淺談老年科實施優質護理服務的臨床措施與體會

謝春燕

【摘要】目的：探究老年科實施優質護理服務的臨床措施與體會。方法：將2017年8月～2019年8月的62例老年科入院治療的患者納入研究范圍，并應用等量電腦隨機的方式對其平均分組，分別應用優質護理服務（實驗組）方式進行護理干預及傳統常規護理方式（對照組）進行護理干預，對比臨床護理效果。結果：理后，實驗組發生跌倒、壓瘡、藥物不良反應等風險事件的概率顯著低于對照組，且實驗組老年患者的知識知曉程度及治療依從性均顯著高于對照組，差異顯著，P<0.05。結論：對老年科患者，合理應用優質護理，有利于規避風險事件發生，提升患者治療依從性，強化其對病癥知識的了解。

【關鍵詞】老年科;優質護理;跌倒;壓瘡;依從性

我國人口老齡化趨勢的不斷加強，導致老年患者的數量不斷增加，而人們生活水平的提升和精神追求的強化，則對護理質量的要求也不斷提升，老年患者由于年齡差，機體功能退化嚴重，生活自理能力嚴重不足，加之部分老年患者缺少疾病知識，改善老年科患者的護理質量就顯得尤為重要，本實驗研究就老年科實施優質護理服務的臨床措施與體會展開論述分析。

1資料與方法

1.1一般資料 將2017年8月～2019年8月的62例老年科入院治療的患者納入研究范圍，并應用等量電腦隨機的方式對其平均分組，實驗組的31例患者中，男女患者比例為15：16，患者年齡的最大值與最小值分別為82歲和60歲，年齡均值為（71.45±4.23）歲;對照組的31例患者中，男女患者比例為16：15，患者年齡的最大值與最小值分別為86歲和62歲，年齡均值為（71.87±4.66）歲。—般資料數值不存在較大差異，P>0.05。

1.2方法 對照組應用傳統常規護理方式對老年患者進行護理干預，在患者入院后，及時帶領患者熟悉醫院環境，進行必要的醫囑指導。實驗組應用優質護理服務方式進行干預，具體護理方式如下：

1.2.1改變護理理念。為更好的采用優質護理服務方式對老年患者進行護理干預，必須改變護理人員傳統的護理理念，這就需要醫院能夠定期組織護理人員參觀及學習優質護理服務的相關內容，使護理人員的思想能夠統一，能夠加強對護理工作的認知，對優質護理服務的重要性及核心精神進行把握，懂得站在患者的角度思考護理中存在的問題，確立以患者為中心的護理理念。

1.2.2優質細節護理。護理人員需要對老年患者的性格、習性及特征進行分析，在患者經過的地方設置安全標語;為患者準備生活必須品，比如梳子、書籍、電視等;協助患者完成各項日常活動，比如洗臉、穿衣、散步、剪指甲等;針對活動不便的患者，要定時為期翻身，并進行被動按摩;根據不同患者的情況，設立患者檔案，建立完善的護理人員交接班制度，以方便開展護理服務。

1.2.3優質生活護理。首先，護理人員需要為患者構建安靜、舒適、整潔、衛生的生活環境，確保患者的休息質量，并合理安排各項治療的時間，定時提醒患者服用藥物;其次，護理人員需要根據患者病情，制定合理的飲食計劃，以低鹽、低糖、低膽固醇、高蛋白、高纖維、高營養的飲食為主;再次，應叮囑患者適量進行有氧運動，以提升患者的機體免疫力。最后，護理人員還需要對患者的病癥情況進行介紹，幫助患者了解自身病癥，使其配合醫護人員開展臨床治護工作。

1.2.4優質心理護理。老年患者內心較為脆弱，護理人員需要多與患者溝通，調節患者不良情緒，幫助患者解決其內心疑慮，對患者進行鼓勵，并叮囑患者家屬多陪伴患者，使其減少孤單感。

1.3觀察指標 分析兩組患者護理后發生跌倒、壓瘡、藥物不良反應等風險事件的概率。

制定問卷，對患者的知識知曉程度及治療依從性進行分數評估，分數為百分致。

1.4統計學處理 將兩組效果錄入SPSS22.0軟件，計量資料檢驗行t，表示用（x±s），計數資料表示用百分比（%），檢驗行X²，P<0.05是統計學意義成立的依據。

2結果

2.1風險事件發生概率 經研究，實驗組發生風險事件的概率顯著低于對照韁，差異顯著，P<0.05，具體數據見下表1：

表1.風險事件發生概率對比分析

2.2知識知曉程度及治療依從性 經研究，實驗組的知識知曉程度及治療依從性評分均顯著高于對照組，差異顯著，P<0.05，具體數據見下表2：

表2.知識知曉程度及治療依從性評分（x±s，分）

3討論

老年科患者受到病癥及年齡因素的影響，心理落差較大，記憶力較差，活動能力差，采用優質護理服務方式進行干預，能夠通過改善護理人員的護理理念，以患者為護理服務的中心，尊重患者想法，切實解決患者的需求，通過細節護理，能夠從患者角度出發，使患者感受到方便，合理建立檔案，方便針對不同病癥患者采取有效護理方案，通過生活干預，能夠為患者提供舒適的治療環境，合理膳食營養，改善患者虛弱的機體情況，強化患者對自身病情的了解日。通過心理調節，能夠安撫患者負面心理情緒，減少老年患者的孤單感，提升患者治愈自身病癥的信心。

研究表明，實驗組發生風險事件的概率3.23%顯著低于對照組25.81%，實驗組的知識知曉程度評分（96.23±3.12）分及治療依從性評分（98.11±1.26）分均顯著高于對照組，差異顯著，P<0.05，可見，優質護理服務有利于降低護理風險，強化患者知識水平，使其更好的配合臨床治療工作。

綜上所述，老年科實施優質護理服務的效果顯著，值得推廣。