疫情時期的微商

楊皓

庚子一疫話題多，其中熱度最高且持續時間最長的話題，當然非“口罩君”莫屬了。

口罩，這一大眾并不陌生的事物，先是圍繞“何種口罩能夠有效防護”的話題，向大眾來了一次詳細且莊重的自我介紹。一時間，“醫用外科口罩”和“N95口罩”脫穎而出，成為了口罩中的王者，市民競相追逐;接著，話題開始轉向“口罩市場供需情況”，原本幾元一個的口罩，身價迅速上漲幾倍甚至幾十倍，市民紛紛感嘆“一罩難求”“罩值千金”之余，更多了一分對疫情狀況的擔憂;在科普與升值過后，“口罩君”迎來了屬于自己的爭議——“作為捐獻物資的口罩為何無故積壓”“偽劣假冒口罩如何辨別”“社會上是否存在銷售二手口罩的行為”……

這一次，向來作為“消費主義弄潮兒”的微商稍顯遲鈍，沒能早早預料到口罩的突然走俏，但是恍然大悟之余，微商們試圖“亡羊補牢”，美國、日本、韓國等世界各國防護標準各異的口罩如雨后春筍般出現在了朋友圈，無數網民被刷屏。

應了一句玩笑話：微商也許會遲到，但從不會缺席。當然，關于微商的疑問與爭議，同樣不會缺席。

疑問

無須贅述，在疫情之前，微商售賣的東西無外乎化妝品、各類食品、衣物等日常用品，專營銷售如口罩、消毒液這一類衛生用品的微商，至少記者本人以及身邊的親友都是聞所未聞。然而最為有趣，也最令人疑惑的便是：為何一夜之間，原本售賣各類生活用品的微商們，搖身一變，全都變成了“衛生先鋒”“病毒殺手”，在朋友圈兜售起自己“獨家”的防疫物資。

僅就記者本人，便發現了如下令人驚嘆的防疫物資微商身份：原本在朋友圈售賣服飾的微商、原本在朋友圈介紹旅游產品的旅行網站導購、原本在朋友圈介紹房屋信息的房產中介人員、原本在朋友圈售賣寵物的微商、原本在朋友圈介紹理財產品的銀行工作人員、原本在朋友圈宣傳自己的主持司儀……

不難發現，這些在疫情期間售賣防疫物資的微商們，本身所處的行業都和醫療衛生八竿子打不著，甚至于部分微商與原本行業跨度之大，可謂令人啼笑皆非。

這究竟是為什么？記者還沒來得及解開這一疑惑，另一個疑惑就又來了。

起初，這些轉行的微商們還都是以售賣口罩、消毒液等商品為主，但是隨著疫情的發展，微商們的業務范圍也在不斷擴展。記者發現，自己朋友圈內一位原先以售賣寵物為業的微商，居然販賣起了防護服、體溫槍等相當專業的防護物品。要知道，這類商品與口罩、消毒液不同，即便是正常時期，想要買到這些物資也并不簡單，市場上鮮有店鋪有售，更不要提在當下這非常階段，一來城市里市場、商店絕大多數都已閉門歇業，想要從正常渠道獲得這些物資一定很難行得通;二來，如防護服這類一線醫護人員急需的抗疫情物資，本身就已多次曝出供應緊張、醫護人員甚至尋求相關捐助的消息。在如此的特殊階段，關乎生命甚至于可以說已經無法用金錢來衡量其價值的防護服，難不成醫院等相關一線人員求之不得，而微商這里卻貨源充足，只待網友問價？

針對如此狀況，記者不禁發問：這些防疫物資是真是假？倘若是真的，這些新進防疫微商們，究竟從何渠道得來這么多如此珍貴的防疫物資？倘若是假的，這些家伙是從何而來，將會到哪里去，對社會又將會有怎樣的危害呢？

懷揣著無數疑問，記者以購買口罩的名義，嘗試與一位微商取得了聯系。在與其的微信語音電話溝通中，該微商對口罩來源于何處一直諱莫如深，只是一味保證產品質量。當記者詢問其價格時，該微商表示：“這要看具體你們要的數量，數量越大，價格越低。”

爭議

不待我們自己去探清種種疑惑，有關微商售賣口罩等防疫物資的新聞就為我們提供了部分答案。

首先引起廣泛關注的便是假冒偽劣口罩充斥市場。2020年2月初開始，新聞就多次報道警方破獲制造假冒偽劣口罩的相關案件，網絡上各種幫助市民鑒別口罩真偽的文章也是隨處可見。關于這類假冒偽劣口罩的去向，新聞明確指出，因較為隱蔽難以監管，微商等個人線上售賣為主要銷售方式。

與售賣假冒偽劣口罩不同，還有部分微商的生財之道更為粗魯直接：虛假售賣詐騙。具體說來，即是某些不法分子偽裝成手里掌握口罩等防疫物資的微商，在網絡上虛假售賣所謂的口罩等防疫商品，這類詐騙一般數額較大，選取的詐騙對象多為替單位或機構采購大量物資的客戶，一旦詐騙者與受害者談妥，詐騙者就會要求受害者在網絡上先向其支付部分定金，而一旦定金到賬，詐騙者很快就會把受害者拉黑。

這類詐騙并非少見，2020年2月14日，央視新聞曾報道：新冠肺炎疫情發生后，社會各界紛紛投入到抗擊疫情的行動中，然而，有不法分子利用疫情實施詐騙，大發“黑心財”。近日，合肥市公安部門果斷出擊，連續破獲了多起假借銷售防疫口罩之名實施的詐騙案件。注意其中“連續破獲多起”的措辭，可見僅合肥一座城市，此類犯罪現象就不算罕見。同樣是2月14日，上海方面曝出一起手法類似的詐騙案件，讓人有些啼笑皆非的是，該詐騙案件的犯罪者還是一個小有名氣的藝人。

與上述情況不同，也有部分微商販賣的口罩等醫療物資真實合格，但即便如此，其中仍有爭議。

爭議的關鍵即在于物資來源，在二月初時，有一段視頻在網絡上流傳甚廣。視頻畫面顯示，視頻的拍攝地點是某物流集散地，拍攝視頻的人自稱某快遞公司物流工作人員。在視頻中，該工作人員手持口罩說道：“看見沒有，這是正兒八經的N95，你以為能到你們手上嗎？都被我們截獲了，就說丟了啊。”當然，最后那句“就說丟了啊”是對寄件人說的。在證明自己擁有貨量充足的口罩后，視頻中的快遞員順理成章地開始推銷起自己截獲的口罩，鼓動網友趕快下單。其實只要在百度上搜索“快遞 口罩 丟失”的關鍵詞，控訴快遞公司截獲客戶口罩，并號稱快件丟失的文章并不少見。

快遞員為何鋌而走險？這里當然有著巨大的利益可圖，當物資按照丟失賠付時，并不計算在特殊時期口罩的附加值，然而快遞員充當微商轉手把口罩賣給網民，恰恰把特殊時期口罩的附加價值全部攬入自己的懷中，可謂穩賺不賠。

各位也不用急著罵這些快遞工作人員，要知道2月13日《新京報》有這么一則報道：《疾控中心干部當“微商”轉賣口罩，拖了抗疫后腿》。原本已經到達疾控中心，想必是將要在抗疫工作中發揮作用的物資，也能變成“以權謀私”的道具，真是氣煞人也。

微商

上述的一地雞毛，難道只要全部怪在微商身上就行了嗎？我們又要搬出網絡監管難等陳詞濫調嗎？

未必。要知道，從上述案例中不難看出，縱使微商群體有著這樣那樣的不法行為，但參與其中的人很多原本并非嚴格意義上的微商，而是選擇了網絡這一渠道行種種茍且之事而已。

人們當然有理由憤怒，疫情當前，一面是冒著生命危險與疫情搏斗的一線醫護人員，一面是想盡一切辦法或詐騙或售假，或害人利己或以權謀私的微商，所有這一切讓躲藏在網絡那一頭的微商似乎成為了所有惡的源頭。

然而，我們終究是缺了一種品性，一種叫作自省的品性。湖北洪湖華康大藥房把6毛進價口罩賣1元被市民舉報，這其實就印證了：微商在售賣口罩等防疫物資時的種種丑態，只不過是當下社會現實的放大鏡而已。

我們何曾有過暫且放下自己的利益，為他人有所想的自省能力？如果有，有多少呢？當一個藥房在非常時期堅持為當地市民爭取來之不易的口罩，且市面上無論什么口罩都炒到5元到30元每只不等的價格時，這家藥房仍然堅持1元的價格對外售賣，無法想象的是，感謝的話未曾見說，竟有人先想到的是舉報，理由是該口罩在平時的售價遠低于1元。

那么，在如此的狀態之下，藥店應該如何自保呢？一位在藥店工作的售貨員告訴記者：“由于目前確實存在很多舉報口罩售價太高的情況，再考慮到進價又那么高，所以我們藥店目前不敢進口罩了，也不計劃在近期對外銷售口罩。”

所有的不合理，所有的害人利己，其實背后的邏輯老套且清晰：賣假貨，因為真的值錢;抬物價，因為人無我有，有利可圖;以權謀私，因為有特權接觸到利益;互相舉報，因為眼紅無法享受特權……

賣假口罩的微商錯了嗎？當然錯了。以賣口罩名義詐騙的藝人錯了嗎？當然錯了。快遞員錯了嗎？當然錯了。文中的疾控中心干部錯了嗎？當然錯了。那么，誰沒錯呢？