職業(yè)院校開(kāi)展教學(xué)診改的策略研究

向長(zhǎng)征

摘? 要： 目前有學(xué)校開(kāi)展教學(xué)診改陷入了“整資料，迎檢查”的誤區(qū)。開(kāi)展教學(xué)診改，學(xué)校要弄清“為啥做、誰(shuí)來(lái)做、怎么做、做多久”，建立推行機(jī)制，立足自身實(shí)際構(gòu)建目標(biāo)鏈、標(biāo)準(zhǔn)鏈，運(yùn)用大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)學(xué)校發(fā)展?fàn)顟B(tài)，激活學(xué)校全員發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，著眼于日常細(xì)小設(shè)計(jì)診改周期、診斷要素，開(kāi)發(fā)診斷工具，指導(dǎo)運(yùn)行“8字螺旋”持續(xù)診斷改進(jìn)，強(qiáng)化督查，保證教學(xué)診改落實(shí)。

關(guān)鍵詞： 職業(yè)院校; 教學(xué)診改; 人才培養(yǎng)質(zhì)量; 策略

2015年6月，教育部辦公廳印發(fā)《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》（教職成廳〔2015〕2號(hào)），逐步在全國(guó)職業(yè)院校推進(jìn)建立教學(xué)工作診斷與改進(jìn)（本文全部簡(jiǎn)稱教學(xué)診改）制度，全面開(kāi)展教學(xué)診改工作，部分學(xué)校已經(jīng)接受了省級(jí)或國(guó)家級(jí)復(fù)核，取得了很多成功的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的逐步提升。但在實(shí)際工作中，也有學(xué)校陷入了“整資料，迎省檢，迎國(guó)檢”的固有思維模式之中，老師們加班加點(diǎn)地整資料，完全違背了教學(xué)診改“切實(shí)發(fā)揮學(xué)校的教育質(zhì)量保證主體作用，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系和運(yùn)行機(jī)制”的設(shè)計(jì)初衷，把教學(xué)診改與學(xué)校日常工作搞成了兩張皮，形成了教學(xué)診改的“形式主義”。

清醒地開(kāi)展教學(xué)診改，促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升，推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，是當(dāng)前職業(yè)院校自身管理不容回避的重要研究課題。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究，弄清教學(xué)診改“為啥做、誰(shuí)來(lái)做、怎么做、做多久”的問(wèn)題

只有認(rèn)識(shí)了教學(xué)診改，才能開(kāi)展教學(xué)診改，學(xué)習(xí)研究弄清本質(zhì)是教學(xué)診改落地生根的前提。從概念上講，教學(xué)診改就是學(xué)校根據(jù)自身辦學(xué)理念、辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)，聚焦專業(yè)設(shè)置與條件、教師隊(duì)伍與建設(shè)、課程體系與改革、課堂教學(xué)與實(shí)踐、學(xué)校管理與制度、校企合作與創(chuàng)新、質(zhì)量監(jiān)控與成效等人才培養(yǎng)工作要素，查找不足與完善提高的工作過(guò)程。[1]教學(xué)診改的責(zé)任主體不是政府及其教育行政部門，也不是其主辦單位，而是學(xué)校自身。要通過(guò)學(xué)習(xí)研究教學(xué)診改，明確“為啥做、誰(shuí)來(lái)做、怎么做、做多久”的問(wèn)題，武裝領(lǐng)導(dǎo)班子，推行診改;武裝中層干部，落實(shí)診改;武裝全校人員，自覺(jué)診改。

（一）明確“為啥做”

教育質(zhì)量是學(xué)校的生命線，衡量職業(yè)院校教育質(zhì)量最終就是看人才培養(yǎng)質(zhì)量。提升學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵在于學(xué)校充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性。正如人要經(jīng)常體檢做到“無(wú)病防病、有病早治”一樣，學(xué)校只有不斷地對(duì)各個(gè)方面的工作進(jìn)行總結(jié)反思，及時(shí)診斷發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，及時(shí)采取措施改進(jìn)存在的問(wèn)題，才能保證學(xué)校健康發(fā)展，從而持續(xù)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。因此教學(xué)診改是學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

（二）明確“誰(shuí)來(lái)做”

教育是發(fā)展人的事業(yè)，學(xué)校是培養(yǎng)人才的基地。職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量最終落在學(xué)生成長(zhǎng)上，學(xué)校各個(gè)部門、每一位教職工包括學(xué)校的一草一木都對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)有著潛移默化的作用，學(xué)生與學(xué)生之間也相互影響，整個(gè)學(xué)校構(gòu)成了一個(gè)不可分割的學(xué)生成長(zhǎng)共同體。要發(fā)展好學(xué)生，學(xué)校每一位教職工都必須履行好崗位職責(zé)，通力協(xié)作，引導(dǎo)學(xué)生自律自強(qiáng)，團(tuán)結(jié)互助，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。學(xué)校每個(gè)部門、每位教職工、每名學(xué)生都需要不斷地查找不足與完善提高。因此，教學(xué)診改是全校教職工及全體學(xué)生全員參與的一項(xiàng)工作過(guò)程。

（三）明確“怎么做”

一是學(xué)校要有針對(duì)性地派出相關(guān)人員參加全國(guó)診改專委會(huì)所舉辦的一些專題培訓(xùn)，把握教學(xué)診改的目的意義、內(nèi)涵任務(wù)、工作要求，從理論上武裝頭腦，從宏觀上了解教學(xué)診改的來(lái)龍去脈，認(rèn)識(shí)認(rèn)同教學(xué)診改，通過(guò)培訓(xùn)成為學(xué)校教學(xué)診改的“專家”，在學(xué)校教學(xué)診改工作中發(fā)揮引領(lǐng)作用。二是組織各個(gè)部門負(fù)責(zé)人和各個(gè)層面主要責(zé)任人，到全國(guó)教學(xué)診改做得好的試點(diǎn)學(xué)校現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，汲取先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。百聞不如一見(jiàn)，通過(guò)真切地去感受試點(diǎn)學(xué)校教學(xué)診改所取得的成效，提振部門負(fù)責(zé)人和各個(gè)層面責(zé)任人教學(xué)診改的信心和決心，通過(guò)觀摩學(xué)習(xí)使其成為學(xué)校教學(xué)診改的骨干，在學(xué)校教學(xué)診改工作中帶頭診改。三是組織各個(gè)部門負(fù)責(zé)人和各個(gè)層面責(zé)任人結(jié)合學(xué)校自身實(shí)際進(jìn)行研究，對(duì)學(xué)校教學(xué)診改工作進(jìn)行整體架構(gòu)，消化外部經(jīng)驗(yàn)，把握學(xué)校特色，創(chuàng)新工作方法，理清各自部門、各個(gè)層面的具體診改方法，把教學(xué)診改落實(shí)到自己日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，把教學(xué)診改變成日常管理和工作的自覺(jué)行動(dòng)。四是分層開(kāi)展好全校教職工診改培訓(xùn)、部門診改培訓(xùn)、學(xué)生診改培訓(xùn)，講清為什么要“診”、為什么要“改”，什么是“診”、什么是“改”，怎樣“診”、怎樣“改”，把教學(xué)診改作為一項(xiàng)工作機(jī)制，形成全校教職工及學(xué)生上下一致的內(nèi)部質(zhì)量自主保證共識(shí)并為之積極行動(dòng)。

（四）明確“做多久”

世界上萬(wàn)事萬(wàn)物時(shí)時(shí)處處都充滿了矛盾，舊的矛盾一旦解決，新的矛盾又將產(chǎn)生，事物就是在不斷解決矛盾又不斷地產(chǎn)生新的矛盾的過(guò)程中向前發(fā)展。學(xué)校的發(fā)展亦是如此。當(dāng)我們?cè)\斷出了當(dāng)前教學(xué)工作中存在的問(wèn)題，采取了針對(duì)性的措施進(jìn)行了改進(jìn)，隨著時(shí)代的發(fā)展、環(huán)境的變化，又會(huì)出現(xiàn)新的情況、新的問(wèn)題，需要我們不斷地去診斷去改進(jìn)。比如營(yíng)銷專業(yè)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下出現(xiàn)了如電商APP、天貓旗艦店、微信公眾號(hào)等新業(yè)態(tài)，大大改變了過(guò)去以實(shí)體營(yíng)銷為主的崗位結(jié)構(gòu)，在專業(yè)課程體系上就要增加大數(shù)據(jù)分析、移動(dòng)商務(wù)、微信營(yíng)銷等課程，解決實(shí)體營(yíng)銷課程與“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)相脫節(jié)的問(wèn)題。時(shí)代變了，學(xué)校專業(yè)要變，如果仍然是過(guò)去開(kāi)設(shè)的專業(yè)，其人才培養(yǎng)方案和所開(kāi)設(shè)的專業(yè)課程必須變，才能適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展。因此學(xué)校只有不斷地診斷教學(xué)工作，不斷地改進(jìn)存在的問(wèn)題，做到與時(shí)俱進(jìn)，培養(yǎng)的人才才能適應(yīng)市場(chǎng)的需要。因此，教學(xué)診改永遠(yuǎn)在路上。

二、設(shè)機(jī)構(gòu)、立制度為教學(xué)診改保駕護(hù)航

再先進(jìn)的管理理念在實(shí)施之初總有一定難度。教學(xué)診改作為一項(xiàng)全新的職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證手段，在實(shí)施之時(shí)必然會(huì)遇到各種各樣的阻力，必須建立強(qiáng)有力的管理機(jī)構(gòu)和嚴(yán)格的規(guī)章制度為其保駕護(hù)航。

（一）建立組織保障

職業(yè)院校診改制度建設(shè)的方向是要變管理為治理、變被動(dòng)為主動(dòng)、變零散為系統(tǒng)、變主觀為客觀、變一時(shí)為日常。[2]要順利實(shí)現(xiàn)這“五變”，學(xué)校校長(zhǎng)必須親自掛帥，承擔(dān)起教學(xué)診改的主體責(zé)任，實(shí)施“一把手”工程，強(qiáng)力推進(jìn)，否則教學(xué)診改就成了一句空話。要成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、學(xué)校班子成員為副組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為成員的教學(xué)診改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)教學(xué)診改工作，明確教學(xué)診改工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和總體安排，決定學(xué)校實(shí)施診改工作的總體方案，以及對(duì)各階段工作實(shí)施統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和督查，定期聽(tīng)取工作匯報(bào)，指揮協(xié)調(diào)各部門共同推進(jìn)教學(xué)診改，審定學(xué)校教學(xué)工作自我診改報(bào)告、學(xué)年度質(zhì)量報(bào)告、人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)，按照相關(guān)制度決定教學(xué)診改工作獎(jiǎng)懲。要成立具體負(fù)責(zé)教學(xué)診改的管理部門，在領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下，負(fù)責(zé)編制學(xué)校教學(xué)診改工作方案，梳理上級(jí)文件精神和要求，進(jìn)行教學(xué)診改的規(guī)劃設(shè)計(jì)，組織實(shí)施教學(xué)診改培訓(xùn)，負(fù)責(zé)下達(dá)各部門診改清單和工作任務(wù)，定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)診改工作的進(jìn)展情況，發(fā)布診改工作的相關(guān)信息，并督查各部門有序推進(jìn)教學(xué)診改。

（二）建立制度保障

制度是保障執(zhí)行的“法律條文”，只有建立完備的制度體系才能使學(xué)校各項(xiàng)工作“有法可依”。學(xué)校可以采用“廢、改、立”的思路規(guī)范制度建設(shè)。即廢除不適宜學(xué)校發(fā)展實(shí)際的、不符合法律法規(guī)和上級(jí)文件精神的制度，改進(jìn)優(yōu)化可以使用的制度，建立學(xué)校必須具有而尚未有的制度。在學(xué)校制度建設(shè)的流程上可以實(shí)行“三步走”的建設(shè)策略：第一步，各部門梳理現(xiàn)有制度，研討確定本部門制度建設(shè)清單;第二步，學(xué)校班子集中部門負(fù)責(zé)人研討，確定全校制度建設(shè)清單;第三步，按照清單起草制度條文，再按照學(xué)校公文管理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審定、通過(guò)和發(fā)布。通過(guò)“三步走”可以有效防止制度建設(shè)“漏項(xiàng)”，保證學(xué)校制度的覆蓋面，從而形成相對(duì)完備的制度體系。教學(xué)診改在完備的制度體系的基礎(chǔ)上，加上學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推進(jìn)，變被動(dòng)為主動(dòng)、變一時(shí)為日常就會(huì)順理成章。

三、精心設(shè)計(jì)目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈，布局好教學(xué)診改的邏輯起點(diǎn)

沒(méi)有目標(biāo)就會(huì)迷茫，學(xué)校往什么方向發(fā)展，必須具有明確的規(guī)劃，統(tǒng)領(lǐng)全校師生圍繞目標(biāo)努力奮斗。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)有質(zhì)量，工作做到什么程度，必須具有檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)。精心設(shè)計(jì)目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈，打牢教學(xué)診改工作的基礎(chǔ)，布局好教學(xué)診改工作的邏輯起點(diǎn)。

（一）構(gòu)建目標(biāo)鏈

一要根據(jù)時(shí)代發(fā)展修改完善辦學(xué)章程這個(gè)學(xué)校內(nèi)部的“憲法”，明確辦學(xué)宗旨、學(xué)校內(nèi)部管理體制和運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范學(xué)校辦學(xué)的基本架構(gòu)。二要根據(jù)辦學(xué)章程、學(xué)校實(shí)際、形勢(shì)預(yù)期，制定學(xué)校事業(yè)發(fā)展三至五年規(guī)劃，用規(guī)劃藍(lán)圖統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校發(fā)展的走向。三要分解規(guī)劃到部門和年度、學(xué)期乃至月度，分層分步落實(shí)。從管理層級(jí)上，依據(jù)學(xué)校三至五年規(guī)劃的內(nèi)容和部門職能，分解各項(xiàng)規(guī)劃指標(biāo)到各部門，依此制定各個(gè)二級(jí)學(xué)院、專業(yè)建設(shè)、教職工發(fā)展、學(xué)生發(fā)展、社會(huì)培訓(xùn)、項(xiàng)目建設(shè)、信息化建設(shè)等各個(gè)子規(guī)劃，制定教學(xué)工作、德育工作、體藝衛(wèi)工作、安全工作、社團(tuán)工作、教科研工作、學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)工作等專項(xiàng)工作規(guī)劃，每位教職工和每名學(xué)生分別依據(jù)學(xué)校教職工發(fā)展規(guī)劃、學(xué)生發(fā)展規(guī)劃制定三至五年成長(zhǎng)規(guī)劃。從時(shí)間進(jìn)程上，將學(xué)校三至五年規(guī)劃及其子規(guī)劃、專項(xiàng)工作規(guī)劃、各部門工作規(guī)劃的目標(biāo)任務(wù)分解到學(xué)年、學(xué)期、月度。形成學(xué)校、專業(yè)、課程、教職工、學(xué)生五個(gè)層面全覆蓋，從學(xué)年到學(xué)期直至月度全流程的目標(biāo)鏈。在目標(biāo)的分解細(xì)化中，以數(shù)字量化為主，定時(shí)定人，實(shí)行“一頁(yè)紙”計(jì)劃，做到“事事有目標(biāo)、人人有目標(biāo)”，構(gòu)建規(guī)劃任務(wù)上下一致、左右銜接貫通的目標(biāo)體系。

（二）構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)鏈

一是理順學(xué)校內(nèi)部各個(gè)部門的工作職能，明確各部門負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)，做到有位就有責(zé)，責(zé)權(quán)一致。二是依據(jù)學(xué)校、專業(yè)、課程、教職工、學(xué)生貫通的目標(biāo)任務(wù)體系，以及學(xué)校管理的實(shí)際需要，在國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)之上，梳理、制定和完善學(xué)校各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、教職工發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)等各個(gè)層面的標(biāo)準(zhǔn)，確保標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家職業(yè)教育發(fā)展的相關(guān)政策文件精神，滿足國(guó)家的底線要求，與學(xué)校發(fā)展規(guī)劃契合，確保各項(xiàng)工作、各項(xiàng)考核、各項(xiàng)建設(shè)都有標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建覆蓋學(xué)校、專業(yè)、課程、教職工、學(xué)生各個(gè)層面的標(biāo)準(zhǔn)鏈。

四、加強(qiáng)智能校園建設(shè)，運(yùn)用數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)為教學(xué)診改提供信息支撐

國(guó)務(wù)院發(fā)布的《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》指出，建立“用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的科學(xué)決策，將推動(dòng)政府管理理念和社會(huì)治理模式進(jìn)步，加快建設(shè)與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府和服務(wù)型政府，逐步實(shí)現(xiàn)政府治理能力現(xiàn)代化。[3]沒(méi)有教育的信息化就沒(méi)有教育的現(xiàn)代化，也就沒(méi)有學(xué)校治理能力的現(xiàn)代化。我們?cè)趯W(xué)校治理上也必須大力推進(jìn)信息化建設(shè)，強(qiáng)化對(duì)數(shù)據(jù)的適時(shí)采集和分析應(yīng)用，監(jiān)測(cè)學(xué)校發(fā)展?fàn)顟B(tài)，為教學(xué)診改提供依據(jù)，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)校治理現(xiàn)代化。

（一）建好智慧校園平臺(tái)

學(xué)校要改變傳統(tǒng)管理的思維，大力運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段加強(qiáng)過(guò)程管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)分析做到“先知先覺(jué)”和“防微杜漸”。學(xué)校可以購(gòu)買相關(guān)公司開(kāi)發(fā)的智慧校園平臺(tái)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)應(yīng)用，有條件的學(xué)校也可以自主開(kāi)發(fā)學(xué)校個(gè)性化的智慧校園平臺(tái)。校園平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)黨建、招生、教學(xué)、德育、財(cái)務(wù)、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)、社會(huì)培訓(xùn)、質(zhì)量、資助、學(xué)籍等學(xué)校管理工作的全覆蓋，從學(xué)校內(nèi)部架構(gòu)上要能方便快捷地進(jìn)行無(wú)紙化辦公，對(duì)學(xué)校公文處理、請(qǐng)假、財(cái)務(wù)報(bào)銷、出差報(bào)備等實(shí)行網(wǎng)上流程辦理，做到學(xué)校各項(xiàng)數(shù)據(jù)的源頭采集、適時(shí)采集、準(zhǔn)確采集，通過(guò)自動(dòng)提取信息功能適時(shí)提供相關(guān)部門需要的各種數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)適時(shí)監(jiān)測(cè)和問(wèn)題預(yù)警功能，為教學(xué)診改工作提供信息支撐。比如智慧校園平臺(tái)招生系統(tǒng)根據(jù)報(bào)考學(xué)生的專業(yè)志愿自動(dòng)從高分到低分依次排序錄取，自動(dòng)分配寢室、教室，自動(dòng)聯(lián)結(jié)交費(fèi)系統(tǒng)自助交費(fèi)，學(xué)生根據(jù)網(wǎng)上“分配”的相關(guān)信息入學(xué)，免去了集中交費(fèi)、分配寢室等一系列繁雜的工作，簡(jiǎn)化了手續(xù)，節(jié)約了時(shí)間，也保證了招生各種數(shù)據(jù)源頭適時(shí)、準(zhǔn)確采集。學(xué)校招生數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計(jì)報(bào)表就能準(zhǔn)確地反映家長(zhǎng)及學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)可度，可以直觀地診斷學(xué)校所設(shè)專業(yè)是否符合社會(huì)的需求。

（二）強(qiáng)化數(shù)據(jù)采集應(yīng)用

根據(jù)教育部要求，學(xué)校每年要把上一學(xué)年度人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)上報(bào)到教育部數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。在智慧校園平臺(tái)尚未完成學(xué)校年度人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)適時(shí)采集之前，對(duì)于數(shù)據(jù)的采集要確保來(lái)源可靠，真實(shí)地反映學(xué)校情況，更要加強(qiáng)數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用，為學(xué)校決策提供依據(jù)。一要編制好狀態(tài)數(shù)據(jù)字段涵義解析。全面系統(tǒng)地對(duì)每一張表、每個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)的采集標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、數(shù)據(jù)類型、格式規(guī)范進(jìn)行解析，開(kāi)發(fā)表中、表間各字段邏輯關(guān)聯(lián)的檢測(cè)工具，有效地解決數(shù)據(jù)采集時(shí)涵義解析難、標(biāo)準(zhǔn)把握難、邏輯關(guān)聯(lián)難和效率不高等問(wèn)題。二是分析數(shù)據(jù)撰寫年度質(zhì)量報(bào)告，并提出學(xué)校發(fā)展建議。例如，通過(guò)對(duì)各個(gè)專業(yè)報(bào)考人數(shù)及變化趨勢(shì)、各專業(yè)學(xué)生鞏固率、各專業(yè)教師隊(duì)伍情況、各專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件、各專業(yè)就業(yè)對(duì)口率等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，調(diào)整專業(yè)布局，有利于保證專業(yè)設(shè)置的科學(xué)性、合理性。

五、科學(xué)設(shè)置覆蓋全校所有人員的發(fā)展通道，激發(fā)自我診改的內(nèi)生動(dòng)力

每個(gè)人的內(nèi)心深處都是希望得到別人的肯定。為了激勵(lì)廣大教職工和學(xué)生搞好自我改進(jìn)、自我提升，作為學(xué)校一定要設(shè)計(jì)好教職工和學(xué)生成長(zhǎng)的路徑，打開(kāi)教職工和學(xué)生成長(zhǎng)的通道，建立教職工和學(xué)生榮譽(yù)表彰制度，從外部創(chuàng)設(shè)條件激發(fā)內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，促進(jìn)教職工群體和學(xué)生群體的共同發(fā)展，達(dá)到持續(xù)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的終極目標(biāo)。

（一）設(shè)置教職工成長(zhǎng)通道

學(xué)校要認(rèn)真研究國(guó)家政策，設(shè)計(jì)多條教職工成長(zhǎng)通道供其根據(jù)實(shí)際自我選擇。通道的設(shè)置要照顧到各個(gè)層面，除了有共性通道以外，也還要有針對(duì)新教師、轉(zhuǎn)崗教師等各個(gè)類別的個(gè)性成長(zhǎng)通道，讓每一個(gè)教職工都能看到希望。比如，教師共性通道：合格教師→優(yōu)秀教師→骨干教師→學(xué)科帶頭人→教學(xué)名師，但對(duì)于專業(yè)教師可以設(shè)置為：合格教師→優(yōu)秀指導(dǎo)教師（大賽）或者“雙師型”教師→骨干教師→學(xué)科帶頭人→教學(xué)名師。

通道設(shè)置之后，學(xué)校要激發(fā)教職工根據(jù)成長(zhǎng)通道制定自我發(fā)展規(guī)劃，并朝著目標(biāo)努力進(jìn)取。比如，針對(duì)新教師設(shè)置成長(zhǎng)通道：一年入門→二年過(guò)關(guān)→三年優(yōu)秀→五年骨干。這個(gè)從一到五年的通道新教師怎么行進(jìn)，學(xué)校必須做好設(shè)計(jì)，否則設(shè)置的通道只是停留在紙上，無(wú)法開(kāi)啟新教師的行動(dòng)。一是要提出一些具體的數(shù)量要求，來(lái)促進(jìn)質(zhì)的進(jìn)步。比如，每周聽(tīng)2節(jié)課、上1節(jié)公開(kāi)課，每月讀1本書(shū)、在教研活動(dòng)中分享讀書(shū)心得、寫1篇教育教學(xué)文章等等，用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式“強(qiáng)制”新教師朝著通道的路徑去付出實(shí)際行動(dòng)。通過(guò)這些“量”的不斷積累，教師必然會(huì)有“質(zhì)”的飛躍。二是要為新教師安排成長(zhǎng)“導(dǎo)師”，引導(dǎo)新教師成長(zhǎng)。通過(guò)導(dǎo)師責(zé)任擔(dān)當(dāng)、為人師表的引領(lǐng)，提升新教師愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)教育的職業(yè)道德水準(zhǔn);通過(guò)導(dǎo)師的示范課、研究課和新教師的匯報(bào)課等聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，反復(fù)打磨新教師教學(xué)的預(yù)設(shè)、方法、課堂組織形式，提升其課堂教學(xué)水平;通過(guò)導(dǎo)師勤于學(xué)習(xí)研究、共同探討氛圍的營(yíng)造，感染培育新教師敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新的“工匠精神”。

（二）設(shè)置學(xué)生成長(zhǎng)通道

多元跨界成職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，未來(lái)社會(huì)需要多樣化人才。因此，學(xué)校需要為學(xué)生開(kāi)辟多元化的成長(zhǎng)道路，充分發(fā)揮學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)，充分激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛能，引導(dǎo)他們開(kāi)拓進(jìn)取、積極向上，讓他們的心里充滿陽(yáng)光、自信成長(zhǎng)。比如，設(shè)計(jì)合格學(xué)生→技能型學(xué)生→優(yōu)秀畢業(yè)生，這就為專業(yè)能力強(qiáng)的學(xué)生提供了發(fā)展通道;設(shè)計(jì)合格學(xué)生→特長(zhǎng)型學(xué)生→優(yōu)秀畢業(yè)生，這就為具有某方面特長(zhǎng)的學(xué)生提供了發(fā)展通道。學(xué)校要加強(qiáng)研究學(xué)生特征和成長(zhǎng)規(guī)律，把校園變成學(xué)生個(gè)性化成長(zhǎng)的樂(lè)園。

（三）建立榮譽(yù)表彰制度

榮譽(yù)源于個(gè)人自我滿足的需求和對(duì)社會(huì)承認(rèn)的渴望，成為現(xiàn)代社會(huì)強(qiáng)有力的動(dòng)力源泉。學(xué)校必須設(shè)置規(guī)范的榮譽(yù)表彰制度，構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)奮斗的激情和對(duì)未來(lái)的向往。在教職工序列，除常規(guī)的師德考核、年度考核外，要建立如“優(yōu)秀教師”“優(yōu)秀班主任”“優(yōu)秀教育工作者”“師德標(biāo)兵”等榮譽(yù)制度，所設(shè)榮譽(yù)要涵蓋學(xué)校管理、德育工作、教學(xué)工作、后勤服務(wù)、招生就業(yè)等學(xué)校所有工作層面，形成榮譽(yù)制度體系，定期表彰。

在學(xué)生序列，要設(shè)置包括全能方面（如五好學(xué)生、全能之星等）、單項(xiàng)方面（如學(xué)習(xí)星、勞動(dòng)星、優(yōu)秀學(xué)生干部等）、學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)方面（如校園優(yōu)秀歌手、演講之星等）各個(gè)層面的榮譽(yù)稱號(hào)，讓學(xué)生在其成長(zhǎng)過(guò)程中總能找到希望，在夢(mèng)想的牽引下飛翔。

六、著眼于日常設(shè)計(jì)診改周期、診斷要素，開(kāi)發(fā)診斷工具，讓診斷簡(jiǎn)便易行

診斷是改進(jìn)的基礎(chǔ)，沒(méi)有診斷就沒(méi)有改進(jìn)。怎么診斷，是推行教學(xué)診改的最大困難，很多學(xué)校組織教師學(xué)習(xí)理論一遍又一遍，仍然茫然無(wú)從下手。問(wèn)題主要在于學(xué)校教學(xué)診改的管理部門沒(méi)有把診斷做細(xì)做小做實(shí)，沒(méi)有把教學(xué)診斷與日常工作有機(jī)融合。如果單純因教學(xué)診改而布置工作任務(wù)，造一些游離于日常工作之外的資料，必然遭到教職工的反對(duì)而無(wú)法進(jìn)行，即使搞一陣子應(yīng)付復(fù)核之后也就會(huì)“銷聲匿跡”。因?yàn)槌Ｈ硕紩?huì)對(duì)形式主義的無(wú)效勞動(dòng)付出頗有微詞。作為教學(xué)診改的管理部門只有做好以下三個(gè)方面的整體設(shè)計(jì)，全校教職工和學(xué)生才能真正將教學(xué)診改落地落實(shí)。

（一）合理確定診改周期

根據(jù)教學(xué)工作運(yùn)行的實(shí)際，從整體上學(xué)校宜于設(shè)定以學(xué)年度為周期進(jìn)行診斷改進(jìn)，以保證學(xué)校各項(xiàng)工作逐年提升。但在具體診改過(guò)程中，學(xué)校部門各項(xiàng)工作、教職工成長(zhǎng)發(fā)展宜于以月度為單位進(jìn)行自我診斷，學(xué)生發(fā)展則宜于以一周為單位進(jìn)行自我診斷，通過(guò)周、月自我提醒，自我分析，自我激勵(lì)，自我改進(jìn)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，避免目標(biāo)計(jì)劃的“空掛”和標(biāo)準(zhǔn)的“閑置”，真正把診斷與改進(jìn)落實(shí)在每項(xiàng)工作的日常，落實(shí)在學(xué)校全員自我發(fā)展進(jìn)步的日常。

（二）細(xì)化診斷要素

職業(yè)院校要根據(jù)所處學(xué)段，分別參照教育部印發(fā)的《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》《關(guān)于做好中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的通知》文件精神，根據(jù)參考提示的診斷項(xiàng)目、診斷要素、診斷點(diǎn)，結(jié)合學(xué)校自身實(shí)際制定學(xué)校、專業(yè)、課程、教職工、學(xué)生五個(gè)層面的診斷要素，與學(xué)校目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)有效對(duì)接，診斷是否在保住了國(guó)家底線基礎(chǔ)上逐步提升。例如：診斷中職學(xué)校辦學(xué)理念，要從辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)、素質(zhì)教育三個(gè)要素去分析，在辦學(xué)定位要素根據(jù)在校學(xué)生數(shù)、升學(xué)與就業(yè)學(xué)生分布比、招生專業(yè)數(shù)量及結(jié)構(gòu)、各專業(yè)學(xué)生數(shù)量分布及趨勢(shì)、畢業(yè)生去向分布及趨勢(shì)、各類社會(huì)服務(wù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)及趨勢(shì)六個(gè)點(diǎn)來(lái)診斷學(xué)校類型和層次定位、專業(yè)設(shè)置、在校生規(guī)模、社會(huì)服務(wù)等情況。根據(jù)教育部《中等職業(yè)學(xué)校設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》，中等職業(yè)學(xué)校學(xué)歷教育在校生數(shù)應(yīng)在1200人以上，這就是國(guó)家規(guī)定的辦學(xué)規(guī)模底線標(biāo)準(zhǔn)，中職學(xué)校在制定規(guī)劃時(shí)應(yīng)先保住這個(gè)底線，再談提升。

（三）開(kāi)發(fā)診斷工具

診斷是以問(wèn)題為導(dǎo)向，對(duì)所做的工作和自身現(xiàn)狀按照標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)“望聞問(wèn)切”進(jìn)行自我體檢，存在什么問(wèn)題和不足，離目標(biāo)任務(wù)有多遠(yuǎn)，在此基礎(chǔ)上制定針對(duì)性改進(jìn)措施，落實(shí)規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)，螺旋上升。如果沒(méi)有量化各個(gè)要素的診斷工具，自我診斷就難以落實(shí)。學(xué)校要根據(jù)各項(xiàng)工作實(shí)際、教職工發(fā)展路徑、學(xué)生發(fā)展路徑制定細(xì)小的診斷工具，方便教職工和學(xué)生診斷。

比如對(duì)教師發(fā)展的自我診斷，實(shí)行月度和年度的周期，在教師月度診斷表中設(shè)置師德師風(fēng)、教學(xué)常規(guī)、教研常規(guī)等項(xiàng)目，在教研常規(guī)項(xiàng)目下設(shè)置聽(tīng)課節(jié)數(shù)、上公開(kāi)課節(jié)數(shù)、讀文章篇數(shù)、撰寫文章篇數(shù)、培訓(xùn)次數(shù)、主持或參與教研活動(dòng)次數(shù)、指導(dǎo)其他教師情況、輔導(dǎo)學(xué)生情況、參加競(jìng)賽情況、其他教研事項(xiàng)等子項(xiàng)。在教師的年度診斷工具表中設(shè)置教師信息、主要工作、診斷點(diǎn)、目標(biāo)值、前一至兩年值、當(dāng)前值、趨勢(shì)等項(xiàng)目，在診斷點(diǎn)中設(shè)置包括師德考核結(jié)果、年度考核結(jié)果、部門內(nèi)考核結(jié)果、教研組考核結(jié)果、班主任工作考核結(jié)果、備課（節(jié)）、聽(tīng)課（節(jié)）、論文發(fā)表獲獎(jiǎng)（級(jí)別、篇數(shù)）、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（次）、上示范課公開(kāi)課（節(jié)）、指導(dǎo)學(xué)生獲獎(jiǎng)（人次、級(jí)別）、表彰及榮譽(yù)（稱號(hào)、級(jí)別）、課題申報(bào)結(jié)題（個(gè)數(shù)、級(jí)別）、指導(dǎo)青年教師（人次、效果）、繼續(xù)教育（學(xué)時(shí)）、企業(yè)實(shí)踐（天）、課外訪萬(wàn)家（人次）、課程資源貢獻(xiàn)、其他情況（具體說(shuō)明）等，最后根據(jù)診斷點(diǎn)得出離目標(biāo)的差距、主要問(wèn)題、主要成績(jī)，并針對(duì)問(wèn)題提出改進(jìn)措施。通過(guò)月度、年度量化去診斷，對(duì)標(biāo)找差距，保證了診斷能操作、易操作，從細(xì)小環(huán)節(jié)去促進(jìn)自己成長(zhǎng)進(jìn)步。

七、強(qiáng)化指導(dǎo)運(yùn)行“8字螺旋”持續(xù)診斷改進(jìn)，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量

教學(xué)診改是學(xué)校不斷優(yōu)化教學(xué)工作的一種方法手段，用好這種方法手段就要加強(qiáng)對(duì)各部門、教職工和學(xué)生診改的指導(dǎo)，尤其要通過(guò)適時(shí)數(shù)據(jù)信息的收集，及時(shí)分析研判學(xué)校各個(gè)部門的工作情況，及時(shí)研究方法措施指導(dǎo)下一步的工作，做到一步一個(gè)臺(tái)階，從關(guān)注過(guò)程促成目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。

（一）分層分類跟蹤指導(dǎo)

學(xué)校教學(xué)診改管理部門要研究政策、研究方法、研究標(biāo)準(zhǔn)，為各個(gè)層面的教學(xué)診改提供“技術(shù)支持”。學(xué)校要根據(jù)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析診斷情況，及時(shí)研究對(duì)策創(chuàng)新思路回應(yīng)改進(jìn)。一是針對(duì)學(xué)校、專業(yè)、課程三個(gè)層面存在的比較大的問(wèn)題，要在學(xué)校班子會(huì)上進(jìn)行討論決策，制定改進(jìn)方法措施，明確目標(biāo)時(shí)限，確定相應(yīng)分管領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題。針對(duì)教職工層面存在的差距，可以采取相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提醒，做好思想工作，并提出相關(guān)學(xué)習(xí)工作建議，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心過(guò)問(wèn)下改進(jìn)。針對(duì)學(xué)生層面主要以班主任、成長(zhǎng)導(dǎo)師為主，對(duì)相關(guān)學(xué)生進(jìn)行談話，家校結(jié)合，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步成長(zhǎng)。

（二）運(yùn)行“8字螺旋”遞進(jìn)提升

學(xué)校要采取“后臺(tái)”支撐“前臺(tái)”的工作模式，“后臺(tái)”即學(xué)校決策層，“前臺(tái)”即各部門、教職工和學(xué)生個(gè)體層面。通過(guò)“后臺(tái)”整體層面的診斷、激勵(lì)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、改進(jìn)，不斷為“前臺(tái)”自我診改目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)制定注入創(chuàng)新要素，為設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施提供創(chuàng)新方法，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的“8字螺旋”遞進(jìn)提升。

“8字螺旋”可分為“8字上螺旋”和“8字下螺旋”。“8字上螺旋”是以部門、教職工和學(xué)生日常診改運(yùn)行的多個(gè)質(zhì)量保證小螺旋，根據(jù)細(xì)化的診斷點(diǎn)利用診斷工具適時(shí)診斷、適時(shí)改進(jìn)，以保證每一項(xiàng)任務(wù)如期完成，保證每一堂課能實(shí)現(xiàn)預(yù)期，保證每一個(gè)小目標(biāo)按時(shí)達(dá)到。這些小螺旋是一個(gè)較短的周期，重在自我，重在內(nèi)力，重在比照目標(biāo)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)找差距進(jìn)行自我提升。比如學(xué)生自我成長(zhǎng)螺旋，把專業(yè)發(fā)展、課程學(xué)習(xí)、思想品德、日常行為、活動(dòng)能力等內(nèi)容分成若干個(gè)小目標(biāo)，實(shí)行一周一診斷，一周一改進(jìn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

“8字下螺旋”是以學(xué)校整體“頂層”把控運(yùn)行的大螺旋。基于學(xué)校制定的規(guī)劃目標(biāo)以及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)診改領(lǐng)導(dǎo)小組及其管理部門指導(dǎo)督促各部門形成具體的行動(dòng)計(jì)劃，在健全的制度保障下，組織各部門、教職工和學(xué)生實(shí)施計(jì)劃，完成目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)過(guò)一定周期（通常為一個(gè)學(xué)期或者一學(xué)年）對(duì)照目標(biāo)任務(wù)，運(yùn)用數(shù)據(jù)檢查診斷，“當(dāng)前工作進(jìn)展如何，是否達(dá)成了目標(biāo)，做了哪些事情，還有哪些事情未做，碰到什么困難”，根據(jù)檢查診斷結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析研究，及時(shí)研判存在的問(wèn)題，并找到改進(jìn)、創(chuàng)新的措施，指導(dǎo)督促各部門進(jìn)行改進(jìn)。當(dāng)一個(gè)診改周期結(jié)束，學(xué)校班子根據(jù)目標(biāo)任務(wù)完成情況，調(diào)整目標(biāo)計(jì)劃，開(kāi)始下一診改周期循環(huán)。

八、運(yùn)用紀(jì)委、行政雙線督導(dǎo)形成黨政合力，保證教學(xué)診改落實(shí)

多數(shù)人總有慣性思維，不想改變老做法、老方式。對(duì)于教學(xué)診改，人們從認(rèn)識(shí)到接受到行動(dòng)到習(xí)慣有一個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程，學(xué)校可以采用紀(jì)委和行政的雙線督導(dǎo)，形成黨政合力強(qiáng)制推行，保證教學(xué)診改工作的落實(shí)。

（一）紀(jì)委督導(dǎo)

學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證教學(xué)診改必須在學(xué)校黨委的堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)之下。有的學(xué)校由黨委書(shū)記直接分管教學(xué)診改，也有的學(xué)校由紀(jì)委書(shū)記直接分管教學(xué)診改，這也是一些學(xué)校教學(xué)診改取得明顯成效的經(jīng)驗(yàn)所在。在黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)和時(shí)時(shí)過(guò)問(wèn)之下，定期開(kāi)展教學(xué)診改工作情況匯報(bào)和研究，確定教學(xué)診改工作進(jìn)度，督導(dǎo)各處室依照進(jìn)度開(kāi)展相關(guān)工作，實(shí)行任務(wù)完成銷號(hào)制度，開(kāi)展“問(wèn)題”談話，啟動(dòng)問(wèn)責(zé)機(jī)制，督導(dǎo)結(jié)果納入部門及干部考核，這樣既能促進(jìn)部門工作的規(guī)范性，又能增強(qiáng)教學(xué)診改工作的執(zhí)行力。

（二）行政督導(dǎo)

行政督導(dǎo)主要由學(xué)校行政班子、督導(dǎo)部門或者黨政辦公室、教學(xué)診改管理部門組織進(jìn)行，構(gòu)建上下一致、層層傳導(dǎo)的督導(dǎo)體系。各部門日常督導(dǎo)，管好自己的人，做好自己的事。學(xué)校行政班子、督導(dǎo)部門或者黨政辦公室、教學(xué)診改管理部門隨機(jī)抽查與定期督導(dǎo)相結(jié)合。教學(xué)診改管理部門要對(duì)督導(dǎo)及時(shí)通報(bào)，及時(shí)反饋，通過(guò)督導(dǎo)把教學(xué)診改變成工作的日常。

聯(lián)想有一種稱為復(fù)盤的學(xué)習(xí)方式：做一件事情，失敗或成功，重新演練一遍。大到戰(zhàn)略，小到具體問(wèn)題，原來(lái)目標(biāo)是什么，當(dāng)時(shí)怎么做，邊界條件是什么，回過(guò)頭做完了看，做的正確不正確，邊界條件是否有變化，要重新演練一遍。[4]其實(shí)，職業(yè)院校發(fā)展也是如此，需要和聯(lián)想復(fù)盤一樣的學(xué)習(xí)方式，把過(guò)去一段時(shí)間的工作重新審視一下，深化認(rèn)識(shí)，看清問(wèn)題背后的問(wèn)題;校準(zhǔn)方向，從“蒙著打”到“瞄著打”;掌握規(guī)律，固化流程和做法;改正錯(cuò)誤，把事情做成;避免犯同樣的錯(cuò)誤，發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)和思路;認(rèn)清自我，有所成就，隨時(shí)隨地提升能力。[4]職業(yè)院校這種復(fù)盤的方式就是教學(xué)診改。跳出教學(xué)診改的圈子來(lái)看，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)職業(yè)院校的高質(zhì)量發(fā)展除了教學(xué)診改還真別無(wú)捷徑。

參考文獻(xiàn)：

[1] 教育部辦公廳. 關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知（教職成廳〔2015〕2號(hào)）[Z]. 2015-6-23.

[2] 全國(guó)診改專委會(huì)秘書(shū)處. 全國(guó)診改專委會(huì)2019年第一次全體會(huì)議成功舉辦[EB/OL]. （2019-03-18）[2020-01-12]. http：//www.zyjyzg.org/article_dWtrZ3k%3D_d2tk

d29m_dXVkeWY%3D.html.

[3] 國(guó)務(wù)院. 關(guān)于印發(fā)促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要的通知（國(guó)發(fā)〔2015〕50號(hào)）[Z]. 2015-8-31.

[4] 陳中. 復(fù)盤對(duì)過(guò)去的事情做思維演練[M]. 北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2017：24-52.