禮儀文化建設對提升技工院校學生文明素質的實踐探究

李金玲

摘要：本文基于禮儀文化的含義，闡述了當前技工院校學生禮儀缺失的主要原因，分析技工院校進行禮儀文化建設的意義，并提出了相應的改進措施，旨在通過禮儀教育推動技工院校學生文明素質的提升。

關鍵詞：禮儀文化 技工院校 文明素質 建設

中國自古被稱為“禮儀之邦”，時至今日，我國傳統的禮儀文化己逐漸演變為現代禮儀文化，并作為影響、支配人們的實踐活動，左右人們的選擇、道德規范和行為準則，滲透到社會中的各個領域。隨著全球化經濟的飛速發展，技術型人才也逐漸受到社會各個崗位的重視。基于我國頒布的《技工教育“十三五”規劃》中明確提出了：技工教育是國民教育體系和人力資源開發的重要組成部分，承擔著為經濟社會發展培養高素質技能人才的重要任務。由此可見，基于新時代的背景下，社會對于素質人才的要求越來越高。作為向社會輸出技術型人才的技工院校，其對學生文明素質的教育比重也在逐漸上升。加強禮儀文化教育，成為了當下技工院校一個亟待解決的問題。

一、禮儀文化

禮儀最早是在春秋初期《詩經》中提出的，而現代社會“禮儀文化”有了更為廣泛的含義，其通常被分為傳統禮儀和現代禮儀，具體包含了行禮儀式、禮節及儀式、風俗規定的儀式、行為規范、交往程序、禮賓次序、道德規范等等。

二、技工院校學生禮儀缺失的主要原因

1.家庭教育方面

學生的健康成長，家庭教育起著關鍵性的作用。當前由于大部分家長對學生的過分溺愛和放縱，在無形之中增加了學生以自我為中心的思想，使技工院校的學生都普遍存在著不懂得尊重、關心、體諒他人、自私任性等不良的性格傾向。再加上筆者學校的學生有百分之九十都來自農村，其父母大多數都不具備正確、科學的教育方式，在日常生活中只關注學生的學習成績，忽視對學生道德文明的培養，這樣導致了個別學生從小就失去了接受學習文明禮貌知識的良好機會和形成良好文明習慣的家庭環境。

2.社會環境的復雜

隨著社會的高速發展，西方文化的不斷滲透，面對紛繁復雜的大干世界，還沒有形成健全心智的學生常常會感到茫然失措。特別是在網絡信息化的今天，學生的價值取向更加多元化，復雜的社會因素具有一定的迷惑性和欺騙性，其消極影響更加容易支配技校學生的思想意識和行為。

3.學校對禮儀文化教育的不重視

在技工院校的日常教學中，大部分的教師都更加關注于學生的理論知識和實踐能力。再加上我國的應試教育背景，使得大部分學生從小都注重自己的學習成績，忽略了德智體美勞的綜合發展。學校也沒有積極引入相應的禮儀文化課程，對于德育教育也只是重形式、輕內容。這種現象常常導致學生對文明素質的認識不強，并且也錯過了培養的最佳時機，必然影響到學生的整體文明素質。

三、技工院校禮儀文化建設的意義

1.有助于傳承我國傳統文化

禮儀文化作為我國傳統文化的一個重要組成部分，隨著全球化背景下文化的深入交流，禮儀文化教育也迎來了更加艱巨的挑戰和機遇。立足于宏觀角度來說，其關系到國家的未來發展和民族復興。立足于微觀上來說，學生通過學習禮儀文化不僅能夠了解世界各地的風土人情、文化傳統和生活習慣，開闊自身視野，還能夠將禮儀文化知識內化，在生活和工作中做到不卑不亢、不媚不俗。因此，學習禮儀文化能夠讓學生積極維護自己國家的形象，將我國優秀的傳統文化進一步地傳承和弘揚。例如：組織學生定期地學習《弟子規》，舉行關于禮儀的國學朗誦比賽等，對學生進行潛移默化的禮儀素質培養，發揚中華優秀傳統文化的精髓。

2.有助于錘煉學生個人品德

個人品德主要是通過個人自覺的道德修養和社會道德教育所形成的穩定的心理狀態和行為習慣。孔子提出，人格的形成需要具備亮點：“克己復禮”——戰勝個人私欲，努力約束自己，使自己的行為符合“禮”的要求。“君子慎獨”——在個人獨處的情況下要做到“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動”，自覺遵守社會規范。總之，只有加強對學生的禮儀文化建設，才能夠在實踐中做到克己慎獨，自覺地將社會倡導的道德理念、道德規范、道德精神內化為自身穩定的道德素質。

3.有助于提升技工院校的社會認知度

當前，人們對技工教育仍存在很大的誤解。相當一部分家長認為，選擇讀技校的學生都是差生，認為技校學生普遍地缺少理想和上進心，在道德修養、行為習慣、生活態度等方面都急需加強培養教育。正因為有此種誤解，嚴重影響了技工院校的社會聲譽。通過禮儀文化建設，可以提升學生自身的文明素質，讓社會透過學生的行為習慣、道德修養對學校進行評價。進而讓社會認可，這也大大提升了技工院校的社會認知度。經過幾年的養成教育，筆者學校獲得了相當不錯的成績，學生總體禮儀素質得到了極大的提高，優秀畢業生每年在增多，獲得企業領導以及家長們的宣揚和肯定。在近幾年生源極其緊張的情況下，筆者學校均能很快地超額完成招生任務。

4.有助于促進技工院校學生的就業

筆者學校課題組教師在課題研究初期，對筆者學校相關合作企業展開問卷調查。結果顯示，所有的企業都認為員工的技能和禮儀文化具有同等重要的作用。筆者所帶的15級商務文秘中級班中有一位女生，讀書認真刻苦、待人有禮，她在廣州的一家公司實習，工作并不如她所愿，到了第二個月，她也只完成了一張訂單。正當她擔心會被公司辭退的時候，公司卻把她調整了崗位，安排了一個前臺文員崗位給她。她非常驚訝，不敢相信，一直追問筆者原因。經過了解，公司的回答是“雖然這個學生只開了一單，但這個學生做事非常認真主動，虛心學習，不管哪個同事讓她幫忙，她都很樂意幫忙，且待人非常有禮貌，所以我們認為她只是不適合做電銷而己，但她非常適合做我們的員工”。另外，在筆者跟進的一位16級數控中級班的學生，在校期間表現積極，主動參與班級事務，積極與任課教師溝通，講話得體且很有禮貌，雖然他的成績不是很突出，但他積極的態度受到任課教師的一致好評。實習期，該學生經過“雙向選擇”進入廣州某機械廠負責零件基本加工的流水線作業。與他同去的幾個學生很快就因為流水線作業且機械廠實習條件較差叫苦連天，甚至出現個別學生離職現象。但該學生沒有放棄，與自己的班組長和同事關系融洽，受到同事們的一致好評，在實習三個月時調整到CAD圖紙校對糾錯崗位，脫離了繁瑣重復的流水線作業。這兩名學生充分向我們展示了，當你具有較高的文明和禮儀素質，你的職業前景會更寬廣。

同時，筆者課題組的教師還針對筆者學校15級的畢業生開展了一項關于禮儀文化的問卷調查，一共調查了568名學生，其中93.14%的學生認為有必要在學校學習禮儀文化，更有71.83%的學生認為非常有必要學習，且要好好學習。以上數據，反映了禮儀文化在學生的職場中充當了極其重要的角色。所以，禮儀文化建設可以更好地促進技工院校學生的就業，并能使企業對我們技工院校培養出來的學生更滿意。

四、開展禮儀文化建設的途徑

1.加強家校溝通，提升建設成效

由于筆者學校的家長普遍來自農村，因此首先應該加強家校聯系，從源頭上提升家長的認識和禮儀文化水平，以此來保證共同做好學生的教育工作。例如，學校可以嘗試改變家長會的形式，先對家長進行調查，對家長的文化水平等有一個全面的了解，然后再通過家長會讓家長了解禮儀文化的重要性，提出家長應該在家庭中重視德育，對學生展開禮儀文化的要求，并做到率先垂范，通過家長的榜樣示范，以此在潛移默化之中影響學生。利用學校網站和微信公眾號等途徑，每日對家長推送有關禮儀文化教育的文章，不斷提升禮儀文化建設的成效，促使家長和學生能夠共同提升文明素質。只有學校、家庭、社會的教育相互配合，才能取得整體化的教育效應，我們的學生才能成為知書達理的好公民。

2.增加禮儀課程，傳授禮儀知識

學校要有意識地增加禮儀文化課程，并采用課堂知識講授和課后實踐操作的教學方式，不斷豐富學生的理論知識，提升學生的綜合素質。學校在開展禮儀課程的時候，應當注重禮儀教學的目標和教學內容設計，不僅要讓學生了解一般的禮儀常識，還要讓學生能夠將其付諸實踐，滲透到學生生活的方方面面。和傳統的禮儀教育不同，新時代下的禮儀教育應當貼近學生的實際生活，從科學適用的角度出發，如學生服裝的穿戴、發型的搭配、同學間的交往禮儀以及公共場合的基本禮儀等等。還可以依據不同專業的特點，將禮儀教育和專業教學進行融合，例如對于城市軌道交通運輸與管理、商務文秘、工商企業管理等專業的學生，教師就可以在講解專業課程的時候將禮儀知識進行串聯，并借助多媒體等信息技術，就我國禮儀文化和他國的禮儀文化進行對比，持續提升學生興趣，開闊學生視野。通過課堂教學和實踐活動，循序漸進地培養學生良好的精神風貌和行為習慣，收獲持續化的教學成效。

3.完善學校制度，加強養成教育

學校應該遵循主體性、平等性和差異性等多方面原則，結合學生的實際發展需求和身心發展規律，不斷完善相應的規章制度，從生活和學習中加強對學生的養成教育，積極促進學生自我教育、全面發展。例如學校可以編印相應的禮儀文化校本教材，從“嚴、禮”兩方面提出具體要求：“嚴為治校之本”——嚴肅校紀、嚴格行為規范、嚴守各項規章制度，從升旗儀式、集會、晨跑、午休用餐、上下午放學、課堂紀律等，統一要求，狠抓到底，毫不松懈。“禮為待人之本”——儀表大方、舉止文明、衣冠整齊、精神飽滿，待人熱情有禮、友好尊重、說話親切流利。從實際需要出發，選取最基礎的使用率較高的禮儀規范形成禮儀評價機制，制定《學校禮儀教育評價規則》《班級文明禮儀量化考評細則》《教師、學生禮儀規范細則》等，并且加以具體化，以便學校操作。筆者學校在實施養成教育后，班級或多或少地發生了變化，其中一個汽修全男生班，總人數38人，有15人在活動前評分低于80分，而在活動后只有1人剛好80分，其他均高于80分，各項表現均有所提高。

4.豐富禮儀活動，理論聯系實際

為了進一步提升禮儀活動的成效，學校還要不斷豐富禮儀活動的多樣性，充分發揮學生會、團委學生干部的積極性。例如，學校可以開展國旗下講話，或者是在各個重大的節日邀請學生編排各種文藝節目，將文明禮儀教育滲透進學生的生活中。積極加強禮儀文化的宣傳推廣，借助學生的廣播站，每天定時播放有關禮儀的歌曲或者故事，增加對學校師生的耳濡目染。在學校專題板報等地方，每個月定期出關于文明禮儀的文章和黑板報，營造富含禮儀文明的校風、學風。組織與文明禮儀相關的演講比賽，讓學生自己查閱資料寫出演講的稿件，然后由教師進行指導和建議，幫助學生一起完成對稿件的修訂。接著每位參賽的學生都要在全班同學面前進行演講，在演講完后，學生還要說出自己稿件中所蘊含的文明禮儀知識，實現進一步的滲透。

5.注重言傳身教，強化教師影響

孔子日：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”在技工學校的教學中，教師作為引導學生學習的主導者，其應當積極注重言傳身教的作用，做一名講文明、知禮儀的教師，將為人師表的影響力發揮到最大。例如，學校可以為教師舉辦禮儀知識講座，將師德納入教師考核標準中，讓教師實施“尊重教育”等。與此同時，教師還要根據自己的性別和年齡做到合體大方，男教師要體現瀟灑的風度和大方文明的言談舉止，女教師要講究優雅自然，氣質高雅，進而在全校內形成一個師生互動的禮儀文化氛圍，力求教師通過自身的行為舉止，在潛移默化中對學生產生正面影響。

6.借助信息技術，增強教育功效

信息時代的發展，手機、電腦等已經成為了人們生活中一個必不可少的物品。特別是對于技工學校的學生來說，他們更喜歡沉浸在互聯網的世界里。教師要想提升禮儀教育的功效，就應當積極借助信息技術，通過互聯網開展禮儀教育課程。這不僅能夠打破傳統的空間和時間局限，還能夠滿足學生的興趣愛好，達到教師和學生的線上交流。例如，教師可以通過微信公眾號等平臺，每日定期為學生推送關于文明禮儀的文章。還可以借助微課等形式，讓學生通過視頻的觀看，在短時間內學習到優質的禮儀知識。

五、小結

一個國家和一個民族，是否重視自身的禮儀文化教育，其能夠直接影響到這個國家和民族的不斷前行發展。一所學校是否重視禮儀文化教育，它直接影響到這所學校的校園文化建設，培養出來的人才是否符合社會需求。所以，學校只有注重禮儀文化教育，才能使學生在行為方式、實踐活動、認識活動和思維方式等方面得到全面提高，使他們在感受禮儀文化的教育實踐中塑造自己的人生，才能促進學生的全面發展。

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（作者單位：廣州市從化區高級技工學校）