蔦屋書店：不是集合，它是生活本身

郭雨婷 上海文采實業有限公司

1983年，增田宗昭創建了“蔦屋書店枚方店”，蔦屋就此誕生。

從以書籍影音販售與租賃為主，到如今側重生活方式的復合業態，一個日益完整的布局正鋪陳開來。

初期以電影、音樂、書籍三位一體的multipackage store，也并非簡單的商品品類增加，而是在更高維度上提取了購買這件事背后的內涵。增田宗昭談到，“書店問題就在于它在賣書。對于顧客而言，有價值的不是作為物體的書，而是包含在書中的提案。應該賣的是書的內容，而不是把書當成商品賣掉……無數的電影、音樂、書籍中描述的生活方式，才是蔦屋真正的商品”。

于是在蔦屋，書籍不再按照傳統的分類法進行分類。而是按照書的內容進行分類，旅游、美食、人文、設計、藝術……這樣，將生活提案整套打包，讀者面對的不再是在書籍分類管理上有效合理，但在攝取所需信息上支離破碎的排列方式。似乎對于國內而言，這種分類方式也已經是書店主流的分類方式，然而依然有值得借鑒的地方：即使做出這樣的分類，消費者在每個分區仍是面臨了海量撲面而來的信息，而蔦屋極其重視導購員的選擇，比如旅游類導購可能是一位出版了20 多本旅游指南的記者，他們可以用自身的經驗去引導消費者去收獲更多有價值的信息。然而這樣的導購員，對于蔦屋來說，也是可遇而不可求。在探索如何讓讀者更簡單地攝入所需信息這條路上，依然任重道遠。

2015年，蔦屋書店進一步深化了以生活方式為中心的精神，制定了“作為生活方式提案之地”的策略。