語言溝通及心理護理在焦慮癥患者護理中的效果觀察

王雅楠

（錦州市康寧醫院，遼寧 錦州 121019）

焦慮癥是一類高發的精神科疾病，其病因尚不明確，會給患者的心理健康造成極大的負面影響，并降低其生活質量[1]。許多研究認為系統、全面的護理服務提升其治療效果，改善其精神狀態，最大限度保障其身心健康[2]。本次實驗對我院收治的部分焦慮癥患者強化語言溝通，并輔以針對性的心理護理，現就其應用效果進行報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選擇在我院接受治療的64例焦慮癥患者作為試驗對象，病例篩選時間為2016年1月至2018年3月，根據硬幣法進行分組，其中觀察組、對照組各32例。觀察組中男性、女性分別有13例、19例；年齡最小21歲，最大68歲，平均年齡為（44.2±4.2）歲；病程在3～18個月，平均為（7.4±2.5）個月；急性焦慮17例，慢性焦慮15例；文化程度：大專及以上14例，高中及中專10例，初中及以下8例。對照組中男性、女性分別有11例、21例；年齡最小19歲，最大65歲，平均年齡為（43.7±3.9）歲；病程在3～16個月，平均為（7.2±2.2）個月；急性焦慮19例，慢性焦慮13例；文化程度：大專及以上15例，高中及中專11例，初中及以下6例。觀察組、對照組患者以上資料比較P＞0.05，提示試驗組間可以進行統計分析。

1.2 方法：對照組遵醫囑實施環境、用藥指導、基礎護理、隨機口頭健康宣教等方面的常規護理。

觀察組在對照組的基礎上采取的措施有語言溝通，針對性心理護理等：①語言溝通。護理人員需主動的，有耐心的與患者交流，在與患者溝通時要有親和力、有耐心，充分尊重患者，多使用鼓勵性語言和通俗易懂的語言，可向其介紹治療成功的案例，并解答其疑問。②心理護理。a.建立和諧的護患關系。護理人員需注意提升自己的專業素養，為患者提供優質的心理干預，并注意提升患者安全感，贏得其信任。b.護理人員需詳細了解患者病情、性格特點、文化程度等，對其進行針對性的心理干預。c.可采取注意力轉移方式、語言安撫的方式對患者進行情緒疏導，引導其表達內心訴求。d.需注意培養患者興趣愛好，鼓勵其參加社交活動，養成良好的生活習慣，囑咐家屬多陪伴患者，給予其親情關懷。e.需對患者進行個性化的健康教育，以提升其對自身疾病的認知度，并積極配合治療。

1.3 評價標準[3]

1.3.1 患者精神狀態評價方法：采取BPRS簡明精神病評定量表對患者的精神狀態進行評估，得分越低則精神狀態越好。

1.3.2 生活質量評價方法：采取SF-36生活質量測評表分析兩組患者在護理后的生活質量，共涉及社會功能、生理功能等維度，得分以高者為佳[4]。

1.3.3 護理滿意度評價方法：以問卷調查的方式得出兩組患者護理滿意度，計算護理滿意度（非常滿意+比較滿意）。

1.4 統計學方法：相關試驗資料使用SPSS19.0軟件分析，對兩組患者的計量資料（±s）行t檢驗比較，計數資料n，%進行χ2檢驗，P＜0.05時表示組間指標的差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 BPRS評分：在護理前，兩組患者的BPRS評分相比P＞0.05，差異不顯著；觀察組患者在護理后的BPRS評分較對照組更低，組間比較P＜0.05。見表1。

表1 觀察組、對照組患者BPRS評分相比(±s，分)

表1 觀察組、對照組患者BPRS評分相比(±s，分)

2.2 護理后的生活質量評分：較之對照組，觀察組護理后的7項生活質量維度評分均顯著更高，P均＜0.05，見表2。

2.3 護理滿意度相比：觀察組和對照組患者經護理干預后調查護理滿意度，護理滿意度分別為93.8%（30/32）、68.8%（22/32），組間比較顯著P＜0.05。

表2 觀察組、對照組患者護理后生活質量評分相比(±s，分)

表2 觀察組、對照組患者護理后生活質量評分相比(±s，分)

3 討論

焦慮癥可分為慢性焦慮（廣泛性焦慮）和急性焦慮（驚恐發作）兩種類型，患者一般會出現情緒失常、心悸、胸悶、手抖、坐立不安、自殺傾向等癥狀，會使其出現內分泌失常，并影響其身心健康和生活質量[5]。

該類疾病的病因較為復雜，與遺傳、不良生活事件、軀體疾病、性格特點等密切相關，臨床中多采取藥物進行治療，但藥物療法見效慢，且長期用藥存在一定的不良反應。近些年來，許多臨床研究發現對焦慮癥患者加強語言溝通和心理護理有助于緩解其負面情緒，使其保持樂觀的生活態度，并利于改善其生活質量。

心理護理是一項現代化的護理方法，綜合了多學科的專業知識，提倡以人為本的護理理念，將其應用于焦慮癥患者的護理中可滿足其護理需求，改善其心理狀態，并建立起和諧友好的護患關系，這一護理模式深受患者及其家屬好評[6]。有研究[7]認為在臨床中需重視對焦慮癥患者的護理服務，將語言溝通、心理護理與藥物治療結合起來才能取得滿意的治療效果。

本次試驗結果顯示，在對焦慮癥患者實行語言溝通、心理干預后患者的BPRS評分較護理干預前更低，精神狀態改善顯著，生活質量評分更高（生活質量更好），護理滿意度高達93.9%，以上指標均較單用常規護理的患者更佳（組間比較P＜0.05），劉娜[8]的研究結果與本次研究結果相似。

可見，語言溝通和心理護理在焦慮癥患者護理中具有良好的應用效果，值得推廣。