基于社會化服務分析高校圖書館的發展障礙及對策

王俊華

高校圖書館社會化服務問題，自上世紀八十年代起，一直備受人們的關注，我國也在這一領域投入大量的研究與試驗，很多高校也在嘗試將校內圖書館開展社會化服務運行。在多年的探索與運行中，相關高校與研究機構找到了一些可行性社會化服務方案，但是，依舊存在著體制上的不足，需要找到相對可行的解決方案，讓高校圖書館對我國的社會化服務體系起到一定的推動作用。

高校圖書館是現代信息化社會與人類精神及物質文明的結合產物，是高校教育體系中必要的組成部分，更是人類精神文明需求的直接產物，其中所包含的大量古今中外綜合性知識內容，更是吸引著社會公眾群體。近幾年，為了應對高校圖書館社會化服務這一社會公眾群體迫切渴望的需求，我國在許多地區都進行了高校圖書館關于社會化服務的試點工作。在這一運動中，試點圖書館的建立以及社會化服務體制雛形的建設均對我國高校圖書館社會化服務的問題發揮著助推作用。

一、現階段高校圖書館在社會化服務中的現狀

當前我國社會中，高校圖書館社會化服務正在不斷的向前推進，眾多地區的試點工程也在全面鋪開，相應的建設與制度工作也在迅速完善，伴隨而來的，高校圖書館社會化服務一詞，也讓大家所熟知，很多省市及其院校單位都在響應著這一全新形式，不斷推動著相關工作的進程。但是，從各個地區的實際服務化建設水平來看，很多地區與高校并沒有達到預定的目標，缺少對應的保障經驗，出現了很多不必要的問題，相應的制度也沒有形成一個完善的解決方案，因此在廣大人民群眾中，這一政策并沒有讓大家感受到好處與利益，反而出現了更多的社會化問題。

（一）高校圖書館社會化服務理論研究

我國經濟社會發展時間相對較晚，各類社會服務保障制度也只是在近十幾年內才得到不斷的完善，所以，在當今時間點，我國在高校圖書館社會化服務的對應制度與保障建設領域，對比國外，還有很多的欠缺。在國外，高效洗圖書館社會化服務的概念出現的很早，是由美國上世界社會專業學者提出，并不斷加深完善的，而國外社會在近四五十年的不斷嘗試與推動中，擁有了極為豐富的運行經驗，并創建了富有自己特色的保障體系。我國雖然從上世紀八十年代就開始了相應的理論研究，但是實際建設過程，卻相對晚了很多，所以，需要借鑒國外在高校圖書館社會化運行過程中的各種經驗，確定自己的最終建設目標與發展方向。

（二）高校圖書館社會化服務過程中的實踐與推薦

在我國當今社會，隨著國家政策的不斷推出與地方政府的大力支出，我國已經在高校圖書館社會化進程中取得了一定的成果，并完成了部分建設目標，但是，從全國的角度出發，我國在這一進程中，仍然存在著很多需要盡快解決的難題。例如，很多地區的高校圖書館開放程度地下，且多數都集中在城市中。根據近些年的統計數據，我國在這一領域發展速度較快的城市主要集中在津京冀，以及廣東省等經濟發達地區，對比而言，其他地區相對要薄弱很多，而那些被開放的高效圖書館，也被局限在世界名府，例如：北京大學、深圳大學，并且，這些高校所提供的社會化服務方式也是相對簡單，沒有形成一種復合型服務體系，沒有對應的查詢服務，并且，其服務的人群主體，也極為年輕化，而那些中老年、幼年以及特殊人群等，并沒有擁有享受高校圖書館社會化服務所帶來的好處。

二、目前阻礙我國高校圖書館社會化服務的障礙

當今社會，對于我國高校圖書館推行社會化服務建設的工作，存在著多種多樣的制約因素，并且，國家在相關政策方面也尚未出臺對應的合理法律體系，這些外在因素，無時無刻的都在給的服務推進加大阻礙，同時也降低了高校圖書館社會化服務的最終服務效果，因此，需要其中存在的這些障礙進行逐一分析。

（一）政策與法律制度的不完善

雖然我國從上世紀八十年開始，就已經對高校圖書館社會化服務進行了理論研究，但是，我國的教育改革措施卻是從近些年才不斷推進與完善，相應的高校圖書館社會化服務更是全新的建設舉措與課題，因此，從政策層面講，我國尚未對這一全新改革目標制定專門的法規條令。高校圖書館的日常建設與管理是由我國教育部門進行專項撥款，從日常運行章程上分析，高校圖書館確實有義務為公眾提供社會化借閱服務。但是，很多高校對高校圖書館社會化服務依舊抱有謹慎的態度，其所推行的試點工作在近幾年才逐步開展，并且，其投入的力度與開放步伐卻都十分受限。社會試點過程沒有為相關法律制度的確立提供足夠的數據支撐，相關教育機構在進行這一方面的理論研究時，更是缺少足夠的數據，同步導致了政府機關部門以及地方政府在支持這一領域發展的同時，也不敢進行過多的嘗試與進一步的開放工作，相關的法律法規極度缺少現實參考。

（二）地方政府在高校圖書館社會化服務方面缺少相應的意見

對于地方政府而言，高校社會化服務這一課題是全新的，也是各地區政府在實際政策運行與社會管理過程中并未關注的方向，從我國各地區試點情況來看，雖然各地區政府在不斷加大對應的支持力度，但是我國高校圖書館社會化服務所需要的對應支持，從地方政府角度卻無法有效解決，他們對這一全新領域也缺少足夠的處理機制，從一定程度上講，也制約了高校圖書館社會化服務的進程。

三、現階段解決高校圖書館社會化服務障礙的一些對策

對于我國高速發展的社會文化體系，人民群眾對于高校圖書館所應該發揮的作用及對應的期盼也越來越高，大家希望這一惠及所有人的理念能夠得到更為深入徹底的實施與建設，因此，那些阻礙高校圖書館社會化服務進程的因素，必須要得到一個相對完善的解決方案，需要改變傳統的思維模式，創建更為新穎的發展概念。從各個試點地區所得到的一部分經驗，可以將其總結為以下兩種途徑，希望可以對高校圖書館社會服務的進程起到推動作用。

（一）統計測算社會化服務基準線

高校圖書館社會化服務，對于公眾來說，是一個具有革命性的改變與創新，而這一改變，卻沒有在高校圖書館建設中被考慮，冒然接入，必然會對圖書館的各項承載能力造成很大的沖擊，所以，在對應的基礎設施上，相關部門要提升每一個圖書館所具備的耐受力，已經要確定對應的開放程度，也就是要在綜合考量的基礎上，統計并測算出本校圖書館的社會化服務能力的基準線。雖然高校圖書館擁有很大的規模與人流承載能力，但是，日常運行中常駐讀者的數量是無法代表高校面向公眾后的開放能力，需要考量特殊時間段的人流高峰，例如周末，在這個時間段，閱覽室的使用率會急劇上升，如果不對這一數據進行測算，會直接影響圖書館的正常運轉。所以，相關高校在進行基準線測量時，需要對圖書館內最大容量與最小可承載量等各方面因素進行綜合性分析，并提出真正適合當前環境背景下的高校圖書館社會化服務解決方案。

（二）校內師生應該具有優先使用權

在高校發展歷程中，圖書館的最初目的是面向校內的師生群體服務，其所收納的圖書數量以及可容納的借閱人數，也是以校內師生人數進行相應的建設，而高校圖書館社會化服務運動，卻違背了高校圖書館的最初目的，也為圖書館的日常運行帶來了很大的沖擊。所以，為了有效解決這一難題，即使采用了高校圖書館社會化服務這一全新的運行模式，也要優先考慮校內人員的需求，減少因為向社會開放校內圖書館，而對本校師生所帶來的各種沖擊，對于那些使用頻率較高的學術性書籍，減少面向社會借閱的時間，優先本校師生使用，即使面向社會借閱，也要嚴格規格歸還時間，不能給學生日常閱讀與學習帶來不利影響。

四、結語

伴隨著我國社會化服務各項建設工作的不斷推進，國家相關政策的不斷完善，高校圖書館的開放工作也必然會加快，在社會化服務過程中所需要進行的各項資源調整，也將會隨著制度與相應物質支持的前提下快速提高，這不僅僅是我國高等教育改革過程，也是社會精神文明不斷完善與發展的前景，是未來社會同步滿足社會公眾物質與精神文明的必然發展趨勢，因此，需要正視那些阻礙這一服務進行的各種負面因素，完善基礎建設與制度保障，最終滿足民眾對相應服務的需求。（作者單位：黃河交通學院）