疫情下企業的冰火兩重天

張程

一場突如其來的“疫情”給2020年的春天蒙上了厚厚的陰霾，也打亂了人們平靜有序的生活。從2020年1月20日，國務院將新型冠狀病毒肺炎列為法定傳染病，到1月23日上午武漢封城，疫情從引發關注，到采取前所未有的控制措施，僅僅用了不到三天的時間。如此短的時間，對于大多數人來說都太過突然，以致于很難安排好工作和生活。

在1月23日武漢宣布封城之后，全國各省市也陸續宣布采取緊急措施，紛紛啟動了重大突發公共衛生事件一級響應。由于病毒人傳人的特性，以及長達14天的潛伏期，全國各地的人員聚集性活動被取消，機場、車站、碼頭、高速路口等交通樞紐臨時增加了衛生檢查措施。政府延長了春節假期，學校延遲了開學日期，不少地方政府明確要求企業推遲復工時間。一時間全中國好像都進入了一種“靜默期”，人們紛紛閉門謝客，“宅”在家中。

這種突如其來的特殊狀況，讓不少企業手足無措，一些缺乏準備的企業在這場災難面前倒下了。而另一方面，這場危機也給一些行業帶來了難得的發展機遇。概略來看，依賴線下業務的產業普遍遭受了沖擊，相反，線上經濟卻得到了發展的契機。

線下經濟“春劫”難挨

疫情來得太快，就像龍卷風，對許多實體經濟行業造成了嚴重的沖擊。首當其沖的恐怕就是影視娛樂行業了。由于病毒的人傳人特性，大家對人員聚集的公共場所感到害怕。這使得影院、影視公司一年中最重要的創收節點——春節檔直接化為泡影。

從武漢宣布封城開始，原本計劃在春節檔上映的《囧媽》《唐探3》《奪冠》《姜子牙》等熱門電影紛紛撤檔。隨后，由于許多省市宣布啟動重大突發公共衛生事件一級響應，使得許多影院不得不關門停業。根據過去兩年的數據，春節檔票房占電影行業全年票房收入的比重在9%以上，而一季度的票房收入占全年票房收入的約三分之一。如此重要的票房收入完全失去，對于所有影視行業的從業人員來說，這個春節著實難熬。

緊跟著影視行業遭受沖擊的是餐飲、酒店、旅游等行業。春節一向是國內餐飲、酒店、旅游業的旺季。國人習慣于在春節期間舉行各種慶典、宴會活動，也習慣于利用春節的契機聚會、交游。然而疫情的驟然出現，使得這些原本要進行的活動紛紛被迫取消。而且由于是突發事件，不少地方政府發文要求酒店、旅行社、航空公司等盡量滿足用戶的退訂需求，且不得收取不合理的費用。對于這些行業而言，損失只能自己承擔。

由于事發突然，不少承接了大型宴會的飯店原本準備的食材只能免費送給員工、客戶和周邊居民。酒店不得不承受低入住率帶來的損失，旅行社和景區則被迫停業。疫情對這些行業的影響，從部分個案中可以清晰地看到。

2月1日，國內最大的西北菜連鎖餐飲企業西貝餐飲集團董事長賈國龍公開表示，受到疫情影響，西貝春節前后營收損失在7—8億元之間，如果疫情持續下去，西貝的賬上資金“撐不過三個月”。 賈國龍稱，西貝每月僅給員工發工資就要1.56億元，三個月就需要四五個億，公司的現金流根本無法支撐。年收入50多億元的大型餐飲公司尚且如此，其他中小微企業的境況可想而知。

此外，線下培訓行業、娛樂行業也成為重災區。2月6日晚間，知名IT培訓機構兄弟連教育創始人李超，在其微信公眾號中發表《致兄弟連全體學員、員工、股東的一封信》，表示因受疫情影響，即日起，兄弟連北京校區停止招生，員工全部遣散。兄弟連教育是國內較知名的IT技術培訓機構，成立于2006年，2015年曾獲得華圖1.25億元戰略投資，2016年11月掛牌新三板，2018年4月25日終止掛牌。

2月7日，北京知名KTV“K歌之王”發布了《總經理致全體員工的一封信》。信中稱：“正當我們充滿信心地準備在2020年重新展翅之際，威脅中國大江南北的疫情卻突然出現。”受疫情影響，“K歌之王”宣布于2月9日，也就是北京市復工的前一天，與200多名員工解除勞動合同，如果有30%的員工不同意這個方案，公司將進行破產清算。

由于受到延遲復工的影響，不少制造業也遭受重創。一方面，全國大部分地區為了阻斷病毒的人際傳播，采取了限制交通、限制外出的措施，使得許多地方的務工人員無法外出，企業無法復工。另一方面，不少地方為了防范人員聚集所帶來的感染風險，要求轄區內企業延遲復工。這對于企業的沖擊可想而知，一方面要支付員工工資、固定生產費用，一方面還要承受訂單違約、訂單流失的損失。一些準備不足的企業可能因此被壓垮。

從部分地區出臺的一些破產處理辦法可以窺見此次疫情對于企業的影響之大。2月5日，南京市中級人民法院出臺《關于做好當前疫情防控期間破產審判工作的指導意見》;2月9日，上海鐵路運輸法院出臺《疫情防控期間破產審判工作若干辦法》;2月9日，浙江省高級人民法院出臺《浙江省高級人民法院民事審判第五庭關于疫情防控期間穩妥開展企業破產審判工作助力經濟社會平穩運行的通知》。這些都是指導該如何處理疫情導致企業破產的文件，這從一個側面反映出此次疫情對于部分企業而言有多殘酷。

線上經濟“疫”外之喜

在實體經濟艱苦難熬之際，線上的虛擬經濟卻因為疫情的影響而異常火爆起來。首先是線上的游戲娛樂產業。假期延長，復工延期，外出不便，使得國人有了一個異常漫長的“寒假”。宅在家中無事，自然就會找一些休閑娛樂項目以打發時間。

見此情勢，一些公司順勢而為，紛紛推出各種休閑游戲，例如今日頭條的母公司字節跳動。2020年農歷新年，蘋果應用商店的免費游戲類排行榜中，前十款游戲中有八款是由字節跳動發行或者推廣的，作為一家以資訊內容整合起家的公司，字節跳動借助疫情所帶來的契機順勢在游戲領域嶄露頭角。

蘋果商店的暢銷游戲榜，依舊被騰訊、網易、完美世界等幾大游戲廠商的幾款產品霸占著前十的位置。相比于往年，用戶的火爆程度有了明顯提升，甚至不少游戲的服務器在春節期間出現擁擠、癱瘓的現象。

除了休閑游戲之外，社交類游戲也異常火爆。例如玩吧（你畫我猜）這類能在線上組建房間玩各種社交小游戲的軟件，其百度指數在春節期間不斷走高。

疫情之下，電視節目、網端長視頻同樣迎來了一個小陽春。監測數據顯示，2020年春節期間，各大電視臺的收視率明顯高于往年同期，且在除夕過后并未像往年那樣出現明顯的下滑。網端長視頻的用戶數據也同樣靚麗。春節期間，各大長視頻平臺的下載量顯著增加，活躍用戶數也顯著多于往年同期。

由于受到延遲復工和開學的影響，2020年春節過后，“云辦公”“云學習”異常火爆。疫情肆虐下，在線辦公成為許多公司普遍的工作狀態，這刺激了“云辦公”

應用的需求。春節后開工第一天，超過 1000萬家企業組織使用釘釘在家辦公、在線辦公，釘釘視頻會議成為開工會議的首選。由于瞬時流量過大，一度導致釘釘崩潰。

在疫情期間，釘釘、企業微信、金山在線文檔、華為WeLink等在線辦公軟件的用戶需求均有大幅增長。數據顯示，2020年春節過后，釘釘的流量暴漲十幾倍，企業微信用戶量增長3倍，金山在線文檔的協作用戶增長4倍。對于眾多“云辦公”廠商來說，日常產品的推廣較慢，但是在此次疫情的影響下，用戶數出現了爆發式的激增，對于“云辦公”的推廣來說無疑是一件好事。如果大批公司通過這個事件推動了員工學習使用“云辦公”軟件，那么將來“云辦公”或許將會像電商之于零售業一樣，成為公司辦公的一種重要方式。

“云學習”也迎來了一輪爆發式增長。由于開學推后，無論是小學、初中、高中還是大學，都紛紛推出線上課程，以彌補延遲開學所帶來的影響。對于“云計算”行業而言，“云辦公”“云教育”等市場需求的擴大，無疑有利于行業的發展。

一場突如其來的疫情，不僅打亂了人們的生產生活節奏，也改變著整個社會的生產和組織方式。新興的線上模式遇到一個發展的契機，傳統的線下行業在危機面前也被迫進行了一場新的革命，對于經濟的長遠發展來說，這或許也是一件好事。