了解，并且移動醫療終端在醫護人員中已經有了一定程度的普及[2]。

（三）移動醫療的發展前景

關于移動醫療app，目前很多軟件開發公司都看好其發展前景。專業人士認為，移動醫療改變了人們傳統的看病、問診、保健、監測自己身體變化的工具和方式，其作為一種新型的醫療模式，逐步形成了一條成熟的、有創新意義的新式產業鏈。有許多研究報告稱，全球醫療健康市場的規模逐年擴大且發展速度迅速，增長率極其高。從醫療信息化建設成為重點扶持的產業到智能終端的普及，再到醫療服務機構產業鏈的形成，移動醫療的市場越來越趨于成熟，競爭強度也在逐年變大，市場正在高速發展[3]。

二、移動醫療的發展情況

移動醫療的發展方向是如何改造傳統的醫療設備，提高疾病的移動管理及醫療機構的移動信息化。旨在讓廣大病友能有一個隨時隨地的“醫療助手”，并與傳統的醫療機構合作共贏，使廣大病友得到更加高級的醫療服務。

三、當前市面上已有APP的分類與分析

如今市面上移動醫療app的形式多種多樣。例如：傳統互聯網公司開發的產品或有提供專業醫療服務的移動互聯網企業開發的產品，另外，針對專業人士提供全方位專業數據的app也不在少數，更普遍的是滿足普通用戶看病問診需求的app服務平臺及方便用戶購買藥品的電商軟件。這些移動醫療app的產品模式不同，目標客戶和優勢也不同，商業模式更是有所差異，比如有的移動醫療app提供會員服務等。用戶通過向這些移動醫療app提供文字、圖片、視頻等形式可直接向專業醫生咨詢病情，實現“看病不用等”。另一方面，針對地域偏遠、收入不高、醫療條件差的病友提供更專業的服務，以最低的成本接觸到最專業的醫生。有的移動醫療app還針對用戶的病情，與醫藥機構達成戰略合作，形成直接的購藥渠道，并同時推出藥品推薦等服務。其中，一些移動醫療app專為醫生提供，其每天推送的文獻可以讓醫生在最短的時間內了解全球醫學的更新發展，掌握更多關于醫學信息的第一手資料[4]。

四、產品規劃

關于如何提高醫療可視度，我們應該合理應用數字化、信息化手段，可以密切與相關醫療機構合作，提高醫療工作人員的工作效率和工作質量，保證廣大病友和醫務人員的信息交互度，使患者得到更加優質、便捷、安全的醫療服務。在技術開發過程中，需要從醫患需求的本質出發，設身處地的考慮實際的治療過程，在數據獲取技術和數據儲存技術上多下功夫。

五、結語

提高醫療可視度，不僅提高了患者和醫生對移動醫療app的利用率，更預防了未來可能存在的醫療保健風險和醫療事故。移動醫療已經在全球范圍內掀起不小的熱潮，因此，移動醫療技術的研發和推廣已迫在眉睫。

參考文獻：

[1]雷赫.8500億牽動醫療信息化[J].中國計算機用戶，2009，（10）.

[2]李文男.通向現代化醫院的橋梁——榮訊醫療信息管理系統簡析[J].計算機周刊，1996，（17）.

[3]侯曉林，曹梅紅.面向病人全生命周期醫療信息系統構架和關鍵技術的研究[J].計算機工程與應用，2005，（01）.

[4]陳曉勐.醫療信息系統中的網絡安全問題[J].紅外，2002，（08）.

[5]仲計水.“醫改”不成功，醫療信息化咋辦？[J].中國信息界，2005，（15）.