參與管理模式在護理管理中的應用研究

王雯

【摘?要】目的：研究參與管理模式用于護理管理中的價值。方法：2017年10月-2018年9月本院任職的護士60名為對照組，予以常規護理管理;2018年10月-2019年9月本院任職的護士60名為試驗組，運用參與管理。分析2組操作技能與理論知識的考核結果，同時對護理質量作出對比。結果：試驗組操作技能考核成績為（91.03±4.58）分、理論知識考核成績為（93.45±4.82）分，優于對照組的（77.24±5.16）分、（79.16±5.23）分，P<0.05。試驗組的護理質量評分為（94.58±3.72）分，比對照組的（87.11±4.02）分高，P<0.05。試驗組患者滿意度99.0%，比對照組87.0%高，P<0.05。結論：采取參與管理法開展護理管理工作，可顯著提升護士的操作技能與理論知識掌握度，并有助于改善護理質量，建議推廣。

【關鍵詞】參與管理;理論知識考核;護理管理;操作技能

【中圖分類號】R47???【文獻標識碼】B????【文章編號】1672-3783（2020）02-0261-01

近年來，醫療水平的提升，使得人們的健康意識明顯增強，進而導致人們在就診時對臨床護理服務提出了更高的要求[1]。為此，醫院有必要采取有效的措施對護理質量作出進一步的改善，如此，方可滿足患者的基本需求。本文旨在分析護理管理中用參與管理模式的價值，總結如下。

1?資料與方法

1.1?一般資料

2017年10月-2018年9月本院任職的護士60名，納入對照組中，均為女性，年齡介于21-44歲之間，平均（32.69±4.51）歲;工作年限介于1-23年之間，平均（12.65±3.71）年。2018年10月-2019年9月本院任職的護士60名，納入試驗組中，男性1名，女性59名;年齡介于21-45歲之間，平均（33.17±4.69）歲;工作年限介于1-24年之間，平均（12.89±3.65）年。護士臨床資料完整，并簽署了此研究知情同意書。2組工作年限與年齡等資料對比，P>0.05，具有可比性。

1.2?方法

自2018年10月開始本院在常規護理管理的基礎之上加用了參與管理法，詳細如下：（1）護士長需要組織所有護士對參與管理模式的相關知識進行學習，確保每位護士都能充分了解參與管理模式的基礎理論知識與工作要求，使護士能夠更好的為患者服務。待學習結束之后，護士長要組織護士進行統一的考試，以充分了解護士的學習情況，然后再根據護士的實際情況與工作總結，制定出相應的工作計劃和目標。（2）充分了解護士的工作優勢、文化程度與臨床實踐經驗等，要求每名護士都要積極參與日常的護理管理工作。安排主管護師進行查房，護師進行業務查房、帶教管理以及病歷文件的書寫等。而護士則主要負責對患者進行健康教育，并全面落實護理技術操作考核、醫療器械管理以及消毒隔離管理等工作。（3）成立專門控制小組，任命主管護師為小組組長，選擇數名臨床經驗豐富以及高資歷的護師作為小組成員，主要負責病區的規范管理、制定獎懲制度以及護理質量檢查和評估等。每月對護士的工作情況進行1次考評，同時將考評結果和護士的晉升以及工資掛鉤。

1.3?評價指標

組織2組護士進行操作技能與理論知識的考核，均采取百分制。利用自制調查表對2組的護理質量作出評價，總分100分，評分越高，護理質量越好。

選擇2個時間段中入本院接受診治的病患各100例作為調查對象，評估患者對護士工作情況的滿意程度，包含三個滿意等級，分別是：不滿意<60分、一般滿意60-89分、比較滿意90-100分。對滿意度的計算以1-（不滿意/例數）*100.0%為準。

1.4?統計學分析

對數據的分析選擇SPSS?20.0軟件，t檢驗計量資料，也就是（）;χ2檢驗計數資料，也就是[n（%）]。P<0.05有顯著差異。

2?結果

2.1?考核結果分析

試驗組的操作技能考核成績為（91.03±4.58）分、理論知識考核成績為（93.45±4.82）分，優于對照組的（77.24±5.16）分、（79.16±5.23）分，t1=5.7913，t2=5.8802，P<0.05。

2.2?護理質量分析

試驗組的護理質量評分為（94.58±3.72）分，對照組為（87.11±4.02）分。對比發現，試驗組的護理質量比對照組好，t=4.3312，P<0.05。

2.3?患者滿意度分析

試驗組比較滿意者67例，占總比例的67.0%;一般滿意者32例，占總比例的32.0%;不滿意者1例，占總比例的1.0%，本組的患者滿意度高達99.0%。對照組比較滿意者49例，占總比例的49.0%;一般滿意者38例，占總比例的38.0%;不滿意者13.0%，占總比例的，本組的患者滿意度為87.0%。對比發現，試驗組的患者滿意度比對照組高，X2=6.4431，P<0.05。

3?討論

現階段，參與管理模式作為一種比較新興的護理手段[2]，在我國臨床上有著一定的運用，能夠在較大程度上提高護士工作的效率，并能通過學習與培訓，提高護士的綜合素質與業務水平，使護士能夠更好地服務于患者，服務于社會[3]。在開展參與管理工作期間，要求每一位護士都要積極參加日常的護理工作，并充分行使其管理權以及自主權，以充分調動護士工作的積極性[4]。此研究中，試驗組的操作技能與理論知識考核成績比對照組好，P<0.05;試驗組的護理質量優于對照組，P<0.05;試驗組的患者滿意度比對照組高，P<0.05。

綜上，選擇參與管理模式，并將之運用于護理管理工作中，可顯著提升護士的操作技能，并有助于改善患者滿意度，及護理質量，建議推廣。

參考文獻

[1] 武素林.共同參與式護理管理模式的應用研究進展[J].中國保健營養，2019，29（14）：49，51.

[2] 孫琴.參與管理模式在護理管理中的應用分析[J].實用臨床護理學電子雜志，2019，4（19）：185?-186.

[3] 宋秀玲.參與管理模式在護理管理中的應用效果分析[J].中國衛生標準管理，2019，10（7）：131?-133.

[4] 陳林，高倩，李長安，?等.共同參與式護理管理模式對臨床護士結構授能的影響[J].中國實用護理雜志，2018，34（32）：2528-2531.