“智慧招生”模式下高職院校生源數(shù)量和質(zhì)量雙提升研究

○ 揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

高職院校招生難已經(jīng)成為職業(yè)教育的普遍問(wèn)題，以江蘇省為例，從圖表中可以看出，2017-2019年江蘇省高考人數(shù)下降了近3萬(wàn)人，而在近五年內(nèi)，江蘇省高考生源下降近12萬(wàn)人［1］。與2017年相比，2018和2019年的高職院校招生減少了近4萬(wàn)，以2019年為例，江蘇省專(zhuān)科學(xué)校共計(jì)90所，除了本科錄取、復(fù)讀、出國(guó)留學(xué)等生源，平均每所高職院校的高中生源數(shù)量不足1100人［2］，這樣的生源數(shù)量顯然難以支撐一所高職院校的可持續(xù)發(fā)展。

江蘇省近三年的高考生源情況統(tǒng)計(jì)

根據(jù)2013年教育部發(fā)布的《關(guān)于積極推進(jìn)高等職業(yè)教育考試招生制度改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》，改革后的高職招生除常規(guī)的高考統(tǒng)招外又增加了多種類(lèi)型，如提前招生、對(duì)口單招、注冊(cè)入學(xué)等。但即便這樣，由于高考生源的急劇萎縮，學(xué)校之間在招生和辦學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，因此，江蘇省的每一所高職院校都感受到了極大的壓力，甚至有的高職院校已經(jīng)因招生困難面臨辦學(xué)的危機(jī)。基于這種現(xiàn)狀，本文提出基于“智慧招生”模式下高職院校招生工作的創(chuàng)新思路，以期推動(dòng)高職院校招生工作在數(shù)量和質(zhì)量上的雙提升。“智慧招生”其實(shí)就是基于工作效率最大化的前提下，利用一切可利用的線上和線下資源吸引考生報(bào)考學(xué)校，同時(shí)在保證生源數(shù)量充足的前提下穩(wěn)步提升生源質(zhì)量。

一、職業(yè)院校招生模式和困境分析

目前幾乎所有的高職院校都高度重視招生工作，視招生工作為學(xué)校事業(yè)發(fā)展的“生命線”，具體的招生工作模式基本一致，95%以上的高職院校都會(huì)采取校領(lǐng)導(dǎo)分管，招生就業(yè)處統(tǒng)籌，各級(jí)部門(mén)承擔(dān)的“片區(qū)責(zé)任制”。所謂片區(qū)責(zé)任制就是將招生地域按照省市（區(qū)）縣來(lái)劃分，再由學(xué)校的二級(jí)學(xué)院或行政機(jī)關(guān)部門(mén)來(lái)牽頭負(fù)責(zé)，這樣的招生體制可以最大化地發(fā)揮招生團(tuán)隊(duì)的自主性和靈活性，實(shí)現(xiàn)較好的招生效益。

然而就目前高職院校所面臨的招生困境而言，原因有很多，無(wú)外乎生源下降、職業(yè)教育受歧視、招生制度不完善、高職院校自身質(zhì)量欠佳、就業(yè)質(zhì)量不高等。但不可否認(rèn)的是，即使在如此的招生困境中，還是有一大批高職院校完成或者超額完成招生計(jì)劃，甚至連續(xù)幾年實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，并且生源質(zhì)量普遍較高。除了這批高職院校自身的內(nèi)涵建設(shè)水平以外，招生工作方式方法值得進(jìn)行探究和總結(jié)。

二、“智慧招生”工作模式的探究

目前高職院校招生工作所面臨的困境，主要是生源短缺和招生工作方式方法的問(wèn)題，因此學(xué)校招生就業(yè)處作為職能部門(mén)應(yīng)積極牽頭，創(chuàng)新性地采取一系列相關(guān)措施，大力支持各個(gè)部門(mén)的招生工作，穩(wěn)步提升生源的數(shù)量和質(zhì)量。文中闡述的“智慧招生”模式，就是利用一切可利用的線上和線下資源吸引考生報(bào)考學(xué)校。招生工作的本質(zhì)就是贏得考生的信賴，如何能夠在招生宣傳過(guò)程中打動(dòng)學(xué)生內(nèi)心，認(rèn)同學(xué)校的辦學(xué)特點(diǎn)與自身的學(xué)業(yè)規(guī)劃相匹配是招生人員研究的核心所在。因此學(xué)校招生人員要從學(xué)生思維逆向出發(fā)，想他們所想，在感官、事理、情意三者上做足文章，這才是“智慧招生”的精髓所在［3］。綜合分析，“智慧招生”模式的主要方法有積極運(yùn)用自媒體手段介入招生、提升學(xué)校招生隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化水平、針對(duì)特殊群體的情感式關(guān)懷招生策略等，重點(diǎn)內(nèi)容如下：

1.自媒體手段介入。依托自媒體平臺(tái)招生是實(shí)現(xiàn)招生工作由少轉(zhuǎn)多，由量提質(zhì)的重要舉措。以短視頻為例，如今快餐文化已經(jīng)對(duì)青年學(xué)生尤其是還沒(méi)有具備完整的辨析能力的高中生影響很大，以情節(jié)性的寫(xiě)實(shí)加圖片展現(xiàn)，再輔以校園環(huán)境展示，這樣的招生短視頻對(duì)考生而言，影響效果更強(qiáng)［4］。同時(shí)自媒體平臺(tái)招生要結(jié)合當(dāng)前的熱點(diǎn)問(wèn)題，例如在疫情期間，筆者所在學(xué)校便以“給高三學(xué)子的一封信”為題推送微信，除了必要的疫情防護(hù)小知識(shí)以外，還給出了學(xué)生在家復(fù)習(xí)期間的注意事項(xiàng)和提分技巧，在考生中間反響強(qiáng)烈。我們還借助第三方平臺(tái)分析了收看相關(guān)視頻和直播的考生地域分布，從而進(jìn)一步明確學(xué)校重點(diǎn)生源區(qū)域，為各個(gè)部門(mén)招生提供積極的信息維度支持。另外，在自媒體平臺(tái)與考生線上交流時(shí)，也可以準(zhǔn)確把握和分析考生的表達(dá)能力和綜合素質(zhì)，優(yōu)中選優(yōu)，對(duì)提高生源質(zhì)量提供積極的支持。

2.招生隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化打造。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為高職院校的招生隊(duì)伍主要由老師所構(gòu)成，即使借助學(xué)生，一般也只能是輔助性工作。其實(shí)對(duì)招生工作而言，這是一種誤解，筆者認(rèn)為，高校的招生隊(duì)伍應(yīng)該由老師和學(xué)生兩部分構(gòu)成，發(fā)揮好學(xué)生的作用，尤其在省外招生工作方面，往往可以實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。

筆者所在學(xué)校高度重視學(xué)生志愿者招生隊(duì)伍建設(shè)，目前各個(gè)片區(qū)都建立了各自的招生志愿者團(tuán)隊(duì)，并經(jīng)招生就業(yè)處統(tǒng)一培訓(xùn)和考核，確保學(xué)生志愿者都具備一定獨(dú)立宣傳的能力。在建立意向考生群后，學(xué)生志愿者從招生宣傳到報(bào)名結(jié)束，幾乎貫穿整個(gè)維護(hù)過(guò)程，極大地減輕了招生老師的工作量。值得注意的是，學(xué)生志愿者在經(jīng)歷招生工作以后，交流能力和綜合素質(zhì)得到了很大的提升，對(duì)自己學(xué)校的認(rèn)同感進(jìn)一步增強(qiáng)，在今后學(xué)習(xí)生活、社團(tuán)組織中起到了組織引領(lǐng)作用，事實(shí)證明這部分招生志愿者也都成為各個(gè)學(xué)院的學(xué)生骨干［5］。

招生就業(yè)處要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)校招生教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)象是在本片區(qū)參與招生3年以上的人員，將各個(gè)片區(qū)的招生宣傳人員相對(duì)固定，為各個(gè)片區(qū)打造一支拉得出、講得好、招得到的招生宣傳隊(duì)伍。招生就業(yè)處還要與人事處、科技處研討，在不影響本校教學(xué)和科研工作的前提下，對(duì)各片區(qū)招生宣傳老師優(yōu)化教學(xué)和科研工作量，同時(shí)將招生業(yè)績(jī)納入教師考核，建立較為完善的激勵(lì)制度，使招生老師能夠全力投入到招生工作中去。

3.情感式關(guān)懷促招生。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，招生工作從考生選擇報(bào)考了學(xué)校就代表工作結(jié)束，或者以考生在開(kāi)學(xué)當(dāng)天報(bào)到以后便是招生工作結(jié)束之時(shí)，其實(shí)這兩種觀念都缺乏對(duì)招生工作連續(xù)性的認(rèn)知，其實(shí)當(dāng)新生入學(xué)以后，更是招生工作新的開(kāi)始；因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，考生開(kāi)始接觸學(xué)校，是印證招生老師在宣傳過(guò)程中對(duì)學(xué)校情況介紹是否屬實(shí)的關(guān)鍵時(shí)期，有的招生老師在同一所學(xué)校可以每年連續(xù)保持幾十人甚至上百人的報(bào)到，而且越招效率越高，探究其原因，就是注重了對(duì)學(xué)生入校后的關(guān)懷工作。

學(xué)校層面應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)學(xué)生的關(guān)注，如少數(shù)民族學(xué)生或者家庭貧困學(xué)生，以藏族學(xué)生為例，在國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)及藏族傳統(tǒng)節(jié)日中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師應(yīng)抽出一定時(shí)間陪伴在校的藏族學(xué)生。特別是班主任的選擇上，也要注重挑選，給予藏族學(xué)生無(wú)微不至的關(guān)懷。不僅如此，在每個(gè)藏族節(jié)日中，老師們也和藏族學(xué)生一起聯(lián)歡，做民族傳統(tǒng)飲品等，與他們共度節(jié)日，以強(qiáng)化學(xué)生樹(shù)立民族平等、和諧共進(jìn)的觀念，增強(qiáng)學(xué)生的家國(guó)情懷。只要用真情實(shí)意去對(duì)待學(xué)生，相信他們今后也會(huì)成為學(xué)校招生宣傳的主力軍。

綜上所述，“智慧招生”中的智慧不等于智能，“智慧招生”不是簡(jiǎn)單地使用一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)代替人工問(wèn)答或者采取一些自媒體手段，而是指利用一切可利用的線上和線下資源來(lái)幫扶招生工作，從中更多地體現(xiàn)出招生工作的人文性，更多地體現(xiàn)招生工作中的人文關(guān)懷和對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)成才的充分關(guān)注和教育。招生工作要從學(xué)生的立場(chǎng)和角度出發(fā)，想他們所想，在感官、事理、情意三者上做足文章，這是“智慧招生”的精髓所在［6］。“智慧招生”模式主要包含：積極運(yùn)用自媒體手段介入招生、提升學(xué)校招生隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化水平、針對(duì)特殊群體的情感式關(guān)懷招生策略等，這些方法都是能夠打動(dòng)考生內(nèi)心的關(guān)鍵因素。

在招生工作以及學(xué)生入學(xué)后，還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生工作，了解考生基本能力和學(xué)業(yè)水平，對(duì)于鎖定優(yōu)質(zhì)生源提供參考依據(jù)。同時(shí)，采用“智慧招生”能有最大化地利用有效資源，從而減輕一線招生教師的工作量又能獲得較好的效果。