人性化管理理念在重癥醫學護理中的應用分析

劉強

【摘?要】目的：探討人性化管理理念在重癥醫學護理中的應用價值，為臨床實踐總結經驗。方法：我院于2017年6月-2019年6月期間收治的重癥護理人員中，從中選擇了80例作為本次研究的病例，采取計算機隨機數字分組法進行分組，觀察組與對照組的病例數均為40例，后者接受常規護理，前者在其基礎上接受人性化管理，分析比較二者護理后的總體情況。結果：觀察組的護理滿意度、四項生活質量評分均高于對照組，兩組數據比較明顯不同（P<0.05）。結論：人性化管理理念強調“以人為本”，將其應用于重癥護理人員中，提高了護理質量，促進護患關系的和諧發展，值得推廣。

【關鍵詞】人性化管理;重癥醫學;滿意度

【中圖分類號】R473???【文獻標識碼】A????【文章編號】1672-3783（2020）02-0237-02

重癥醫學護理中，護理內容和檢查項目復雜，患者為危重病患者，病情進展迅速，對于護理人員有著較高的要求。人性化管理理念是近年來興起的護理理念，能夠根據患者情況實施個性化的護理，關注患者作為社會人的需求，為患者提供情感的服務[1]。本次研究對象為重癥護理人員，對我院收治的80例接受不同的護理方法的患者進行研究，通過分組試驗的護理結果對比來證實人性化管理的臨床價值，如下所述：

1?資料與方法

1.1基本資料

本文的研究對象為重癥護理人員，病例納入時間為2017年6月-2019年6月，從中選擇了80例作為本次研究的病例，按不同的護理方法進行分組，觀察組與對照組的病例數均為40例。對照組40例患者中，男性與女性患者例數分別為22和18，年齡在30～75歲之間，年齡均值為（55.02±7.54）歲;觀察組40例患者中，男性與女性患者例數分別為23和17，年齡在29～75歲之間，年齡均值為（55.13±7.31）歲。兩組患者進行基本資料的比較，差異較小（P>0.05）。

1.2方法

對照組患者接受常規護理，觀察組患者接受人性化管理：轉變傳統的護理理念，?樹立人性化護理理念，加強護患溝通，多與患者進行交談，多關心患者，傾聽患者的主訴，詢問其病史、治療史等，以獲得患者信任;加強營養供給，保證每天攝入充足的蛋白質、纖維等，盡可能不進食碳水化合物;對患者情況進行評估，定時檢查患者的病情，加強病房巡視;實施舒適的護理服務，保持病房內溫度和濕度的適宜，對患者家屬開展健康知識宣教，尊重患者隱私。

1.3統計學處理

本研究的相關統計數據應用SPSS22.0軟件進行計算，統計學處理數據均符合正態分布，用均數±標準差表達分析結果，計數資料用卡方檢驗，相關研究數據的對比用t檢驗。P<0.05時，表明兩組重癥護理人員的相關研究數據對比，存在明顯的不同。

2?結果

2.1分析比較兩組的護理滿意度

觀察組40例，滿意24（60.00），基本滿意14（35.00），不滿意2（5.00），總滿意38（95.00）;對照組40例，滿意18（45.00），基本滿意12（30.00），不滿意10（25.00），總滿意30（75.00）。對兩組的護理滿意度進行評價，觀察組為95.00%，對照組為75.00%相對較低，兩組數據比較明顯不同（P<0.05）。

2.2分析比較兩組的生活質量評分

3?討論

重癥患者的病情復雜，往往存在嚴重的心理問題，是需要重點護理的特殊人群，對于護理工作的質量有著較高的要求。人性化護理管理理念強調對患者進行人性化心理疏導，做到細致觀察患者病情，找出潛在高危因素，提高護理服務的質量，挽救患者的生命。對重癥患者及其家屬實施人性化護理，注重患者的身心舒適度，改善其情緒狀態，提高患者的治療依從性。重癥患者的病情嚴重，心理異常，容易出現焦慮和抑郁的心理狀態，人性化護理中加強了心理護理，讓護理人員贏得患者的信任，積極配合醫護診療操作。注重患者的身心舒適度，讓患者更好適應醫院環境，對潛在的風險事件進行分析、評估、預報，總結出預防措施，最終減少其發生。

人性化護理理念要求護理人員以患者為中心實施護理，改善護患關系，對患者的疾病進行全面的評估，提高自身的臨床治療操作技能，減少醫療風險發生。本文研究結果顯示，對照組患者的護理滿意度為75.00%與觀察組的護理滿意度95.00%相比，兩組數據比較明顯不同（P<0.05）;觀察組與對照組的情緒功能評分分別為（78.4±6.6）分、（66.3±5.2）分，認知功能評分分別為（77.4±6.4）分、（65.8±6.2）分，軀體功能評分分別為（76.9±6.8）分、（66.2±5.8）分，社會功能評分分別為（77.3±5.7）分、（65.9±6.5）分，兩組數據比較明顯不同（P<0.05）。說明常規護理與人性化管理兩種管理模式的管理結果存在不同，人性化管理組的護理滿意度以及生活質量評分均得到了明顯的改善，?減少了醫療風險發生，讓患者積極配合醫護診療操作，提高了患者的護理滿意度[2]。

綜上所述，重癥護理人員的病情嚴重，在患者的住院期間應用人性化管理理念，保障了醫療安全，護理滿意度得到了提升，值得推廣。

參考文獻

[1] 呂鳳娟.人性化管理理念對于提高重癥醫學護理效果的醫學意義[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2019，6（28）：27+29.

[2] 劉平，杜欣欣.人性化護理管理理念對于重癥的醫學價值分析[J].智慧健康，2019，5（15）：48-?49.