對(duì)醫(yī)院檔案管理信息化的思考

摘 要：在醫(yī)院檔案管理工作中，落實(shí)信息化建設(shè)能夠有效提高管理工作效率。基于此，本文從加大檔案管理信息化建設(shè)力度、提高工作人員信息技術(shù)水平、完善配套管理制度、增強(qiáng)醫(yī)院對(duì)信息化建設(shè)的重視、構(gòu)建信息系統(tǒng)維護(hù)機(jī)制、健全先進(jìn)信息技術(shù)引進(jìn)機(jī)制這幾方面提出了對(duì)醫(yī)院檔案管理信息化的思考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院檔案;技術(shù)引進(jìn);維護(hù)系統(tǒng)

引言：醫(yī)院檔案管理是指通過(guò)對(duì)檔案的實(shí)體和信息進(jìn)行歸集、整理、儲(chǔ)存等操作，使其能夠更好的服務(wù)于醫(yī)院的各項(xiàng)工作的管理業(yè)務(wù)，因此，為了充分發(fā)揮出醫(yī)院檔案的服務(wù)作用，工作者應(yīng)當(dāng)深入思考實(shí)現(xiàn)檔案管理信息化的策略，來(lái)全面優(yōu)化管理工作水平，提高醫(yī)院檔案信息的效用。

一、加大檔案管理信息化建設(shè)力度

隨著人口的增長(zhǎng)，醫(yī)療事業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大，使得在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的檔案信息數(shù)量也在迅速攀升，導(dǎo)致了傳統(tǒng)實(shí)體化的檔案管理方式難以滿足當(dāng)前的檔案工作對(duì)工作效率的需求，因此領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)順應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展，加強(qiáng)檔案工作信息化建設(shè)的力度，提升管理工作的效率，確保檔案管理工作能夠正常運(yùn)作。在信息化建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)購(gòu)買先進(jìn)的檔案管理信息系統(tǒng)，完善其中的模塊功能，使檔案管理工作能夠在可視化的條件下運(yùn)行，提高管理工作的效率和效果，例如，OA文件檔案管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)包含文件管理、檔案建設(shè)、全文檢索、權(quán)限控制等多個(gè)功能模塊，能夠滿足各項(xiàng)檔案管理工作需求，同時(shí)，部分軟件供應(yīng)商還可以為醫(yī)院專門定制檔案軟件系統(tǒng)，確保系統(tǒng)與實(shí)際情況的契合。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還要加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)信息安全上的建設(shè)，為檔案信息共享提供一個(gè)安全的環(huán)境，提高信息化建設(shè)效果。

二、提高工作人員信息技術(shù)水平

工作人員是醫(yī)院檔案管理工作的主要引領(lǐng)者，其信息技術(shù)水平直接影響著檔案工作的信息化建設(shè)效果，因此領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)工作者能力方面的重視。在人員信息技術(shù)上，領(lǐng)導(dǎo)者要積極組織管理者參加相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，豐富其知識(shí)體系，從整體上優(yōu)化他們的專業(yè)水平，例如：2019年2月28日在省榮軍醫(yī)院舉行的檔案軟件實(shí)操培訓(xùn)活動(dòng)，此次活動(dòng)歷時(shí)三天，邀請(qǐng)了上海中信軟件公司孫星工程師擔(dān)任授課教師，圍繞檔案錄入保存、上傳、審核、檢索等方面對(duì)各相關(guān)科室檔案管理人員進(jìn)行了實(shí)操培訓(xùn)，全面提升了該院檔案管理人員的信息系統(tǒng)操作水平。此外，領(lǐng)導(dǎo)在招聘人才的過(guò)程中，還需要著重考核人才的信息技術(shù)能力，從源頭提高檔案管理團(tuán)隊(duì)人員的專業(yè)素質(zhì)水平，確保信息化建設(shè)工作能夠順利落實(shí)，推動(dòng)我國(guó)檔案事業(yè)的發(fā)展。

三、完善配套管理制度

醫(yī)院檔案管理工作信息化建設(shè)策略的有效落實(shí)，離不開(kāi)配套管理制度的支持，領(lǐng)導(dǎo)者要早日完善配套制度，保證管理人員能夠順利的履行自身的責(zé)任和義務(wù)，促進(jìn)檔案工作信息化水平的提升。在配套管理制度上，隨著信息化水平的提升，職工的工作效率也越來(lái)越高，這在很大程度上為精細(xì)化管理的推行提供了條件，因此領(lǐng)導(dǎo)者要編制全面、詳細(xì)、明確的系統(tǒng)操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建精細(xì)的操作管理制度，降低人為操作失誤發(fā)生的幾率，提高信息化建設(shè)的效果。此外，針對(duì)系統(tǒng)中的重要操作，領(lǐng)導(dǎo)者要設(shè)置合理的獎(jiǎng)懲制度，并明確劃分權(quán)責(zé)范圍，嚴(yán)厲打擊違規(guī)操作行為，保證檔案信息的安全性，同時(shí)，還需要構(gòu)建一系列的績(jī)效考核制度，端正管理人員的工作態(tài)度，提高信息化建設(shè)策略的落實(shí)效果，推動(dòng)醫(yī)院檔案事業(yè)的發(fā)展。

四、增強(qiáng)醫(yī)院對(duì)信息化建設(shè)的重視

我國(guó)作為人口大國(guó)，各地醫(yī)院的醫(yī)療工作量都非常大，因此各崗位的工作人員會(huì)將主要的精力放在醫(yī)療事業(yè)上，對(duì)檔案管理工作并不重視。但是，醫(yī)療工作者如果能夠提高檔案信息的利用率，會(huì)為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展提供豐富的資料，有利于醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平的提升，因此醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)重視檔案工作，積極推動(dòng)信息化進(jìn)程，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。在管理信息化的重視度上，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)組織相關(guān)管理、負(fù)責(zé)人員參見(jiàn)宣傳活動(dòng)，來(lái)爭(zhēng)取各崗位職工干部對(duì)信息化建設(shè)工作的支持，從整體上提高工作人員的信息化建設(shè)重視度。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還需要加強(qiáng)與各部門之間圍繞檔案管理信息化建設(shè)方面，進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，及時(shí)掌握信息化建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，并做好職工的思想工作，加深其對(duì)信息化檔案管理的認(rèn)識(shí)，使醫(yī)院內(nèi)部全面認(rèn)同該建設(shè)策略，為后續(xù)的工作打下良好的基礎(chǔ)。

五、構(gòu)建信息系統(tǒng)維護(hù)機(jī)制

在信息化建設(shè)中，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)保證相關(guān)的軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)施能夠穩(wěn)定的運(yùn)行，提高檔案管理工作的可靠性和安全性，因此，領(lǐng)導(dǎo)者需要構(gòu)建完善的信息系統(tǒng)維護(hù)機(jī)制，從而及時(shí)預(yù)防、排除系統(tǒng)設(shè)施故障，提升建設(shè)工作水平。在維護(hù)機(jī)制中，醫(yī)院要全面掌握當(dāng)前所應(yīng)用系統(tǒng)、設(shè)備的運(yùn)行規(guī)律，并基于此，推測(cè)出信息化設(shè)施在使用過(guò)程中容易出現(xiàn)的故障，然后提前編制應(yīng)對(duì)方案，提高故障排除工作的效率，同時(shí)，構(gòu)建維護(hù)檢測(cè)計(jì)劃，及時(shí)對(duì)各項(xiàng)信息設(shè)備進(jìn)行檢修，有效預(yù)防故障的發(fā)生。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還要制定定期檢查、不定期抽查、日常檢查等檢查計(jì)劃，實(shí)時(shí)掌握信息化設(shè)備、系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)。在維護(hù)人員方面，領(lǐng)導(dǎo)者可以聘請(qǐng)專業(yè)人員承擔(dān)維護(hù)工作，保證維護(hù)工作的效果，從而深入優(yōu)化信息系統(tǒng)維護(hù)機(jī)制的構(gòu)建效果，推動(dòng)管理工作的信息化進(jìn)程[1]。

六、健全先進(jìn)信息技術(shù)引進(jìn)機(jī)制

先進(jìn)的信息技術(shù)是醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)工作落實(shí)的主要支撐，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)設(shè)立完善的技術(shù)引進(jìn)機(jī)制，積極引進(jìn)外界的先進(jìn)技術(shù)，提升管理工作的信息化水平。在技術(shù)引進(jìn)機(jī)制中，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)參加技術(shù)交流活動(dòng)，認(rèn)識(shí)到當(dāng)前先進(jìn)的信息技術(shù)發(fā)展方向，并結(jié)合醫(yī)院檔案管理工作的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，制定技術(shù)的落實(shí)方案，然后逐步在管理工作中推行該技術(shù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)的引進(jìn)。醫(yī)院通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的檔案管理信息技術(shù)，能夠有效提高醫(yī)療數(shù)據(jù)的利用率，優(yōu)化醫(yī)院的醫(yī)療水平，例如：上海郵電醫(yī)院引入的大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以將患者的體檢醫(yī)療檔案存入大數(shù)據(jù)中，然后根據(jù)檔案內(nèi)容來(lái)對(duì)人群進(jìn)行分類，實(shí)現(xiàn)個(gè)體化的跟蹤管理，提高了醫(yī)療診斷的準(zhǔn)確度。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還可以通過(guò)考察和學(xué)習(xí)，來(lái)深入學(xué)習(xí)外界的先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)一步提升檔案管理工作的信息化水平[2]。

結(jié)論：綜上所述，醫(yī)院檔案管理信息化能夠深入優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部管理效果。在檔案管理中，醫(yī)院借助信息化手段可以完善信息化設(shè)施、提高團(tuán)隊(duì)信息技術(shù)能力、規(guī)范化管理人員的操作、為建設(shè)工作打下基礎(chǔ)、做好信息系統(tǒng)的維護(hù)工作、優(yōu)化醫(yī)院的醫(yī)療診斷水平，從而提高檔案信息的利用率，促進(jìn)國(guó)家檔案管理事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳穎.對(duì)醫(yī)院檔案管理信息化的思考[J].辦公室業(yè)務(wù)，2019（22）：101+115.

[2]馮亞光.對(duì)醫(yī)院檔案信息化工作的思考[J].黑龍江檔案，2019（05）：85.

作者簡(jiǎn)介：

徐進(jìn)（1984.01），女，漢族，山東淄博人，職員，學(xué)士，主要從事績(jī)效考核工作;