志愿服務助力戰『疫』

文 陳 亮 谷越華 吳 茜

（作者單位：烏審旗委宣傳部）

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責任。新冠肺炎疫情發生以來，烏審旗社會各界積極響應疫情防控志愿服務倡議，多家社會志愿組織先后發動數千名志愿者積極參與疫情防控。線下，他們身著“烏審旗志愿者”紅色馬甲、戴著口罩手套，協助社區工作人員登記、排查、采購、配送；線上，他們活躍在微信、微博、QQ、抖音、快手等各類社交平臺，自制宣傳短片、轉發科學防疫知識，宣傳防控政策、澄清網絡謠言，提供心理咨詢、法律咨詢，引導群眾以積極正確的心態看待疫情防控工作。

營造清朗網絡空間

烏審旗網絡文明傳播志愿者，針對微信、微博等自媒體平臺上傳播的未經證實的消息，及時進行辨識和辟謠，并深入社區、小區、嘎查村，通過“大小喇叭”“流動宣傳車”第一時間傳播人民日報社、新華社等權威媒體發布的相關信息，深入宣傳疫情防護知識，提高群眾自我防護意識，積極營造清朗的網絡空間，助力疫情防控阻擊戰。童聲沙畫《聚沙成塔·眾志成城》以圖文并茂的形式普及科學防疫知識；原創MV《人民的好醫生》向奮戰在防疫一線的醫護人員致敬；民間說書《疫情防控聽我說》通過通俗易懂的語言讓防疫知識走進千家萬戶。戰“疫”期間，烏審旗網絡文明傳播志愿者利用新媒體先后制作發布防疫短視頻和小節目30余個。

筑牢抗擊疫情心理防火墻

疫情防控期間，很多群眾因不太了解相關的政策措施，容易產生焦慮情緒，旗心理咨詢師協會聯合文明辦，共同發起“連接你我·溫暖心理”志愿援助項目，通過電話、微信等多種形式開展在線心理疏導，根據受疫情影響的各類人群的需求進行“一對一”心理疏導，對疫情監測點執勤輪休人員作“疫情防控期間如何做好自我心理調適”的主題講座，對因擔心自身身體狀況而產生焦慮情緒的人群進行心理干預，幫助大家科學對待疫情、減輕疫情對心理的干擾及可能造成的心理傷害，護航心理健康。截至目前，累計提供有效線上服務10余次，通過微信和電視節目向公眾推送心理防護知識4期。

志愿服務在戰“疫”一線

“您好，麻煩您說下個人信息，我幫您登記，并請配合檢測體溫，謝謝。”在烏審旗仁和嘉園小區，陽光志愿者協會志愿者海峰協助政府工作人員，對小區出入人員進行逐一檢查。針對近期迎來返程高峰，防控人員工作時間長、工作量大等情況，“陽光志愿者協會”“巾幗志愿服務隊”“退役軍人志愿服務隊”等各類志愿服務組織主動請纓參與疫情防控工作。他們走進社區、小區、蘇木鎮、嘎查村，耐心勸導群眾，做好重點對象的監管工作，他們態度認真，一絲不茍地完成車輛登記、目的地問詢、體溫測量等工作任務，同時充當代購員，為孤寡老人、殘障人士及500多戶農牧戶和居家隔離家庭提供代購、代繳水電費等特殊時期的生活幫助。

在旗疫情防控指揮部的統一指揮調度下，烏審旗45個新時代文明實踐所、站、點，126個志愿服務組織、1890名志愿者，科學有序協助嘎查村、社區開展疫情防控宣傳、排查、消毒、監測、檢查、登記等工作，做好了疫情防控的“守門員”，與全旗群眾共同筑牢了防疫戰線。■